Avis 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basée sur 39999 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Je n'ai pas eu de problème de livraison, j'ai été livré avec tout ce qui était demandé dans la commande, l'emballage je dirais plus que parfait, ils m'ont tenu au courant par mail de l'état de la commande de façon optimale, livraison assez rapide vu que j'ai fait la demande juste avant les vacances de noël, très bons produits. A prendre en considération pour de futurs achats.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 07/01/2021
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5 /5
★★★★★

Tout est arrivé à temps et en ordre maintenant mon fils peut commencer (en fait il veut de l'aide et j'en suis heureux) à construire le modèle que vous avez acheté et j'espère qu'il sera enthousiaste Massimo

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Acquirente Verificato
Le
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5 /5
★★★★★

Très belle maquette et très bon service. Bonne Année 2

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2021
1 /5
★☆☆☆☆

I can't recommend this company at all. I placed an order before Christmas with guaranteed delivery before Christmas. They gave me a Hermes tracking number which showed that it hadn't been collected until the 7th of January. I contacted 1001 Maquettes and Hermes several times up until that date. Hermes confirmed they'd never received a parcel and 1001 Marquettes blamed Hermes for delaying it. I was even told to go check at the port of arrival because it's probably there being held up by customs because of Brexit Christmas etc.. Surprise surprise the day after I threaten to chargeback my credit card Hermes receive it. The expected delivery date? 12th of January. I can confirm that it does not take 5 days to get from Dover or Calais to London. Dodgy company lying staff. Will just send it all back and buy it elsewhere. Shame as I spend hundreds of pounds on modelling kit per month.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2021
5 /5
★★★★★

Très bonne matéri

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 07/01/2021
5 /5
★★★★★

Conforme à ma commande et reçu dans les dél

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 07/01/2021
5 /5
★★★★★

Il a fallu 2 mois pour recevoir le produit Il a fallu 2 mois pour recevoir le produit. Le produit était excellent une fois que nous l'avons reçu.

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Réponse de 1001hobbies
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Cher Monsieur BREINHOLT, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
5 /5
★★★★★

Produit conforme et livré dans le délais annon

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2021
5 /5
★★★★★

Bonjour Juste vous dire que je suis vraiment très satisfait par la façon vous gérez vos commandes particulièrement en ce qui concerne leur suivi. En cette période de noël et de pseudo confinement on sait que ce n'est pas facile et j'ai été en permanence informé. Matériel bien reçu et en parfait état. C

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2021
5 /5
★★★★★

Très satisfait du délai de préparation et d’expédition juste dommage la poste est aiguillé mon colis dans une autre direction... mais en aucun cas la faute de 1001 maquettes. merci à vous. je conseille fo

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2021
4 /5
★★★★☆

Dommage que les frais de port soient aussi chers sinon rien à dire puzzle recu en parfait éta

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suite à un achat du 07/01/2021
5 /5
★★★★★

Rien à redire

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5 /5
★★★★★

RAS tout etait conforme

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suite à un achat du 07/01/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Fausse déclaration sur la vitesse d'expédition, mauvaise expérience La date de livraison estimée était le 24/12/20. La commande a été passée le 15/12/20. Un supplément SIGNIFICATIF pour une expédition plus rapide a été payé. Aucune communication n'a été donnée concernant l'expédition jusqu'au 19/12/20. L'article n'est toujours pas arrivé à destination. Les informations de suivi fournies avaient un lien mort, j'ai dû trouver indépendamment un service de suivi qui a montré le 1/7/21 que l'article n'était pas près d'arriver à sa destination finale. Je reçois fréquemment des courriels de ce site Web concernant la révision de ma commande et je n'ai même pas reçu l'article, ce qui est incroyablement odieux. Cette expérience a été terrible et je n'utiliserai plus jamais ce site ou ce service pour mes achats. Erreur commise et leçon apprise.

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Réponse de 1001hobbies
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour cet incident et le retard dans le traitement de votre commande. Nous comprenons ce mécontentement mais vous comprendrez qu'en raison de Covid-19, et de l'augmentation des volumes de colis, le transporteur Delivengo et le transporteur local ont de grandes difficultés à maintenir des délais de livraison raisonnables. Nous vous demandons de faire preuve de patience. + Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Bonne année 2021. SERVICE CLIENT 1001HOBBIES
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★★★★★

La date de livraison estimée était le 24/12/20. La commande a été passée le 15/12/20. Un supplément SIGNIFICATIF pour une expédition plus rapide a été payé. Aucune communication n'a été donnée concernant l'expédition jusqu'au 19/12/20. L'article n'est toujours pas arrivé à destination. Les informations de suivi fournies avaient un lien mort, j'ai dû trouver indépendamment un service de suivi qui a montré le 1/7/21 que l'article n'était pas près d'arriver à sa destination finale. Je reçois fréquemment des courriels de ce site Web concernant la révision de ma commande et je n'ai même pas reçu l'article, ce qui est incroyablement odieux. Cette expérience a été terrible et je n'utiliserai plus jamais ce site ou ce service pour mes achats. Erreur commise et leçon apprise.

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5 /5
★★★★★

Il a fallu 2 mois pour recevoir le produit. Le produit était excellent une fois que nous l'avons reçu.

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suite à un achat du 07/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu la commande

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Il n'y a aucune excuse pour le mauvais délai de livraison des produits de cette société - le suivi d'une commande ne fonctionne pas, pas plus que le fait de contacter cette société.

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suite à un achat du 07/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Je ne suis pas satisfait de ce que j'ai commandé en raison du manque d'informations sur les mesures et les spécifications des produits et j'essaie également de retourner le produit acheté sur votre site Web et je ne peux pas le retourner, j'apprécierais que vous me contactiez pour retourner le produit.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 07/01/2021
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5 /5
★★★★★

Merci pour la rapidité d'envoi tout s'est très bien passé.

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Acquirente Verificato
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suite à un achat du 06/01/2021
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5 /5
★★★★★

Réponse rapide et livraison avant la date prévue.

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Acquirente Verificato
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordered the Escalation Box Ordered the Escalation Box, Black Fortress. Weeks had passed and I'm still waiting despite it was mention on the web-site there are 4 items in stock. Now, as I see that I've ordered the wrong version of the box I can't find a way to cancel the order and get the refund. Highly dissappointing.

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Acheteur Vérifié
Le
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Réponse de 1001hobbies
Le
Mr Batiukov, We regret this incident and your comment. We have not received any cancellation requests, neither by email, phone nor chat. We therefore could not know that you wanted your order cancelled and refunded. Please note that we have just cancelled your order. Happy New Year 2021. Customer service 1001hobbies.
5 /5
★★★★★

Merci pour votre excellent service.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2021
5 /5
★★★★★

Top top top top top top

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Acheteur Vérifié
Le
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4 /5
★★★★☆

Les articles sont toujours livrer en temps et en heure bien protéger égalemen

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Acheteur Vérifié
Le
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5 /5
★★★★★

Commande arrivee rapidement

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Acheteur Vérifié
Le
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1 /5
★☆☆☆☆

Commande effectuée le 19122020 devant être livrée le 30. Annulation demandée le 28 alors que l'article n'est toujours pas expédié et que j'ai trouvé moins cher et plus rapide chez un concurrent. Mail du 28122020 d'acceptation de l'annulation et de mon remboursement de ma première mensualité. Le 05012021 je reçois un mail m'informant de l'expédition de mon article (sensé être livré le 30122020) article qui n'aurait jamais du être expédié. Je dois donc me rendre chez mon relais colis pour refuser le colis attendre le retour de ce dernier pour seulement avoir mon remboursement de mon premier prélèvement. Cette façon de faire est inacceptable. C'est la première et la dernière fois que je comm

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2021
5 /5
★★★★★

RAPIDE ET CONFORME

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Acheteur Vérifié
Le
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordered the Escalation Box Ordered the Escalation Box, Black Fortress. Des semaines se sont écoulées et j'attends toujours bien qu'il soit mentionné sur le site web qu'il y a 4 articles en stock. Maintenant que je vois que j'ai commandé la mauvaise version de la boîte, je n'arrive pas à trouver un moyen d'annuler la commande et de me faire rembourser. Très décevant.

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Verified Buyer
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Réponse de 1001hobbies
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Monsieur Batiukov, nous regrettons cet incident et votre commentaire. Nous n'avons reçu aucune demande d'annulation, ni par courriel, ni par téléphone, ni par chat. Nous ne pouvions donc pas savoir que vous souhaitiez que votre commande soit annulée et remboursée. Veuillez noter que nous venons d'annuler votre commande. Bonne année 2021. Service client 1001hobbies.
5 /5
★★★★★

Expédition très rapide ! TOP ! Avec plaisir !

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Verifizierter Käufer
Le
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5 /5
★★★★★

J'ai commandé la Escalation Box Black Fortress. Des semaines se sont écoulées et j'attends toujours bien qu'il soit mentionné sur le site web qu'il y a 4 articles en stock. Je n'ai pas pu trouver de moyen d'annuler la commande et d'obtenir le remboursement, car je vois que j'ai commandé la mauvaise version de la boîte. Très décevant.

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Verified Buyer
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1 /5
★☆☆☆☆

Commander chez 1001Hobbies est (probablement) la dernière fois pour moi J'ai passé une commande certes sympathique Mon appel sur l'état d'avancement est traité en anglais Pas de moyen de suivre la livraison du produit J'aurais mieux fait de commander chez Bolcom

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Geverifieerde Koper
Le
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5 /5
★★★★★

Livraison rapide Tout est parfait !

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Geverifieerde Koper
Le
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2 /5
★★☆☆☆

Toujours en attente d'un colis pour un article commandé le 21 décembre 2020. Difficile de contacter le vendeur pour discuter ou résoudre ce problème.

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Verified Buyer
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suite à un achat du 06/01/2021
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5 /5
★★★★★

Maintenant que le produit est arrivé, je suis satisfait de celui-ci et du service offert par la société. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

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Verified Buyer
Le
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1 /5
★☆☆☆☆

6 janvier, et toujours en attente de livraison puisque la commande a été passée le 6 décembre.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Cette société est nulle, j'avais une commande qui devait être livrée le 23 décembre ! Ils ont pris mon argent, malheureusement sur une carte de débit, donc je ne peux pas le récupérer. J'ai essayé de téléphoner mais le répondeur n'a rien donné, j'ai essayé d'envoyer un e-mail mais je n'ai pas pu obtenir l'adresse e-mail, et maintenant vous envoyez un e-mail pour demander comment nous nous en sommes sortis, la réponse est RUBBISH, N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ Nadine Morey.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/01/2021
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4 /5
★★★★☆

Tout allait bien, cela a juste pris du temps, mais vu l'époque à laquelle nous vivons, c'est plus normal.

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Comprador Verificado
Le
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2 /5
★★☆☆☆

Très déçu par le service de livraison. Après plus de 10 jours, il n'est toujours pas arrivé. Cela fait 4 jours ""en prapració"" ; et 5 autres ""Prerregistrado"" ; dans Correos mais sans livrer le colis à envoyer. J'ai écrit un courriel il y a deux jours et je n'ai pas encore eu de réponse. Quant au modèle en question, je ne l'ai toujours pas entre les mains.

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Comprador Verificado
Le
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4 /5
★★★★☆

Délai de livraison excessif . Problèmes de stock

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Comprador Verificado
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