4.2/5
★★★★☆
basée sur 38641 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Excellents produits et arrivés un mois avant la date prévue, je commanderai certainement à nouveau.

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Edu E.
Le
suite à un achat du 30/12/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Quel plaisir de recevoir vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de nos produits et que la livraison a été si rapide - nous serons heureux de vous servir à nouveau à l'avenir !
5 /5
★★★★★

Très satisfait de l'achat

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Victor L.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat, nous espérons que vous reviendrez bientôt !
3 /5
★★★☆☆

La livraison a été rapide, mais le site web indiquait que tous les produits étaient en stock alors qu'en fait aucun ne l'était et qu'il manquait un article à la livraison, ce qui m'a obligé à l'acheter ailleurs.

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Steven H.
Le
suite à un achat du 12/02/2025
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Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant que la disponibilité des produits ne soit pas exacte et que les articles manquants soient une source de tracas. Soyez assuré que nous nous pencherons sur ce problème afin d'éviter qu'il ne se reproduise. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001hobbies.fr. Nous apprécions votre compréhension et espérons pouvoir mieux vous servir la prochaine fois.
5 /5
★★★★★

Bonne communication et livraison rapide

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Daniel M.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'entendre que la communication était claire et la livraison rapide, nous espérons vous revoir bientôt !
5 /5
★★★★★

J'ai reçu le produit et je voulais profiter de l'occasion pour vous remercier pour votre excellent service à la clientèle. Le colis est arrivé plus tôt que prévu et en parfait état.

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Diana T.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre communication a été rapide et claire, et que votre colis est arrivé plus tôt que prévu et en parfait état. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochains achats !
5 /5
★★★★★

Sérieux, respect des demandes, rapidité de livraison.

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Michel G.
Le
suite à un achat du 22/02/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre sérieux, notre réactivité et la rapidité de livraison vous satisfassent. À bientôt pour une prochaine commande !
5 /5
★★★★★

Tout s'est très bien passé et le délai de livraison a été court.

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Ramon P.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé et que le délai de livraison était satisfaisant - nous espérons vous revoir bientôt !
5 /5
★★★★★

Bon magasin, achats rapides. Conseillé

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Marco S.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre magasin et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Nous apprécions votre recommandation et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau !
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, grand choix et super qualité. aussi excellent et amical service à la clientèle.

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David V.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre livraison rapide, de notre large gamme et de notre qualité. Nous sommes également ravis d'apprendre que votre expérience du service client a été positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
5 /5
★★★★★

J'ai rapidement trouvé ce que je cherchais

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J L.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous sommes ravis d'avoir de vos nouvelles ! Nous sommes heureux que vous ayez rapidement trouvé ce que vous cherchiez. Nous espérons vous revoir la prochaine fois !
3 /5
★★★☆☆

Les articles commandés mettent souvent du temps à arriver. Il y a quelque temps, j'ai commandé 2 boîtes et j'en ai reçu une seule. J'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois, mais le problème a été résolu gentiment. On m'a envoyé une autre boîte gratuitement, ce qui était très classe. À part cela, le service à la clientèle était amical et propre, donc tout n'est pas mauvais, mais les commandes devraient être meilleures.

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Danny P.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Tous les produits commandés ont été livrés proprement à la date de livraison indiquée et sans dommage.

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Laurens B.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été livrée à temps et en bon état. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt !
5 /5
★★★★★

Site découvert suite à des recherches imprécises portant sur d'éventuelles miniatures automobile. Découverte et achat du produit. Totale satisfaction à sa réception. Site riche en choix d'objets de qualité. J'y reviendrai...

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Régis P.
Le
suite à un achat du 22/02/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre découverte de notre site ait été une belle surprise et que votre achat vous ait pleinement satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles trouvailles !
4 /5
★★★★☆

Clair

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Jan S.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions de votre réponse ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le site épuré. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt !
5 /5
★★★★★

Envois rapide

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Coulais L.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de nos envois vous satisfasse. À bientôt pour une prochaine commande !
5 /5
★★★★★

Très bon site avec beaucoup de choix et des prix intéressants pour des maquettes de qualités.

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Yves-marie A.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre sélection et nos prix vous conviennent. À bientôt pour une nouvelle commande ! ️
4 /5
★★★★☆

HI VOUS ME METTEZ DES POINTS POUR 14.99 E VOUS LIVREZ BEAUCOUP TROP TARD A EBAY J AI MES COLIS 3 A 4 JOURS SINON VOUS AVEZ BEAUCOUP DE CHOIX MERCI

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Eric P.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre choix de produits vous plaise. Concernant la livraison, nous comprenons votre frustration et faisons notre possible pour réduire les délais.
1 /5
★☆☆☆☆

La livraison n'est pas en ordre !!! Il nous manque toujours une partie de notre commande. La demande de facture correcte reste sans réponse.

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Willem P.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai renvoyé ma commande le 31 janvier dernier, 1001hobbies l'a réceptionnée le 5 février dernier - soit il y a plus de 20 jours - et je suis toujours en attente de mon remboursement... Aucune réponse à mes mails, peu voire pas de réactivité du service clientèle, aucune communication... A fuir !!!

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Laurent A.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Monsieur, Nous regrettons cet incident et vous présentons nos sincères excuses. Nous vous informons que nous avons bien reçu votre retour et attendons toujours vos coordonnées bancaires, comme mentionné dans notre e-mail du 17 février à 10:41. En effet, au-delà de 6 mois, les coordonnées de cartes bancaires sont annulées par nos systèmes informatiques pour des raisons de sécurité. Dès réception de ces informations, nous procéderons au remboursement de votre commande. Cordialement, 1001hobbies
4 /5
★★★★☆

Il manque une description de produit plus solide, en particulier pour les nouveaux produits.

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Carles P.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous prenons votre suggestion en considération et nous nous efforcerons de fournir des descriptions plus détaillées, en particulier pour les nouveaux produits. Nous apprécions vraiment vos commentaires et espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure. Bonne journée !
5 /5
★★★★★

La navigation sur le site, le service client et la livraison sont très fiables ! Malheureusement, il n'est pas possible de payer en plusieurs fois par virement bancaire ! 🤷‍️ Un commerçant ne prend alors aucun risque, car la marchandise n'est envoyée qu'après le paiement intégral !

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Franz Z.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour ton feedback ! Nous sommes heureux que tu sois satisfait de la navigation, du service client et de la livraison. Nous prenons note de ta remarque concernant le paiement échelonné par virement bancaire et nous allons l'examiner en interne. Nous te remercions de ta suggestion et espérons avoir le plaisir de t'accueillir à nouveau en tant que client dans un avenir proche !
4 /5
★★★★☆

Un peu cher pour un HG mais c'était un kit difficile à trouver et j'apprécie qu'ils puissent le fournir.

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Zacharie James Iris Gaeaf G.
Le
suite à un achat du 16/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous comprenons que le prix de certains articles puisse être plus élevé, en particulier lorsqu'ils sont difficiles à trouver, et nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir le kit dont vous aviez besoin. Nous apprécions votre soutien et espérons pouvoir vous aider à nouveau bientôt !
3 /5
★★★☆☆

Plein de choix, mais délais de dingue...... Même si c'est marqué dispo .....

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Thomas L.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Nous tenons à vous rappeler que 1001hobbies est une PME et que nous n’avons pas de dépôt assez grand pour stocker les 200 000 références de produits présentes sur notre site. Il est également important de préciser deux notions essentielles à prendre en compte sur notre site : Produits disponibles : Ces produits sont en stock chez notre fournisseur et nécessitent une commande. Produits disponibles - expédiés ce jour : Ces produits sont en stock dans notre dépôt logistique et peuvent être expédiés immédiatement. Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour cet incident et regrettons que la nuance n’ait pas été clairement comprise. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, 1001hobbies
5 /5
★★★★★

Satisfait du site, la livraison à un jour prêt était dans les temps.

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Alexandre B.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
5 /5
★★★★★

De A à Z tout est parfait, comme d’habitude, que de l'excellence, merci

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Gerald C.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
5 /5
★★★★★

Reçu en parfait état

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Ray S.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre article est arrivé en parfait état. Nous attendons avec impatience votre prochaine commande !
5 /5
★★★★★

Ces personnes étaient les seules sur Internet à avoir en stock ce dont j'avais besoin. L'achat a été facile et l'article est arrivé à bon port ; je ferai certainement de nouveau appel à eux !

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Michael N.
Le
suite à un achat du 13/02/2025
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons été en mesure de répondre à vos besoins et que votre achat s'est déroulé sans problème. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
5 /5
★★★★★

Très large éventail de propositions

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Laura B.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Le délai entre commande et envoi dela commande est trop long ( presque 3 semaines ) alors que les produits sont en stock.

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Christophe R.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Nous tenons à vous rappeler que 1001hobbies est une PME et que nous n’avons pas de dépôt assez grand pour stocker les 200 000 références de produits présentes sur notre site. Il est également important de préciser deux notions essentielles à prendre en compte sur notre site : Produits disponibles : Ces produits sont en stock chez notre fournisseur et nécessitent une commande. Produits disponibles - expédiés ce jour : Ces produits sont en stock dans notre dépôt logistique et peuvent être expédiés immédiatement. Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour cet incident et regrettons que la nuance n’ait pas été clairement comprise. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement,
4 /5
★★★★☆

PLUTOT SATISFAIT DU SERVICE ( suivi colis , paiement sécurisé..).

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Jean Francois M.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre suivi de colis et notre système de paiement sécurisé vous apportent satisfaction. À bientôt pour une prochaine commande !
5 /5
★★★★★

Très grand assortiment pour des hobbies très spécifiques. Les prix sont également corrects à mon avis, même si, en comparaison avec d'autres sites, les prix sur ce site sont un peu plus élevés. Mais cela est compensé par les frais de livraison moins élevés. Dans l'ensemble, je continuerai à ne commander que sur ce site.

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Robert B.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
1 /5
★☆☆☆☆

Verifier vos stock avant de mettre an vente

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Guinchard J.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Monsieur Guinchard, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Nous souhaitons insister sur deux notions importantes à prendre en compte sur notre site : Produits disponibles : Ces articles sont en stock chez notre fournisseur et font l’objet d’une commande spéciale pour vous. Produits "disponible - expédié ce jour" : Cela signifie que les produits sont en stock dans notre entrepôt logistique et peuvent être expédiés sous 2 à 3 jours. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, 1001hobbies
4 /5
★★★★☆

Je suis satisfait de ma commande, à part que ça n'a pas été livré à l'endroit défini mais comme c'est Chronopost qui livré ça m'étonne même pas,ils font ce qu'ils veulent

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Alain A.
Le
suite à un achat du 20/02/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous satisfasse, mais navrés pour ce souci de livraison. Malheureusement, certains transporteurs peuvent parfois modifier le point de dépôt. N’hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr si cela se reproduit, nous verrons ce que nous pouvons faire pour améliorer l’expérience.
4 /5
★★★★☆

L'achat et le paiement de l'article ont été très faciles, mais la livraison a été lente car l'article est expédié depuis la France et il a été retenu à la douane américaine pendant environ une semaine.

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Norman J.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
5 /5
★★★★★

Envoyé rapidement.

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Jose G.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. À bientôt pour une nouvelle commande !
2 /5
★★☆☆☆

La livraison s'est faite à un point éloigné avec des problèmes de bro numérique pour payer les frais de livraison ?

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Alex A.
Le
suite à un achat du 09/02/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Livraison correcte et produits en parfait état. Rien à dire de négatif. Le prix assez élevé est connu dès le départ et n'est donc nullement sujet à critique ( c'est un choix de l'acheteur)

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Eric B.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que la livraison et l’état des produits soient à la hauteur de vos attentes. Votre approche sur le prix est très juste : la qualité et la passion n’ont pas de prix. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande !
5 /5
★★★★★

énorme choix. Bonne information

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Frédéric B.
Le
suite à un achat du 04/02/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large sélection et nos informations vous conviennent. À bientôt pour de nouvelles découvertes !
1 /5
★☆☆☆☆

Commande effectué fin octobre pour 3 gunpla, un disponible de suite, un autre venait d'être annoncé de nouveau en stock, dernier était en précommande estimation de livraison pour novembre. 2 semaines plus tard, juste après le délai de rétractation, les délais sont modifié, plus rien de stock, tout est reporté pour décembre et janvier. On me demande d'être patiente que l'une des maquettes est un produit très populaire et que si j'annule je suis perdante, et que de toute façon, pas de remboursement possible car le droit de rétractation est obsolète. Je prends mon mal en patience, c'est un cadeau de Noël, près de 300€ que je n'ai pas pu offrir. Mi-décembre les délais sont de nouveau allongés pour fin janvier et fin mars. Je contacte l'entreprise fin janviers pour leur demander de faire un envoi séparé que je paierais les frais si besoin dès que chaque maquette est disponible (je rappelle que 2 d'entre elles l'étaient en octobre 2024) car il n'y a pas eu de changement au niveau des dates de livraisons mais ceux ci me disent que non, elles ne seront pas disponibles. Je n'ai aucune communication sur mon suivi de commande, je vais sur le site, les délais affichés sont désormais pour fin juillet 2025. Etant moi-même entrepreneur avec des commandes de matériel et fournitures à l'étranger, je me questionne tout de même sur le sérieux de cette entreprise et leur gestion de stock en ligne, en plus des différences de prix notables alors que 2 produits identiques sont vendus dans leur shop avec parfois 15€ de différence pour le même produit, et un service client évasif qui souhaite vous montrer que vous n'êtes pas dans vos droits. A éviter si le statut de disponibilité n'est pas clair ou en pré-commande. En attendant, je suis volée de 300€, un proche déçu qui ne comprends pas mes excuses pour son cadeau de Noël et pense que je lui mens ouvertement pour ne rien lui offrir et beaucoup de stress occasionné par cette situation. Je commence à me dire que jamais je ne vais voir la couleur de ces gunpla.

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'chin' M.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement cet incident et vous présentons nos excuses pour la situation. Nous tenons à souligner que le produit MG 1/100 FREEDOM GUNDAM Ver.2.0 - Expédié sous 1 semaine était effectivement disponible chez notre fournisseur. Cependant, nous avons malheureusement pris position trop tard pour espérer une livraison dans ce délai. Le produit est donc passé en précommande, avec une nouvelle date de sortie fixée au 28 mars 2025. Les deux autres produits Gundam Gunpla MG 1/100 Providence Gundam et Gundam Gunpla NG 1/100 15 Akatsuki Gundam étaient en précommande, comme cela est clairement indiqué sur notre site. Nous précisons que les dates de sortie des précommandes peuvent être modifiées sans préavis par le fabricant. Conformément à nos conditions générales et aux informations sur les précommandes, l'annulation est possible, mais elle entraîne des frais d'annulation de 25%. Toutefois, nous étudions chaque dossier au cas par cas et sommes pleinement conscients de l'importance de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant la demande de division de commande, nous proposons cette option sans frais supplémentaires pour des commandes comme la vôtre. Nous comprenons l'impatience de nos clients et faisons de notre mieux pour offrir un maximum de services. En ce qui concerne les différences de prix, nous nous alignons sur les tarifs de nos différents fournisseurs. Nous travaillons avec plus de 50 fournisseurs afin d’offrir une gamme très large de références et de satisfaire nos clients au mieux. Si vous souhaitez annuler votre commande, il vous suffit d’envoyer un e-mail à notre service client. Nous reviendrons vers vous dans un délai de 48 heures. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, 1001hobbies
5 /5
★★★★★

Produit conforme à la description, envoi rapide et soigné. Site internet clair et facile à utiliser. Bon contact avec l'entreprise. Je recommande!.

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Morgane L.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur le produit que sur nos services. À très bientôt pour une prochaine commande !