Avis 1001hobbies

J'ai passé commande le 7 décembre et le site indiquait un délai de livraison de 2 à 5 jours. Une semaine s'est écoulée et j'ai écrit au service clientèle qui m'a dit que les produits venaient d'arriver dans l'entrepôt et qu'ils seraient expédiés sous peu. L'expédition n'a pas lieu et après plusieurs courriels, je vois que le statut de la commande passe de ""en cours de traitement" ; à ""colis en préparation" ;. Cela fait maintenant plusieurs jours qu'il est en préparation. Il s'agissait d'un cadeau de Noël qui n'arrivera jamais à temps. Quelle déception !

Un produit différent que je n'ai pas trouvé dans les magasins conventionnels.

Un rappel : J'ai passé une commande le 4 novembre. Le 25 novembre, elle a été préenregistrée au bureau de poste en attendant d'être livrée au bureau de poste. Nous sommes aujourd'hui le 8 décembre (plus d'un mois après avoir passé la commande) et elle attend toujours d'être apportée à la poste pour être distribuée. Réponse de 1001 hobbies 8 décembre 2020 Bonjour Nous vous remercions pour votre courriel. Nous vous informons que notre service de reliure reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Nous attendons avec impatience de vos nouvelles Service client 1001 hobbies Je reçois un appel téléphonique le 9 décembre d'une fille qui doit venir d'Europe de l'Est, qui parle et comprend l'espagnol courant et que je peux à peine comprendre. Elle m'a demandé si je voulais passer une nouvelle commande et j'ai répondu par l'affirmative. L'après-midi même, j'ai reçu un courriel disant : "Le numéro de référence : COBI-21076 n'étant pas disponible, j'ai généré un avoir de 1999 euros valable 1 an et utilisable une seule fois". Agacé par le non-retour de l'argent et par le fait que je devrais payer les frais d'expédition une deuxième fois à l'avenir et subir à nouveau toute cette mauvaise expérience, j'ai répondu par un autre courriel dans lequel je demandais le remboursement des 1999 euros ou l'échange contre un autre article de la même valeur. Le 10 décembre, j'ai reçu un autre courriel confirmant que la nouvelle commande avait été modifiée avec le nouvel article. Le 15 décembre, en l'absence de nouvelles et avec une perte de confiance dans le bon travail de cette société dont le site web indiquait "livraison entre 5-7 jours", j'ai envoyé un autre e-mail pour me plaindre du retard et "se dépêcher". Dans l'historique des commandes, je vois qu'un seul des six articles que j'ai commandés est en stock et que les autres sont "en cours de traitement". Le 22 décembre, je reçois cet e-mail : "Vous avez commandé des produits dont le délai de livraison est long, comme indiqué sur les pages produits et dans le récapitulatif de votre panier""Expédié en 2 à 4 semaines". Nous avons estimé la livraison de votre colis entre le 7 et le 8 janvier. Nous vous remercions de votre compréhension. A bientôt". Autrement dit, je passe une commande le 4 NOVEMBRE pour qu'elle arrive la semaine suivante environ, et le 22 décembre ils me mentent sur les "2 à 4 semaines" qui apparaissent maintenant sur leur site pour justifier je suppose leur gestion scélérate des commandes. Et je ne peux plus voir l'historique de mes commandes. Eh bien, il semble que je doive être ennuyé. Je déconseille fortement d'acheter à cette société car une autre société fera sûrement beaucoup mieux. Je me suis laissé emporter par certains avis positifs et chacun donne son avis comme il l'entend mais c'est comme jouer à la roulette russe et à ce jeu là il n'y a rien de bon à gagner. Il vaut mieux chercher

Bon service pas le plus rapide mais correct

J'ai eu l'impression que 1001Hobbies s'est donné beaucoup de mal pour me procurer le plus rapidement possible un article qui était très convoité et quasiment introuvable. Merci beaucoup.

Merci pour la livraison rapide je pense que mon fils sera très heureux.

Tout va bien ?

Je suis très satisfait. Tout s'est déroulé sans problème. Merci beaucoup.

Cols et contenu correspondant a mes attentes sauf une refèrence réglèe financièrement et non recu mais en cours de régulation. bonne fete de fin d

A suivre en utilisation

RAPIDE ET EFFICACE

Rapide et efficace

Présentation des produits sur le site très bien délai de livraison rapide la commande est bien protégée pour éviter tout problème lors des tra

Produits de bonne qualité et livraison rapide

Rien à dire service au top

Délais d’expedition annoncés 5-7 jours Commande passée le 812 et expédiée ce jour. Soit 13 jours plu

Manque les voiles imprimées dans le kit de montage contrairement au descriptif de présentation sur le site de vente

Oh top!!!! Maquettes de qualité. Envoi rapide.. très pro. Je recommande a 1000

Très bon service super rapide merc

Dommage que le 0 n'existe pas. J'ai passé commande le 1312 avec une soit disant livraison au 1712. Après plusieurs relances silence radio. J'ai choisi les articles spécifiquement pour les avoirs pour Noël et ce ne sera pas le cas. Plus de 10€ DE FRAIS DE PORT. C'est du grand n'importe quoi et prendre les gens pour des idiots. Je suis dégoutée. Je ne recommande pas et souhaite me faire rem

Les produits reçus correspondent à mes attente

Ma demande de remboursement est délibérément ignorée ! Plusieurs jours après ma commande on m'informe que suite à un problème de stock mon article n'est plus disponible. Je demande alors le remboursement de ma commande. Pas de nouvelles. Je relance avec un nouveau mail et là on m'annonce que mon article sera bientôt expédié. Je réclame malgré tout une fois de plus le remboursement (c'est bientôt Noël et un montant de plus de 150€ ce n'est pas négligeable). Et pas de réponse. Depuis 3 j""mails type"" m'indiquant que ma commande est en cours de traitement. OK mais moi j'ai demandé à être remboursé depuis plus d'une semaine. Pourquoi ignorez-vous ma deman

Délais annoncés non tenu

Colis arrivé dans les délais et en très bon Ã

Pas de sérieux !!! Lors de la commande produit disponible quatre jours plus tard un mail qui m’avise que le produit n’est pas disponible. Pour le remboursement il faut attendre 14 jours !!

Chaussures conformes. Chaudes et poids leger.

Top pour le maquettes en bois mais la maquettes de l horloge de Leonard est en plastique..........je n'ai pas du bien lire ou ce n'était pas bien expliqué..........un peu décu de ce cote la celles en bois sont vraiment top merci toutefois pour la rapidité de l e

Produit correspond à mes attente

Colis arrivé en bon état en temps et en heure MAIS le produit était défectueux j'ai donc envoyé un mail pour procéder a un échange mais a part un mail bateau me disant de patienter je n'ai reçu aucune réponse je trouve le service client exé

J'ai passé commande au début du mois aucune nouvelle du statut de commande inchangé sur plusieurs semaine j'ai du les recontacter pour que la commande bo

Commande conforme a la description. Livraison rapide. Très sérieu

J'attends avec impatience de lire que mon colis est enfin donné au transporteur Demain ça fera 15 jours que j'ai passé comman

Rien à ajoute

Produit conforme à la commande. Livraison OK avec respect du délai annonc

Le produit est conforme à nos attente et arrive dans un délai très raisonnable mer

Lorsque personne d'autre n'a ce que vous cherchez, 1001 hobbies l'a.

Aires detail sets When no one else has what your looking for, 1001 hobbies does.

Aires detail sets Quand personne n'a ce que vous cherchez, 1001 hobbies l'a.

Tout va bien, sauf que cela a pris plus de temps que prévu.

Bon service et bonne qualité