4.2/5
★★★★☆
basée sur 38067 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Slow and cumbersome fulfillment The attraction is the huge range of products. They are not discounted and I have never been asked for a Paypal fee before. Two items shown as in stock turned out not to be, this was irritating and delayed processing of my order. You are not told the supplier is in France which will obviously impact delivery time and cost. All in all three weeks to deliver. Only useful if you cannot find the products elsewhere.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Mr. Riley, Thank you for your feedback. We apologize for the incident. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
2 /5
★★☆☆☆

Read my mail from 26 january 2021! Read my mail from 26 january 2021!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Sir, Thank you for your feedback. We deplore this situation. We inform you that our customer service will contact you as soon as possible. cordially, customer care 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Hey I got the wrong version well, I made a mistake when ordering wanted the english copy of blackstone fortress escalation, clicked on the french version. I sent an email requesting that they change my order to the english version. They responded that they made the change. And when it finely came came it was the french version. 🙁 Partly my fault part customer service

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 01/02/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Sir, Thank you for your feedback. We deplore this situation. We inform you that our customer service will contact you as soon as possible. cordially, customer care 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Rapide un peu plus cher qu'ailleurs mais avec le mérite d'avoir les peinture que je ne trouve pas ailleurs. Le gros point noir ce sont les étiquettes collées sur la référence du pot de peinture...du coup on ne sait pas ce qu'il y a dans le

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Il y avait des erreurs ça a été long à corriger ça a été mal corrigé. Ce n'est pas merveill

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Bon site dans l'ensemble mon seul regret c'est mon achat de pots de peinture et on as du mal à évaluez la taille du pot et le type de peinture car les photos de correspondent pas toutes aux produit

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
3 /5
★★★☆☆

At the moment I ordered two times and… At the moment I ordered two times and both came within relative short time after the orders were placed. In the past there were a few minor difficulties but they were rectified. I'm confident enough to know that if I were to place a new order, that the company will send it in a short amount of time. The only thing I find a bit dissapointing about the shop, is their price range for model kits. I mean the prices never stay the same. For example, when I buy a model kit at a price of € 24.99 9without shipping costs, the next week this price is suddenly € 37,99, for the same model kit. So prices never stay exactly as they are. If a model kit is on sale, then it's understandable. But if they have a certain positive inventory, they should keep the prices the same. Weither it's € 37,99 or less.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Mr. Visser, Thank you for your feedback. Our prices depend on the law of supply and demand of our suppliers. Our service often updates the product data sheet. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
3 /5
★★★☆☆

Déçue par le produit qui était un cadeau d'anniversaire ! Deux pièces du puzzle commandé sont abîmées le papier qui recouvre les pièces est

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Commande traitée en temps biblique pour un produit en stock mais non disponible. La pitié

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 22/01/2021
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Tout à fait d'actualité ! Un article créé le 06/12/2020 et qui n'a pas encore été publié. Lors d'un contact avec vous, vous pouvez me demander plusieurs avantages : une réduction de 5% sur le montant total de la facture et une note de crédit après l'achat de l'article ( !). En cas de dépassement du délai de 30 jours pour la remise en état de l'appareil, je suis tenu d'annuler la remise en état de l'appareil et d'exiger le remboursement de la somme versée !

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/01/2021
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Franchement la préparation trop long et dessus du plateau d'hélice que ne correspond pas du tout à la photo mes carter moteur hpi très satis

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Une expérience formidable que je renouvellerai sans aucun doute

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 19/01/2021
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Ma commande a été passée le 1812 et le colis est arrivé le 141. Je considère que le service n'est acceptable qu'en raison de la période de Noël et de la situation particulière due à la pandémie. Normalement, je m'attendais à une livraison plus rapide.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 18/01/2021
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

TROP DE PRODUIT EN REASSOR C'EST PENIBLE

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Placed order 1/2/21 shipped out 1/7… Placed order 1/2/21 shipped out 1/7 arrived country of destination 1/8 10 days later no information on arrival

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Commande passée le 1/2/21 expédiée le 1/7... Commande passée le 1/2/21 expédiée le 1/7 arrivée pays de destination 1/8 10 jours plus tard pas d'information sur l'arrivée

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/01/2021
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Commande passée avant noel sur la foi d'un stock donné pou""disponible"" sur le site mais qui ne l'était pas reçue le 11 janvier 2021... faisant un enfant décu ! La disponibilité retardée n'a été admise par 1001maquettes qu'après réclamation (pas d'information spontanée sur la

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2021
3 /5
★★★☆☆

I haven’t received the paint I ordered… I haven’t received the paint I ordered yet!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Commande arrivée dans les temps mais pour une maquette tout en un (colle pinceau peintures) 3 peintures incluses mais le fascicule indique beaucoup plus de couleurs nécessaires dont des mélanges. Pas très rég

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Je n'ai pas reçu la peinture que j'ai commandée... Je n'ai pas encore reçu la peinture que j'ai commandée !

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/01/2021
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Un si petit paquet dans un si grand carton !! Pas très écologique.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Les produits étaient superbes et bien emballés, mais la livraison a pris 5 semaines et il a été difficile d'obtenir une réponse. J'ai passé environ 3 semaines à essayer de contacter 1001 Modelkits car les informations de suivi de la livraison n'avaient pas changé. Je vois qu'ils ont mis une adresse email sur leur site web maintenant, donc j'espère que cela va s'améliorer. Je comprends que le Covid/Brexit/les conditions météorologiques récentes causent des retards, mais j'ai reçu des colis similaires (taille et valeur) de France en moins d'une semaine. J'encourage 1001 Modelkits à chercher d'autres transporteurs. Je commanderai à nouveau, mais je m'attends à une longue attente pour la livraison.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/01/2021
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Acces au site desesperant Selon mon experience t:ouffu mauvaise liaison entre les pages et LENTEUR desesperante Aussi bien avec Linux que windows Par ailleurs site riche Livraison assez rapide malgre la crise

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2021
3 /5
★★★☆☆

J'ai commandé mes articles le 27 décembre 2020 et ils ne sont toujours pas������ arrivés. Je sais que cela peut être le résultat de ce pays���s stupide et inutile Brexit, mais il serait agréable de savoir quand la livraison peut apparaître. Cela n'a jamais pris autant de temps avec

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/01/2021
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Le colis est arrivé à bon port mais n'est pas arrivé pour Rey.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 13/01/2021
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Tout est parfait du côté de 1001 maquettes le problème de livraison vient de colissimo malheureusemen

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2021
2 /5
★★☆☆☆

Délais de livraison non tenus

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2021
2 /5
★★☆☆☆

La référence ne correspond pas aux photo

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2021
2 /5
★★☆☆☆

Alors que l'entreprise se vante de son siège français en Isère le traitement de ma commande a pris plus de 2 semaines et mon achat a mis quasiment un mois à arriver. Il faut soit embaucher du monde soit rendre ses pratiques plus efficaces (ou les deux). Mon paquet est par contre arrivé en parfaite condi

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Bon service mais cher

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 10/01/2021
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Expédition un peu longue par rapport aux autres sites de modelism

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2021
3 /5
★★★☆☆

La livraison a été faite plus rapidement que prévu et c'est très bien. Par contre le prix de la livraison est beaucoup trop cher et passe trop rapidement de 399 à 799 ce qui peut limiter dans les choix des commandes... surtout que 2*399 ça fait 798... bref. Sinon tout était dans le paquet bien emballé et j'ai trouvé de nombreuses choses que je n'ai pas pu trouvé ailleurs à des prix très compétitifs... ce qui est important pour un hobby

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2021
2 /5
★★☆☆☆

Longue attente à laquelle s' ajoute que la boite de jeux est arrivée en mauvais état plutôt déçu vu le prix de l' a

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2021
2 /5
★★☆☆☆

Bonsoir J’adorais peindre avec les peintures Airfix mais leur qualité a beaucoup baissée Comment peut on les vend

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Dommage qu’il y a eu erreur de colis qui a retardé la livraison du bon v’colis. A part ce petit incident tou

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Je pense que le très grand retard est dû aux fêtes de fin d'an

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Bonjour a toutes et tous ! Le choix des maquettes que vous propose est tres apreciable rien a redire sur les expeditons si il faut critiquer 1 POINT je dirais que le delai de reception des commandes n' est parfois pas respectes de meme que les tarifs de certaines maquettes me semble un peu excessif... Merci de vos efforts pour ma satisfaction et celle de votre clientele.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2021
2 /5
★★☆☆☆

Colis non reçu Coincé en douane car vous n’y avais pas joint de fac

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Je ne suis pas satisfait de ce que j'ai commandé en raison du manque d'informations sur les mesures et les spécifications des produits et j'essaie également de retourner le produit acheté sur votre site Web et je ne peux pas le retourner, j'apprécierais que vous me contactiez pour retourner le produit.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 07/01/2021
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Toujours en attente d'un colis pour un article commandé le 21 décembre 2020. Difficile de contacter le vendeur pour discuter ou résoudre ce problème.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/01/2021
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