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★★★★☆
basée sur 36864 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
2
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★★☆☆☆
Trois moi d'attente pour étres livrés
Eric D.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison de trois mois. Cela n'est pas normal et nous comprenons parfaitement votre frustration. Merci de votre patience et encore désolé pour cet inconvénient.
5
/5
★★★★★
Grâce à 1001hobbies, j'ai enfin pu acheter le kit hg que j'ai toujours voulu.
Sorena H.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous sommes très heureux que tu aies enfin trouvé le kit HG dont tu as toujours rêvé ! Merci beaucoup pour ton feedback positif. Nous espérons que tu auras beaucoup de plaisir à le construire !
3
/5
★★★☆☆
Modéré
Leo R.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Lors de commande multiple ,j'aimerai pouvoir cumuler les commandes pour diminuer les frais de livraison
Alex A.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous comprenons l'importance de pouvoir cumuler les commandes afin de réduire les frais de livraison, surtout lors de commandes multiples. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui pourra peut-être vous proposer une solution pour vos commandes.
1
/5
★☆☆☆☆
Jamais recu le colis c est l amentable et payé et pas remboursé c est un scandale je vais en parler sur internet de cette tres mauvaise experiance
Emanuel B.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que cela vous a causé une mauvaise expérience. Nous comprenons votre frustration et vous remercions de votre patience afin de résoudre cet incident
3
/5
★★★☆☆
Envoi très rapide.
Réception d'un carton endommagé sur un côté, sans toutefois abîmer la marchandise.
Maquette entièrement en plastique, qui semble peu qualitative.A voir une fois montée!
Marie T.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la marchandise n'ait pas été endommagée malgré le carton abîmé. En ce qui concerne la qualité de la maquette, nous espérons qu'une fois montée, elle répondra mieux à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions après montage. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin.
4
/5
★★★★☆
Pas de problèmes sauf ce harcèlement après l'achat par des messages qui me tutoyaient (origine ???)
Dominique P.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous nous excusons pour l’intrusion des messages qui vous ont dérangé après l'achat. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être désagréable. Nous allons prendre des mesures pour éviter ce genre de situation à l'avenir et nous nous assurerons que nos communications soient plus appropriées. Merci encore pour votre patience et vos remarques.
3
/5
★★★☆☆
Pas toujours clair sur le site web.
L'expédition a pris beaucoup de temps. Peut-être à cause de l'affluence. Mais une œuvre reste kang
Elzo S.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions de votre commentaire ! Nous comprenons que le site web peut parfois ne pas être tout à fait clair et nous prendrons votre commentaire à cœur pour l'améliorer. En ce qui concerne les longs délais d'expédition, nous faisons de notre mieux pour minimiser les retards dus à l'affluence, mais nous comprenons que cela puisse être ennuyeux. Nous espérons que vous aurez une expérience plus rapide la prochaine fois. Nous vous remercions de votre patience !
5
/5
★★★★★
Bonjour, il y a des articles faussement décrits...
Deux motos ne sont pas à la bonne échelle... Yamaha 250 "enduro" et BMW R75...éch.1/10ème au lieu de 1/12ème !
Autrement, ça va ! Merci.
Jean-marc D.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous nous excusons pour la confusion concernant les échelles des motos. Nous prenons note de votre remarque afin de rectifier les descriptions et éviter toute incompréhension pour nos futurs clients. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.
5
/5
★★★★★
Conforme à mes attentes
Vivien A.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Jacques O.
Le
suite à un achat du 10/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait. À bientôt pour de nouvelles commandes !
5
/5
★★★★★
Félicitations, ils ont plusieurs produits de qualité
Roberto S.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre compliment ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé des produits de qualité dans notre assortiment. Nous continuerons à vous offrir le meilleur. A bientôt !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, tout est intact. Très bon prix pour une entreprise locale
Luc D.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que tout soit arrivé en bon état. Il est agréable d'entendre que vous êtes satisfaits du prix et du service. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt !
5
/5
★★★★★
Site sérieux. Réponse rapide aux messages.
Jean R.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour répondre à vos besoins. À bientôt !
4
/5
★★★★☆
Retard et incompréhension lors de l'achat ( présentation d'une boîte de complément de détails d'une Honda comme une voiture "complète"...WARNING donc
Henri R.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour et vos observations ! Nous nous excusons pour cette confusion lors de l'achat. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer la présentation de nos produits et éviter de telles incompréhensions à l'avenir. Nous apprécions votre vigilance et espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats.
5
/5
★★★★★
Très haut de gamme
Milan C.
Le
suite à un achat du 16/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits. A la prochaine fois !
4
/5
★★★★☆
Bien choix intéressant de maquettes et accessoires
Eric C.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre sélection de maquettes et accessoires vous ait intéressé. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouvelles arrivées !
5
/5
★★★★★
Très bien mais trop de publicité inutile je n'achète que ce que je veux
Trop de pub tue la pub
Jean-pierre M.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour constructif ! Nous comprenons que trop de publicité puisse être dérangeant. Nous apprécions vos remarques et veillerons à rendre l'expérience plus agréable pour vous à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion !
4
/5
★★★★☆
La commande n'est pas arrivée complète car l'une des pièces avait été séparée pour être envoyée lorsqu'ils l'ont reçue, il semble qu'elle était en retard. Ils l'ont envoyé séparément et gratuitement.
Vicente S.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée complète dans un premier temps. Nous apprécions votre compréhension concernant le retard de la pièce et sommes heureux d'apprendre qu'elle a été expédiée sans frais supplémentaires. Nous tenons à ce que votre expérience d'achat soit toujours satisfaisante, c'est pourquoi nous prenons en compte vos commentaires afin d'améliorer notre service. Si vous avez besoin d'autre chose, n'hésitez pas à nous contacter, merci de votre patience !
1
/5
★☆☆☆☆
Mon expérience est franchement mauvaise. Je n'ai reçu qu'après plusieurs semaines un colis qui ne contenait que la moitié des marchandises commandées. 2 articles d'une valeur de 45,60 euros n'ont pas été ! !!! n'ont pas été livrés. J'ai pourtant reçu un courriel affirmant que tous les articles avaient été livrés. Plusieurs courriels adressés au service clientèle n'ont jusqu'à présent pas abouti à ! !!!. Vous n'êtes pas joignable par téléphone. Je ne vous recommande donc certainement pas et je demanderai également au site de modélisation Scalemates de supprimer votre lien de leur site web !
Henk K.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une expérience aussi négative. Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons le résoudre rapidement.
5
/5
★★★★★
Tout s'est bien passé. Expédition ultra rapide. Merci
Eloise S.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'expédition ait été aussi rapide et que tout se soit bien passé. À bientôt pour vos prochains achats !
4
/5
★★★★☆
Accueil téléphonique agréable et très pro pour résoudre un problème d'erreur de numéro de commande dû à ma précipitation à remplir le formulaire.
Patrick B.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre rapidement votre souci avec professionnalisme et courtoisie. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin, nous serons toujours là pour vous aider !
5
/5
★★★★★
Super, vite.
Csaba V.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la rapidité de votre commande vous ait satisfait. À bientôt pour de nouvelles commandes !
5
/5
★★★★★
Produit livré avant le jour prévu ...! Bravo ....
Alphonse G.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre produit ait été livré plus tôt que prévu. C'est un plaisir de vous offrir une expérience de livraison rapide et efficace. À bientôt pour vos prochains achats !
2
/5
★★☆☆☆
- Un sentiment d'arnaque : au moment de l'achat, tous les produits étaient en stock. Cependant, ils envoient avec la confirmation de la commande (modifiable, soit dit en passant) une explication mal rédigée en espagnol, indiquant que le sac peut être divisé en raison d'un manque de stock, moyennant un coût supplémentaire.
- Le délai de disponibilité du produit manquant augmentait au lieu de diminuer.
- Après presque 20 jours d'attente, je demande à Paypal un remboursement et l'annulation de l'achat, en fournissant toutes les preuves - Paypal communique avec le vendeur et ce n'est qu'à ce moment-là qu'il envoie instantanément tous les produits (y compris celui qui avait encore 2 semaines pour être à nouveau disponible).
Angeles D.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi négative. Nous nous excusons pour la confusion causée par la rupture de stock et la réponse automatisée que vous avez reçue. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer nos processus de communication et de service à la clientèle. Nous sommes heureux que vous ayez finalement reçu les produits, mais nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter directement, et nous ferons en sorte de vous fournir un meilleur service.
5
/5
★★★★★
Très bon service, impeccable et attentif. Je le recommande !
Ettore C.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et notre attention. Vos conseils sont très importants pour nous ! Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats.
5
/5
★★★★★
J'ai reçu la commande et je jouerai à nouveau avec dans un avenir proche.
Juan Carlos P.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'expédition, le suivi et l'achat ont été à votre convenance - nous nous réjouissons d'avoir bientôt de vos nouvelles !
5
/5
★★★★★
Très bien fait
Milan C.
Le
suite à un achat du 19/10/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits. A la prochaine fois !
5
/5
★★★★★
Cela fait longtemps que j'achète des maquettes chez 1001 Hobbies.
Service impeccable et personnel serviable, chaleureux, courtois et sympathique
Madeleine M.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci énormément pour votre fidélité et votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait toujours donné satisfaction et que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. C'est un plaisir de vous accompagner dans vos achats de maquettes ! À très bientôt !
5
/5
★★★★★
La commande est arrivée dans les temps super Henri très bon cite
Henri S.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et que vous soyez satisfait de votre expérience. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !