★★★★☆
basée sur 38635 avis publiés
Derniers avis clients
Manque de communication et problèmes de stock. Si je ne fais pas de réclamation, j'attends encore.
Excellent produit. À acheter pour ceux qui sont intéressés.
👍
A fuir ! Pas du tout fiable. Informations plusieurs fois erronées. 3 mois de délai sur des produits affichés dispo chez les fournisseurs.
Nous regrettons votre expérience et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement.
Nous souhaitons préciser que ces produits étaient et sont toujours disponibles chez notre fournisseur. Toutefois, nous comprenons que l’attente ait pu être trop longue pour vous. Ces articles étant commandés auprès de notre fournisseur au Royaume-Uni, leur délai de traitement pouvait aller jusqu’à 6 semaines avant réception.
Conformément à votre commande, les produits non livrables ont été remboursés afin de régulariser la situation.
Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l’avenir.
Cordialement,
1001hobbies
Bien arrivé et correct
Bien que je ne tienne pas le vendeur pour responsable, les méthodes et les fournisseurs utilisés pour l'expédition ne sont pas à la hauteur.
Top
Qualité magasin, livraison rapide, produit conforme !
Malheureusement, la livraison a pris beaucoup trop de temps (2,5 semaines).
Pas de problème avec ma commande ni avec la livraison
Très grand choix et prix très corrects. Livraison rapide . Tres bon site
Very good service
Le produit est magnifique et de qualité par contre la livraison a été un peu compliqué par rapport au paiement par chèque mais je suis toutefois satisfait de mon achat.
La commande et la livraison c est très bien passé je ne peux m exprimer sur la qualité de l objet c est un cadeau
Objet commandé cassé dans l'emballage. Ne mérite pas d'étoile.......
Nous sommes désolés d'apprendre l'état dans lequel vous avez reçu votre colis. Cependant, il est important de souligner que la vente en ligne comporte des risques liés au transport, et que la propriété du produit est transférée au client dès son expédition.
Dans ce cadre, notre service client prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
1001hobbies
Bonne communication et envoi soigné !
Très bien
Tres bien
Malheureusement, il y a eu un problème de livraison. Le problème a finalement été résolu, mais après avoir envoyé suffisamment de courriels.
Impeccable merci
Livraison longue
Entierement satisfait de la realisation de ma commande
Une bonne affaire !
Je suis à moitié satisfait. J’ai bien eu ma commande même si cela a pris du temps. Par contre qui a décidé de coller un autocollant sur les pots de peinture Tamiya? Super l’a hat de couleur ou on a plus l’étiquette avec la référence. C’est pas parce que la couleur est visible que ce n’est pas une référence spécifique qui ne se dilue pas comme une autre…. Vraiment sur ce coup là je trouve ça nul de chez nul. Ça gâche mon expérience d’achat!
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de signaler ce problème, qui nous touche depuis longtemps avec notre fournisseur de peintures Tamiya. Depuis des années, nous lui demandons de décaler les étiquettes afin que le numéro de peinture soit visible, et que vous puissiez facilement distinguer deux teintes de gris ou de blancs. Malheureusement, ce dernier insiste sur le fait que cette étiquette est obligatoire et qu’elle respecte la norme CE pour pouvoir être vendue en France.
Nous comprenons parfaitement les difficultés causées par cette disposition d’étiquette, et nous en sommes sincèrement désolés.
cordialement,
1001hobbies
Très bien 👍
Haut de page
Site web agréable
Honnetement superbe commande la boite de transport est superbe et le produit de bonne qualité. De plus le prix pour une maquette de taille 1/16 n'est pas si élevé que 150 a 300 euros pour une trés bonne qualité et qui en plus est livré rapidement. Je recommande
Très bonne prestation
Impeccable, conforme aux descriptions et rapide.
Conforme a ma commande et reçu rapidement
Tous les grands
Tres satisfait
Expédition avec une semaine de retard mais excellente qualité
Vaste choix mais livraison très longue.
Très satisfait de mon achat. Livraison rapide et suivi impeccable
Tout est parfait !
Bon service choix vaste
Il correspond à ce que j'attendais. Je vous remercie.
Jeu abîmé, système de commande un peu bizarre avec des produits disponible mais disponible. Je ne pense pas recommander ici. Cela dit car tout n'est pas tout noir ou tout blanc un bon service client qui a été réactif pour m'envoyer une partie de ma commande (même si celui ci est abîmé)
Bonjour,
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident.
Nous restons en attente des photos des dommages constatés sur le jeu afin de vous apporter une réponse adaptée.
De plus, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que nous sommes une PME et que notre entrepôt ne nous permet pas de stocker les 200 000 références proposées sur notre site. C'est pourquoi nous mettons en avant deux notions essentielles :
Produits disponibles : Ces articles nécessitent une commande auprès de nos fournisseurs avant d’être expédiés.
Produits disponibles – expédiés aujourd’hui : Ces articles sont en stock dans notre entrepôt et peuvent être expédiés immédiatement.
Le produit concerné est souvent un article rare ou en fin de période de précommande accordée par le fabricant, ce qui signifie qu’il est commandé spécialement pour vous.
Nous regrettons toute confusion et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
1001hobbies