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basée sur 37105 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
My order came a view Davy’s after i… My order came a view Davy’s after i ordered. Its a good company. The only comment i have is that the mail telling me that my order was underway was in french. It would be better if it is in english because most people know english better then french.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 01/02/2021
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Dear Mr. Van Der Plas, Thank you for your feedback. We apologize for this inconvenience. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★★★★★
Good service good service
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Dear Mr. Standen, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★★★☆☆
Slow and cumbersome fulfillment The attraction is the huge range of products. They are not discounted and I have never been asked for a Paypal fee before. Two items shown as in stock turned out not to be, this was irritating and delayed processing of my order. You are not told the supplier is in France which will obviously impact delivery time and cost. All in all three weeks to deliver. Only useful if you cannot find the products elsewhere.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
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Dear Mr. Riley, Thank you for your feedback. We apologize for the incident. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★★★★★
Considering this company is in France…Excellent Service Considering this company is in France the service was excellent and delivery very quick. They messaged me regularly updating me with how my order was progressing. It took less time for my order to travel from France to the UK than from Heathrow to Warrington. Will use this company again.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
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Dear Mr. Thomas, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★★★★★
Swift delivery Swift delivery. Excellent information about the package's dispatch and delivery Perfect present
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suite à un achat du 01/02/2021
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Dear Mrs. Swainsbury, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★★★★★
Shopping experience was a delight Shopping experience was a delight. Easy to use web page. Most of the items I required were in stock. I was a bit worried about ordering from abroad but did not encounter any problems. I was kept informed by e-mail about every step in the delivery process and my package arrived very promptly. Well impressed. Will definitely order again.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 01/02/2021
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Dear Mr. Anstey, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★★★★★
Fast delivery Fast delivery
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Dear Mr. Pal, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★★★☆☆
At the moment I ordered two times and… At the moment I ordered two times and both came within relative short time after the orders were placed. In the past there were a few minor difficulties but they were rectified. I'm confident enough to know that if I were to place a new order, that the company will send it in a short amount of time. The only thing I find a bit dissapointing about the shop, is their price range for model kits. I mean the prices never stay the same. For example, when I buy a model kit at a price of € 24.99 9without shipping costs, the next week this price is suddenly € 37,99, for the same model kit. So prices never stay exactly as they are. If a model kit is on sale, then it's understandable. But if they have a certain positive inventory, they should keep the prices the same. Weither it's € 37,99 or less.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
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Dear Mr. Visser, Thank you for your feedback. Our prices depend on the law of supply and demand of our suppliers. Our service often updates the product data sheet. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★★★★★
Excellent service Excellent service, prompt turnaround. Great communication. Faultless purchase, thank you.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 01/02/2021
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Dear Mrs. Dowling, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★☆☆☆☆
Despite having received a confirmation… Despite having received a confirmation that my item was delivered, I still have not received my item. I’ve reached out via email and am awaiting a response.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 01/02/2021
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Le
Dear Sir, Thank you for your feedback. We deplore this situation. We inform you that our customer service will contact you as soon as possible. cordially, customer care 1001hobbies.
5
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★★★★★
Models arrived as ordered / notified Models arrived as ordered / notified no VAT / Duty. Keep up the good work!
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 01/02/2021
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Dear Mr. Riley, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★★★★☆
Shipment was pretty quick (Within a… Shipment was pretty quick (Within a week), but all emails were in French. Hard to understand being Dutch, yet doable. Recommend to do this in English. Packing was solid.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
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Dear Mr. Raaphorst, Thank you for your feedback. We apologize for this inconvenience. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★☆☆☆☆
Je passe une commande, je paie et après quelques jours, on me dit que le produit n'est plus disponible. Ils ne me remboursent pas mais prétendent me donner un bon d'achat dont je n'ai honnêtement pas besoin. J'essaie d'utiliser le bon d'achat pour ne pas perdre l'argent mais cela ne fonctionne pas. J'ai demandé des explications au service clientèle par plusieurs courriels, mais je n'ai reçu aucune réponse. Ils ont très intelligemment volé mon argent. Évitez maintenant de m'écrire que je serai contacté par le service clientèle avec un message automatique car personne n'y croit.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 31/01/2021
Avis traduit
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★★★★★
Excellente expérience Excellente expérience
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/01/2021
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Le
Cher M. Grothe, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
5
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★★★★★
Great experience Great experience
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2021
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Le
Dear Mr. Grothe, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★★★★★
Excellente expérience
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/01/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Commande passée le 04122020...et Toujours rien reçu à ce jour... Et aucunes nouvelles !!! Commande initiale égarée durant la livraison. Le magasin me relance la commande le 2412.... Après plusieurs relances on me dit qu'elle sera expédiée la semaine du 2701.... Et silence... Plus rien. Un doute sur le suivi.... Cela va faire 2 mois que mon fils attend son cadeau de Noël.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2021
1
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★☆☆☆☆
Six weeks and waiting... Ordered a model for Christmas - It's nearly February and nothing. The Hermes tracking number says 'awaiting dispatch' and the 1001 website says 'on its way'. Have twice tried to cancel the order but nothing so have raised a disputed transaction with my Bank - regretting getting sucked in by their low price and should have realised when the payment went to an overseas company. I would advise extreme caution dealing with this company.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2021
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Dear Sir, Thank you for your feedback. We deplore this situation. We inform you that our customer service will contact you as soon as possible. cordially, customer care 1001hobbies.
1
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★☆☆☆☆
Six semaines d'attente... J'ai commandé un modèle pour Noël - Nous sommes presque en février et rien. Le numéro de suivi Hermes indique "en attente d'expédition" et le site 1001 indique "en cours d'acheminement". J'ai essayé à deux reprises d'annuler la commande mais rien n'y fait, j'ai donc lancé une procédure de contestation auprès de ma banque - je regrette de m'être fait avoir par leur prix bas et j'aurais dû m'en rendre compte lorsque le paiement a été effectué à une société étrangère. Je recommande la plus grande prudence dans les relations avec cette société.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/01/2021
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous déplorons cette situation. Nous vous informons que notre service client vous contactera dans les plus brefs délais. Cordialement, service client 1001hobbies.
4
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★★★★☆
Excellent produit, la livraison pourrait être meilleure.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 28/01/2021
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★☆☆☆☆
Jai effectué une commande pour un cadeau de nOel à notre fils. Après une utlisation le produit ne marche plus. Aucun moyen de contacter 1001 Maquettes meme après avoir envoyé 3 courriel à l'adresse contact mentionnée sur le site. Je suis très déçu car aucun moyen de retourner le produit. Service après ven
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2021
5
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★★★★★
J'ai commandé un modèle pour Noël - Nous sommes presque en février et rien. Le numéro de suivi Hermes indique "en attente d'expédition" et le site 1001 indique "en cours d'acheminement". J'ai essayé à deux reprises d'annuler la commande, mais rien n'y fait. J'ai donc porté plainte auprès de ma banque - je regrette de m'être fait avoir par leur prix bas et j'aurais dû m'en rendre compte lorsque le paiement a été effectué à une société étrangère. Je recommande la plus grande prudence dans les relations avec cette société.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Il leur a fallu deux semaines pour préparer deux articles qu'ils avaient en stock. Ils expédient un jour plus tard que la date de livraison estimée qu'ils m'ont donnée lorsque j'ai choisi le tarif d'expédition.
Comprador Verificado
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suite à un achat du 27/01/2021
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5
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★★★★★
Produits supers !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021
3
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★★★☆☆
Déçue par le produit qui était un cadeau d'anniversaire ! Deux pièces du puzzle commandé sont abîmées le papier qui recouvre les pièces est
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021
5
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★★★★★
Great communication throughout the… Great communication throughout the processing of the order. Fair prices. Highly recommended.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Mr. Madsen, Thank you for your feedback. We apologize for this inconvenience. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★★★★★
Excellente communication tout au long du... Excellente communication tout au long du traitement de la commande. Prix raisonnables. Hautement recommandé.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/01/2021
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Le
Cher M. Madsen, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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★★★★★
Excellente communication tout au long du traitement de la commande. Prix raisonnables. Hautement recommandé.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/01/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Excellent service et description
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/01/2021
Avis traduit
4
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★★★★☆
Pour une première expérience c'est simple à construire la maquette. Je recomma
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 25/01/2021