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basée sur 37081 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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★★★★☆
Tout s'est bien passé tant sur les produits que la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
4
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★★★★☆
Réponse rapide à une question posée. très grand choix en maquette comme en accessoire -très
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
4
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★★★★☆
L'emballage laisse un peu à désirer. les boites étaient un peu écrasées. Pas très gênant pour ma commande de figurines 172éme mais pourrait l'être pour des m
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
5
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★★★★★
Très satisfait du service
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/02/2021
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★★★★★
Tout va bien. Il met du temps à arriver, mais c'est bien.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/02/2021
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4
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★★★★☆
J'ai bien reçu ma commande, mais je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte. C'est une bonne entreprise. Le seul commentaire que j'ai à faire est que le courrier m'informant que ma commande était en cours était en français. Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai eu le temps d'aller voir le site, et j'ai eu le temps d'aller voir le site.
Verified Buyer
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Cher M. Van Der Plas, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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★★★★☆
My order came a view Davy’s after i… My order came a view Davy’s after i ordered. Its a good company. The only comment i have is that the mail telling me that my order was underway was in french. It would be better if it is in english because most people know english better then french.
Acheteur Vérifié
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Dear Mr. Van Der Plas, Thank you for your feedback. We apologize for this inconvenience. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★★★★☆
Excellent quality Excellent quality. Great delivery, given the current worldwide pandemic. Products are exactly like the description. Customer service is a little hard to reach
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Dear Mr. Hartmann, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★★★★☆
Ils ont toujours été au top pour mes Commandes. Je ne mets que 4 étoiles car leurs prix sont un peu trop élevés.. Mais sinon rien à
Acheteur Vérifié
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★★★★☆
Beaucoup de produits en stock.
Acheteur Vérifié
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★★★★☆
J'aurais apprécié de trouver toutes les références de peintures et un délai d'expédition plus rapide. Cordia
Acheteur Vérifié
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★★★★☆
Commande livrée rapidement
Acheteur Vérifié
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4
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★★★★☆
Envoi rapide bien emballé . Dans le cas de l'achat d'une maquette à construire celle ci est elle fournie sous forme de kit ( peintures colle etc ) ou faut il faire une seconde commande pour obtenir ces fourniture
Acheteur Vérifié
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4
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★★★★☆
Commande correcte
Acheteur Vérifié
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★★★★☆
Commande facile livraison rapide produits conformes.
Acheteur Vérifié
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★★★★☆
Il s'agit de l'un des rares magasins de loisirs en ligne... Il s'agit de l'un des rares magasins de loisirs en ligne qui stocke tous les articles nécessaires à la construction d'un modèle réussi. Les frais de port sont raisonnables en fonction de l'endroit d'où le produit est expédié, et il arrive en temps voulu. Une suggestion/recommandation pour le site et/ou le modéliste est de regarder les instructions, avant de commander votre modèle, pour vous assurer que vous avez toutes les peintures, colles, adoucisseurs de transfert, etc. etc. corrects que les instructions listent généralement. J'ai dû commander plusieurs fois des matériaux dont je ne m'étais pas rendu compte qu'ils étaient nécessaires pour travailler sur le modèle. S'agit-il d'un problème d'amateur, à ne pas répéter ? Probablement, mais le coût de l'expédition me fait certainement réfléchir à l'achat du prochain modèle pour m'assurer que tous les matériaux nécessaires sont achetés.
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Cher M. Perkins, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour l'incident. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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★★★★☆
Attente à la livraison et horaires peu pratiques la maquette super
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★★★★☆
Excellente qualité Excellente qualité. Très bonne livraison, compte tenu de la pandémie mondiale actuelle. Les produits correspondent exactement à la description. Le service clientèle est un peu difficile à joindre
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Cher M. Hartmann, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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★★★★☆
J'ai reçu une livraison endommagée à l'arrivée... J'ai reçu une livraison endommagée à l'arrivée. Après avoir contacté 1001 models, ils ont remplacé l'article gratuitement. C'est un très bon service !
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Cher M. Baker, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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★★★★☆
This is one of the very few online… This is one of the very few online hobby stores who stock all of the items needed to build a successful model. Shipping is a fair cost to where the product is being sent from, and arrives in a timely manner. One suggestion/recommendation for the site and/or model builder is look at the instructions, prior to ordering your model to make sure you have all the correct paints, glue, transfer softeners, etc. etc. which the instructions typically list. I've had to make several orders for materials, as working into the model I did not realize I needed. An amateur issue, not to be repeated? Probably, but the cost of the shipping certainly makes me pause for the next model purchase to be made to ensure that all the materials needed are purchased.
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Dear Mr. Perkins, Thank you for your feedback. We apologize for the incident. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★★★★☆
Je vous donne 4 étoiles ci non les 5 étoiles ci il avait pas eu ce retard à la première commande
Acheteur Vérifié
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★★★★☆
Très bien malgré le fait que le colis est arrivé très ab
Acheteur Vérifié
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★★★★☆
Had a delivery that was damaged on… Had a delivery that was damaged on arrival. After contacting 1001 models, they replaced the item, free of charge. Great service!
Acheteur Vérifié
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Dear Mr. Baker, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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★★★★☆
Tout est super, je reviendrai volontiers
Verifizierter Käufer
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★★★★☆
Excellente qualité. Livraison rapide compte tenu de la pandémie mondiale actuelle. Les produits correspondent exactement à la description. Le service clientèle est un peu difficile à joindre
Verified Buyer
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4
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★★★★☆
Bien que j'aie reçu une confirmation de livraison, je n'ai toujours pas reçu mon article. Je l'ai contacté par e-mail et j'attends une réponse.
Verified Buyer
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★★★★☆
Excellent service, délai d'exécution rapide. Excellente communication. Achat impeccable, merci.
Verified Buyer
Le
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★★★★☆
J'ai fait une erreur en commandant la version anglaise de blackstone fortress escalation et j'ai cliqué sur la version française. J'ai envoyé un email leur demandant de changer ma commande pour la version anglaise. Ils m'ont répondu qu'ils avaient fait le changement. Et quand c'est arrivé c'était la version française 🙁 En partie ma faute en partie le service client.
Verified Buyer
Le
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4
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★★★★☆
La livraison a été assez rapide (en une... La livraison a été assez rapide (en une semaine), mais tous les courriels étaient en français. Difficile à comprendre en tant que Néerlandais, mais faisable. Je recommande de le faire en anglais. L'emballage était solide.
Verified Buyer
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Cher M. Raaphorst, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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★★★★☆
Shipment was pretty quick (Within a… Shipment was pretty quick (Within a week), but all emails were in French. Hard to understand being Dutch, yet doable. Recommend to do this in English. Packing was solid.
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Dear Mr. Raaphorst, Thank you for your feedback. We apologize for this inconvenience. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies