4.2/5
★★★★☆
basée sur 38702 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Matériau de qualité Dommage que la boîte soit un peu cassée, mais le matériau était quand même très bien.

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 10/07/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Lenteur de l'expédition lenteur du remboursement Commande d'un article payé pour l'expédition accélérée n'a jamais reçu l'article. Je n'ai jamais reçu l'article. On m'a dit qu'il était en cours de commande, j'ai donc annulé la commande et on m'a dit que j'étais remboursé mais je ne l'ai pas été.

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Le
suite à un achat du 10/07/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Slow to ship slow to refund Ordered an item paid for expedited shipping never recieved the item. Was told it was being ordered so I canceled order and was told refunded but was not.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
1 /5
★☆☆☆☆

C'est pas avec moi que vous aurez le maximum d'étoiles ! Sachant que j'ai attendu 2 mois ( 4mai 7 juillet) avant d'être livré. Durant toute cette période de 2 mois il était impossible de vous joindre au téléphone ce que je trouve inadmissible compte tenu de la situation. Je tiens à remercier tout particulièrement LAURE DARRICAU qui a débloqué la situation je met à cette personne le maximum d'etoile pour sa réactivité et sa proximité pour avoir été à l'écoute. Qui sait pe

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé un article, j'ai payé pour l'expédition accélérée et je n'ai jamais reçu l'article. Je n'ai jamais reçu l'article. On m'a dit qu'il était en cours de commande, j'ai donc annulé la commande et on m'a dit que je serais remboursé, mais ce n'est pas le cas.

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Le
suite à un achat du 10/07/2020
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5 /5
★★★★★

Une entreprise formidable avec laquelle traiter Une entreprise formidable avec laquelle traiter. J'ai eu un problème avec un article manquant dans ma commande, ils ont réglé le problème rapidement et la communication m'a tenu au courant. Je referai appel à eux sans aucun doute ? ???

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suite à un achat du 09/07/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Pete, Nous vous remercions pour votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre commentaire est essentiel et nous y portons un grand intérêt ! Afin de conserver votre confiance, nous vous offrons un code de réduction de 5% qui sera envoyé à votre adresse email. Nous vous souhaitons une très bonne journée.
4 /5
★★★★☆

Produit conforme à mes attentes. Livraison correct

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2020
5 /5
★★★★★

Nickel. Réception en 10 jours et matériel commandé très b

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2020
5 /5
★★★★★

Great company to deal with Great company to deal with. I had an issue with an item missing from my order, they sorted it out promptly and the communication kept me up to date. Will definitely use again ????

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suite à un achat du 09/07/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Pete, Thank you for your opinion. Customer satisfaction is our priority. Your comment is essential and we take great interest in them! In order to keep your trust, we offer you a 5% discount code that will be sent to your email address. Have a very nice day.
5 /5
★★★★★

Une entreprise formidable avec laquelle traiter. J'ai eu un problème avec un article manquant dans ma commande, ils l'ont réglé rapidement et la communication m'a tenu au courant. Je referai appel à eux sans aucun doute ? ???

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Le
suite à un achat du 09/07/2020
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4 /5
★★★★☆

Très bon choix de peintures pour modèles réduits Très bon choix de peintures pour modèles réduits. La livraison a pris du temps mais je pense que c'est normal en ce moment avec la pandémie. Lorsque je les ai contactés, j'ai reçu une réponse rapide du service clientèle qui s'est excusé et a expliqué que le retard était dû à une rupture de stock temporaire d'une peinture. Dans l'ensemble, c'est un bon service et je referai appel à eux.

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suite à un achat du 08/07/2020
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Cher, Nous vous remercions pour votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre commentaire est essentiel et nous y portons un grand intérêt ! Afin de conserver votre confiance, nous vous offrons un code de réduction de 5% qui sera envoyé à votre adresse email. Nous vous souhaitons une très bonne journée.
5 /5
★★★★★

La commande a été passée sans problème, l'article était en... La commande a été passée sans problème, l'article était en stock, l'envoi a été fait le lendemain !!!

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suite à un achat du 08/07/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Entreprise totalement peu fiable qui ne... entreprise totalement peu fiable qui ne remplit pas ses obligations envers ses clients, ne traiterait plus jamais avec eux

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suite à un achat du 08/07/2020
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Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre commentaire est essentiel et nous y portons un grand intérêt ! Afin de conserver votre confiance, nous vous offrons un code de réduction de 5% qui sera envoyé à votre adresse email. Nous vous souhaitons une excellente journée. Sincèrement, l'équipe 1001 hobbies.
5 /5
★★★★★

Produit conforme livraison rapide

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Le
suite à un achat du 08/07/2020
5 /5
★★★★★

Commande arrivée dans les temps Article correspondant aux avi

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Le
suite à un achat du 08/07/2020
4 /5
★★★★☆

Concernant la livraison non remis en main propre déposé à l' hôtel qui se trouve à côté. Emballage parfait. Sur la notice manque d' explication et toujours en attente d'une réponse aux questions

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020
5 /5
★★★★★

Satisfait j'étais en autre à la recherche d'une maquette 1:35 d'un char Hotchkiss H 39 pour une exposition dans le cadre du 80e anniversaire de la commémoration de la Bataille de France. Je suis comblé je l'ai trouvé chez 1001 Maque

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suite à un achat du 08/07/2020
5 /5
★★★★★

Service impecable

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suite à un achat du 08/07/2020
5 /5
★★★★★

Trouble free ordering ,item was in… Trouble free ordering ,item was in stock shipped the next day!!!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020
5 /5
★★★★★

Excellent rien à redire. Commande très rapidement traitée et envoyée. Parf

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Le
suite à un achat du 08/07/2020
4 /5
★★★★☆

Great choice of model paints Great choice of model paints. Delivery took a while but I think that's to be expected at the moment with the pandemic. When I contacted them I got a quick response from customer services to apologise and explain the delay was down to one paint being temporarily out of stock. Overall, good service and would use again.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020
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Le
Dear, Thank you for your opinion. Customer satisfaction is our priority. Your comment is essential and we take great interest in them! In order to keep your trust, we offer you a 5% discount code that will be sent to your email address. Have a very nice day.
1 /5
★☆☆☆☆

Totally unreliable company which does… totally unreliable company which does not fulfil its obligations to its customers, would never deal with them again

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Le
suite à un achat du 08/07/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, Thank you for your opinion. We apologize for the inconvenience. Customer satisfaction is our priority. Your comment is essential and we take great interest in them! In order to keep your trust, we offer you a 5% discount code that will be sent to your email address. Have a very nice day. Sincerely, Team 1001 hobbies.
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★★★★★

Très bon choix de peintures pour modèles. La livraison a pris du temps mais je pense que c'est normal en ce moment avec la pandémie. Lorsque je les ai contactés, j'ai reçu une réponse rapide du service clientèle qui s'est excusé et a expliqué que le retard était dû à une rupture de stock temporaire d'une peinture. Dans l'ensemble, le service est bon et je ferais de nouveau appel à eux.

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suite à un achat du 08/07/2020
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5 /5
★★★★★

Entreprise totalement non fiable qui ne remplit pas ses obligations envers ses clients ne traitera plus jamais avec eux

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Le
suite à un achat du 08/07/2020
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5 /5
★★★★★

La commande s'est déroulée sans problème, l'article était en stock et la livraison a eu lieu le lendemain !

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Le
suite à un achat du 08/07/2020
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5 /5
★★★★★

Rapide et juste Un prix juste sur un modèle discontinu expédié à l'international et reçu en 10 jours, que demander de plus ? Et je n'ai pas eu à m'inquiéter de me faire arnaquer.

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suite à un achat du 07/07/2020
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5 /5
★★★★★

Excellent service Excellent service. Bon rapport qualité/prix. Je ferai de nouveau appel à mes services.

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suite à un achat du 07/07/2020
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Cher Waterhouse, Nous vous remercions pour votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre commentaire est essentiel et nous y portons un grand intérêt ! Afin de conserver votre confiance, nous vous offrons un code de réduction de 5% qui sera envoyé à votre adresse email. Nous vous souhaitons une très bonne journée.
5 /5
★★★★★

Fast and Fair A fair price on a discontinued model shipped internationally and received in 10 days, what more can you ask for? And I didn't have to worry about getting scammed.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2020
5 /5
★★★★★

Commande reçue rapidement aucun problèm

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Le
suite à un achat du 07/07/2020
4 /5
★★★★☆

Un délai de livraison un peu long mais une prestation parfaite par ailleur

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Le
suite à un achat du 07/07/2020
5 /5
★★★★★

Commande bien reçu rapidement rien à di

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Le
suite à un achat du 07/07/2020
4 /5
★★★★☆

4 étoiles uniquement pour que mon message ne soit pas censuré par le site. En effet tous les messages en dessous de 4 étoiles sont cachés par le site pour ne montrer que les bons avis. Délais de livraison inégal certaine personne le reçoivent en 2 jours tandis que d’autres n’ont pas de nouvelle pendant 1 mois. Je devais recevoir ma commande en 48 heures je l’ai reçu 15 jours plus tard. Emballage moins bon que les concurrents. Commande fidèle aux photos. Probablement la der

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2020
4 /5
★★★★☆

Un prix équitable pour un modèle discontinué, expédié à l'international et reçu en 10 jours, que demander de plus ? Et je n'ai pas eu à me soucier de me faire arnaquer.

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suite à un achat du 07/07/2020
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Excellent service. Bon rapport qualité/prix. Je ferai de nouveau appel à mes services.

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suite à un achat du 07/07/2020
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Great service Great service. Good value. Will use again

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Le
suite à un achat du 07/07/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Waterhouse, Thank you for your opinion. Customer satisfaction is our priority. Your comment is essential and we take great interest in them! In order to keep your trust, we offer you a 5% discount code that will be sent to your email address. Have a very nice day.
5 /5
★★★★★

Excellent fournisseur avec lequel je continuerai à faire mes achats et qui est fiable.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 07/07/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

J'aurais aimé voir les commentaires avant... J'aurais aimé voir les commentaires avant de commander, c'est absolument terrible ! 16 jours et ma commande est toujours en cours de traitement, pas encore expédiée. Le site n'indique pas de coordonnées de contact, je ne peux même pas leur envoyer un email pour leur demander quel est le retard. Je n'utiliserai plus jamais ce service.

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Le
suite à un achat du 06/07/2020
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Le
Cher Simon Warrington, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre commentaire est essentiel et nous y portons un grand intérêt ! Afin de conserver votre confiance, nous vous offrons un code de réduction de 5% qui sera envoyé à votre adresse email. Nous vous souhaitons une excellente journée. Sincèrement, l'équipe 1001 hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Commande traitée au bout de deux semaines suite à une réclamation. Certes on m'a accordé un bon d'achat de 10 € (qui n'apparait pas sur mon compte) mais là aussi il à fallu que je réclame ! Trois semaines après ma première réclamation n'ayant toujours rien je m'aperçois que tout est en rupture de stock alors que ce n'était pas le cas au moment de ma commande. Bref excédé j'ai viens de demandé le remboursement. Pas

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Le
suite à un achat du 06/07/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Wish I had seen the reviews before… Wish I had seen the reviews before ordering, absolutely terrible! 16 days and my order is still being processed not even shipped yet. No sign of any contact details on the website can't even email them to ask what the delay is. Will not use again

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Simon Warrington, Thank you for your opinion. We apologize for the inconvenience. Customer satisfaction is our priority. Your comment is essential and we take great interest in them! In order to keep your trust, we offer you a 5% discount code that will be sent to your email address. Have a very nice day. Sincerely, Team 1001 hobbies.
5 /5
★★★★★

Great customer relations and super fast… Great customer relations and super fast delivery , highly recommended, thank you

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear John, Thank you for your opinion. Customer satisfaction is our priority. Your comment is essential and we take great interest in them! In order to keep your trust, we offer you a 5% discount code that will be sent to your email address. Have a very nice day 🙂 Customer service 1001 hobbies.