4.2/5
★★★★☆
basée sur 37934 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Les puzzles du catalogue sont pour la plupart indisponibles, et ce depuis longtemps. Dommage.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 16/09/2020
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Tout est conforme à la commande

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 16/09/2020
Avis traduit
5 /5
★★★★★

J'ai acheté la maquette d'un cirque pour un cadeau qui a été plus qu'apprécié.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 16/09/2020
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Très bonne disponibilité des modèles et livraison rapide. Le site n'est pas très clair je ne peux pas filtrer par échelle

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 16/09/2020
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Reçu sans problème et assez rapidement

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 16/09/2020
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Tres bien de la commande à la livraison

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020
4 /5
★★★★☆

Prix et livraison très intéressant. Peut être un descriptif plus précis des produits pour éviter certaines décon

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020
4 /5
★★★★☆

Parfait commande complète délai de livraison raisonnable emballage soigné rien à redire!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020
4 /5
★★★★☆

Excellents choix de produits. Délais et frais d'expédition un peu élev

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020
5 /5
★★★★★

Livraison rapide conforme. Très satisfai

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Il ne faut surtout pas commander !!! L'article est endommagé Je ne peux pas renvoyer l'article via mon compte client Aucun des numéros de téléphone ne fonctionne et le service client par e-mail ne répond pas non plus. Je veux renvoyer l'article et me faire rembourser ! C'est super qu'il y ait une possibilité de retour sous 30 jours - mais ça ne sert à rien si on ne peut joindre personne ni par téléphone, ni par e-mail, ni via le compte client ! Il ne faut surtout pas commander ! EDIT : Après mon évaluation sur ce portail, j'ai quand même reçu un e-mail et je peux renvoyer l'article en payant les frais de port. Néanmoins, l'article et l'emballage sont endommagés (j'avais joint des photos à mon e-mail), ce qui est probablement dû au fabricant et à l'expédition. Mais c'est le vendeur et non l'acheteur qui doit en répondre (risque d'entreprise et protection de l'acheteur), c'est pourquoi le vendeur doit également prendre en charge les frais d'expédition. Et les deux numéros de téléphone (0308 09 35 7 83 et +49 692 045 79 231) ne fonctionnent pas.

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 15/09/2020
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

J'ai reçu le produit parfaitement à temps 1 boîte était un peu cabossée et les figurines étaient dans un sac au lieu d'être proprement attachées à un cadre Cela a donné le sentiment que j'avais acheté quelque chose d'occasionnel

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/09/2020
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Colis arrivé rapidement et très bien emball

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
4 /5
★★★★☆

Livraison 12 jours un peu long mais les produits sont top

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
5 /5
★★★★★

Très bon service site à recommander livraison des colis parfaite. Rien à d

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
5 /5
★★★★★

Super bon produit

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
5 /5
★★★★★

Très bien assez rapide malgré le contex

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
5 /5
★★★★★

Rapide et de qualité

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour Déçu par mon achat... J ai pris un transfo en courant AV Iso DC en sortie ! C est donc mon erreur.. Au prix de 4€et 7€ de port... Tant pis pour moi... Soyez donc vigilants et précis lors de vos achats. Sinon accueil très professionnel et agréable chez

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
5 /5
★★★★★

Stock reel et delais tenus

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide et soignée dommage que des étiquettes cachent les références des peintu

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
5 /5
★★★★★

Choix de produit. Envoi rapide.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
4 /5
★★★★☆

Catalogue de produits très complet. Délais de livraison raisonnables.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 14/09/2020
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé quelques articles et on m'a gentiment donné un bon d'achat de ��5 à utiliser lors de mon prochain achat. Lorsque j'ai essayé d'utiliser le bon, il a été refusé. PAS IMPRESSIONNÉ ! Ma dernière commande a été acceptée et un modèle a été livré mais le second""en rupture de stock"" ;. Je n'en ai été informé qu'après la livraison. JE NE SUIS PAS IMPRESSIONNÉ ! J'ai demandé le remboursement de la rupture de stock. Pas de réponse à ce jour. PAS IMPRESSIONNÉ ! Je ne ferai plus appel à 1001 Modelkits.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/09/2020
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Je n'ai pas encore reçu ma commande Je n'ai pas encore reçu ma commande. Livraison très lente !

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/09/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Monsieur Hansen, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
5 /5
★★★★★

La transaction et la livraison ont été rapides... La transaction et la livraison ont été rapides et faciles. Le produit était exactement comme annoncé. Je recommanderai certainement ce produit à mes amis et à ma famille.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/09/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Chère Karen, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y sommes très attentifs ! @ Bientôt sur notre site
5 /5
★★★★★

I have not received my order yet I have not received my order yet. Very slow delivery!!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Mr Hansen, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
5 /5
★★★★★

La transaction et la livraison ont été rapides et faciles. Le produit était exactement comme annoncé. Je recommanderai certainement ce produit à mes amis et à ma famille.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/09/2020
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas encore reçu ma commande. Livraison très lente !

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/09/2020
Avis traduit
5 /5
★★★★★

The transaction and delivery was quick… The transaction and delivery was quick and easy. The product was exactly as advertised. Will definitely recommend to friends and family.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Karen, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
5 /5
★★★★★

Service rapide et efficace

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2020
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour J ai commandé deux maquettes le 270820 sous le no 221651 et je n ai toujours rien reçu . Cordialement Pierre poud

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2020
5 /5
★★★★★

Très bon produit. Prix corrects et livraison rapid

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2020
5 /5
★★★★★

Materiel conforme au catalogue livraison rapide très bie

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2020
5 /5
★★★★★

GRANDE REACTIVITE.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2020
5 /5
★★★★★

Tres bien et livraison rapide

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2020
5 /5
★★★★★

Très content du produit mais colis un peu trop grand pour une boîte à lettres surtout par rapport au volumes des boîtes command

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2020
1 /5
★☆☆☆☆

I would have given them no stars if I… I would have given them no stars if I could, bought a model from them which I received back in July with missing parts, which I still have not received. I’ve asked for a refund which they agreed On the 5th September and would be done at the beginning of the week, I’m still waiting on this, they have ignored my last two emails For a update on the refund. Still haven’t had a reply not impressed with their customer service, wouldn’t recommend them to anyone.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Mr. Third , The missing part will be sent by our supplement on the 4th of September. That's why, as we explain on our email, we could refund the order. We apologize for this inconvenience and apologize for the inconvenience. Best regards Customer care.
5 /5
★★★★★

Customer service was exceptional Customer service was exceptional, they kept me informed throughout packaging my order and any problems they encountered. Shipping was expensive but I received my order much earlier than I expected under the current circumstances. Will definitely be buying from 1001Hobbies again!!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Mr. Scott Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai acheté un modèle chez eux que j'ai reçu en juillet avec des pièces manquantes, que je n'ai toujours pas reçues. J'ai demandé un remboursement qu'ils ont accepté le 5 septembre et qui serait fait au début de la semaine, j'attends toujours, ils ont ignoré mes deux derniers courriels pour une mise à jour sur le remboursement. Je n'ai toujours pas reçu de réponse, je ne suis pas impressionné par leur service client, je ne les recommanderais à personne.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/09/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Monsieur Troisième, La pièce manquante sera envoyée par notre supplément le 4 septembre. C'est pourquoi, comme nous l'expliquons dans notre email, nous avons pu rembourser la commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Meilleures salutations Service clientèle.