★★★★☆
basée sur 38638 avis publiés
Derniers avis clients
Bon service choix vaste
Il correspond à ce que j'attendais. Je vous remercie.
Jeu abîmé, système de commande un peu bizarre avec des produits disponible mais disponible. Je ne pense pas recommander ici. Cela dit car tout n'est pas tout noir ou tout blanc un bon service client qui a été réactif pour m'envoyer une partie de ma commande (même si celui ci est abîmé)
Bonjour,
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident.
Nous restons en attente des photos des dommages constatés sur le jeu afin de vous apporter une réponse adaptée.
De plus, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que nous sommes une PME et que notre entrepôt ne nous permet pas de stocker les 200 000 références proposées sur notre site. C'est pourquoi nous mettons en avant deux notions essentielles :
Produits disponibles : Ces articles nécessitent une commande auprès de nos fournisseurs avant d’être expédiés.
Produits disponibles – expédiés aujourd’hui : Ces articles sont en stock dans notre entrepôt et peuvent être expédiés immédiatement.
Le produit concerné est souvent un article rare ou en fin de période de précommande accordée par le fabricant, ce qui signifie qu’il est commandé spécialement pour vous.
Nous regrettons toute confusion et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
1001hobbies
Catalogue très complet et très bon service
Transaction parfaite
Très bien
Impeccable
Autant ma toute première commande fut un fiasco, autant ma seconde s'est parfaitement bien passée. Produit conforme, livraison dans les temps. Et puis j'ai pu profiter du "bon cadeau" offert après la première expérience... comme quoi il ne faut jamais rester sur une mauvaise impression. 1001hobbies et moi sommes réconcilier :). Pourvu que ça dure 😉 !
Un service parfait !
L'article est arrivé à temps comme promis. Excellente communication de la part du vendeur concernant les mises à jour sur l'état de la livraison. Je recommande vivement ce vendeur et j'espère commander à nouveau chez lui.
Très satisfait. Rapidité de livraison et emballage au top. Merci.
Première commande sur ce site : très satisfait de cette transaction.
Tres bien
Service rapide et bon assortiment
Excellent service et tenant les promesses de délais . Donne des infos sur le parcours du colis . Très bien !
Il est dommage de rajouter un auto collant sur les pots de peinture, on ne voit plus la référence d'origine. Je me doute que c'est un obligation de traduction mais c'est écrit tellement petit que cela est illisible. Donc cela ne sert à rien.
La livraison a été très rapide, tout bien considéré, d'autant plus qu'il s'agissait d'un envoi international ! Je recommanderais/commanderais à nouveau.
Délai de livraison BEAUCOUP TROP LONG.
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident.
Nous restons en attente des photos des dommages constatés sur le jeu afin de vous apporter une réponse adaptée.
De plus, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que nous sommes une PME et que notre entrepôt ne nous permet pas de stocker les 200 000 références proposées sur notre site. C'est pourquoi nous mettons en avant deux notions essentielles :
Produits disponibles : Ces articles nécessitent une commande auprès de nos fournisseurs avant d’être expédiés.
Produits disponibles – expédiés aujourd’hui : Ces articles sont en stock dans notre entrepôt et peuvent être expédiés immédiatement.
Le produit concerné est souvent un article rare ou en fin de période de précommande accordée par le fabricant, ce qui signifie qu’il est commandé spécialement pour vous.
Nous regrettons toute confusion et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
1001hobbies
Entreprise très professionnelle avec un personnel technique hautement qualifié et un catalogue très complet.
Impeccable en tous les points de vue
L'emballage était fragile et n'était pas à la hauteur, le bouchon de l'un des flacons de peinture était endommagé, heureusement qu'il ne s'est pas renversé, sinon tout le contenu de la commande aurait été détruit. J'ai dû passer immédiatement à une autre bouteille. De plus, la commande a été livrée avec un retard d'environ 10 jours par rapport à la première notification.
Arrivé avant la date prévue, service de première classe.
Un peu cher comme tous les autres mais le choix est là pour ça et ça vaut le coup si je cherche quelque chose de spécial et que je le trouve chez vous 😉
Super service comme d'habitude, rien à dire
Marchandise reçue rapidement, comme prévu
Envoi rapide et emballage sécurisé
Tout est super
Bello
Indecente acquistato e dopo 180 ancora non ho ricevuto il tutto mai trovato male così..... mai più comprerò da voi che ancora mi dovete dei soldi e degli acquisti ...grossi problemi è chiudo qui perché non ne posso più di voi .
Excellent objet !
Tout a été reçu à la perfection
Réception longue avec qu'un seul colis sur les 2 commandés. De plus le carton était abîmé ainsi que la boîte de mon produit. En guise de dédommagement j'ai seulement eu un code de réduction de 5€ ce qui m'oblige donc à devoir repasser une commande chez vous pour pouvoir en profiter ! Ce n'est pas du tout commercial à mes yeux...
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident.
Nous souhaitons vous rappeler que nous avons divisé votre commande sans frais supplémentaires pour les deux Funko Pop. En ce qui concerne votre demande de geste commercial supplémentaire, nous tenons à préciser que la prise en charge des frais de transport n'est malheureusement pas gratuite.
Nous espérons que cette explication vous apportera davantage de clarté et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
1001hobbies
Gros problèmes de livraison avec chronopost
1 mois pour recevoir ma commande et en plus j'ai reçu 8 pots de peinture sur les 9 commandés je ne recommande vraiment pas très mauvaise expérience
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos sincères excuses.
Il semble que vous n’ayez pas reçu l'email d’information concernant votre commande. En effet, nous vous avions informé que ce produit n’avait pas été livré dans la commande fournisseur. Nous vous avions alors proposé un remboursement pour ce produit ou la création d’un avoir.
N'ayant pas reçu de réponse de votre part, nous avons créé un avoir valable pendant un an, que vous pouvez retrouver dans votre espace client.
Nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident.
1001HOBBIES
J'ai du attendre sur ma commande car elle n'était pas complète. Pourtant sur le site il était décrit comme disponible. En général je suis satisfait de 1001 hobbies et je continuerai à faire mes achats chez vous. Faudrait juste mettre à jour le stock.
Les articles sont arrivés complets et correspondent exactement à ce que je recherchais.
Tous bons
Tout très bien, comme d' habitude
PARFAIT
Rapide bien emballé correspond à ma commande mon seul regret qui n'influe pas sur le caractère satisfait de ma commande : ne pas disposer de nuancier tamiya pour faire mes commandes