/5
★★★★☆
basée sur 37382 avis publiés
★★★★☆
basée sur 37382 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Ce n'ai pas la première fois que je commande mais la on me dit que j'ai reçu mon colis dans ma boîte aux lettres. Je n'ai rien reçu. J'ai envoyé des mails mais rien de lors part. Je suis un peu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passe le 38 toujours pas reçu le 268. Livraison prévu sur 5 a 7jours pas de nouvelles de retard ou de prévisions pour date de livraison. Premier et dernier commande chez 1001 Hobbi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour a ce jour toujour pas recu mon produit commander le 11 aout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Déçu je n' ai tjrs rien reçu.... 1 mois d 'attente.... c' est dommage..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Après avoir commandé 6 produits qui étaient en stock...la société après 10 jours d'attente sans nouvelle m'annonce après que je les ai contacté que 2 produits sont indisponible et qu'ils vont me rembourser. Je reçois le reste de la commande et il manque 1 produits. Ils me répondent qu'il était lui aussi indisponible et que je serais encore une fois remboursé. Cela 11 jours que j'attends mes remboursement. Je n'ai qu'un avoir pour les 2 premiers produits et rien pour le 3 ème. Cette société n'est pas sérieuse. Lors de ma commande les produits étaient tous en stock et disponible. Aucune excuse ni aucun dédommagement de leur part...Vu le prix des maquettes c'est une honte. Je ne recommande pas ce site qui manque de sérieux. Les 14 jours sont un mensonge. Cela fait 18 jours et je n'ai toujours aucun remboursement en vue... J'ai dû les menacer de porter plainte contre escroquerie pour qu'ils relancent la comptabilité dont je n'ai aucun retou
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
J'aimerais donner 0 étoile mais je n'ai pas... J'aimerais donner 0 étoile mais je n'ai pas la possibilité de le faire. Le colis a été, selon 1001 Hobbies, livré dans ma boîte aux lettres, ce qui n'est en fait pas possible en raison de la taille du produit !!!!. Après communication, je suis maintenant considéré comme un "tricheur" et le remboursement est refusé. Il s'agissait d'environ 25 euros et maintenant ce qu'ils offrent c'est un bon d'achat de 10 euros. En tant que fan de maquettes en plastique, j'aurais pu être un client régulier, mais maintenant .... Je vais contacter un avocat pour récupérer mon argent et dire au revoir. Comme je l'ai répondu plus bas, je suis maintenant un tricheur qui prétend ne pas avoir reçu le colis. C'est ridicule.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 24/08/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
I'd like to give 0 stars but i dont… i'd like to give 0 stars but i dont have the chance. The parcel was according to 1001 Hobbies delivered in my mailbox, which is actually not possible due to the size of product!!! After communication i am now considered as ""cheater"" and refund is refused. it just about 25 euros and now what they offer is just 10 euro voucher. As a plastic model fans i could be a regular customer but now... i will just contact a lawyer to get my money back and say goodbye.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
J'aimerais donner 0 étoile mais je n'ai pas... J'aimerais donner 0 étoile mais je n'ai pas la possibilité de le faire. Le colis a été, selon 1001 Hobbies, livré dans ma boîte aux lettres, ce qui n'est en fait pas possible en raison de la taille du produit !!! Le produit a été livré dans ma boîte aux lettres, ce qui n'est pas possible en raison de la taille du produit ! Après communication, je suis maintenant considéré comme un tricheur et le remboursement est refusé. Il s'agissait d'environ 25 euros et maintenant ce qu'ils offrent est un bon d'achat de 10 euros. En tant que fan de maquettes en plastique, je pourrais être un client régulier mais maintenant... je vais contacter un avocat pour récupérer mon argent et dire au revoir.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/08/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai passé ma commande le 10 aout et je n'ai toujours rien reç
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Car je n'ai toujours pas reçu ma commande qui date du 1208 alors que j'ai payée des frais de livraison de plus de 9 Euros. et cela malgré mais différentes relance auprès de votre service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Jamais reçu ma command
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Les délais étaient importants sur cette commande RatÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Il est anormal de faire payer un colissimo qui mets plus de 5 jours pour arriver. Donc mauvaise note pour mauvaise gestion de la commande ER
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Délai de traitement de la commande interminable et colis toujours pas livré presque un mois après la commande. A éviter absolu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Rien reçu après plus de 15j ours. C'est de la fumisterie Pas honnêtes et menteurs !! À banir absolu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Je ne suis absolument pas satisfait de mon achat. TRÈS DÉÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Marchandise mal emballée Marchandise défectueuse Pas de facture
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 22/08/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai toujours été satisfait de 1001 maquettes. Toutefois lors de cette commande j'ai reçu un kit dont trois pièces toujours sur la grappe sont fondues. J'ai écrit un mail à 1001 maquettes mais je n'ai pas reçu de réponse de le
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passer le 9 août et le colis est en cours d'emballage.. 2 semaines pour emballer des chenilles??? Pire site où j'ai pu commander niveau délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas changé mon paquet et je ne suis pas satisfait de sa durée.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 19/08/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai passé ma commande (et j'ai été facturé... J'ai passé ma commande (et j'ai été facturé) le 25 juillet. En date du 18 août, je ne l'ai toujours pas reçue. Lorsque j'entre mon numéro de commande dans la case prévue à cet effet pour suivre mon colis, rien ne se passe. Je n'ai toujours pas reçu de réponse quant à la date à laquelle je peux espérer recevoir ma marchandise. Si j'avais su qu'il faudrait près d'un mois pour honorer une commande d'une feuille de décalcomanies et de deux boîtes de peinture, je n'aurais pas hésité.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/08/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
M. Friedman, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que le produit commandé est en cours de livraison. Le délai de livraison aux États-Unis est très long en raison de l'état actuel du COVID-19. Veuillez également noter que vous avez commandé un produit ""expédié sous X à X"". Commande passée le 25/07/2020 01:21:11, expédiée le 06/08/2020 21:20:06 Nous nous excusons pour ce retard et regrettons votre déception. Merci de votre compréhension, service client 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Produit non encore reçu Produit non encore reçu
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/08/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
M. Roche, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que le produit commandé est en cours de livraison. Le délai de livraison aux États-Unis est très long en raison de l'état actuel du COVID-19. Veuillez également noter que vous avez commandé un produit ""expédié sous X à X"". Commande passée le 27/07/2020, expédiée le 06/08/2020 21:20:06 Nous nous excusons pour ce retard et regrettons votre déception. Merci de votre compréhension, service client 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai commandé que des produits noté""en stock"". Après 1 semaine pas d'envoi de ma commande car un produit manquant. Réclamation et promesse de remboursement envoi de la commande. Un produit abimé lors de l'envoi (pinceau modélisme non emballé) et toujours pas de remboursement du produit manquant 5 semaines plus tard. Je ne perds au final que quelques euros mais je doute refaire une commande sur ce
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
I placed my order (and was charged for… I placed my order (and was charged for it) on July 25th. As of August 18th, I still have not received it. When I enter my order number in the box they provide to track my parcel, nothing happens. I still have no response as to when I may expect to receive my merchandise. Had I known it would take the better part of a month to fulfill an order for one sheet of decals and two tins of paint, I would have gone elasewhere.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Friedman, Thank you for your feedback. We would like to inform you that the product ordered is currently being delivered. The delivery time to the USA is very long due to the current status of COVID-19. Please also note that you have ordered a product ""shipped under X to X"". Order placed on 25/07/2020 01:21:11, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Thank you for your understanding, customer service 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Product not yet received Product not yet received
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Roche, Thank you for your feedback. We would like to inform you that the product ordered is currently being delivered. The delivery time to the USA is very long due to the current status of COVID-19. Please also note that you have ordered a product ""shipped under X to X"". Order placed on 27/07/2020, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Thank you for your understanding, customer service 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Produit non encore reçu
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/08/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Le service client est terrible et l'envoi de la commande est toujours en retard, même si vous payez pour une livraison rapide.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/08/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai Payer des frais pour l’envoi j’ai payé des frais pour la livraison et maintenant je dois payé des frais de douane alors écrivez le ou informer le client qu’ Va devoir doubler sa facture quand il fait affaire a
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Epouvantable minuscule à peine 3cm de haut avec le socle mauvaise finition pleins de bavures de plastique pour ce prix la cela devrait etre plaqué or 1 mois d'attente pour ça scandaleux arnaque il n'y a pas d'autre m
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Ils expédient rapidement, mais il faut beaucoup de temps pour les recevoir.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/08/2020
Avis traduit