4.2/5
★★★★☆
basée sur 37513 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Emballage parfait, service excellent, grand choix d'articles.
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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 03/04/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★
Livré rapidement, conforme, conseils avisés : je recommande.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
5 /5
★★★★★
La commande est arrivée à temps et la livraison a été décrite en détail
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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 31/03/2021
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆
Le contact avec le service clientèle est correct. Mais beaucoup d'informations sur la livraison (retardée) (que j'ai dû suivre moi-même) m'ont été données en français, sans option pour l'anglais.
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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/03/2021
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆
J'ai commandé un avion qui était en stock. Mon compte a été débité immédiatement. Des semaines ont passé et quand j'ai vu que l'avion n'était pas arrivé, je vous ai contacté et vous m'avez dit que le produit n'était plus en stock. J'ai demandé à être remboursé et on m'a envoyé un bon pour acheter un autre produit. Dans quel monde vivez-vous ? Cette façon d'acheter n'existe plus. Je n'achèterai plus jamais rien chez vous.
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 13/01/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Monsieur Nous tenons à vous rappeler que vous avez souhaité échanger votre produit en rupture de stock contre un autre. En conséquence, la commande vous a été livrée dans les 3 jours. Nous regrettons cette erreur de stock et vous présentons nos excuses pour cet incident.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
5 /5
★★★★★
Livraison de qualité malgré le covid et choix augmenté confiance
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2021
5 /5
★★★★★
Tout était parfait. Le transport et la livraison pourraient peut-être être améliorés.
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 08/04/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★
Excellent matériel, vendeurs courtois et attentifs aux demandes des acheteurs
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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 17/03/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★
Malgré le délai un peu long mais compréhensible u fait de la situation les produits sont conforme à ce que j'attendais.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2021
5 /5
★★★★★
Bon site plein de références envoi rapide merci.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021
5 /5
★★★★★
La livraison est rapide... je vais certainement commander à nouveau chez eux... J'ai commandé un body rc et il est arrivé au Canada en parfait état...
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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 31/03/2021
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆
La livraison est rapide ,mais ce n est le modèle de maquette que j ai commandé
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
5 /5
★★★★★
Super ! Livraison rapide , emballage parfait Tout ok
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
3 /5
★★★☆☆
La navigation est simple lorsque la section pertinente est trouvée. Malheureusement, l'article acheté était incorrect en raison d'une erreur d'étiquetage. Deux articles avec le même numéro de fabricant. J'ai reçu les mauvais articles.
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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/03/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★
Malgré un petit soucis sur l'article 1001HOBBIES a su faire preuve de professionnalisme. merci.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2021
5 /5
★★★★★
Livraison rapide, bon service, tout est parfait !
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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 08/04/2021
Avis traduit
4 /5
★★★★☆
Satisfait du service, seulement lors de la commande il est mentionné que les frais de port ne sont pas facturés à partir de € 69 . J'ai été facturé des frais de port pour une commande de € 85 . mvg Patrick
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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 11/04/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★
Livraison rapide et conforme merci
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
3 /5
★★★☆☆
Le produit commandé est correct, mais il n'y a pas eu de problème avec la livraison de la marchandise. Le produit commandé est correct.
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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 11/02/2021
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆
Recherche sur Google et moteur aurientation nul doute
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆
J'avais commandé des voitures Carrera Digital 132. Or, il s'avère que ce sont des faux ou quelque chose comme ça. 1 réglage : shelf gas et elles ne peuvent pas changer de voie non plus. Le capteur n'est même pas là. Donc inutile. Les deux voitures avaient le même problème. Ce n'est donc pas un problème unique apparemment. C'est étrange... Par contre, le module bluetooth que j'avais acheté en même temps fonctionne très bien. J'espère que je serai remboursé pour les deux voitures.
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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 05/04/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service clientèle 1001 hobbies à cette adresse,
5 /5
★★★★★
Parfait, rapide
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
5 /5
★★★★★
Mon premier achat avec eux et très satisfait de tout : délai de livraison, informations et suivi de la commande.
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 12/04/2021
Avis traduit
4 /5
★★★★☆
Envois un peu longs en général. De plus, j'ai reçu ma dernière commande avec le bouchon de l'un des petits pots de peinture Tamiya cassé en 2.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2021
5 /5
★★★★★
Pas de probleme . Produit conforme, très bien emballé et reçu dans les délais.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
5 /5
★★★★★
Toujours les meilleurs, un très beau site Web, beaucoup de choix, la base quoi !
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021
5 /5
★★★★★
Livraison rapide et soignée
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2021
5 /5
★★★★★
Produit conforme Merci Amicalement C.D.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2021
5 /5
★★★★★
Parfait
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
1 /5
★☆☆☆☆
Très mauvais. Payé deux fois à cause d'une erreur dans le site web. J'ai profité de mes paiements plusieurs fois via des mails confirmés par la société. Non accepté C'était ma dernière commande....
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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 06/04/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Monsieur Vercauteren, Certains de vos clients ayant réglé leurs achats par carte bancaire ont pu être débités deux fois de leurs achats, suite à un incident de traitement survenu le 12 avril. Vous n'avez été crédité qu'une seule fois et n'avez aucune action à entreprendre pour obtenir un remboursement. Nous vous présentons nos excuses ainsi qu'à vos clients pour ce problème qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Une régularisation est intervenue le 14 avril afin que les sommes indûment perçues soient remboursées aux clients concernés, automatiquement et sans aucune intervention de votre part.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de nos salutations distinguées.