Avis 1001hobbies

Plaque toute petite ne correspond pas à la description déçu

En fait, je n'ai jamais reçu le produit. J'ai reçu une enveloppe vide. J'ai contacté le site de différentes manières, mais je n'ai reçu aucune réponse jusqu'à ce que j'aille directement sur le site Web. Lorsque j'ai réussi à joindre le site, les réponses ont été très rapides et j'ai été remboursé rapidement. Il s'agit donc d'un mauvais choix d'emballage d'expédition et d'un certain délai pour obtenir une réponse, mais une fois que cela a été fait, le problème a été résolu rapidement.

La commande était parfaite, bien protégée et exactement comme annoncée. Le problème réside dans les délais de livraison indiqués sur le site web. Dans mon cas, l'envoi est arrivé deux semaines plus tard que prévu.

Bonjour. Commande passée le 17 janvier et recu le 7 février dans un point relais a 16 km de chez moi

Le délai de livraison était trop long, du 17 décembre (commande) au 14 janvier (livraison).

Le site est correcte recherches faisables grand choix mais pour peintures HUMBROL problème de disponibilité même en cas de livraison "manquée" car 2 pots HU030 non inclus lors de livraison malgré commande validée et paiement effectué et le pire sans explication (emballage intact pourtant alors ?)

Délai de livraison

La méthode d'emballage est médiocre, il y a peu de matériel à l'intérieur de l'emballage d'expédition, les articles frottent les uns contre les autres pendant le voyage et l'emballage peut être abîmé.

Le délai a été incroyablement long, j'avais déjà perdu tout espoir d'être livré à l'adresse ......

Comme d'habitude, les produits "disponibles" ne le sont pas et doivent être commandés chez le fournisseur. Donc délai trop long pour moi.

Conforme à la commande si ce n’est le délai de livraison. Indiqué disponible sur le site mais 2 semaines de livraison

Plus de 3 semaines pour recevoir la commande qui était marquée disponible sur le site me paraît beaucoup. Autrement R.A.S.

Malgré incompréhension initiale de ma part sur le qualificatif de l'article "disponible" plutôt que " en stock" (être vigilant), produit arrivé sans délai excessif, au vu de sa provenance d'origine (US). Arrivé bien conditionné. Satisfait.

Améliorer la lisibilité des articles disponible sur le site pour éviter des attentes de livraison longue. sinon dans l'ensemble, rien a redire sur la livraison.

Le produit est en plastique et les retours ne sont pas gratuits.

Cela a pris beaucoup de temps. Pas beaucoup de communication, pas de réponse aux courriels

Vu le délais de livraison et du prix, autant passer commande au fournisseur directement....

Le produit que j'ai commandé (un modèle réduit d'avion) a été expédié depuis la France, ce qui implique évidemment un délai de livraison plus long. Ce n'était pas vraiment un problème pour moi.

Livraison très longue

Livraison trop tardive

Le produit est très bon, le seul reproche que j'ai à faire est qu'il a mis beaucoup plus de temps à arriver que ce qui était indiqué sur le site web au moment de l'achat. S'ils améliorent la livraison, il sera parfait. Je vous remercie de votre attention.

Les articles achetés étaient marqués comme "disponibles" ; ce qui m'a fait les préférer (même s'ils coûtent plus cher qu'ailleurs) à d'autres sites où ils seraient "disponibles sur commande" ; (à un prix inférieur). Une fois commandés et payés, j'ai ensuite appris qu'ils devaient être commandés au fournisseur avant d'être expédiés, ce qui a prolongé le délai. Si j'avais su que les paquets n'étaient pas immédiatement disponibles, j'aurais commandé ailleurs et j'aurais dépensé moins.

J'ai acheté des tiges en laiton car je voulais qu'elles soient bien droite. Elles ont été envoyées dans une enveloppe qui a été un peu pliée pour rentrer dans la boîte aux lettres.... Vous auriez pu prendre un emballage rigide...

J'ai commandé le produit (mi-janvier) lorsque le site indiquait qu'il était en stock, puis j'ai reçu un courriel disant que le produit n'était pas livrable et j'ai annulé la commande avec remboursement, mais le produit a quand même été expédié la semaine dernière et l'entreprise ne répond pas aux courriels.

Première commande sur ce site le 8 janvier et livré le 3 février parce que sur ce site la mention disponible veut dire chez le fournisseur mais n est pas mentionné ce qui est trompeur car selon 1001 hobbies cela veut dire chez le fournisseur mais ça je lai su aprés avoir passé commande de plus aucun délai n a été mentionné dans les échanges par mail donc jai du relancer 3 fois pour avoir une date d arrivée du produit par contre jai toujours eu une réponse à mes relances mais je ne pense pas recommander sur ce site.

Problème avec la livraison

Comme je vous l’ai déjà écrit il serait bon que les étiquette des pots ne viennent pas cacher la référence De plus vos peintures sont hors de prix par rapport à d’autres dires pour la même marque et le même fabriquant

Moyen

Excellent, seulement la livraison prend plusieurs jours (une semaine). D'ailleurs, on croit commander sur un site néerlandais mais il s'avère que cela vient de France.

Expédition lumga

Contenu du colis pas suffisamment protégé contre les chocs. J'ai reçu un flacon brisé probablement pendant le transit par le service livraison.

Le marqueur reçu n'est pas celui que j'ai commandé

Le problème de base est le délai de livraison par rapport à d'autres fournisseurs. Sinon, rien à signaler

Des résultats satisfaisants

J’ai quelques soucis depuis peu avec ce site. Lors d’une commande faite malencontreusement en double (bien surveiller les quantités dans le panier). j’ai tout de suite réagi en envoyant messages et mail. J’ai bien reçu un exemplaire mais j’attends toujours le remboursement de l’autre depuis pratiquement un mois. Un autre exemple de périt mécontentement : au déballage d’une maquette, je me suis rendu compte qu’il manquait une planche de décalcomanies : message de ma part, réponse de leur part me disant qu'ils s’en occupaient... puis plus rien. J’attends...

J'ai attendu 19 jours pour recevoir ma commande pour des articles indiqués sur le site comme livrables en 1 à 2 jours. Cela ne va pas du tout. Pour cela, je donne une mauvaise note. Mais j'ai déjà eu deux fois un contact avec le service clientèle, ce qui me vaut la note maximale. Donc mon avis : excellent dépannage et service clientèle, délais de livraison misérables.

La livraison a pris beaucoup de temps par rapport à Amazon ou ebay. Mais était annoncé pour cette période. Vous êtes très chers par rapport aux autres. Mais vous avez un grand choix et beaucoup de nouveautés dans votre programme.

Problème avec le produit reçu. Non solutionné.

Délai de livraison prédéterminé de 1 à 2 semaines, commande reçue après 3 mois !

Quand on vous appelle on n'a qu'un répondeur avec : tapez 1 etc. C'est nul !!!!!!!!!!!!!!!!!