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★★★★☆
basée sur 36864 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très bien, qualité de livraison et matériel au rdv!
Edouard M.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour positif ! On est ravi que la qualité de la livraison et des produits ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
3
/5
★★★☆☆
La gratuité des frais de port ne concernait que le point de retrait. Tous les sites offrent désormais la gratuité des frais de port à partir d'un certain seuil, même pour la livraison à domicile.
Francesco M.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Il s'est passé exactement ce qui avait été convenu. Seulement, la ville miniature que j'ai commandée s'est avérée être beaucoup, beaucoup plus petite que ce que le site web suggérait.
Henk S.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
J'ai eu un problème avec la commande, mais il a été très bien résolu par le service clientèle.
Dennis K.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Achat de maquettes : beaucoup de choix et des prix intéressants. Envoi assez rapide. La qualité des colis est moyenne (cartons mal fermés et absence de protection à l'intérieur).
Franck G.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que le choix et les prix des maquettes vous aient satisfait. Concernant l'emballage, nous prenons note de vos remarques pour améliorer la qualité des colis. Si vous avez des questions ou suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Tout est en ordre
Tiziano P.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout s'est très bien passé, l'article n'était disponible nulle part ailleurs. Ici, j'ai pu obtenir les articles dans les délais indiqués. Je le recommande vivement.
Markus H.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
5
/5
★★★★★
Marchandise telle que décrite, complète et non endommagée. Reçu dans le délai de livraison indiqué. Tout est au top
Marcel S.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
5
/5
★★★★★
Très bon site. Je recommande !
Frederic C.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation ! On est ravi que notre site vous plaise. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
4
/5
★★★★☆
Malheureusement, le délai de livraison est long ! Mais livré comme décrit @
Thomas H.
Le
suite à un achat du 19/10/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
5
/5
★★★★★
Commande reçu dans les temps, suivi impeccable, le paquet bien emballé. Au top !
Rodolphe V.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour ce super retour ! On est ravi que tout se soit bien passé, du suivi à l'emballage. À très bientôt pour de nouvelles commandes au top !
3
/5
★★★☆☆
Le traitement des commandes et l'expédition des marchandises ne se sont pas très bien déroulés. En revanche, l'équipe de support a été très serviable. Un grand merci pour cela. Ce n'est qu'après l'intervention du support que les choses se sont améliorées et accélérées.
Viktoriya S.
Le
suite à un achat du 23/10/2024
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
La disponibilité en ligne devrait être mise à jour rapidement, afin que les gens ne perdent pas leur temps.
Luca D.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Parfait
Giuseppe R.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent site, très bien achalandé et avec une livraison très rapide.
Francesco T.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Long délai de livraison sans mise à jour du statut. Marchandise livrée défectueuse. Refus de l'échanger parce que c'est la faute de DHL, alors que l'emballage n'était pas endommagé. Sinon, top.
Stefan G.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Tout a bien été reçu. cela a pris un peu de temps.
Johan V.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Emballage et expédition "au poil", comme d'habitude. Cela n'était pas ma première commande et il y en aura d'autres.
Thierry D.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre fidélité et votre super retour ! On est ravi que l'emballage et l'expédition aient été à la hauteur de vos attentes, comme d'habitude. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
5
/5
★★★★★
Un choix qui me convient, une collecte des articles qui pourrait prendre du temps mais le service de livraison assure la mise à disposition dans des délais raisonnables. Merci de votre prise en charge de la satisfaction client.
Marc R.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! On est heureux que notre choix d'articles vous convienne et que la livraison ait été effectuée dans des délais raisonnables. Nous travaillons toujours pour améliorer l'expérience de nos clients. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
4
/5
★★★★☆
Suite à un problème de douane, la livraison a été retardée.
Sinon elle a été livrée très rapidement.
Un grand nombre de référence….
Cyril M.
Le
suite à un achat du 19/10/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour le retard dû aux douanes, mais heureux de savoir que la livraison a été rapide une fois le problème réglé. On apprécie que vous ayez souligné notre large choix de références. À bientôt pour de nouvelles commandes !
1
/5
★☆☆☆☆
Ayant voulu annuler ma commande avant sa préparation, ils ont refusé car l’article était en stock et qu’ils ne pouvaient (enfin voulaient pas) prendre en compte la demande. Très déçu. Aucun sens commercial. À éviter
Gatien M.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour votre retour. Nous souhaitons vous rappeler que vous avez demandé l'annulation de votre commande par mail à 21h30 le 1er décembre, alors que celle-ci avait déjà été préparée dès 6h00 le 2 décembre. Nous tenons à préciser que notre service client est ouvert de 9h00 à 18h00 et que notre service logistique est situé en Isère. Vous comprendrez donc que ce n’est pas un manque de volonté de notre part d'annuler votre commande, mais plutôt une limitation de nos moyens informatiques, qui ne permettent pas d’interrompre une commande une fois remise au transporteur. Nous regrettons sincèrement cette situation et espérons que vous pourrez comprendre notre position. Cordialement, 1001hobbies
5
/5
★★★★★
Parfait délais respectés... Et bon produit
Eric C.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre super retour ! On est ravi que les délais aient été respectés et que le produit vous convienne. À très bientôt pour de nouvelles commandes parfaites !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, matériel en bon état et (heureusement ) bien protégé
Philippe B.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! On est ravi que la livraison ait été rapide et que le matériel soit arrivé en bon état et bien protégé. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
5
/5
★★★★★
Super commerçant, j'ai eu un problème de livraison via Chronopost.qui m'a livré a 17kms du pickup prévu. 1001hobbies a fait le nécessaire et j'ai pu être livré comme convenu. Merci a 1001 hobbies de leur réactivité et sympathie. Je recommande ce site. .
Michael L.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre ce souci de livraison et de vous avoir livré comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous fait chaud au cœur. À bientôt pour de nouvelles commandes !
5
/5
★★★★★
Un très bel objet qui fera plaisir à assembler pour Noël et qui sera très agréable à regarder par la suite. Il est arrivé magnifiquement bien emballé. Je vous remercie pour le temps que vous avez consacré à l'assemblage.
Margaret E.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
3
/5
★★★☆☆
Très lent. OK si vous êtes pas pressé.
Serge P.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous sommes désolés pour le délai que vous avez rencontré. Si vous souhaitez discuter de ce problème, n’hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la rapidité de notre service.
3
/5
★★★☆☆
Toujours aussi lent...
Serge P.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de délai. Pour toute question concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr. Nous ferons notre possible pour améliorer votre expérience.
3
/5
★★★☆☆
Ce n'est pas une opinion, mais une constatation !
Le modèle a été stocké très longtemps ! Je ne sais pas ce qu'il n'y a pas à comprendre !
Il n'y aura plus de message de la part de.
Herbert N.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tres bien Efficace. Vite
Kenneth C.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup ! On est ravi que tout ait été efficace et rapide pour vous. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
5
/5
★★★★★
Top délivré
Harry D.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
Avis traduit