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★★★★☆
basée sur 36866 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Service d'envoi correct mais prix un peu élevé et dépassement du délai de livraison de 2 semaines ,l'article commandé n'était pas en stock. Néanmoins , l'article a part la suite été expédié rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Le pot de peinture verte est très épaisse ????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Le Navugatiin n'est pas si génial.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 07/04/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Ils ont mis beaucoup de temps à l'envoyer. Et ils continuent à répéter les messages demandant un transfert, dont je les ai informés dès le premier instant et qu'ils continuent à répéter, il semble qu'ils ne les lisent pas.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 25/03/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Ne jamais commander des produits qui ne sont pas dispo immediatement les delais ne sont pas respectes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
3
/5
★★★☆☆
Delais de traitement et d'expédition un peu long pour 2 petits articles...
11jours d'attente 2 jous de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2021
2
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★★☆☆☆
Trop complexe pour offrir quelque chose a quelqu'un : le colis arrive, mais au nom de l'expéditeur. Je reste dans l'attente de la réponse à mes demandes d'aide par tchat et par mail. C'est dommage, le catalogue est top...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualité de nous proposons.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualité de nous proposons.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
2
/5
★★☆☆☆
Cela fait 30 jours que j’attends. Il manque encore une partie de ma commande. C’est assez amateur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre mail. Nous vous informons que nous avons envoyé un mail en date du 9/04/21 pour vous informer que nous scindions votre commande en deux, afin de vous envoyer, sans frais supplémentaires, les produits en stock .
Nous vous remerciant pour votre compréhension,
cordialement,
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre mail. Nous vous informons que nous avons envoyé un mail en date du 9/04/21 pour vous informer que nous scindions votre commande en deux, afin de vous envoyer, sans frais supplémentaires, les produits en stock .
Nous vous remerciant pour votre compréhension,
cordialement,
Le service client 1001hobbies.
3
/5
★★★☆☆
Entreprise sérieuse, la seule remarque est que, peut-être en raison de la période particulière, le délai de livraison a été beaucoup plus long que prévu.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 11/03/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Les délais de livraison indiqués sont largement dépassés. Il ne s'agit pas de produits de première nécessité, ce n'est donc pas un vrai problème. Je dirais que la sincérité est plus payante que l'efficacité annoncée.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 14/03/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Mal emballé le livre arrivé abimé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu les décalcomanies RAF. Contacté à ce sujet et en attente d'une réponse.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 31/01/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas été informée que ma commande de 291 livres sterling n'était pas envoyée depuis l'entrepôt britannique, mais depuis la France, ce qui m'a coûté 63 livres sterling de taxe d'importation et de frais de manutention en plus de mes 291 livres sterling ; si j'avais su, je n'aurais pas fait l'achat.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/03/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Monsieur, Nous sommes désolés pour ce désagrément, mais cette information est indiquée en grosses lettres rouges sur le panier de confirmation.
Nous regrettons que vous n'ayez pas vu cette information, Cordialement, Service client 1001hobbies
Nous regrettons que vous n'ayez pas vu cette information, Cordialement, Service client 1001hobbies
3
/5
★★★☆☆
La commande était livrée rapidement mais suite au problème de l’article commandé ( une pièce importante de la maquette manquante) je n’ai pas réussi d’avoir le service client en ligne. Pas de réponse à mon mail....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2021
3
/5
★★★☆☆
La livraison était un peu lente et le produit, après comparaison, était assez cher.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 29/03/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Délais de livraison bien supérieurs au délai annoncé, pourtant payé avec frais supplémentaires.
Pas de réponse par mail lorsque j'ai tenté d'annuler ma commande voyant qu'elle prenait tant de temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Monsieur Haffar,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés mais après vérifications, nous n'avons pas reçu votre mail. Nous déplorons cette situation, et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre produit.
cordialement,
Le service client 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés mais après vérifications, nous n'avons pas reçu votre mail. Nous déplorons cette situation, et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre produit.
cordialement,
Le service client 1001hobbies
3
/5
★★★☆☆
Un bon rapport qualité-prix. Dommage que les produits non disponibles soient affichés dans les résultats de recherche. La commande est en transit depuis plus d'une semaine et demie, ce que je trouve vraiment trop long, j'ai essayé de les contacter, pas d'autres options que l'email (qui n'a pas été répondu) et ne vous cachez pas derrière "c'est à cause de corona" parce que ma commande via un autre site de puzzle, qui a également été livrée par postnl.nl, est arrivée après 1 jour... Donc moyennement enthousiaste...
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 30/03/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
La livraison prend plus de temps que prévu
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 21/03/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Fusain arrivé en plusieurs morceaux, j'ai écris mais aucun retour.
Livraison assez longue mais le reste de mes achats est ok... Je ne recommanderais pas sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Adéquat, la livraison a pris un peu plus de temps que je ne l'espérais
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 19/03/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Articles corrects, mais délais de livraison longs et incertains
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 21/03/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre courriel. Nous nous excusons pour le retard et pensons que ce genre d'incident est très désagréable pour nous.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
3
/5
★★★☆☆
J'étais à la recherche d'une carrosserie de dodge viper pour ma voiture électrique, et je suis tombé sur de nombreuses versions nitro Je pensais avoir enfin trouvé la bonne avec vous, mais on m'a envoyé une version nitro C'était un peu une déception L'expédition et la communication étaient très bien organisées, seulement je n'ai pas très bien compris les e-mails en français parce que je ne parle pas le français
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 22/03/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Lors de la commande, en raison d'une erreur informatique, il n'était pas clair à qui j'avais commandé et je me suis retrouvé sur le site français.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 19/03/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
J'ai réceptionné le colis abîmé et écrasé. Par rapport à votre tarif d'envoi que je trouve un peu cher, votre emballage est trop peu rigide. Du coup les produits à l'intérieur y sont un peu écrasés pour des articles que je comptais offrir en cadeau à un anniversaire dans 1 semaine (j'espère qu'il n'y aura pas de mauvaise surprise au déballage du cadeau)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Trop de demande de avis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2021
2
/5
★★☆☆☆
Trop de temps pour passer la commande
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 15/03/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Au départ, l'expérience n'a pas été positive, j'ai effectué un paiement mais je n'ai pas reçu de commande, il semble que ce soit un bogue dans le système. Injoignable par téléphone, j'ai envoyé plusieurs courriels, mais aucune solution n'a été trouvée. Finalement, j'ai eu quelqu'un au bout du fil, qui a tout résolu gentiment. Dommage que mon fils n'ait pas reçu l'article promis en compensation. Mais la voiture est super cool !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/03/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Malheureusement, un long délai avant que la commande ne soit livrée.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 18/02/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
La figurine n'était malheureusement plus dans son emballage d'origine et a subi une usure de la peinture. Dommage.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/03/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Livraison tardive.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2021