/5
★★★★☆
basée sur 37112 avis publiés
★★★★☆
basée sur 37112 avis publiés
Derniers avis clients
1
/5
★☆☆☆☆
SCAM They claim to have never received my payment, even though all the information was correct and my bank confirmed that I sent the payment. They spam mails that I say ""it appears we haven't received your payment"" and when you try to solve the issue they just stall. DO NOT BUY FROM THEM!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Phoenix, We thank you for your comment and apologise for this incident. Customer service will get back to you as soon as possible. Thank you for your understanding, Best regards Customer service 1001hobbies
5
/5
★★★★★
Nice shop with a good range of tools. Nice shop with a good range of tools.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Mr Leen Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison BIEN TROP LONG ! Avec un site web .co.uk et un numéro de contact au Royaume-Uni, j'ai supposé qu'il s'agissait d'une société basée au Royaume-Uni, car rien n'indiquait la véritable localisation sur le site web. ERREUR. J'ai commandé deux articles en stock le 23 décembre et je les ai reçus le 9 février. Bien trop tard pour être utile et ignoré toutes mes demandes polies d'annulation de la commande et de remboursement. J'accepte l'excuse du Brexit, mais les délais de livraison prévus devraient être beaucoup plus évidents au moment de la commande. Covid n'est pas acceptable car tous les autres fournisseurs se débrouillent parfaitement bien. Je ne leur confierai plus jamais mes affaires.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/02/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à nous excuser pour cet incident et vous prions de croire que ce type d'incident est très désagréable pour nous. Nous tenons à préciser que le produit que vous avez commandé a été déstocké en Angleterre. Les formalités douanières ont été très compliquées et donc très tardives. Merci de votre compréhension, service client 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
SCAM Ils prétendent n'avoir jamais reçu mon paiement, alors que toutes les informations étaient correctes et que ma banque a confirmé que j'avais envoyé le paiement. Ils envoient des spams dans lesquels je dis ""il semble que nous n'ayons pas reçu votre paiement"" ; et lorsque vous essayez de résoudre le problème, ils se contentent de gagner du temps. N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/02/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
M. Phoenix, nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos excuses pour cet incident. Le service client vous recontactera dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension, Meilleures salutations Service client 1001hobbies
5
/5
★★★★★
Belle boutique avec une bonne gamme d'outils. Belle boutique avec une bonne gamme d'outils.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/02/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher M. Leen Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
5
/5
★★★★★
Commande reçue conforme mais délai de livraison trop lon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
5
/5
★★★★★
Tout le processus de la commande à la livraison s’est déroulé parfaitement. M
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Noel passer j ai trouvé dans plusieurs boutique les même produit vendu en moyenne 40 à 50 euro de moins donc déçus de me faire avoir de la
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et contenu conforme à la commande. Ensemble arrivé en bon ét
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
5
/5
★★★★★
Parfait je vous et recommandez auprès de mes amies qui pratique le montage de maquette
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfait de la qualité des produits mais aussi du réseau de livraison ainsi que le conditionnement. Cela a répondu à mes atte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
5
/5
★★★★★
Pas de souci sur la réception du colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
4
/5
★★★★☆
Un délai légèrement long. Un large de peintures et maquet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
5
/5
★★★★★
Très rapide et efficace BRAVO merc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
5
/5
★★★★★
Delais respectés....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
5
/5
★★★★★
Toujours satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
5
/5
★★★★★
Très satisfait de la rapidité et de la qualité de la livrais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Préparation Très longue. Commande passé le 5 et le 10 c’est pas encore préparé. Je pense que c’est ma dernière commande su
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
4
/5
★★★★☆
J'ai dû attendre un peu mais finalement tout est arrivé A l'intérieur les boîtes étaient un peu abîmées mais les figurines étaient complètes et bonnes Définitivement à refaire
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 09/02/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très convivial pas vraiment le moins cher du marché mais très fiable
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 09/02/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Avec un site web .co.uk et un numéro de contact au Royaume-Uni, j'ai supposé qu'il s'agissait d'une société basée au Royaume-Uni, car rien n'indiquait clairement la véritable localisation sur le site web. ERREUR. J'ai commandé deux articles en stock le 23 décembre et je les ai reçus le 9 février. Bien trop tard pour être utile et ignoré toutes mes demandes polies d'annulation de la commande et de remboursement. J'accepte l'excuse du Brexit, mais les délais de livraison prévus devraient être beaucoup plus évidents au moment de la commande. Covid n'est pas acceptable car tous les autres fournisseurs se débrouillent parfaitement bien. Je ne leur confierai plus jamais mes affaires.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/02/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Magasin agréable avec une bonne gamme d'outils.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/02/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Ils prétendent n'avoir jamais reçu mon paiement alors que toutes les informations étaient correctes et que ma banque a confirmé que j'avais envoyé le paiement. Ils envoient des spams dans lesquels je dis ""il semble que nous n'ayons pas reçu votre paiement"" ; et lorsque vous essayez de résoudre le problème, ils se contentent de gagner du temps. N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/02/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Delivery time FAR TOO LONG! With a .co.uk website and a UK contact number, assumed it was a UK based company as nothing to give true location obvious on website. MISTAKE. Ordered two in-stock items on 23rd December and received 9th February. Far too late to be of any use and ignored all my polite requests to cancel order and refund. Accept Brexit excuse but expected delivery delays should be made much more obvious at time of order. Covid is not acceptable as every other supplier is managing perfectly well. Will not trouble them with my business again.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Sir, Thank you for your feedback. We would like to apologize for this incident and ask you to believe that this type of incident is very unpleasant for us. We would like to point out that the product you have ordered has been destocked in England. The customs formalities were very complicated and therefore very late. Thank you for your understanding, 1001hobbies customer service
5
/5
★★★★★
Modèle très détaillé, facile à construire, toutes...Voiture en kit Citroën Modèle très détaillé, facile à construire, toutes les pièces nécessaires dans la boîte, y compris la peinture.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/02/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Rutter Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et sans problème vers les États-Unis Les commentaires négatifs concernant la livraison depuis les États-Unis ne me semblent pas justes. Nous sommes au milieu d'une pandémie comme nous le savons tous et je sais que les entreprises font de leur mieux. Elles ne peuvent pas non plus contrôler la vitesse d'expédition. Nous devons comprendre que tout repose sur les épaules des transporteurs. Quoi qu'il en soit, j'ai passé ma commande, je l'ai vérifiée régulièrement et elle a continué à être mise à jour jusqu'à ce qu'elle soit expédiée. Une fois qu'elle a été expédiée, j'ai reçu un suivi et ma commande a été livrée très rapidement. Il est intéressant de noter que la vitesse d'expédition était normale. Je commanderais volontiers à nouveau auprès de ces personnes. Je ne peux parler que de mon expérience et elle a été excellente ! Merci encore à 1001 Modelkits !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/02/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher M. Jace Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
5
/5
★★★★★
J'adore BMW Très satisfait du modèle. La disponibilité de véhicules de différentes époques est très appréciable.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/02/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Monsieur Wilson Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
5
/5
★★★★★
Un service exceptionnel Un service exceptionnel ! Je ne manquerai pas d'acheter à nouveau chez nous ! Merci à 1001 Hobbies !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/02/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Chère LONA Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Il a fallu 2 mois et de nombreuses plaintes pour obtenir un article. J'ai passé une commande à la mi-décembre, l'argent a été débité de la carte, à la mi-janvier rien n'était arrivé. J'ai envoyé plusieurs plaintes par e-mail et sur leur page Facebook. Finalement, l'article a été envoyé début février.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/02/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
M. Fergus, nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos excuses pour cet incident. Le service client vous recontactera dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension, Meilleures salutations Service client 1001hobbies
3
/5
★★★☆☆
J'ai passé deux commandes qu'ils n'ont pas... J'ai passé deux commandes qu'ils n'ont pas combinées, l'une a mis du temps à être livrée, l'autre a été perdue. Ils ont remplacé la commande perdue, mais les frais de port ont été trop longs, donc je ne les utiliserai plus.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/02/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
M. Sullivabn, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour cet incident. Le service client vous recontactera dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension, Meilleures salutations Service client 1001hobbies