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★★★★☆
basée sur 37105 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
1
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★☆☆☆☆
Trop long 1an d'attente depuis l'origine de la commande suite à des erreurs de votre part et des confusions dans vos mails. Heureusement tout fini bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
2
/5
★★☆☆☆
Produit en ordre. Service clientèle peu accessible. Répondeur téléphonique pas en néerlandais. Temps entre la commande et la réception beaucoup trop long. Lorsque vous posez une question sur le site, vous n'obtenez pas de réponse.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 05/05/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Produit bien emballé
Délais de livraison tout à fait correct
Le produit correspond à la description et de bonne qualité
C'est ma deuxième commande et je recommande ce site, personnellement je recommanderais d'autres articles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Il a fallu du temps pour obtenir le modèle .il faut payer en utilisant PayPal. Et ensuite il faut payer pour la livraison. Je ne suis donc pas satisfait. Je n'utiliserai pas 1001 à moins d'y être obligé.
Je suis désolé mais j'aurais pu obtenir ce produit à un prix aussi bas mais plus rapidement sur amazon.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/04/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfait de cette entreprise. Les modèles sont excellents et le service que j'ai reçu est sans problème et également excellent. Je suis très heureux de traiter avec eux
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/05/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Un service fabuleux et je referai certainement appel à leurs services. Je viens de commander une planche de décalcomanies Flying Colors pour un modèle réduit de Boeing 707 320B/C à l'échelle 1/144. Je ne pensais pas pouvoir obtenir un tel article mais étonnamment 1001 en vend. 1001 a en stock de véritables joyaux que l'on ne trouve nulle part ailleurs. Merci beaucoup.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/05/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Impeccable. Un grand choix et des produits de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Commande payée le 26 janvier 2021. Evadé après mille excuses banales et mensongères suite à des menaces répétées de ma part de dénoncer l'arnaque en place le 18/05/2012. A vous d'en tirer les conclusions.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 17/05/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Nous regrettons cet incident, à deux reprises nous vous avons demandé votre Iban car celui que vous nous aviez donné n'était pas le bon, nous vous avons ensuite demandé un document officiel de la banque, mais vous n'avez pas voulu l'envoyer.
Nous sommes désolés pour votre commentaire, mais nous ne pouvons pas vous rembourser aujourd'hui car la loi française nous oblige à vous rembourser par le canal de paiement.
Je vous prie d'agréer, Laure, l'expression de mes salutations distinguées.
Nous sommes désolés pour votre commentaire, mais nous ne pouvons pas vous rembourser aujourd'hui car la loi française nous oblige à vous rembourser par le canal de paiement.
Je vous prie d'agréer, Laure, l'expression de mes salutations distinguées.
3
/5
★★★☆☆
Délais de plus d'un mois pour des articles indiqués en stock ou au pire délai de 5jours. La livraison en point relais a également été compliquée car le lieu plusieurs fois modifié (malgré le fait qu'ils étaient ouverts). Aucune signature à la récupération du colis mis en libre service avec le nom bien visible. Nous étions heureusement contents des articles, conformes à notre attente, surtout 1 que nous ne trouvions nulle part ailleurs ! Bref, il ne faut pas être pressé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2021
5
/5
★★★★★
Envoi rapide sur demande
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 14/05/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Aucun problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2021
5
/5
★★★★★
J'ai eu des soucis de livraison.
Ils ont réglé le problème très rapidement et très efficacement
Matériel reçu , impeccable
BRAVO!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
4
/5
★★★★☆
Pas de notice en français.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
5
/5
★★★★★
Prix très correcte par rapport à d'autres sites, emballage impeccable et livraison très rapide.. Au top..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2021
5
/5
★★★★★
Super qualité et livraison rapide
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 15/05/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
1001 hobbies a rectifié son erreur, donc tout s'est bien passé dans cette livraison de rattrapage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
5
/5
★★★★★
Ce site est formidable
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 14/05/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Ok bien reçu livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
2
/5
★★☆☆☆
Les seules informations de suivi fournies au client sont : le ticket de paiement, l’arrivée au point de livraison du colis et le retrait du colis du point de livraison. C’est très peu et totalement en décalage avec les standards du commerce en ligne.
Le temps de traitement des commandes est très long (c’est certes annoncé)… il est long au point que des articles en stock au moment de valider la commande ne le sont plus au moment de sa préparation. Et le client ne reçoit aucune information. Certes, il obtient un avoir sans le demander, mais il n’en est même pas informé.
1001hobbies propose des articles RC que je ne trouve pas sur d’autres sites en France…
Cet en tat de fait ne doit pas conduire à un déficit d’information vers le client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Pour vous remercier de votre fidélité, nous vous offrons les frais de port sur un prochaine commande pour vous démontrer que ce délai n'est pas représentatif des services que nous proposons.
Pour cela, nous vous demandons d'utiliser le code PORTGRATUIT25.
Service client 1001 Hobbies
Merci pour votre commentaire. Pour vous remercier de votre fidélité, nous vous offrons les frais de port sur un prochaine commande pour vous démontrer que ce délai n'est pas représentatif des services que nous proposons.
Pour cela, nous vous demandons d'utiliser le code PORTGRATUIT25.
Service client 1001 Hobbies
5
/5
★★★★★
Service rapide, bien emballé et livraison rapide depuis l'Europe.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/05/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Très bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2021
5
/5
★★★★★
Excellent service Je commanderai à nouveau auprès de cette société
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/05/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2021
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et bien protégé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2021
5
/5
★★★★★
Livraison parfaite
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 10/05/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
La commande est arrivée très tard. Un article (figurine Marvel) avait été livré cassé dans le carton. Lorsque j'ai contacté le service clientèle, on m'a répondu en NÉERLANDAIS et on ne m'a pas proposé un retour ou autre pour un article défectueux, mais un bon d'achat de 5 euros. C'est une blague ? Il ne faut surtout pas y toucher et il vaut mieux commander plus cher ailleurs que chez cette entreprise qui se moque de moi.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 24/04/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre e-mail. Nous regrettons cette situation et nous nous excusons pour cet incident. Nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.fr pour nous expliquer ce qui se passe.
Sincères salutations, 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre e-mail. Nous regrettons cette situation et nous nous excusons pour cet incident. Nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.fr pour nous expliquer ce qui se passe.
Sincères salutations, 1001hobbies
5
/5
★★★★★
Comme d'habitude, colis très bien protégé, envoi rapide. service parfait. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2021
5
/5
★★★★★
Excellent site pour les amateurs de maquettes. Un choix incroyable. Une navigation facile. Une commande passée en un clin d'œil. Une livraison très rapide. Un produit parfaitement emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Commande livrée 3 mois après l’avoir passé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Monsieur GIVELET,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous souhaitons insister sur le fait qu’il y a 3 notions à prendre en compte sur le site :
En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement stockés dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier.
Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs.
Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent pas être commandés pour l'instant.
De ce fait, il se peut que certains délais soient rallongés par les problèmes actuels.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Le service client 1001hobbies
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous souhaitons insister sur le fait qu’il y a 3 notions à prendre en compte sur le site :
En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement stockés dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier.
Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs.
Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent pas être commandés pour l'instant.
De ce fait, il se peut que certains délais soient rallongés par les problèmes actuels.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Le service client 1001hobbies
4
/5
★★★★☆
Excellents produits, délai acceptable en raison de la distance
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/04/2021
Avis traduit