Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 41 158 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est apprécié pour la rapidité et la sécurité de l’expédition, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent en bon état. Les clients soulignent la qualité des articles, le bon rapport qualité-prix et la fiabilité du service, notamment lorsqu’ils reçoivent des produits conformes aux descriptions et des emballages soignés. Le service client est souvent mentionné comme efficace ou “au top” et le processus de commande se déroule sans problème, avec des expériences positives de réachat et de conseils utiles. Enfin, certaines commandes démontrent une constance dans la livraison rapide et l’attention portée au conditionnement, renforçant la satisfaction globale des clients.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Moi je suis très déçucommande effectuée le 6 novembre et toujours rien reçus alors que c'est censé être expédié depuis le 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Envoi rapide et soignÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
livraison très lent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très bien commande rapidement expédiée et beaucoup de ch
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Plus d'une semaine pour préparer un colis je n'ai jamais vue ça autre part sa revient moin chère et aussi rapide de commender en Chine pas étonnant que les entreprises françaises on d
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Bonjour oui toujours satisfait de vos services !!!!!! Bon courage à toute l’équipe et j’espère commander prochainement sur votre site !!!!! Malgré le conteste je vous souhaite à tous une bonne fin d’année.... cordial
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Pas de pb avec la commande mais une livraison beaucoup trop longue. Plus d'un mois ce n'est pas correct...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Je suis très satisfait. Envoie rapide et soignÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
prix compétitif et livraison dans les délais annonc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
je reviens sur mon précédent avis négatif. Le service SAV m'a contacté à 2 reprises pour essayer de trouver une solution avec leur fournisseur pour les pièces manquantes. J'apprécie cette démarche commerciale en espérant qu' elle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Emballage soigné et envoi très rapide. Ce produit est à la hauteur de mes attentes. La qualité est au rendez v
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Rapide pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Et bien toujours rien reçu ma note devrait être légèrement supérieure si je reçois ma commande d'ici le 11 décembre mais ne vous attendez pas à des étincelles !!! Ceci mis à part déçu pour une 1
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Je mets 2 étoiles car au niveau du produit cela me semble correct mais au niveau de l’emballage du colis c’est à revoir !! Un immense carton d’emballage pour 1 petite boîte perdue au milieu de plastiques c’est excessif et pas écologique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Helaas is de webshop onbereikbaar per telefoon en krijg je vreemde half franse e-mails terug wanneer je contact zoekt. Nu bleek dat mijn bestelde product niet geleverd kon worden kreeg ik eerst een mail met 3 opties: annuleren en geld retour, een credit of een alternatief product. Na gemaild te hebben dat ik de order graag gecancelled zie en mijn geld retour krijg. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
Réponse de 1001hobbies
Goedemorgen, meneer, Wij betreuren dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons zeer onaangenaam is. Wij informeren u dat de klantenservice zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Il a fallu un temps fou pour qu'il soit livré et lorsqu'il l'a été, il n'a pas laissé le colis sous le porche ou ne l'a pas mis dans la boîte aux lettres, il l'a repris...
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
J'ai commandé un produit dont j'ai appris par la suite qu'il devait être acheté ailleurs, ce qui a entraîné un retard. J'ai reçu les marchandises en temps voulu. Cependant, mon plus gros reproche est le manque et la mauvaise communication tout au long du processus. Sinon, tout va bien.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
3 étoiles car la livraison très rapide est clairement indiquée sur le site... Je n'ai reçu le colis qu'après un rappel et une livraison après plus de 3 semaines.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Je ne peux pas écrire un commentaire alors que je n'ai pas... Je ne peux pas écrire un commentaire alors que je n'ai pas reçu ma commande.
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Réponse de 1001hobbies
M. Dixon, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que votre colis est en transit et vient d'arriver aux Etats-Unis. Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons un joyeux Noël et une bonne année. Nous vous souhaitons un joyeux Noël et une bonne année.
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Incroyablement lent, j'attends toujours... Incroyablement lent, j'attends toujours le char de combat chinois que j'ai commandé début novembre.
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Réponse de 1001hobbies
M. Christie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que nous avons ouvert une enquête auprès de notre transporteur qui vous répondra dès que possible. Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Je vous prie d'agréer, Laure, l'expression de mes salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Comme d'habitude : - envoie rapide - très bien emballé - un bon sui
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
commande expédiée rapidement bon servic
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
la personne que j'ai eu au téléphone etait très agréable et a répondu à mes att
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Le jeu commandé est bien arrive dans des delais correct
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
J'attends toujours le char de combat chinois que j'ai commandé début novembre.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Je ne peux pas écrire un commentaire alors que je n'ai pas reçu ma commande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Colis reçu dans les temps indiqué Colis très correct Bon su
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Commande et délai respecter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Excellente suivis des commandes rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Si le produit est en rupture cela devient compliqué. Revoir la communication avec les clients..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Transaction Ok. Envoi rapide
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Bon grand choix mais très difficile à joindre par téléphone, j'obtiens une cassette mais elle n'est pas transférée.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Je suis satisfaite. J'ai reçu les articles que j'avais commandé dans un délais raisonnab
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Bonjour je n'ai toujours pas été livré de mon colis au point relais de Boissy. Ce dernier est retourné à Paris 11 ?? alors qu'il n'est jamais arrivé à Boissy. Je connais la personne qui tient le point relais. De plus je vous ai fait 2 mails de relance à ce sujet pour lesquels je n'ai jamais reçu de réponse. j'attends donc de votre part une réaction rapide afin que je puisse être livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Cela fait plaisir d'avoir une équipe à l'écoute et surtout avec une réactivité et une gentillesse à toute épreuve. Merci encore à Laure pour son profession
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Colis très bien emballé reçu dans les temps. Parf
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
nous n'avons toujours pas reçu ce que nous avons acheté après 28 jours très mal
Avis traduit