/5
★★★★☆
basée sur 37101 avis publiés
★★★★☆
basée sur 37101 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Excellent service et excellent produit
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 04/06/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tres bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2021
1
/5
★☆☆☆☆
La livraison a eu des problèmes avec la poste, le pire étant le produit. La boîte n'était pas scellée, il n'y avait que deux morceaux de ruban adhésif. Seulement deux morceaux de scotch. Des pièces détachées de leur matrice et de leur sac plastique. Des pièces à moitié assemblées avec des traces de colle. Sur la feuille d'autocollants, certains ont été découpés, laissant le trou à sa place. J'ai sincèrement le sentiment d'avoir subi une arnaque. Je vous envoie un mail avec des photos qui montrent que c'est un produit qui a été manipulé par un précédent client et qui vous a été retourné. C'est la première fois que j'achète chez vous et j'attends une réponse donnant une explication sur ce qui s'est passé.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/06/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Monsieur, je tiens à vous remercier pour votre soutien. Veuillez noter que notre service clientèle vous contactera dès que possible.
Je vous remercie pour votre courriel.
Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Je vous remercie pour votre courriel.
Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
5
/5
★★★★★
N'ayant pas eu de problèmes je ne peux que donner un jugement sur le site qui est très positif, beaucoup d'assortiment et de bons prix, pour la dernière commande un délai de livraison un peu long.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 23/05/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bien, livraison rapide. Tout s'est bien passé. Merci de votre compréhension.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/05/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent magasin de modèles, service rapide et excellents produits.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 28/05/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Aucun problème à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2021
4
/5
★★★★☆
Avant de proposer des produits sur votre site, il faudrait être sur que vous les ayez en stock. Ça évitera par la suite que le client attende de longue semaine et qu'il réapelle à plusieurs reprises
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, boîte en excellent état. Tout est parfait.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 04/06/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Bonne navigation sur le site, articles très bien emballés et en très bon état.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/05/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Pas de suivi de commande du moins il a fallu que je demande plusieurs fois à avoir un suivi et en m en a enfin fournit un , le délai de livraison trop long et les descriptions pas assez de détails
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, excellente communication, que demander de plus ?
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/05/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Un peu en retard à cause du covid mais sinon excellent.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 26/04/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Sans problème, même une petite commande .
Bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2021
5
/5
★★★★★
Service efficace, tenu au courant juste avant l'envoi de ma commande et jusqu'à la livraison.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/05/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Les délais de livraison un peu long .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2021
5
/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2021
5
/5
★★★★★
Site bien fait, équipe dynamique et livraison en ordre. Rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2021
4
/5
★★★★☆
L'emballage est bon seulement la livraison a pris beaucoup de temps environ 3 semaines
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 21/05/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison ultra rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2021
5
/5
★★★★★
J'ai été tenu informé tout au long du processus d'expédition. Le colis est arrivé bien rembourré et le contenu était en sécurité
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/05/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Trop payé ... Les articles étaient moins chers ailleurs... malheureusement vu trop tard.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 21/05/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Page très complète. Correos de España très ponctuel dans la livraison. Très bonne traçabilité. Délai total de livraison un peu long...
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 24/05/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Communication particulièrement mauvaise. Injoignable par téléphone. Il a été communiqué par e-mail que tout n'était pas en stock, mais après trois semaines, j'ai reçu une boîte contenant tout ce qu'il fallait. J'ai finalement reçu une réponse par e-mail, mais à une question que je n'avais pas posée. Je pense qu'ils ne donnent que des réponses standard et rien d'autre. C'est la dernière fois pour moi. Chez verspaget.nl, c'est envoyé par la poste le lendemain.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 21/05/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Monsieur, nous vous remercions de votre réaction et de votre compréhension. Veuillez noter que vous avez commandé des produits sur notre site web avec un délai de livraison de 6 à 10 jours ouvrables. Nous regrettons que vous n'ayez pas vu cette information sur la fiche produit. Nous regrettons cette situation et nous nous excusons pour cet incident.
Le service client de 1001hobbeis vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ses salutations distinguées.
Le service client de 1001hobbeis vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ses salutations distinguées.
4
/5
★★★★☆
Livraison impecable mais il faut attrendre longtemps pour reçevoir les colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Ils m'ont envoyé le mauvais article, un produit bon marché sans rapport que je n'ai jamais commandé. Le service clientèle continue d'envoyer des questionnaires et n'apporte aucune réponse à notre situation, donc aucune aide non plus, je suis à la croisée des chemins pour savoir quoi faire ensuite.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/05/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous aimerions vous informer que notre service clientèle a pris les dispositions nécessaires avec notre société de logistique et nous essayons d'obtenir une réponse afin que nous puissions vous envoyer le bon produit dès que possible.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Sincèrement, le service clientèle de 1001 hobbies.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Sincèrement, le service clientèle de 1001 hobbies.
5
/5
★★★★★
Très bon kit qui m'a été envoyé de France avec un très bon emballage.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/06/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Super site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2021
5
/5
★★★★★
Très bon prix Expédition rapide Bien emballé avec suivi
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/04/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Je connais les produits pour les prix pus ou moins les m'aime que dans les magasins de maket
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021