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★★★★☆
basée sur 37099 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Excellent service
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/05/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Reçu ma cde incomplète. Manque 1 référence. Contact client fait le 11/06 par mail.
En attente d'une réponse de leur part. Mais pas inquiet, c'est une société très sérieuse et jamais eu de problèmes jusqu'à ce jour.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2021
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide et bon marché. La marchandise est correcte. Après la commande et même après la livraison, pas de réponse ou d'information à l'adresse e-mail.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 04/06/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Rapide, varié et efficace....recommandable comme système de vente de modèles en ligne.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 21/05/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent service et bonne sélection d'articles pour les amateurs, à recommander.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/06/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2021
5
/5
★★★★★
Bon marché et rapide
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 08/06/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Commande arrivee en parfait etat. Suivi de la commande efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2021
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2021
5
/5
★★★★★
Service rapide et excellent support. Je le recommande à tout le monde. Merci Fulvio
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 07/06/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide, toppie
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 26/05/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout est super !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 01/06/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Un bon choix et des prix raisonnables
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 01/06/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Non merci
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/06/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Un excellent service et des informations toujours actualisées.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/06/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçu par la médiocrité du service client. Le kit a été envoyé à la mauvaise adresse malgré le fait que j'ai corrigé l'adresse TROIS fois et que je leur ai demandé de vérifier qu'ils avaient la bonne adresse, tout cela avant que le colis ne soit envoyé. Le kit a été expédié à la mauvaise adresse et 1001 hobbies s'en est lavé les mains lorsque je l'ai contacté. Il m'a fallu renvoyer le colis pour un coût supplémentaire. Très mauvais service. Je ne commanderai plus jamais chez eux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/06/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous informons que nous avons procédé à un changement d'adresse le 8 juin comme indiqué dans notre email du 8 juin, malheureusement, votre commande avait déjà été emballée par notre logisticien. Je vous informe que le changement d'adresse n'a pas été pris en compte car votre bon de livraison était déjà imprimé. Nous regrettons cet incident, et afin de vous satisfaire, nous vous rembourserons les frais de port.
Nous nous excusons encore une fois.
Nous nous excusons encore une fois, Le service clientèle
Nous nous excusons encore une fois.
Nous nous excusons encore une fois, Le service clientèle
5
/5
★★★★★
Un bon revendeur en ligne avec un excellent choix !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/04/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Très satisfait globalement par le service, la rapidité et les produits livrés.Un peu déçu par le produit "Custer the last hunt", qui reprend 4 fois la même planche de 10 figurines et donc 4 fois Custer 😉
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2021
5
/5
★★★★★
Entreprise sérieuse suivi et livraison de la commande exemplaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2021
5
/5
★★★★★
Superbe puzzle ! !!
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 07/06/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Il a fallu des mois avant que je reçoive la commande. De plus, j'ai d'abord reçu le mauvais produit. J'ai également trouvé ennuyeux que la communication par courrier électronique se fasse en trois langues différentes. Désolé, mais il y a vraiment matière à amélioration.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 21/05/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
L'erreur du premier colis est due à une erreur humaine. La personne n'a pas emballé le bon produit. Nous regrettons cet incident.
Dan, le service client a réexpédié votre commande. Malheureusement, le Tiger 1/312 1944 était en rupture de stock et a dû être recommandé.
Merci, Service clientèle
L'erreur du premier colis est due à une erreur humaine. La personne n'a pas emballé le bon produit. Nous regrettons cet incident.
Dan, le service client a réexpédié votre commande. Malheureusement, le Tiger 1/312 1944 était en rupture de stock et a dû être recommandé.
Merci, Service clientèle
5
/5
★★★★★
Mes besoins ont été entièrement satisfaits
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/05/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Les produits sont conformes à la description, l'expédition et l'emballage sont précis.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 27/05/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Bien
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/05/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Très professionnel
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 28/05/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Pas de soucis
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2021
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de 1001hobbies
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 30/05/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tous OK
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 02/06/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent service et excellent produit
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 04/06/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tres bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2021