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basée sur 37095 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Mauvaise communication et délai d'expédition très long 🙁
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 07/07/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour le retard. Nous regrettons votre déception et vous assurons que ce type de retour est très important pour nous.Merci pour votre temps.Sincèrement, 1001hobbies service à la clientèle.
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Je n'ai jamais pensé que je pourrais à nouveau construire l'avion RC que j'avais avant. Il n'y a nulle part où aller, mais 1001hobbies peut encore le livrer - Top
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 04/08/2021
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★★★★★
Le site est très complet, il est facile de trouver ce que l'on veut et la livraison est rapide au Royaume-Uni.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/08/2021
Avis traduit
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★★★★★
Superbe kit de construction. Beaucoup de belles heures de bricolage
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 10/07/2021
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★★★★★
Génial ! Prix intéressants, large choix et livraison expresse. Je commanderai de nouveau ça c est sur !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2021
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★★★★★
Service rapide, livré plus tôt que prévu
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 21/07/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J'ai reçu un message indiquant que la commande était arrivée, mais je me suis rendu compte que ce n'était pas le cas. Je suis très déçu et je n'arrive pas à me faire rembourser.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/07/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n'est pas représentatif des services et de la qualité de notre offre. Le service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, 1001hobbies
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★★★★★
Les maquettes reçues sont de très bonne qualité. Petit retard de livraison mais message de courtoisie pour indiquer que la commande était toujours en cours de traitement et une excuse pour le retard. Très content donc des produits mais aussi du contact commercial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2021
5
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★★★★★
Bon produit au juste prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2021
1
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★☆☆☆☆
J'ai fourni une adresse correcte mais le colis a été envoyé dans une ville et à une adresse complètement différentes, je n'ai toujours pas reçu l'article commandé.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 21/07/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour cet incident.
Nous vous informons que l'enquête est toujours en cours avec BPost. Notre service client vous répondra par email dans les plus brefs délais. En vous souhaitant une bonne journée, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Nous vous informons que l'enquête est toujours en cours avec BPost. Notre service client vous répondra par email dans les plus brefs délais. En vous souhaitant une bonne journée, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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★★★★★
Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis, mais j'ai eu un problème avec la livraison de mon colis, et j'ai eu un problème avec la livraison de mon colis, et j'ai eu un problème avec la livraison de mon colis.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/07/2021
Avis traduit
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★★★★★
Colis livré rapidement. Très satisfait de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2021
1
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J'ai commandé des articles qui étaient censés être livrés immédiatement. Ils auraient dû être livrés le lendemain ou le surlendemain. Au lieu de cela, il a fallu attendre plus d'une semaine. La communication par courrier électronique a été difficile et la poste a été mise en cause. J'ai fini par recevoir mon colis, mais j'avais déjà pris des dispositions pour trouver une autre solution dans un autre magasin. À moins qu'il ne s'agisse de quelque chose que je ne peux vraiment pas acheter ailleurs, je ne commanderai plus ici.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 04/08/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous informons que notre service client vous contactera par email dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée, Meilleures salutations, Service client 1001hobbies.
5
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★★★★★
Excellent service, j'achèterai à nouveau.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/07/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
FACILE D'Y NAVIGUER
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2021
5
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★★★★★
Super , commande reçu rapidement après réception des pièces en attentes de leurs part .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2021
5
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★★★★★
Très bon site, commande reçue en temps, mon garçon était ravi de son char pour son anniversaire !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2021
5
/5
★★★★★
Site clair et facile d'utilisation,
Commande et paiement simples à effectuer,
Rapidité de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2021
1
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★☆☆☆☆
Le service client était terrible, il y avait une employée qui parlait à peine espagnol et en plus on pouvait entendre un enfant pleurer. Elle m'a raccroché au nez deux fois avec peu de professionnalisme et ne m'a donné aucune solution. Je leur ai envoyé un email en me plaignant que le modèle qu'ils m'ont vendu n'est pas le modèle original TRUMPERTER FORD GT40 MKII réf. TU05403, mais le modèle US SPORTS CARS réf. MAG00019 qui n'a pas les décalcomanies originales où ils ont mis FORD et que sur tout le web le modèle est beaucoup moins cher que celui que j'avais commandé. Je me sens trompé et mal assisté et ils m'ont fait perdre le temps et les illusions que j'avais à propos de ce modèle. Ils ont déjà créé tellement de méfiance que j'ai peur de le retourner parce qu'ils ne me payent pas l'argent que j'ai payé pour le modèle. À tous ceux qui achètent ce modèle, je veux que vous sachiez que ce n'est pas le modèle Trumpeter original, je ne sais pas quelle marque c'est parce qu'il ne le dit même pas. Un client qui se sent trompé.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 09/08/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
J'ai eu un problème de stock sur ma commande. J'ai eu au téléphone une dame très efficace qui a su me trouver une solution et grâce à qui j'ai pu avoir mon colis sous 3 jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2021
5
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★★★★★
Très bonne communication. Service supérieure.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2021
5
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★★★★★
Très bonne communication. Service supérieure.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2021
4
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★★★★☆
J'aimerais que le lien du site web pour le suivi des colis ait une option de traduction en anglais.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/06/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Emballage parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2021
4
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★★★★☆
Exactitude, qualité du packaging. Quasi parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2021
5
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★★★★★
Parfait : le panier ne disparaît pas, la livraison très rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2021
5
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★★★★★
Bon site, mais prix élevé en raison de l'expédition au Royaume-Uni
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/08/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Excellent service et livraison rapide.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/08/2021
Avis traduit
4
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★★★★☆
Bon je connais le vendeur depuis un certain temps et je l'apprécie car je peux trouver des modèles inhabituels pas seulement f4 f18 f16 typhoon etc.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 09/07/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
100% satisfait. Bonne qualité de service et respect des délais. Merci de votre compréhension.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 01/08/2021
Avis traduit