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basée sur 37382 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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DON'T BUY FROM THEM!! This site is from France. They are lowlife theiving criminals who take your money and then don't deliver the product. First, the order was ""supposedly"" shipped to another address in another state. Second, they reshipped only part of my order to me. THIRD, AND THIS IS IMPORTANT, IT TOOK 3 MONTHS TO GET A REFUND OF MY MONEY. I HAD TO HOUND THEM TO GET IT. THEY HOPE TO WEAR YOU OUT. SCUMBAGS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Parins, Thank you for your email. We inform you that the refund was made on November 2, 2020. Moreover, we make no secret of the fact that our company is based in France. We thank you for your understanding, cordially, 1001hobbies customer service.
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Do NOT deal with this cowboy outfit… Do NOT deal with this cowboy outfit 1001modelkits my mk1 classixx transit van arrived in broken bits at a cost of £206 sterling they should be closed down A WARNING ?? TO ALL OF YOU WHO READ YHIS DO NOT DEAL WITH THESE COWBOYS THEY TAKE YOUR MONEY BUT DELIVER SCRAP LEAVE WELL ALONE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Bowland, Thank you for your feedback. We are still waiting for your return, you will understand that we cannot refund a product we don't have! Thank you for your patience, cordially, Customer care 1001hobbies.
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Payé mais aucune commande n'a été créée. Après 2 semaines, j'ai demandé à ce que la commande soit passée. Le délai de livraison promis était de 2 à 4 jours. Je l'ai reçu en plus d'une semaine... de France et non de DE.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 03/11/2020
Avis traduit
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★☆☆☆☆
La commande a mis 24 jours à arriver et les tôles des modèles ont été pliées.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/11/2020
Avis traduit
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Problème de paiement en ligne me suis fait débiter sans pour autant avoir une notification quelconque J'ai certes été remboursé sur appel mais je ne pensais pas que cela pouvait arriver de nos jours. Si moi-même je n'avais pas été vigi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2020
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Veuillez me retirer immédiatement de votre liste d'adresses électroniques. Je ne veux plus recevoir d'e-mail de votre société.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/11/2020
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Madame Monsieur J'espérais sincèrement que vous n'auriez pas la naïveté de m'adresser une enquête de satisfaction. Car le moins que je puisse dire est que je ne suis pas du tout satisfait. Jugez par vous-même : une commande passée le 13 octobre d'abord signalée sur mon""en réapprovisionnemen"" alors que le site affichait le produit disponible et qui n'est toujours pas livrée le 30 (on est loin des six jours ouvrés annoncés !) de sorte que je décide de téléphoner à vos Services. Et là comme par miracle tout se débloque ! Le soir même je reçois un courriel m'indiquant que ma maquette est en cours d'expédition. Elle m'est effectivement bien parvenue grâce à l'efficacité des Services de la Poste efficacité de laquelle je vous invite fortement à vous inspirer... Je vous prie d'agréer Madame Monsieur mes salutations navrÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020
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★☆☆☆☆
Maquette choisie dans la Rubrique maquette en bois pour au final une maquette en plastique un kinder pour adulte . De plus j ai reçu la commande àprès plus de trois semaines ..... dommage pour l anniversaire de mon père ... grosse grosse déce
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020
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Tout d'abord, la commande n'a pas été traitée, puis j'ai dû déposer plusieurs plaintes et lorsque j'ai menacé d'engager des poursuites judiciaires, ma demande de traitement a été entendue. A ne pas recommander SUPPLEMENT : LA TÉLÉCOMMANDE est absente du VOLANT !!! SELON LA DESCRIPTION, ELLE FAIT PARTIE DE LA LIVRAISON ! PAS DU TOUT À RECOMMANDER SI JE POUVAIS, JE DONNERAIS DES ÉTOILES NÉGATIVES. En ce qui concerne la réponse insolente à mon évaluation, j'aimerais encore m'exprimer car ce n'est que lorsque j'ai contacté trustpilot que mon dossier a été traité. Pendant plus de 8 jours, personne n'a pu m'aider. On m'a toujours envoyé un message en mauvais allemand dans lequel on me demandait de préciser le problème.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 01/11/2020
Avis traduit
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J'ai transmis mes réclamations deux fois et je reçois la même réponse à chaque foisJe dois renvoyer ma commande à mes frais (11 euros)alors que la livraison n'est pas complèteJe demande donc une nouvelle livraison à vos frais
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 01/11/2020
Avis traduit
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Encore des problemes maintenant avec mes pinceau
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2020
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J'ai commandé Scary Terry avec les mains en forme d'épées et j'ai reçu un Scary Terry complètement différent. J'espère juste que la couleur de la jambe de Krombobulus Michael correspondra plus tard. Il n'a pas l'air d'être une contrefaçon, c'est pourquoi je le garde, mais ce n'était pas ma commande. C'est pourquoi je renonce à acheter chez vous et ne peux pas vous recommander.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/10/2020
Avis traduit
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J'ai reçu le modèle de kit que j'avais commandé dans un délai raisonnable compte tenu du fait qu'il a été expédié de France et livré en Californie. Il est arrivé en bon état, sans pièces cassées. Il est bon de savoir qu'il existe un endroit où l'on peut se procurer à bon prix des maquettes que l'on ne trouve pas facilement, voire pas du tout, auprès d'autres sources.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/10/2020
Avis traduit
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★☆☆☆☆
J'ai passé ma commande le 28 septembre. J'attends toujours son arrivée. Pour l'instant, je ne crois pas qu'il arrivera un jour et mes ��22,67 euros pourraient tout aussi bien être jetés à la poubelle. Je ne l'utiliserai plus jamais
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/10/2020
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Plus de 3 semaines de délai pour recevoir la commande !!! Le payement a été pris aussitôt. A réception : la pièce en résine et cassée en plusieurs morceaux irrécupérable!!! Pas d’emballage rigide pour protéger les pièces juste une enveloppe bulles 10 fois trop grande. Et on paye 8€ de frais de port pour cela. Lamentable. A comparer avec des sites européens qui expédient sous 3 jours avec un colisag
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2020
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Paiement de livraison rapide de 20euros livraison au bout d'une semaine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2020
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Je n'ai pas encore reçu le produit...
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 22/10/2020
Avis traduit
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Ne vaut même pas une étoile ! Les articles sont incorrects et le délai d'expédition est interminable ! Plus jamais !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 21/10/2020
Avis traduit
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Numéro de commande 225643. Sur ce site, il y a 3-5 jours de retard. Au milieu de trois semaines plus tard, l'article n'est pas encore ouvert �in behandeling�. Deux fois par an, un copier-coller a été effectué, mais il n'a pas été utilisé pendant 3 à 5 jours. Un jeu d'enfant !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 21/10/2020
Avis traduit
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Lange levertijd Bestelnummer 225643. Sur le site, l'effet de levier est de 3 à 5 jours. Au milieu de trois semaines plus tard, l'article n'est pas encore "en cours de traitement". Deux fois par an, un copier-coller a été réalisé et deux fois par an, le résultat est de 3 à 5 jours de travail. Un jeu d'enfant !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 21/10/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup, Monsieur Steinbusch, pour votre offre. Nous sommes convaincus que la protection des consommateurs est notre priorité. Vos offres sont donc essentielles pour nous et nous sommes très satisfaits ! Nous nous engageons à respecter nos obligations en matière d'assurance. Notre service clientèle prendra contact avec vous. Plus d'informations sur notre site
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Lange levertijd Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Inmiddels drie weken verder en artikel staat nog steeds op ‘in behandeling’. Twee keer gemaild en twee keer een Copy Paste bericht terug gekregen dat het nog 3-5 werkdagen duurt. Slechte zaak!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Beste Mr. Steinbusch, Dank u voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Wij verontschuldigen ons oprecht voor de vertraging. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Binnenkort op onze site
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Commande passée le 2 octobre reçue le 19 pour un simple décalque qui devait être en stock indigne de notre ép
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2020
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Je n'ai pas reçu le produit qui... Je n'ai pas reçu le produit qui a été expédié il y a plus d'un mois.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/10/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Monsieur Hopkins, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y sommes très intéressés ! Nous nous excusons pour l'attente. Notre service clientèle vous contactera dans les prochains jours. @ Bientôt sur notre site
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I have not received the product that… I have not received the product that was shipped over a month ago.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Mr Hopkins, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! We apologize for the wait. Our customer service will contact you in the next few days. @ Soon on our website
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Le modèle est arrivé en excellent état et le service a été très rapide. Les prix sont très bons et le service à la clientèle excellent. Merci pour une très bonne expérience d'achat.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/10/2020
Avis traduit
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Produit ne pas livré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2020
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Cette antenne n'est pas disponible aux Etats-Unis, je l'ai donc commandée dans un autre pays. Il m'a fallu 10 minutes pour la remplacer. C'est mieux que d'avoir à envoyer votre radio pour remplacer l'antenne pour une simple réparation.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/10/2020
Avis traduit
1
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Livraison rapide avec mise à jour des bagues qualité avertie excellente.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/10/2020
Avis traduit
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Produit livré non conforme et pas complet. J'avais commandé un palonnier d'un diamètre de 6mm j'en ai reçu un de 5mm. De plus une clé Allen doit être fourni et elle n'était pas pr
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2020
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Ma commande n'est pas arrivée dans les délais même après un échange téléphonique le délai que l'on m'a communiqué ne correspondait pas. De plus j'ai commandé des sujets qui sur les photos étaient peintes alors que dans la boîte elle sont A PEINDRE. Je l'ai signalé par téléphone l'interlocutrice m'a dit qu'elle me faisait un avoir de 700 euros je n'ai touj
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2020