Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 743 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Treasure Hunt Although the website is not the easiest to navigate, 1001 Modelkits has some hard to find kits and aftermarket supplies that are not found in most online hobby stores. For this reason, I usually check other websites first.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Steinke, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Don’t waste your money, chances are you won’t ever receive purchased items Paid extra $25 for expedited shipping. Has been two weeks since purchase, still no item that was paid and ordered. This company is garbage , responds in French , and takes way too long to respond on inquires. Don’t waste your time or money , they are awful.
Réponse de 1001hobbies
Good morning Mr. Nauert, Thank you for your feedback. We apologize and understand your impatience. Our carrier informs us that he has delivered the package? Did you receive it? We will get back to you as soon as possible. Happy new years
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Commande arrivée comme prévue et conforme Mer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
pour unepremiere commande je suis tres satisfaite produit conforme a ce que j attendais merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Maquettes arrivées en bon état rien ne manquait cadeaux de Noël pour mon père. Il était plus que
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Très belle et grosse maquette précise très complè
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Produit conforme à la description et envoi rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Je n’ai toujours pas reçu la comma
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Acheté Puzzle bois le 1712 avec garantie Livraison pour le 2412 Maxi et donc l'assurance d'avoir un cadeau pour Noel pour mon fils. Livré en relais colis le..2812. Donc pas de cadeau pour Noel. Bataille pour avoir quelqu'un au téléphone ( le 2312 ) seulement pour me dire que pas de leur faute c'est Chronopost. Devant l'insistance que normalement cela devrait m'être livré à temps j'attends en vain. Le plus triste en plus que mon garçon n'est pas eu son cadeau c'est que l'on vous fait payé un supplément de garantie de livraison de près de 15€ pour rien et sans remboursement. ""désol"" informatique. Le côté humain et compréhensif aurait été un plus en remboursant les frais inutiles. Ou une voix pour être désolé...en vain et ceci depu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Commande et suivis impeccables
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Leur page descriptive de maquette était fausse et après réclamation aucun projet de la corriger n'est annoncé comme pour piéger les clients suivants. Et la gestion de réclamation n'est pas claire pas explicite ressemblant à une arnaque supplém
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Parfait. Navigation facile sur le site commande expédiée très rapidement dans les délais convenus (pourtant juste quelques jours avant NOEL). Très satis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
une grosse lenteur sur l'envoi du paquet en période de fêtes (commande le 12 et expédition le 21 pour un produ""en stock"") il est donc arrivé après Noël et dans un emballage un peu fragile. Heureusement rien de cassé ni perdu et le destinataire du cadeau ne croit plus au Père NoÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Not happy I booked a product well before Christmas..7.12.20. It was in stock! I then received an email about to be delivered with tracking not available for 48 hours on 18.12.20which never got beyond expecting..then suddenly after Christmas another email saying was delivered 29th December. Will never use this company again. Very very disappointed. All communications, when I could get them in French.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Reçu très rapidement emballé correctement...le modèle réduit choisit parmi une très large gamme de produit convient parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Bel article mais très mauvaise découpe des pièces et c'est bien dommage . Construction très diffi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
merci c'est pas parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Je suis très satisfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
conforme à mes attentes produit et distributio
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Chasse au trésor Bien que la navigation sur le site ne soit pas des plus aisées, 1001 Modelkits propose des kits difficiles à trouver et des pièces de rechange que l'on ne trouve pas dans la plupart des magasins de loisirs en ligne. C'est pourquoi j'ai l'habitude de consulter d'abord d'autres sites web.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Steinke, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Ne gaspillez pas votre argent, il y a de fortes chances que vous ne receviez jamais les articles achetés. J'ai payé 25 $ de plus pour l'expédition accélérée. Cela fait deux semaines que l'achat a été effectué, et il n'y a toujours pas d'article payé et commandé. Cette société est une ordure, répond en français, et prend beaucoup trop de temps pour répondre aux demandes. Ne perdez pas votre temps ni votre argent, ils sont horribles.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour M. Nauert, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons et comprenons votre impatience. Notre transporteur nous informe qu'il a livré le colis ? L'avez-vous reçu ? Nous reviendrons vers vous dès que possible. Bonne année à tous
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Pas content J'ai réservé un produit bien avant Noël..7.12.20. Il était en stock ! J'ai ensuite reçu un email sur la livraison avec suivi non disponible pendant 48 heures le 18.12.20 qui n'est jamais arrivé au-delà de l'attente... puis soudainement après Noël un autre email disant qu'il avait été livré le 29 décembre. Je ne ferai plus jamais appel à cette société. Très très déçu. Toutes les communications, quand je pouvais les obtenir en français.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Très bonne gamme de produits et livraison rapide.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Vous m'avez envoyé la mauvaise commande Vous m'avez envoyé la mauvaise commande
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Whitney Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que le colis est en cours de livraison. Le service client vous recontactera dans les plus brefs délais. Nous déplorons cette situation. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
J'ai payé environ 50 $ pour un modèle réduit d'avion et 45 $ de plus pour l'expédition accélérée afin qu'il arrive entre le 21 et le 24 décembre avant Noël. Un numéro de suivi était également inclus dans les 45 $ de frais de port. Malheureusement, le numéro de suivi n'était qu'en français et je n'ai pas pu le comprendre. Nous sommes le 29 décembre et je n'ai toujours pas reçu le modèle. Mon oncle a également commandé le même modèle et il vit la même chose. Tout ce qui est dit sur votre site est que le 21 décembre votre colis est arrivé dans votre pays. Rien d'autre. Je suis très déçu. C'est le modèle d'avion que mon oncle et mon père ont piloté au Vietnam et j'étais si excitée de le lui offrir. Je ne sais même pas s'il arrive encore ou si j'ai perdu mon argent. J'ai choisi votre société en raison de toutes les bonnes critiques.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Reilly Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que le colis est en cours de livraison. Le service client vous recontactera dans les plus brefs délais. Nous déplorons cette situation. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Je n'ai pas reçu mes articles Je n'ai pas reçu mes articles, et je n'ai reçu aucune indication que je les recevrai. Mise à jour : Ils n'ont pas pris la peine de lire mon nom, et ils m'ont envoyé un e-mail supplémentaire me demandant de compléter ma commande pour laquelle j'ai déjà payé.
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Réponse de 1001hobbies
Monsieur Chatterton, Nous vous informons que nous avons transmis votre commentaire au transporteur, qui confirme vouloir vous livrer dans les plus brefs délais. A bientôt sur notre site 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Commande passée le 1312. Le 14, ils envoient un courriel ""votre commande est prête"&quot ; le 17, ils envoient le même courriel (mais il manque toujours un article) ; le 22 ""votre commande sera expédiée sous peu"&quot ; le 23 ""elle a été expédiée"&quot ; à ce jour 2912, le code de suivi n'est pas dans la base de données. Je préfère moins d'informations, mais correctes et vraies.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Site internet complet et explicatif même si les frais de port ne sont pas très détaillés. Emballage parfait et solide avec le souci du détail. Prix compétitifs et variété des modèles. Je suis très satisfait
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Vous m'avez envoyé la mauvaise commande
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Je n'ai pas reçu mes articles et je n'ai reçu aucune indication que je les recevrai. Mise à jour : Ils n'ont pas pris la peine de lire mon nom et m'ont envoyé un e-mail supplémentaire me demandant de compléter ma commande pour laquelle j'ai déjà payé.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
J'ai payé environ 50 $ pour un modèle réduit d'avion et 45 $ de plus pour l'expédition accélérée afin qu'il arrive entre le 21 et le 24 décembre avant Noël. Un numéro de suivi était également inclus dans les 45 $ de frais de port. Malheureusement, le numéro de suivi n'était qu'en français et je n'ai donc pas pu le comprendre. Nous sommes le 29 décembre et je n'ai toujours pas reçu le modèle. Mon oncle a également commandé le même modèle et il vit la même chose. Tout ce qui est dit sur votre site est que le 21 décembre votre colis est arrivé dans votre pays. Rien d'autre. Je suis très déçu. C'était le modèle d'avion que mon oncle et mon père ont piloté au Vietnam et j'étais si excitée de le lui offrir. Je ne sais même pas s'il arrive encore ou si j'ai perdu mon argent. J'ai choisi votre entreprise en raison de toutes les bonnes critiques.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
J'attends une commande - payée à l'avance bien sûr - depuis le 15 octobre, date à laquelle je l'ai commandée et payée. Elle n'est JAMAIS arrivée et il semble impossible de contacter la boutique que ce soit par email ou en utilisant les différents formulaires présents sur le site. Je ne reçois aucune réponse. Très insatisfaisant.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Tout est OK, sauf le long délai de livraison
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Jusqu'à présent, tout va bien. Mais le délai de livraison est déjà très long.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Informations rapides, précises et actualisées sur l'état de la situation
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Commande conforme Livraison colissimo pas fiable mais pas la faute de 1001 hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Tout était parfait. 10 étoiles.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
J'ai reçu ce que je voulais sans aucun problème, la livraison a été parfaite même si c'est pendant la saison des fêtes.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Je ne l'ai même pas encore reçu et on me demande d'écrire une critique ! J'ai commandé des blocs-notes Jaws il y a plusieurs semaines comme cadeau de Noël et je ne les ai toujours pas reçus. J'ai lu depuis de très mauvaises critiques - j'aurais aimé voir ce qu'il en était.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je n'ai aucune idée de l'endroit où elle se trouve.
Avis traduit