Avis 1001hobbies

Excellent service à la clientèle

Communication bonne et claire à la fois sur le site web (délai de livraison) et par email concernant le track & ; la trace et la date d'expédition.

Je n'ai pas encore reçu ma commande. Impossible de donner un bon avis après plus d'une semaine. Les informations de livraison sont fausses.

Excellents produits arrivés à temps

Le site est bien organisé Le site est bien organisé. Les prix semblent assez bons par rapport à d'autres sites. Mon problème concerne l'expédition - bien que ce ne soit pas un problème dont 1001models est responsable, je n'ai pas reçu la commande que j'ai passée le 10-31. La seule information de suivi que j'ai reçue indique que le service postal des États-Unis a accepté le colis en France pour livraison le 11 novembre. Depuis, le colis a disparu dans l'enfer des colis perdus. J'ai commencé à essayer d'obtenir de l'aide pour retrouver le colis et effectuer la livraison auprès de 1001models et des services postaux américains. Jusqu'à présent, il n'a pas été localisé.

Pas le meilleur service client ni la meilleure qualité J'ai passé une commande et mes problèmes ont commencé ! Je n'ai pas eu de confirmation de commande, juste les détails du paiement, et après une enquête plus approfondie, le site web s'est avéré être une arnaque ! J'ai envoyé une demande d'annulation de ma commande et j'ai également demandé ce qui n'allait pas avec leur site web. Malheureusement, j'ai reçu plusieurs courriels impolis de leur part refusant d'annuler ma commande et n'expliquant pas une seule fois ce qui n'allait pas avec leur site web. Je vous recommande de faire le tour du marché pour vos modèles et d'éviter ces gens.

Not the best customer service or quality Placed an order and then my problems started! Had no order confirmation just payment details, upon further investigation the website came up as a scam! Sent an enquiry to them and asked them to cancel my order and also enquired as to what was wrong with their website unfortunately this resulted in several rude emails from them refusing to cancel my order, and not once explaining what was wrong with their website.However my order did arrive and sadly not the best quality! I would recommend shop around for your models and avoid these people.

Pas de problème. bon service

Maquette métal earth reçue avec un emballage tordu donc maquette abîmée et un pinceau c

Très bien emballé et protégé . Tout est conforme . Je recomma

Très bon site. Commande parfaite et livrée dans les temps. Un très grand choix pour les amoureux de modelisme. Je recomman

6eme avis négatif... commande du 711 ... aucune réaction hormis un message qui m'indique que le service client va prendre contact avec moi ... j'attends toujours . je vais devoir passer a la vitesse supérieure avec recommandé et procédure et etc etc ... dommage a la base je voulais juste faire une maquette et pas être em...dé avec ça ! dans tous les cas une chose est sure : PLUS JAMAIS 1001 MAQUETTES !!!! reponse ce matin du service client qui doit me recontacter aujourd'hui ... ça ne fait jamais que la troisieme fois et toujours rien ... quelle boite de

Très bien livraison rapid

Commande effectué le lundi 301120 au soir traité et expédié le 31220. Livraison par mondial relais le 101220 récupéré le 111220. Rien à redire de particulier 3 jours pour traiter la commande et préparer l'expédition est largement satisfaisante pour une période pré-noël où potentiellement il peut avoir plus de commander à gérer surtout que l'ensemble des pots de peinture ont été bien emballés avec du film de protection à bulle donc pas de choc possible entre eux. La seule petite déception est que j'aurai pu récupérer mon colis un jour avant mais je n'ai pas reçu de notification sms ou mail m'informant de l'arrivé du colis au point relais. Je ne pense pas que ce soucis vient de 1001maquettes mais plutôt de mondial relais donc je laisse les 5 étoiles. Donc pensez à vérifier le suivi du colis sur le site de mondial relais au cas où vous aussi vous ne recevez pas de notification. Correction : J'ai reçu le mail de 1001maquettes m'informant de l'arrivée de mon colis au point relaiures après que j'ai déjà récupéré ma commande et 24h après le vrai moment de disponibilité du colis en point relais. Je pense que ce décalage doit être dû à l'inertie de la procédure que mondial relais envois la notification à 1001maquettes qui ensuite nous recontacte. Je vous laisse j'ai une maquett

Boutique sérieuse envoie rapide aucune hésitati

Site sérieux et compéta

Super rapide et bien emballé !!! Merci beaucoup !!!!

Très bon site . Livraison rapide colis parfait je ne peux pas juger l'article car c'est pour un cadea

The site is well organized The site is well organized. Prices seem to be pretty good compared to other sites. My problem is with the shipping - while this is not a problem 1001models is responsible for, I have not received the order I placed on 10-31. The only tracking info I've received indicates that the United States Postal Service accepted the package in France for delivery on November 11. Since then, the package has disappeared into a lost package hell. I've begun trying to get help finding the package and effecting delivery from both 1001models and the U.S. Postal Service. So far, it hasn't been located.

J'ai passé une commande et mes problèmes ont commencé ! Je n'ai pas eu de confirmation de commande, juste les détails du paiement. Après une enquête plus approfondie, le site web s'est avéré être une arnaque ! J'ai envoyé une demande d'annulation de ma commande et j'ai également demandé ce qui n'allait pas avec leur site Web. Malheureusement, j'ai reçu plusieurs courriels impolis de leur part refusant d'annuler ma commande et n'expliquant pas une seule fois ce qui n'allait pas avec leur site Web. Je vous recommande de faire le tour du marché pour vos modèles et d'éviter ces gens.

Merci, c'était un peu long mais j'ai même eu un peu plus que ce que j'avais commandé.

Le site est bien organisé. Les prix semblent assez bons par rapport à d'autres sites. Mon problème concerne l'expédition - bien que ce ne soit pas un problème dont 1001models est responsable - je n'ai pas reçu la commande que j'ai passée le 10-31. La seule information de suivi que j'ai reçue indique que le service postal des États-Unis a accepté le colis en France pour livraison le 11 novembre. Depuis lors, le colis a disparu dans l'enfer des colis perdus. J'ai commencé à essayer d'obtenir de l'aide pour retrouver le colis et effectuer la livraison auprès de 1001models et des services postaux américains. Jusqu'à présent, le colis n'a pas été localisé.

L'article commandé a été livré et dans l'ordre commandé le 23-11 le délai de livraison de 15 jours (11 jours ouvrables) est très long il était destiné à la veille de la St Nicolas malheureusement il n'a été livré que le 8-12

Très mauvais service J'attends un colis depuis lundi.... Et maintenant ils m'ont mis en attente au bureau de poste à cause d'un incident.

Après plusieurs envois, je dois dire qu'il est fiable à 100 %. Bonne communication et très bon site web. Si un produit n'est pas en stock, ils le disent contrairement à d'autres sociétés de modèles. Merci pour tout et j'espère continuer à faire des achats avec vous. A

Moi je suis très déçucommande effectuée le 6 novembre et toujours rien reçus alors que c'est censé être expédié depuis le 18

Envoi rapide et soignÃ

Livraison rapide

Livraison très lent

Très bien commande rapidement expédiée et beaucoup de ch

Plus d'une semaine pour préparer un colis je n'ai jamais vue ça autre part sa revient moin chère et aussi rapide de commender en Chine pas étonnant que les entreprises françaises on d

Bonjour oui toujours satisfait de vos services !!!!!! Bon courage à toute l’équipe et j’espère commander prochainement sur votre site !!!!! Malgré le conteste je vous souhaite à tous une bonne fin d’année.... cordial

Pas de pb avec la commande mais une livraison beaucoup trop longue. Plus d'un mois ce n'est pas correct...

Je suis très satisfait. Envoie rapide et soignÃ

Prix compétitif et livraison dans les délais annonc

Je reviens sur mon précédent avis négatif. Le service SAV m'a contacté à 2 reprises pour essayer de trouver une solution avec leur fournisseur pour les pièces manquantes. J'apprécie cette démarche commerciale en espérant qu' elle

Emballage soigné et envoi très rapide. Ce produit est à la hauteur de mes attentes. La qualité est au rendez v

Rapide pour la livraison

Et bien toujours rien reçu ma note devrait être légèrement supérieure si je reçois ma commande d'ici le 11 décembre mais ne vous attendez pas à des étincelles !!! Ceci mis à part déçu pour une 1

Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Helaas is de webshop onbereikbaar per telefoon en krijg je vreemde half franse e-mails terug wanneer je contact zoekt. Nu bleek dat mijn bestelde product niet geleverd kon worden kreeg ik eerst een mail met 3 opties: annuleren en geld retour, een credit of een alternatief product. Na gemaild te hebben dat ik de order graag gecancelled zie en mijn geld retour krijg. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.