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★★★★☆
basée sur 36866 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Le magasin est très intéressant, le service est excellent et la livraison rapide, c'est un bon magasin cinq étoiles
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/03/2021
Avis traduit
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★★☆☆☆
Je ne savais pas que je commandais en France. Il a fallu 3 semaines pour que la commande arrive et j'ai reçu plusieurs courriels erronés me disant que je n'avais pas terminé ma commande alors que c'était le cas. Il aurait fallu préciser qu'il ne s'agissait pas d'une livraison au Royaume-Uni, je n'aurais pas commandé de si petits articles à une si grande distance. Les produits étaient très bien lorsqu'ils sont arrivés.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/03/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe de service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
À bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
À bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
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★★★☆☆
Poor packaging Model was in bubble wrap packaging and Revell box had clearly been crushed and otherwise manhandled. It does not appear at a glance that any parts are damaged but whoever your logistics company is should consider using a box to ship these model kits in as they are fragile and have many small parts that can break easily.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Matthew, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★★★☆☆
Delai de livraison long..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
2
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★★☆☆☆
J ai payé pour avoir une livraison rapide C est arrivé presque un moi apr
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
2
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★★☆☆☆
La livraison a pris beaucoup trop de temps. Nous avons également dû payer 30 francs suisses en plus des frais de port pour la livraison.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 28/02/2021
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Problème lors du panier pour obtenir les prix spéciaux et la rentrée du code plus la livraison gratu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2021
3
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★★★☆☆
J'attends toujours une commande passée le 31 janvier c'est à dire il y a 4 semaines. Je n'ai aucune information sur cette commande excepté sur mon compte où la commande est notée en attente de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2021
2
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★★☆☆☆
Extrêmement déçu ! Je ne recommande pas ce vendeur. Les maquettes correspondent OK par contre plus de 20 jours de délai sans information. Il m’a fallu relancer pour enfin apprendre qu’il manquait 1 pot de peinture à 2 € qui a stoppé une commande à plus de 250 €. En 3 semaines personne n’a su me contacter pour trouver une solution de remplacement ! Cerise sur le gâteau certaines peintures ont séchées dans leur mini bouteille. Pas grand chose de Pro !!! Le bon côté c’est que du coup j’ai chercher ailleurs et trouvé les mêm
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2021
2
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★★☆☆☆
Malheureusement j'ai eu deux experiences négatives avec cette boutique. la premiere avec des cabanes de terrain raf dont une des deux est arrivee tres endomagée . la deuxieme trés récemment avec un petit chasseur russe ww2 dans la boite du quel il n'y a pas la planche de décals. je suis acheteur d'or sur ebay et donc pas un mauvais coucheur mais la malchance a sonné deux fois au meme en
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Le temps du diable est en retard le temps du diable est en retard le temps du diable est en retard. et pas de mise à jour
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/02/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Khalid, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Vos remarques et suggestions sont essentielles pour nous. Nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine expérience soit la meilleure possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
3
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★★★☆☆
Your devilry time mostly late your devilry time mostly late. and no update
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello Khalid, We apologise for this incident. Your remarks and suggestions are essential to us. We will do our best to make your next experience a great one. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
3
/5
★★★☆☆
Bonnes qualité du matériel j'ai passé 2 commandes qui ont été livrées dans les temps et conformes la 3 eme a été livrée avec 2 semaines d
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2021
2
/5
★★☆☆☆
C'est désolant que les taxes et les frais de port soient plus importants que les articles commandé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
3
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★★★☆☆
J'ai commender 4 maquettes pas d'emballage hormis du papier à bulles (on pouvait voir ce que j avais commandé a travers) 2 boîtes de maquettes on été écrasée. Tres déçu de ce côté là !! Vous pouvez mie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Les délais des livraisons ne sont pas respectées trop d'atten
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
2
/5
★★☆☆☆
Mecontent du temps d'envoi de commande. J'ai choisi ce site car il était précisé que je pourrais recevoir ma commande le jeudi. La commande a était expédiée le vendredi (malgré mon mail du mardi) et j'ai donc pu la récupérer que le lundi. Du coup mon neveu aura eu un bon pour maquette fait maison pour son anni
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Commande passée le 502, arrivée aujourd'hui 2202. Colis plein de bosses et à l'intérieur le Mark fit tamiya est cassé et le liquide a coulé.le reste des produits ok. La commande précédente s'est bien mieux passée, arrivée en parfait état en 4 jours.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 22/02/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé les articles le 31 janvier 21 et à ce jour 22 février 21, j'attends toujours ma commande. Les frais de port sont trop élevés pour une attente aussi longue.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/02/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Steven, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Vos remarques et suggestions sont essentielles pour nous. Nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine expérience soit la meilleure possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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★★☆☆☆
10 jours pour préparer la commande pour... 10 jours pour préparer la commande pour l'expédition ! Ce n'est vraiment pas professionnel, quelle que soit l'excuse.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/02/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Yannick, Nous sommes désolés pour cet incident. Nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine expérience soit la meilleure possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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★★☆☆☆
J'ai été très impressionné par la qualité du produit et son prix très compétitif, mais la livraison a été retardée car le produit provenait d'un pays autre que le Royaume-Uni, ce dont je n'étais pas conscient lorsque j'ai commandé le produit, et il a été retenu par le transporteur car il manquait des documents qu'il devait attendre. Il s'agissait d'une copie de la facture qui, lorsque j'ai reçu la livraison, se trouvait dans une pochette transparente ouverte, collée à l'extérieur du colis. Ce document contenait toutes mes données personnelles et quelques informations bancaires, accessibles à toute personne qui le souhaitait.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/02/2021
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Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe de service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
À bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
À bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
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★★☆☆☆
10 days to prepare the order for… 10 days to prepare the order for shipping! This really is not professional, whatever the excuse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello Yannick, We apologise for this incident. We will do our best to make your next experience a great one. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
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★★☆☆☆
Commande passée le 12 février toujours aucun avis d'expédition. Préparation de commande très lente alors que les produits étaient en stock. Je mets 2 étoiles car il faut l'avouer il y a beaucoup de références sur ce site. Mais quand on fait payer la livraison à ce tarif là et que plus de 10 jours plus tard on a toujours rien chez soi sans raisons apparente c'e
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Réception rapide du colis mais il manque une référence commandé. Domm
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
2
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★★☆☆☆
Great prices on what I ordered but I… Great prices on what I ordered but I ordered the items on 31January 21 and as of today 22Febuary 21 I’m still waiting for my order. Shipping costs are too high for this long of a wait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello Steven, We apologise for this incident. Your remarks and suggestions are essential to us. We will do our best to make your next experience a great one. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
3
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★★★☆☆
Bonjour j’avais sélectionné le filtre 124 et je me suis retrouvé avec une maquette au 143 ! C’est certainement ma faute en ne contrôlant pas suffisamment mais c’est désagréable... pour le reste r
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Le produit s'est avéré être un produit français et l'expédition a été très longue et est arrivée trop tard pour l'anniversaire.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 21/02/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Des produits plus chers qu'ailleurs et pas toujours bien référencés. Mais une belle réactivité de l'é
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2021
2
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★★☆☆☆
Colis éventé en réception perte potentielle des piÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2021
3
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★★★☆☆
Le délais de livraison n'est pas respectÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2021