4.2/5
★★★★☆
basée sur 38065 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Je pensais recevoir des pochoirs en plastic dur et non des masques autocollants très déçu manque d explication sur le site . Dommag

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2020
3 /5
★★★☆☆

La livraison la plus rapide jamais réalisée dans ma région du Moyen-Orient Merci !

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Le
suite à un achat du 07/09/2020
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Je mets une mauvaise note à cause de l’emballage Je suis très déçu par la qualité de l’emballage du bateau rc que j’ai commandé J’ai payé 25 euros pour un emballage cadeau confectionné avec des bouts de papiers et du scotch froissé c’est honteux Le paquet était emballé tel quel avec un peu de papier bulle en conséquence le papier ‘cadeau’ était tout troué aux endroits creux du dessous de la boîte en polystyrene. J’ai eu de la chance que le bateau arrive en bon état Un double emballage était de rigueur.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2020
3 /5
★★★☆☆

Un tout petit peu trop cher vu la qualité (points d injection trop visibles pas de toilevelours sur la base) et il faut y ajouter les frais de port. Sinon temps de livraison nickel et bien emballé dc pas de casse concernant mon colis. Au final Difficile de trouver ailleurs pr ce même rapport qualitéprix (d après mes recherches) rapidité de livraison et venant d une boutique en France (pas d un entrepôt en

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Le
suite à un achat du 02/09/2020
2 /5
★★☆☆☆

Model box was shipped without a packing… Model box was shipped without a packing box, so when it arrived the model box was damaged. This was meant to be a gift, and now it looks all crappy. Especially for the outrageous shipping price. **reply to shipper’s comment** It was shipped by being wrapped in bubble wrap. No shipping box. The label was taped to the bubble wrap.

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Le
suite à un achat du 31/08/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, Your opinion is important. It is useful to us. We would like you to send us pictures of this packaging. We cannot understand how your package arrived without a packing box. thank you for your return, 1001hobbies customer service.
2 /5
★★☆☆☆

La boîte du modèle a été expédiée sans boîte d'emballage, de sorte que lorsqu'elle est arrivée, la boîte du modèle était endommagée. C'était censé être un cadeau et maintenant il a l'air tout pourri. Le prix de l'envoi est très élevé. **réponse au commentaire de l'expéditeur** Il a été expédié en étant enveloppé dans du papier bulle. Pas de boîte d'expédition. L'étiquette était collée sur le papier bulle.

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Le
suite à un achat du 31/08/2020
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Excellente réponse, livraison dans les délais, tout est parfait

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Le
suite à un achat du 31/08/2020
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

La boîte du modèle a été expédiée sans... La boîte du modèle a été expédiée sans boîte d'emballage, ce qui fait que lorsqu'elle est arrivée, la boîte du modèle était endommagée. C'était censé être un cadeau, et maintenant il a l'air tout pourri. Je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question et je n'ai pas eu le temps d'en discuter avec mes collègues. **La boîte a été expédiée en étant enveloppée dans du papier bulle. Pas de boîte d'expédition. L'étiquette était collée sur le papier bulle.

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Le
suite à un achat du 31/08/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Votre avis est important. Il nous est utile. Nous aimerions que vous nous envoyiez des photos de cet emballage. Nous ne comprenons pas comment votre colis est arrivé sans boîte d'emballage. Merci de votre retour, service client 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

J'ai commander des pots de peinture pour ma maquette mais ma commander était incomplète il manquait des pots.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2020
2 /5
★★☆☆☆

Malheureusement le colis que j'ai reçu était incomplet. Bien que le colis soit arrivé dans les délais et en très bon état ce dernier devait comprendre une bombe blanche (CORAX WHITE SPRAY (GLOBAL)). La bombe blanche étant manque dans le colis c'est pourquoi j'ai mis seulement 25 Ã

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2020
2 /5
★★☆☆☆

J'ai commandé début juin. Un mois plus tard, ils m'ont envoyé le mauvais colis. Ils n'ont pas voulu envoyer la commande correcte tant que ce mauvais colis n'était pas retourné. Après de nombreux courriels, dont la plupart sont restés sans réponse, j'ai finalement reçu ma commande à la mi-août.

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suite à un achat du 25/08/2020
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2 /5
★★☆☆☆

J'ai été franchement déçu. Je comprends les problèmes de covid et les difficultés d'affranchissement. J'ai commandé trois produits et je n'ai eu aucune nouvelle pendant deux mois, puis j'ai appris que l'un d'eux était indisponible (j'ai été surpris de voir qu'il était annoncé, franchement). Les deux autres allaient arriver et je serais crédité du solde, pas remboursé. D'accord, j'ai trouvé autre chose, j'ai dû rembourser les frais de port, d'accord. Ils sont arrivés rapidement. Mais le troisième produit est toujours annoncé, malgré mes courriels répétés. Si je clique dessus, il va dans mon panier (trois fois maintenant). Je reçois même des rappels indiquant qu'il est dans mon panier (même s'il n'est pas en magasin) et que je n'ai pas payé. C'est mon seul vrai problème. Merci pour votre réponse rapide. J'apprécie beaucoup. L'article que j'ai demandé est le Dragon 1/71 M4A3 105 VVSS. J'ai été très surpris de le voir annoncé car il est presque impossible à trouver. Il faut le retirer de la liste de votre magasin, car il invite toujours au paiement après avoir été mis dans le panier. A moins qu'il ne soit à nouveau en stock bien sûr ! Bonne chance en ces temps difficiles

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Le
suite à un achat du 25/08/2020
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Sur les pots de peinture vous avez rajouté des autocollants d'avertissement en français le seul problème c'est que vous les avez collé sur la référence des peinture. Comme il y avait deux couleur marron c'était galère heureusement j'ai réussi à en dé

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Le
suite à un achat du 25/08/2020
3 /5
★★★☆☆

Trop de miniatures ne sont pas conformes por le montage . Certains fabricant s sont à la limite de ""esroquerie exemple: Master Box LTD boite French Hussar Napoleonic war Serie aucunes pieces ne pouvaient etre jointes. Faite très attention c'est à vous de vérifier la conformité du matériel que vus vendez. . Amadeu

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Le
suite à un achat du 24/08/2020
3 /5
★★★☆☆

J'aurai aimé que la nomenclature soit en frança

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Le
suite à un achat du 22/08/2020
2 /5
★★☆☆☆

Commandé accus lipo 1s. J'ai reçu beaucoup de mails trop. Les frais de port pour un envoi pesant 10g à peine avec l'emballage à 7.99 !!! Trop élevé. Pourrais être remis en lettre suivie. Du retard dans la livraison.... Faut pas s'étonner qu'on achète sur une plateforme logistique américaine..... A bon ent

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2020
3 /5
★★★☆☆

Bien la marchandise mais délai + long que prévu (colissim

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Le
suite à un achat du 18/08/2020
3 /5
★★★☆☆

Côté positif : grand choix!J'y ai trouvé 2 articles en rupture de stock un partout dans le monde. Côté négatif : prix dans la mo""haute"". Délais un peu long entre le paiement de la commande et l'envoi du paquet : 12 jour

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
3 /5
★★★☆☆

Le produit est arrivé avant la date prévue et en excellent état. Très satisfait de l'expérience et impatient de commencer.

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Le
suite à un achat du 18/08/2020
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3 /5
★★★☆☆

Bonjour Les produits que j'ai commandés n'ont pas été envoyés correctement Il y avait de l'émail au lieu de l'acrylique La livraison a également été trop longue Les produits sont corrects mais avec les conditions que j'ai expliquées ci-dessus Merci beaucoup

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Le
suite à un achat du 18/08/2020
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Un mauvais emballage permet un colis endommagé J'ai commandé une Porsche 356 Di cast model et elle n'était emballée que dans une seule couche de papier bulle. La voiture elle-même est arrivée en bon état, mais l'emballage et la présentation ont été endommagés. La voiture elle-même est arrivée à bon port, mais l'emballage et la présentation ont été endommagés. Il ne vaut pas la peine de le renvoyer car il semble que ce soit le seul/dernier modèle disponible en argent.

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Le
suite à un achat du 17/08/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site Customer Care 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Il n'y a pas eu de problème avec la commande. Là où je ne suis pas satisfait c'est sur le choix des peintures avec l'off""colle + 6 peintures"" . Sur les 6 il n'y en a que 3 que je peux utiliser avec ma maquette. Je vais donc devoir trouver un magasin pour acheter celles qui me manque.Il n'y avait même pas un noir mat couleur qui me semble être une base.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
2 /5
★★☆☆☆

Le colis est arrivé. Je l’ai commandé jeudi à 9h...il était précisé que je le recevrai le lendemain ( vendredi 14). Pour être sûr j’ai payé Chronopost ( la encore garantie sous 24h). D’après les infos dispo sur le suivi Chronopost mon colis à été expédié vendredi soir....36h pour mettre 5 pots de peinture dans une pauvre pochette...pas très sérieux! J’ai payé le Chronopost pour rien...et je trouve intolérable de devoir payer encore plus cher pour avoir “le droit” de payer avec paypal...vos concurrents sont plus fiables et plus rapides. Le colis est conforme cependant.... Maj: les informations fournies par Chronopost sont contradictoires avec ce que vous écrivez en dessous... je ne peux pas mettre de screenshot...dommage. Vous m’offrez un bon de 5€ et le remboursement de l’expédition par Chronopost. C’est tout à votre honneur et très commerçant ma

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
3 /5
★★★☆☆

Poor packing allows damaged package I ordered a Porsche 356 Di cast model and it was only wrapped in one layer of bubble wrap. The car itself arrive okay but the packaging/display was damaged. This could have easily been prevented with another layer of wrap or a box and wrap. Not worth sending back as it appear this is the only/last one available in silver.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
hello Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website Customer Care 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Délais trop lon

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2020
3 /5
★★★☆☆

Jusqu'ici tout va bien. Livraison plus tard que prévu. Depuis la commande, les spams pleuvent sur moi

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/08/2020
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Très longue attente et pas de réponse à un mail envoyéJe ne commanderai plus ici

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/08/2020
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Les instructions de montage ne sont pas suffisamment détaillées et il faut beaucoup de réflexion et d'inventivité. La maquette est très belle cepe

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2020
2 /5
★★☆☆☆

Faut pas être trop pressé pour avoir la marchandise.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2020
3 /5
★★★☆☆

Il a mis du temps à arriver, mais je n'avais pas réalisé qu'il venait de France. Mélangez avec COVID et les retards sont inévitables. En tout cas les masques pour le B26 sont superbes. Je vous remercie.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/08/2020
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Les commandes sont trop longues.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/08/2020
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Mériterait mieux mais dommage que des articles considérés disponibles sur le site au moment de la commande ne le soient plus lors de l'expédition de celle-ci ? Curieux d'où perte de temps inutile

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2020
2 /5
★★☆☆☆

J'ai commandé plusieurs fois auprès de cette société. Toutes les questions sont traitées rapidement et les modèles sont toujours conformes à la description.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/08/2020
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Ce fut une très bonne expérience et j'envisage fortement de faire à nouveau appel aux services de 1001.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/08/2020
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Il m'a fallu une éternité pour récupérer mon argent.

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 10/08/2020
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Bien reçu ma commande MAIS il serait bon d' indiquer lorsque les produit sont hors stock...Merc

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2020
2 /5
★★☆☆☆

Le modèle a mis deux semaines et demie à arriver, bien qu'annoncé il n'était���� pas en stock, pas d'email de la part de la société jusqu'à ce que je leur envoie un email. Le modèle est arrivé juste recouvert de papier bulle, sans aucun ajout.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/08/2020
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Bonjour J'ai reçu ma maquette R5 Turbo en boîte au lettre. Mais le colis a été plié en deux. Cependant rien n'est cassé a l'intérieur. Je trouve cela choquant de voir ces principes de liv

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
2 /5
★★☆☆☆

Délais de livraison trop long

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
3 /5
★★★☆☆

J'ai acheté un modèle de Ferrari pour mon fils. La transaction s'est déroulée assez facilement. Cependant, le modèle venait de France et les informations de suivi (traduites du français) indiquaient que la livraison pouvait prendre 30 jours. J'ai contacté 1001Modelkits pour demander des précisions et je n'ai pas reçu de réponse. C'est un peu décevant. Le modèle est arrivé quelques jours plus tard. Tout est donc bien qui finit bien. Mais s'il vous plaît, répondez à la correspondance.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/08/2020
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