4.2/5
★★★★☆
basée sur 37121 avis publiés

Derniers avis clients

1 /5
★☆☆☆☆
J'ai reçu la marchandise 6 boîtes de soldats de plomb une boîte était ouverte et vide j'ai immédiatement envoyé un email de réclamation j'en ai envoyé un autre quelques jours plus tard j'attends toujours une réponse.
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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 03/03/2021
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5 /5
★★★★★
Tout est très correct
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/03/2021
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5 /5
★★★★★
Ils respectent les délais qu'ils donnent même si certains produits ne sont pas en stock et qu'ils disent qu'il faut X temps pour arriver, ce délai est réaliste (ma commande avait un produit en réapprovisionnement qui indiquait 2 à 4 semaines et en fait il a été envoyé après deux semaines).
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/03/2021
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1 /5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Elle a été expédiée bien plus tard que la date de livraison prévue (elle devait arriver la semaine du 17 février et ils ne l'ont expédiée que le 25) et personne ne m'a contacté pour m'avertir qu'il y aurait des retards (la première nouvelle que j'ai eue concernant la commande était qu'elle avait été déposée à la poste pour être expédiée le 25). Sur d'autres plateformes j'ai toujours été prévenu s'il pouvait y avoir un retard ou tout autre type d'incident mais dans ce cas rien. Je n'achèterai plus rien à cette société.
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/03/2021
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5 /5
★★★★★
Bon produit !
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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 03/03/2021
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5 /5
★★★★★
Tout est super, je le recommande vivement ! ? ?
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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 03/03/2021
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Réponse de 1001hobbies
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
4 /5
★★★★☆
Excellente boutique en ligne et livraison rapide
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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 03/03/2021
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5 /5
★★★★★
Excellent efficace
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
Réponse de 1001hobbies
Le

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
5 /5
★★★★★
J'ai été très satisfait de l'ensemble du processus. L'envoi est arrivé dans un délai raisonnable malgré la présence de Corona. J'ai apprécié le bon choix. Chez d'autres fournisseurs, je n'ai pas pu satisfaire tous mes souhaits. J'ai trouvé l'emballage très sûr mais un peu trop grand. J.K.
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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 02/03/2021
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
5 /5
★★★★★
Une société horrible qui m'a envoyé le mauvais produit et qui refuse de répondre à mes mails ou messages alors que je les ai même contactés par téléphone. L'argent d'abord, les clients en dernier. Il faut se méfier avant d'acheter quoi que ce soit à ces gens.
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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/03/2021
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1 /5
★☆☆☆☆
Bon partage d'informations, mais lorsque 1001 envoie des notifications d'expédition, qu'ils incluent ce qui a été expédié.
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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/03/2021
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5 /5
★★★★★
La commande était facile, heureusement que tout n'était pas en français. Le suivi a été un peu aléatoire. J'ai reçu un avis de livraison pour le 24/02/21, quelques jours plus tard la livraison a été reportée au 22/02/21 et j'étais ravi. Le colis est finalement arrivé le 21/03/21. Je commençais à m'inquiéter mais tout était dans la boîte et bien emballé pour le long voyage. Je ferais certainement de nouveau appel à eux.
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Verified Buyer
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suite à un achat du 02/03/2021
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5 /5
★★★★★
Réponse au mail rapide beaucoup de choix dans la maquette divers cordialemen
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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 02/03/2021
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆
Disasterous custormer service An awful company that send me the wrong product and refuses to answer my mails or messages, even though I even contacted them by phone. Money first, customers last. Beware before buying anything from these people.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
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Le
Hello, We apologize for this incident. We will do our best to make your next experience a wonderful one. We wish you a pleasant day. Kind regards, Customer service 1001 hobbies.
5 /5
★★★★★
Livraison rapide rien à signale
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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 02/03/2021
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
4 /5
★★★★☆
Livraison un peu long mais très bie
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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 02/03/2021
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
5 /5
★★★★★
Commande traitée avec sérieux et compétence. Beaucoup de choix. Confian
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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 02/03/2021
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
4 /5
★★★★☆
Bon partage de l'information Bon partage de l'information, mais lorsque 1001 envoie des notifications d'expédition, il faudrait inclure ce qui a été expédié.
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Verified Buyer
Le
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Cher Louis, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
4 /5
★★★★☆
La livraison et le service étaient corrects. Beaucoup de variété de modèles à choisir. Bon prix. Il serait nécessaire de corriger certains modèles ou de mettre plus d'informations ou de photos du contenu. Un des modèles demandés est d'une échelle différente et ne correspond pas à celui demandé.
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/03/2021
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5 /5
★★★★★
Ordering was easy Ordering was easy, thankfully not everything was in French. Tracking was a little hit and miss. I got a notice of delivery due on 2/24/21 a couple of days later it was changed to 2/22/21 and I was thrilled. package finally arrived on 3/1/21. I was starting to worry but everything was in the box and well packed for the long trip. Would certainly use them again.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
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Le
Dear Tim, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
4 /5
★★★★☆
Good sharing of information Good sharing of information, but when 1001 sends notifications of shipping that they would include what was shipped.
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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 02/03/2021
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Dear Louis, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
1 /5
★☆☆☆☆
Un service client désastreux Une société horrible qui m'a envoyé le mauvais produit et qui refuse de répondre à mes mails ou messages, même si je les ai contactés par téléphone. L'argent d'abord, les clients en dernier. Méfiez-vous avant d'acheter quoi que ce soit à ces gens.
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Verified Buyer
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Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine expérience soit agréable. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Service clientèle 1001 hobbies.
4 /5
★★★★☆
Très bon ...
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Acquirente Verificato
Le
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1 /5
★☆☆☆☆
J'ai annulé et révoqué ma commande le jour même par e-mail, car il n'y avait pas d'option en ligne pour cela. J'ai ensuite reçu un message m'informant que mon colis était en cours de préparation. J'ai appelé la hotline et je me suis retrouvé en France. Je pensais que tout était réglé. Le soir, j'ai reçu un message de DHL annonçant mon envoi par voie électronique. Un autre mail. Pas de réponse non plus via Paypal. Peut-être que je saurai ici si je dois refuser le colis ou l'accepter et le renvoyer ensuite (droit de retour de 30 jours). La communication est une catastrophe.
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Verifizierter Käufer
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suite à un achat du 02/03/2021
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
2 /5
★★☆☆☆
Article demandé sur 26122020 et finalement reçu un autre sur 01032021 N'était probablement pas disponible et ils ne nous l'ont pas fait savoir Après plusieurs mails et appels téléphoniques, tout s'est quand même bien passé Le téléphone aux Pays-Bas a été servi par un employé français qui ne parle pas néerlandais et qui raccroche après un certain temps
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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 02/03/2021
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5 /5
★★★★★
Le délais de livraison est très acceptable. Tout est parfai
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
5 /5
★★★★★
Parfait livraison dans les temps rien à redire Accueil téléphonique réa
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
5 /5
★★★★★
Les produits proposés sont nombreux et couvrent bien les besoins des amateurs de maquettes. Le site est bien organisé. La commande a été bien gérée et livrée à la dat
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
1 /5
★☆☆☆☆
Délais de livraison déplorables !!!! Commande passée le 8022021 toujours pas livrée ...!!!! Inaccepta
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
5 /5
★★★★★
La commande était facile La commande était facile, heureusement tout n'était pas en français. Le suivi a été un peu aléatoire. J'ai reçu un avis de livraison pour le 24/02/21, quelques jours plus tard il a été changé pour le 22/02/21 et j'étais ravi. Le paquet est finalement arrivé le 21/03/21. Je commençais à m'inquiéter mais tout était dans la boîte et bien emballé pour le long voyage. Je ferais certainement de nouveau appel à eux.
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Verified Buyer
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suite à un achat du 02/03/2021
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Cher Tim, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies