4.2/5
★★★★☆
basée sur 38702 avis publiés

Derniers avis clients

2 /5
★★☆☆☆

J'ai passé une commande qui aurait dû être livrée dans les 7 à 9 jours ouvrables et qui, au lieu de cela, a pris 12 jours. Comme il s'agissait d'un article que j'étais censée décorer pour Noël, chaque jour de retard était lourd à rattraper. Le service après-vente m'a communiqué une maigre information sur le retard de réapprovisionnement, ce qui m'a mis mal à l'aise, car si vous n'avez pas les marchandises en stock, vous ne les vendez pas. Si j'avais su que l'article était en rupture de stock, je l'aurais acheté à un prix inférieur auprès d'un autre revendeur dont le délai de livraison estimé était de 10 jours ouvrables. Autre chose : comme l'objet a une forme de cône, j'ai demandé un emballage cadeau (coût 2,50€) pour avoir quelque chose de plus """"" ; professionnel que ce que j'aurais pu faire (je suis assez doué avec les paquets de toute façon) et on m'a livré le cône simplement enveloppé dans une feuille de papier coloré et avec une fermeture en scotch qui était pour le moins embarrassante. Je pense qu'avec un peu plus de soin et d'attention, quelque chose de mieux aurait pu être fait. Je ne donne pas une étoile parce qu'avec l'achat j'ai reçu un bon de réduction de 5€ sur mon prochain achat de toute façon. Je ne l'utiliserai probablement pas, mais c'est quand même une bonne pensée.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 17/12/2020
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5 /5
★★★★★

Bon service fiable, livré 3 jours plus tôt que prévu.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/12/2020
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5 /5
★★★★★

Expédition rapide Service efficace Grand assortiment de matériel

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 16/12/2020
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5 /5
★★★★★

Excellent service ... tant le produit que le délai de livraison étaient parfaits.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 16/12/2020
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4 /5
★★★★☆

La livraison a été très rapide, mais il n'y a rien de négatif à signaler.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 16/12/2020
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5 /5
★★★★★

Tout va bien !

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/12/2020
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4 /5
★★★★☆

La livraison a été rapide. Tout est bien emballé. Encore et toujours.

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/12/2020
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5 /5
★★★★★

Aucun problème, sauf que j'ai payé le supplément pour le suivi aux États-Unis et que le �tracking� était pratiquement inutile. Il ne m'a jamais donné d'adresse réelle, juste (éventuellement) que l'article avait été livré au pays de destination... ce qui est assez large étant donné que c'est un pays assez grand. Mais le modèle est arrivé sain et sauf et, d'une manière générale, j'ai été satisfait du service.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/12/2020
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4 /5
★★★★☆

LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL ET DE L'ACCUEIL EST TRÈS BONNE, LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL EST TRÈS BONNE, LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL EST TRÈS BONNE, LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL EST TRÈS BONNE, LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL EST TRÈS BONNE, LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL EST TRÈS BONNE, LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL EST TRÈS BONNE

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

J'adore le kit Vive la France !

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/12/2020
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5 /5
★★★★★

La commande est arrivée rapidement avant le délai prévu, c'est très simple et facile de commencer à faire des modèles. J'ai bien aimé

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 16/12/2020
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4 /5
★★★★☆

Peu de possibilités de parler en espagnol au téléphone.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 16/12/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

J'ai passé la commande le 2711 jusqu'à 1112 ils ne l'ont pas enregistrée et le 1512 ils l'ont envoyée aujourd'hui 1612 je l'ai reçue. Grâce au fait que j'ai payé avec paypal j'ai pu réclamer le montant et en trois jours ils me l'ont envoyé sinon j'attendrais encore. Je n'achèterai plus jamais chez eux.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 16/12/2020
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4 /5
★★★★☆

Bon service, mauvais suivi du colis Aucun problème, sauf que j'ai payé le supplément pour le suivi aux États-Unis et que le "suivi" était pratiquement inutile. Il ne m'a jamais donné d'adresse réelle, juste (éventuellement) que l'article avait été livré au pays de destination... ce qui est assez large étant donné que c'est un pays assez grand. Mais le modèle est arrivé sain et sauf, et en général j'ai été satisfait du service.

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Réponse de 1001hobbies
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Cher Monsieur Arnold, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
4 /5
★★★★☆

Très bien sauf que lors de ma commande il n'était pas indiqué suffisamment clairement que la cole et la peinture n'étaient pas fournies avec donc un peu déçue quand j'ai reçu le produit. Mais si non rien

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
3 /5
★★★☆☆

Temps de.livraison trop long

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5 /5
★★★★★

La livraison a été très rapide le colis est soigné c'était pa

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5 /5
★★★★★

Très bel article reçu dans les délais indiq

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
1 /5
★☆☆☆☆

1 étoile car 0 ce n’est pas possible. Commande d’une maquette le 4 décembre j’opte pour la livraison rapide à plus de 8 euros pour être sûr de l’avoir pour Noël. Le 10 décembre aucune nouvelle pas de numéro de suivie riendonc mail pour savoir où en est ma commande on me répond qu’il attende le produit et qu’ils me l’envoie dès réception. Re mail de ma part le 15 décembre car toujours aucune nouvelle et la on me dit qu’ils on eu un problème de stock et que le produit n’est plus disponible à une semaine de Noël et on me propose une maquette qui n’as rien à voir avec celle commander chose que je refuse et je demande donc le remboursement de 145€78 qui va je l’espère ce faire dans les plus bref délais que mon petit fils est sont cadeau pour Noël. 1001 maquettes je

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5 /5
★★★★★

Excellent site pour ses produits et sa diversité. Délai livraison un poil long mais en cette période (fête et covid) on ne peut rien reproc

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5 /5
★★★★★

J'adore le kit J'adore le kit, Vive la France !

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Réponse de 1001hobbies
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Cher Monsieur Walter, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
5 /5
★★★★★

Envoi conforme a la commande

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5 /5
★★★★★

Parfait conforme a la demande.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjourje téléphone exprès pour avoir des renseignemments! la personne est incapable de m' en donner! Je demande si cela convient pour 1 enfant de 8 ans réponse affirmative ! Alors que sur la boite est précisé pas en-dessous de 14 a

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5 /5
★★★★★

Délais tenus . Très bon accueil au télép

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5 /5
★★★★★

Commande reçue très vite. Mer

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5 /5
★★★★★

Excellent choix incluant des maquettes rares merci ! Les maquettes courantes sont un peu chères mais en profitant du port commun en envoi groupé on s'y retrouv

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5 /5
★★★★★

Transaction ok je recommande

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5 /5
★★★★★

Conforme à mes attentes! Parfait merci

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 16/12/2020
5 /5
★★★★★

LA SOCIÉTÉ A ÉTÉ CRÉÉE DANS LE BUT D'AMÉLIORER LA QUALITÉ DE SES SERVICES ET DE SES PRESTATIONS.

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Verified Buyer
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Réponse de 1001hobbies
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Cher Monsieur ROMANELLO, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soignÃ

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4 /5
★★★★☆

Neat heur Cela devrait me permettre de passer le cap de l'enfermement.

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Geverifieerde Koper
Le
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4 /5
★★★★☆

Livraison rapide bon service

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Geverifieerde Koper
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5 /5
★★★★★

Livraison rapide et de qualité

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 16/12/2020
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4 /5
★★★★☆

Good Service, Bad Package Tracking No problems except I paid the extra charge for tracking in the USA and the “tracking” was basically useless. It never gave me an actual location, just (eventually) that the item had been delivered to the destination country...pretty broad as it’s a pretty big country. But the model did arrive safe & sound, and in general I was pleased with the service.

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 16/12/2020
Réponse de 1001hobbies
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Dear Mr Arnold, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
4 /5
★★★★☆

Bonne expérience C'est juste que ce n'est pas très agréable de recevoir des emails en français quand on ne peut pas les lire Le site web est en plusieurs langues seulement les emails pas encore

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Geverifieerde Koper
Le
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5 /5
★★★★★

Love the kit Love the kit, Vive la France!

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Acheteur Vérifié
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Dear Mr Walter, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
5 /5
★★★★★

GREAT SELECTION OF HARD TO FIND ITEMS… GREAT SELECTION OF HARD TO FIND ITEMS (FOR SOME ITEMS THIS IS THE ONLY PLACE I HAVE SEEN THEM FOR SALE) PRICES WERE AVERAGE PROMPT DELIVERY NO MISTAKES AND ALL ITEMS WERE IN STOCK

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 16/12/2020
Réponse de 1001hobbies
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Dear Sir ROMANELLO, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Probleme avec mondial relais de nantes car le point relais ou il est sencer etre arriver depuis vendredis 11 decembre a 11H15 A MODA ELNISSA A NANTES ne le trouve pas si vous pouvier faire quelque chose aupres de mondial RELAY je vous en serait reconnaissent car j attend cette commande c est pour noel. JE vous laisse mes cohordonne monsieur caens donovan numero de colis 96646045 ainsi que mon mail pour une eventuel reponce cordialement

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
1 /5
★☆☆☆☆

This order was shipped over a month ago… This order was shipped over a month ago and I still have not received it I probably will not order from 1001 model kits again

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Sackman, Bedankt voor je feedback. Wij willen u erop wijzen dat wij vandaag contact opnemen met de vervoerder om te weten te komen waarom het pakket in de Verenigde Staten is geblokkeerd. Wij zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat deze levering zo snel mogelijk plaatsvindt. Dank u voor uw begrip, 1001hobbies klantenservice.