4.2/5
★★★★☆
basée sur 38743 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

J'ai bien reçu ma commande, mais je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte. C'est une bonne entreprise. Le seul commentaire que j'ai à faire est que le courrier m'informant que ma commande était en cours était en français. Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai eu le temps d'aller voir le site, et j'ai eu le temps d'aller voir le site.

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Cher M. Van Der Plas, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
5 /5
★★★★★

Bon service bon service

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Cher M. Standen, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
4 /5
★★★★☆

My order came a view Davy’s after i… My order came a view Davy’s after i ordered. Its a good company. The only comment i have is that the mail telling me that my order was underway was in french. It would be better if it is in english because most people know english better then french.

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Dear Mr. Van Der Plas, Thank you for your feedback. We apologize for this inconvenience. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
5 /5
★★★★★

Good service good service

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Dear Mr. Standen, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
2 /5
★★☆☆☆

Lire mon courrier du 26 janvier 2021 ! Lire mon courrier du 26 janvier 2021 !

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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous déplorons cette situation. Nous vous informons que notre service client vous contactera dans les plus brefs délais. Cordialement, service client 1001hobbies.
5 /5
★★★★★

Très bon service Très bon service, nous ferons de nouveau appel à eux.

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Cher M. Davis, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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★★★☆☆

Hey j'ai eu la mauvaise version, j'ai fait une erreur en commandant la version anglaise de blackstone fortress escalation, j'ai cliqué sur la version française. J'ai envoyé un email demandant qu'ils changent ma commande pour la version anglaise. Ils m'ont répondu qu'ils avaient fait le changement. Et quand c'est arrivé, c'était la version française 🙁 En partie ma faute, en partie le service client.

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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous déplorons cette situation. Nous vous informons que notre service client vous contactera dans les plus brefs délais. Cordialement, service client 1001hobbies.
5 /5
★★★★★

J'ai été très satisfait de mon achat... J'ai été très satisfait de mon achat. Même si la boîte a été aplatie pendant le transport, le modèle est resté intact. Je compte sur la chance pour cela étant donné que les modèles sont en résine et assez fragiles et qu'ils auraient été facilement écrasés. La rapidité avec laquelle il est arrivé aux Etats-Unis a été excellente. La prochaine fois, je conseillerais de ne pas envoyer les modèles fragiles dans des enveloppes mais dans des boîtes.

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Cher M. Burris, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour l'incident. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
4 /5
★★★★☆

Il s'agit de l'un des rares magasins de loisirs en ligne... Il s'agit de l'un des rares magasins de loisirs en ligne qui stocke tous les articles nécessaires à la construction d'un modèle réussi. Les frais de port sont raisonnables en fonction de l'endroit d'où le produit est expédié, et il arrive en temps voulu. Une suggestion/recommandation pour le site et/ou le modéliste est de regarder les instructions, avant de commander votre modèle, pour vous assurer que vous avez toutes les peintures, colles, adoucisseurs de transfert, etc. etc. corrects que les instructions listent généralement. J'ai dû commander plusieurs fois des matériaux dont je ne m'étais pas rendu compte qu'ils étaient nécessaires pour travailler sur le modèle. S'agit-il d'un problème d'amateur, à ne pas répéter ? Probablement, mais le coût de l'expédition me fait certainement réfléchir à l'achat du prochain modèle pour m'assurer que tous les matériaux nécessaires sont achetés.

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Cher M. Perkins, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour l'incident. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
5 /5
★★★★★

Swift delivery Swift delivery. Excellent information about the package's dispatch and delivery Perfect present

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Dear Mrs. Swainsbury, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
4 /5
★★★★☆

Excellente qualité Excellente qualité. Très bonne livraison, compte tenu de la pandémie mondiale actuelle. Les produits correspondent exactement à la description. Le service clientèle est un peu difficile à joindre

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Cher M. Hartmann, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
4 /5
★★★★☆

J'ai reçu une livraison endommagée à l'arrivée... J'ai reçu une livraison endommagée à l'arrivée. Après avoir contacté 1001 models, ils ont remplacé l'article gratuitement. C'est un très bon service !

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Cher M. Baker, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
5 /5
★★★★★

Shopping experience was a delight Shopping experience was a delight. Easy to use web page. Most of the items I required were in stock. I was a bit worried about ordering from abroad but did not encounter any problems. I was kept informed by e-mail about every step in the delivery process and my package arrived very promptly. Well impressed. Will definitely order again.

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Dear Mr. Anstey, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
5 /5
★★★★★

Jolis kits Jolis kits, délai de livraison raisonnable

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Cher Monsieur Droog, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
3 /5
★★★☆☆

Lenteur et lourdeur de l'exécution L'attrait est l'énorme gamme de produits. Ils ne font pas l'objet de rabais et on ne m'a jamais demandé de frais Paypal auparavant. Deux articles indiqués comme étant en stock se sont avérés ne pas l'être, ce qui m'a irrité et a retardé le traitement de ma commande. Il n'est pas précisé que le fournisseur se trouve en France, ce qui aura évidemment un impact sur le délai et le coût de livraison. En tout et pour tout, trois semaines de livraison. Seulement utile si vous ne pouvez pas trouver les produits ailleurs.

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Cher M. Riley, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour l'incident. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
5 /5
★★★★★

Les modèles sont arrivés tels que commandés / notifiés Les modèles sont arrivés tels que commandés / notifiés pas de TVA / droits de douane. Continuez à faire du bon travail !

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Cher M. Riley, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Bien que j'aie reçu une confirmation... Bien que j'aie reçu une confirmation de la livraison de mon article, je n'ai toujours pas reçu mon article. Je l'ai contacté par email et j'attends une réponse.

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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous déplorons cette situation. Nous vous informons que notre service client vous contactera dans les plus brefs délais. Cordialement, service client 1001hobbies.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide Livraison rapide

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Cher Monsieur Pal, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
5 /5
★★★★★

Le service a été excellent et la livraison très rapide, compte tenu du fait que cette société se trouve en France. Ils m'ont envoyé des messages régulièrement pour me tenir au courant de l'avancement de ma commande. Il a fallu moins de temps pour que ma commande voyage de la France au Royaume-Uni que de Heathrow à Warrington. Je ferai de nouveau appel à cette société.

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Cher M. Thomas, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
5 /5
★★★★★

L'expérience d'achat a été un enchantement L'expérience d'achat a été un enchantement. Page web facile à utiliser. La plupart des articles dont j'avais besoin étaient en stock. J'étais un peu inquiet à l'idée de commander à l'étranger, mais je n'ai rencontré aucun problème. J'ai été tenu informé par e-mail de chaque étape du processus de livraison et mon colis est arrivé très rapidement. J'ai été très impressionné. Je commanderai à nouveau sans aucun doute.

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Cher M. Anstey, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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★★★★☆

Excellente qualité. Livraison rapide compte tenu de la pandémie mondiale actuelle. Les produits correspondent exactement à la description. Le service clientèle est un peu difficile à joindre

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5 /5
★★★★★

L'attrait est l'énorme gamme de produits. Ils ne font pas l'objet de rabais et on ne m'a jamais demandé de frais Paypal auparavant. Deux articles indiqués comme étant en stock se sont avérés ne pas l'être, ce qui était irritant et a retardé le traitement de ma commande. Il n'est pas précisé que le fournisseur est en France, ce qui aura évidemment un impact sur le délai et le coût de la livraison. En tout et pour tout, trois semaines de livraison. Seulement utile si vous ne pouvez pas trouver les produits ailleurs.

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5 /5
★★★★★

Très bon service, nous ferons de nouveau appel à eux.

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4 /5
★★★★☆

Bien que j'aie reçu une confirmation de livraison, je n'ai toujours pas reçu mon article. Je l'ai contacté par e-mail et j'attends une réponse.

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5 /5
★★★★★

L'expérience d'achat a été un plaisir. Page web facile à utiliser. La plupart des articles dont j'avais besoin étaient en stock. J'étais un peu inquiet à l'idée de commander à l'étranger, mais je n'ai rencontré aucun problème. J'ai été tenu informé par e-mail de chaque étape du processus de livraison et mon colis est arrivé très rapidement. J'ai été très impressionné. Je commanderai à nouveau sans aucun doute.

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1 /5
★☆☆☆☆

J'ai reçu une livraison qui était endommagée à l'arrivée. Après avoir contacté 1001 models, ils ont remplacé l'article gratuitement. C'est un excellent service !

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★★★☆☆

At the moment I ordered two times and… At the moment I ordered two times and both came within relative short time after the orders were placed. In the past there were a few minor difficulties but they were rectified. I'm confident enough to know that if I were to place a new order, that the company will send it in a short amount of time. The only thing I find a bit dissapointing about the shop, is their price range for model kits. I mean the prices never stay the same. For example, when I buy a model kit at a price of € 24.99 9without shipping costs, the next week this price is suddenly € 37,99, for the same model kit. So prices never stay exactly as they are. If a model kit is on sale, then it's understandable. But if they have a certain positive inventory, they should keep the prices the same. Weither it's € 37,99 or less.

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Dear Mr. Visser, Thank you for your feedback. Our prices depend on the law of supply and demand of our suppliers. Our service often updates the product data sheet. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
5 /5
★★★★★

J'ai été très satisfait de mon achat dans l'ensemble. Même si la boîte a été aplatie pendant le transport, le modèle est resté intact. Je compte sur la chance pour cela étant donné que les modèles sont en résine et assez fragiles et qu'ils auraient facilement été écrasés. La rapidité avec laquelle il est arrivé aux Etats-Unis a été excellente. La prochaine fois, je conseillerais de ne pas envoyer les modèles fragiles dans des enveloppes mais dans des boîtes.

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★★★★☆

Excellent service, délai d'exécution rapide. Excellente communication. Achat impeccable, merci.

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5 /5
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Jolis kits, délais de livraison raisonnables

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★★★☆☆

Pour l'instant, j'ai commandé deux fois et... Pour l'instant, j'ai commandé deux fois et les deux ont été livrés dans un délai relativement court après la commande. Dans le passé, il y a eu quelques difficultés mineures, mais elles ont été résolues. Je suis suffisamment confiant pour savoir que si je devais passer une nouvelle commande, l'entreprise l'enverra dans un délai court. La seule chose que je trouve un peu décevante à propos de la boutique, c'est la gamme de prix pour les kits de modèles. Les prix ne sont jamais les mêmes. Par exemple, lorsque j'achète un kit de modélisme au prix de 24,99 € sans frais de port, la semaine suivante, ce prix passe soudainement à 37,99 €, pour le même kit de modélisme. Les prix ne restent donc jamais exactement les mêmes. Si un kit est en promotion, c'est compréhensible. Mais s'ils ont un certain stock positif, ils devraient maintenir les prix au même niveau. Que ce soit 37,99 € ou moins.

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Cher M. Visser, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nos prix dépendent de la loi de l'offre et de la demande de nos fournisseurs. Notre service met souvent à jour la fiche technique du produit. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y sommes très intéressés ! A bientôt sur notre site 1001 loisirs
4 /5
★★★★☆

J'ai fait une erreur en commandant la version anglaise de blackstone fortress escalation et j'ai cliqué sur la version française. J'ai envoyé un email leur demandant de changer ma commande pour la version anglaise. Ils m'ont répondu qu'ils avaient fait le changement. Et quand c'est arrivé c'était la version française 🙁 En partie ma faute en partie le service client.

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5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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5 /5
★★★★★

C'est l'un des rares magasins de loisirs en ligne qui stocke tous les articles nécessaires à la construction d'un modèle réussi. Les frais de port sont raisonnables en fonction de l'endroit d'où le produit est expédié et il arrive en temps voulu. Une suggestion/recommandation pour le site et/ou le modéliste est de regarder les instructions avant de commander votre modèle pour vous assurer que vous avez toutes les peintures correctes, les colles, les adoucisseurs de transfert, etc. J'ai dû commander plusieurs fois des matériaux dont je n'avais pas conscience d'avoir besoin en travaillant sur le modèle. Un problème d'amateur à ne pas répéter ? Probablement, mais le coût de l'expédition me fait certainement réfléchir avant le prochain achat de modèle pour m'assurer que tous les matériaux nécessaires sont achetés.

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1 /5
★☆☆☆☆

La livraison a été assez rapide (en une semaine) mais tous les courriels étaient en français. Difficile à comprendre pour un Néerlandais, mais c'est faisable. Je recommande de le faire en anglais. L'emballage était solide.

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5 /5
★★★★★

Excellent service Excellent service, prompt turnaround. Great communication. Faultless purchase, thank you.

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Dear Mrs. Dowling, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
5 /5
★★★★★

Livraison rapide Livraison rapide. Excellente information sur l'envoi et la livraison du colis Parfaite présentation

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Chère Madame Swainsbury, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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★★★★☆

La livraison a été assez rapide (en une... La livraison a été assez rapide (en une semaine), mais tous les courriels étaient en français. Difficile à comprendre en tant que Néerlandais, mais faisable. Je recommande de le faire en anglais. L'emballage était solide.

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Cher M. Raaphorst, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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Shipment was pretty quick (Within a… Shipment was pretty quick (Within a week), but all emails were in French. Hard to understand being Dutch, yet doable. Recommend to do this in English. Packing was solid.

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Dear Mr. Raaphorst, Thank you for your feedback. We apologize for this inconvenience. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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Excellent service Excellent service, délai d'exécution rapide. Excellente communication. Achat impeccable, merci.

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Chère Madame Dowling, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies