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basée sur 36865 avis publiés
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basée sur 36865 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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Ils ont pris mon argent et ont littéralement disparu. THIEVES I want my money back !!!!
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 24/11/2020
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Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct… Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct geleverd. Ontvangen een PLA NAVY FLIGHT DECK CREW van Het merk DreamModel, terwijl ik een Micro-Mir G7E/T3 German Torpedo heb besteld en betaald. Op email wordt niet gereageerd en telefonisch ook niet. Hoop toch nog mijn bestelde torpedo geleverd te krijgen maar heb weinig hoop.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Hallo, Bedankt voor je feedback. We verontschuldigen ons voor dit incident. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, 1001hobby's klantenservice
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I am still waiting my order and can… I am still waiting my order and can find no way of contacting anybody at the company.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Andrews, Thank you for your feedback. Our customer service will contact us as soon as possible. Sincerely, Laure
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Toujours en attente de ma commande depuis pratiquement 15 jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
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J'ai passé commande le 27 octobre et je n'ai toujours pas reçu les articles que j'ai payés. (J'ai essayé de contacter 1001 Hobbies par e-mail pendant plus d'une semaine, mais je n'ai pas reçu de réponse. J'ai reçu un paquet contenant des articles erronés. Quel est le problème et pourquoi pas de réponse ? 24 novembre - toujours pas de réponse
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/11/2020
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Je n'ai pas reçu ma commande Je n'ai pas reçu ma commande
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/11/2020
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Réponse de 1001hobbies
Le
M. Allison, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre colis est en transit et sera livré dès que possible. Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles, Customer Care 1001 Hobbies.
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I have not received my order I have not received my order
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Allison, Thank you for your feedback. Your parcel is in transit and will be delivered as soon as possible. We look forward to hearing from you, Customer Care 1001 Hobbies.
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Dommage que très très mauvais........ n'existe pas !!! Après 3 semaines de commandetoujours rien Si on n'a besoin de rienle site est parfait Amazon peut etre tranquille avec des sociétés comme la votre Deuxieme expérienceet certainement la de
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020
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★☆☆☆☆
Maquette trop fragile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
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Le produit commandé est arrivé défectueux, le service client est nul, je n'ai pas eu de réponse, j'ai dit que j'avais contacté le fournisseur, j'attends toujours la réponse un mois plus tard, ne commandez pas chez eux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 21/11/2020
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★☆☆☆☆
Commande non reçue à ce jo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2020
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★☆☆☆☆
Bonjour Je n'ai pas reçu ma commande j'ai reçu autre chose à la place qui n'a rien à voir avec mes peintures commandées je vous ai envoyé un mail pour cela auquel aucune réponse ne m'a été donnée. Donc 1 étoile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
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J’attends toujours la livraison de la commande ! J’espère qu’elle arrivera un
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
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9 jours après l'expédition d'après le site le colis n'est toujours pas pris en charge par Colossimo ... et ce n'est pas ""covid"" qui en est responsable d'autres achats sont très bien suivis et déjà réceptionnés bien que commandés plus tard. Email sur contact@ sans réponse. Nul. Je voulais attendre avant de donner un avis mais déjà 2 relances pour le faire Donc je ne peux mettre qu'une étoile et déjà
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
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Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires, mais dans ce cas, j'ai pensé que je le ferais. J'ai commandé un modèle LCT-6 le samedi 14 novembre car c'était le meilleur prix sur internet, j'ai payé avec PayPal et j'ai attendu. Des courriels de confirmation et de remerciement, puis plus rien ! Habitué aux livraisons le lendemain d'Amazon, j'étais un peu inquiet et j'ai vérifié sur Trust Pilot. La plupart des avis sont bons, mais certains sont mauvais - avais-je fait une erreur ? Il s'avère qu'aucun modèle n'est arrivé en bon état le 20 novembre et que tous les courriels de confirmation l'informaient de son état. Il y a des gens qui se sont plaints qu'il venait de France - alors que le service était bon, le prix était bon et nous sommes dans une pandémie ! Je referai appel à vous sans hésiter - Merci pour votre service 1001 modèles
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/11/2020
Avis traduit
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J'ai commandé des produits le 09.11.2020, l'argent a été prélevé sur le compte mais aucune correspondance de la part du vendeur et les produits n'ont pas été livrés. Aucun moyen de contacter la société
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/11/2020
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Produit non nettoyé et prix dérisoire. Fraudeurs ! Je ne sais pas comment ces hommes se sentent à l'aise. Toutefois, en l'absence d'une vente à l'étranger à l'adresse la plus proche (il ne s'agit pas de la meilleure adresse 413 dans le cadre du 41-3), ils ne peuvent pas se prévaloir d'une perte de revenu. Vous n'avez pas à payer de frais, mais vous n'avez pas non plus à payer de frais. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas, le courrier ne fonctionne pas. Si votre adresse n'est pas connue, vous ne pourrez pas recevoir de lettre d'information. Edit : Sur la page d'accueil se trouve le 41-3. Ce qui est indiqué ici n'est donc pas correct.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/11/2020
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Meneer, Bedankt voor uw e-mail. Nous vous informons que l'adresse que vous nous avez communiquée a été modifiée et que nous n'avons pas le droit de la contrôler, même si elle n'a pas été vérifiée. Nous acceptons cette situation, mais le transporteur nous informe que ce paquet est expédié à l'adresse indiquée lors de la vente. Wij danken u voor uw begrip, Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
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Product niet geleverd en geen geld terug. Fraudeurs! Ik weet niet waar deze mensen mee bezig zijn. Maar na een bestelling overduidelijk naar het verkeerde adres verzonden te hebben (het niet bestaande 413 in plaats van 41-3), komen ze niet terug met een oplossing. Zij hebben niet geleverd, maar geven ook niet het geld terug. Telefoonnummer werkt niet, mailen werkt niet. Zelfs een aangetekende brief komt terug omdat hun adres niet klopt. Edit: Op de factuur staat duidelijk 41-3. Dus wat hieronder wordt beweerd klopt niet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
Meneer, Bedankt voor uw e-mail. Wij delen u mee dat u dit adres aan ons heeft verstrekt en dat wij het adres niet controleren alvorens het te verzenden. We betreuren deze situatie, maar de transporteur informeert ons dat dit pakket is afgeleverd op het adres dat op de bestelling is vermeld. Wij danken u voor uw begrip, Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
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Ils ne répondent pas à mes mails ma commande est en attente depuis plus d'une semaine. Ils ne me donnent pas de solutions ma commande est payée. Service néfaste
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 20/11/2020
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Colis très abîmé très long à recevoir le colis. Déç
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
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Délais d'expédition beaucoup trop long des références de peintures disponible lors de la commande mais en fait étaient en attente de livra
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
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AVOID AT ALL COSTS. Anybody thinking of purchasing from this company I cannot urge you not to.AVOID THEM AT ALL COSTS. I placed an order which after 2 weeks had not arrived on trying to contact them I really struggled to get through, when I eventually did I was fobbed off by someone who could barely speak English. After 3 weeks and contacting them again I was told my item was discontinued yet it took them 3 weeks to realise this and only because I contacted them and yet they still took my money. BEYOND A JOKE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
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A ÉVITER A TOUT PRIX. Si vous envisagez d'acheter auprès de cette société, je ne saurais trop vous recommander de l'éviter à tout prix. J'ai passé une commande qui n'était toujours pas arrivée au bout de deux semaines. J'ai eu beaucoup de mal à les contacter, et quand j'ai fini par le faire, j'ai été rembarrée par quelqu'un qui parlait à peine anglais. Après 3 semaines et en les contactant à nouveau, on m'a dit que mon article n'était plus disponible, mais il leur a fallu 3 semaines pour s'en rendre compte et seulement parce que je les ai contactés, mais ils ont quand même pris mon argent. PLUS QU'UNE BLAGUE
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/11/2020
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Des décals qui bavent mal. Pas de réaction aux messages et à la hotline, on vous coupe la ligne après les indications juridiques.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 18/11/2020
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Commande toujours pas envoyer depuis 1 semaine...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2020
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Expédition extrêmement longue plus d’une semaine pour expédier mon colis et difficile de les contacter le site n’est pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
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Je ne peu être satisfaite puisque je n'ai encore rien reç
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
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Descriptif incomplet ce qui induit en erreur et rend le prix inappropriÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
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Le colis n'est jamais arrivé. J'ai envoyé plusieurs courriels et le même lien de suivi a été soumis, indiquant que l'emballage se trouvait au Royaume-Uni. Cela a duré 2 semaines et toujours pas de colis. J'ai fini par acheter la même chose sur Amazon. J'ai été très déçue.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/11/2020
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Ma commande (Ref 231316) a été expédiée pendant les 5 derniers jours sur le site de 1001 Hobbies mais le suivi de Hermes (5925887303705192) indique qu'ils ne l'ont pas reçue de votre part ? Le port n'est pas bon marché à ��6.99, Royal mail aurait été une option moins chère et plus fiable ! Je vous prie de m'indiquer ce qu'il est advenu de mon colis, si je vais le recevoir et si j'ai l'intention de l'expédier par la poste.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/11/2020
Avis traduit