4.2/5
★★★★☆
basée sur 38067 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

C'est désolant que les taxes et les frais de port soient plus importants que les articles commandé

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
3 /5
★★★☆☆

J'ai commender 4 maquettes pas d'emballage hormis du papier à bulles (on pouvait voir ce que j avais commandé a travers) 2 boîtes de maquettes on été écrasée. Tres déçu de ce côté là !! Vous pouvez mie

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Les délais des livraisons ne sont pas respectées trop d'atten

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
2 /5
★★☆☆☆

Mecontent du temps d'envoi de commande. J'ai choisi ce site car il était précisé que je pourrais recevoir ma commande le jeudi. La commande a était expédiée le vendredi (malgré mon mail du mardi) et j'ai donc pu la récupérer que le lundi. Du coup mon neveu aura eu un bon pour maquette fait maison pour son anni

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Commande passée le 502, arrivée aujourd'hui 2202. Colis plein de bosses et à l'intérieur le Mark fit tamiya est cassé et le liquide a coulé.le reste des produits ok. La commande précédente s'est bien mieux passée, arrivée en parfait état en 4 jours.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 22/02/2021
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

J'ai commandé les articles le 31 janvier 21 et à ce jour 22 février 21, j'attends toujours ma commande. Les frais de port sont trop élevés pour une attente aussi longue.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/02/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Steven, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Vos remarques et suggestions sont essentielles pour nous. Nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine expérience soit la meilleure possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
2 /5
★★☆☆☆

10 jours pour préparer la commande pour... 10 jours pour préparer la commande pour l'expédition ! Ce n'est vraiment pas professionnel, quelle que soit l'excuse.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/02/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Yannick, Nous sommes désolés pour cet incident. Nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine expérience soit la meilleure possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
2 /5
★★☆☆☆

J'ai été très impressionné par la qualité du produit et son prix très compétitif, mais la livraison a été retardée car le produit provenait d'un pays autre que le Royaume-Uni, ce dont je n'étais pas conscient lorsque j'ai commandé le produit, et il a été retenu par le transporteur car il manquait des documents qu'il devait attendre. Il s'agissait d'une copie de la facture qui, lorsque j'ai reçu la livraison, se trouvait dans une pochette transparente ouverte, collée à l'extérieur du colis. Ce document contenait toutes mes données personnelles et quelques informations bancaires, accessibles à toute personne qui le souhaitait.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/02/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe de service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
À bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
2 /5
★★☆☆☆

10 days to prepare the order for… 10 days to prepare the order for shipping! This really is not professional, whatever the excuse.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello Yannick, We apologise for this incident. We will do our best to make your next experience a great one. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Commande passée le 12 février toujours aucun avis d'expédition. Préparation de commande très lente alors que les produits étaient en stock. Je mets 2 étoiles car il faut l'avouer il y a beaucoup de références sur ce site. Mais quand on fait payer la livraison à ce tarif là et que plus de 10 jours plus tard on a toujours rien chez soi sans raisons apparente c'e

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Réception rapide du colis mais il manque une référence commandé. Domm

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
2 /5
★★☆☆☆

Great prices on what I ordered but I… Great prices on what I ordered but I ordered the items on 31January 21 and as of today 22Febuary 21 I’m still waiting for my order. Shipping costs are too high for this long of a wait.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello Steven, We apologise for this incident. Your remarks and suggestions are essential to us. We will do our best to make your next experience a great one. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Bonjour j’avais sélectionné le filtre 124 et je me suis retrouvé avec une maquette au 143 ! C’est certainement ma faute en ne contrôlant pas suffisamment mais c’est désagréable... pour le reste r

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Le produit s'est avéré être un produit français et l'expédition a été très longue et est arrivée trop tard pour l'anniversaire.

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 21/02/2021
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Des produits plus chers qu'ailleurs et pas toujours bien référencés. Mais une belle réactivité de l'é

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2021
2 /5
★★☆☆☆

Colis éventé en réception perte potentielle des piÃ

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Le délais de livraison n'est pas respectÃ

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Malheureusement endommagé a pu être réparé par collage de sorte que cela ne se remarque pas

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 19/02/2021
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

La photogravure est fantastique quatre étoiles c'est parce qu'il n'y avait pas de feuille d'instruction

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/02/2021
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Livraison trop longue Plus de dix jours pour recevoir trois petits pots de peinture que vous avez écrit avoir en stoc

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2021
2 /5
★★☆☆☆

Une maquette était ouverte à l intérieur du co

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Bien que les marchandises soient en stock, il s'est écoulé exactement 14 jours entre la commande, le paiement et la livraison. Cela mérite d'être amélioré ! Le contenu de la livraison était toutefois correct.

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 17/02/2021
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

J'ai commandé sur le site du Royaume-Uni, malheureusement cette société n'a pas de boutique au Royaume-Uni, et ne m'a pas informé de cela lorsque j'ai commandé. ��45 de frais de douane en plus ! 1001 model kits doit être plus franc et informer les clients avant qu'ils ne passent une commande.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/02/2021
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Aucun problème avec le produit vendu mais habitué à d'autres plateformes d'achat les délais de livraison sont trop longs compte tenu du coût de l'expédition.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 16/02/2021
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

La société elle-même est très bien. En revanche, le service de messagerie est épouvantable. Je me rends compte qu'il s'agit d'une critique de 1001, mais s'ils choisissent de faire affaire avec une entreprise de livraison qui n'est franchement pas à la hauteur, ils sont eux-mêmes coupables par association. C'est ainsi qu'il est facile de ruiner sa propre réputation.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/02/2021
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Livraison trop longue...

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Le délai de livraison En fait, tout va bien sauf le délai de livraison Si vous devez attendre 3, 4 ou même 5 semaines pour votre commande, c'est très ennuyeux Cela devrait être beaucoup plus rapide Donc votre organisation logistique pourrait être améliorée Cordialement

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 16/02/2021
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

J'ai dû attendre un mois et demi pour les pièces... ce n'est peut-être pas de votre faute, mais je n'ai pas pu m'entendre !

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 16/02/2021
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Je n'ai pas encore reçu de commande Je n'ai pas encore reçu de commande. Le suivi indique la dernière mise à jour le 02-07-21 .les colis sont aux USA mais toujours en transit.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/02/2021
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Je n'ai toujours pas reçu mon colis alors que nous avions payé un supplément pour une livraison plus rapide. C'était un cadeau d'anniversaire pour mon père qui devait être livré le 7 février 2021 et qui l'est maintenant le 15 février 2021, désolé, je ne ferai plus appel à vous et je voudrais un remboursement complet.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/02/2021
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Les frais de port sont trop élevés Les frais de port sont trop élevés, j'ai payé 14 livres pour un modèle que j'ai acheté le 11 février et qui n'est pas encore arrivé, aujourd'hui j'ai essayé de contacter le numéro de téléphone du Royaume-Uni mais le téléphone semble être hors service, définitivement je n'achèterai plus rien sur ce site.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Havn't recieved any orders yet Havn't recieved any orders yet. Tracking shows last update 02-07-21 .packages in USA but still in transit.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Commande complète mais délai un peu long. J'attendais certains produits pour poursuivre la construction de ma maquette. Sinon service impeccable comme d'habitud

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
2 /5
★★☆☆☆

Délais de réception extrèmement lo

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Colis bien protégé expédié rapidement. Frais d'envoi trop élevés pas de possibilité de Mondial Relay. Or les tarifs la Poste sont prohibitifs pour les petits colis. Geste commercial consenti cependant suite à commentaire. Donc super service clientpolitique d'envois perfectible. Prix des produits Games Workshop parfois > prix officiel. Parfois bonnes

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
2 /5
★★☆☆☆

The shipping cost are too expensive The shipping cost are too expensive, I paid 14 pounds for a model that I purchased on 11th February and isn't arrived yet, today I tried to contact the UK number phone number but the telephone seems to be out of service,definitely I won't to purchase anymore from this site

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Maquette de bonne qualité apparemment c'est la première foi que j'achète cette marque et elle semble plus que correcte. Par contre je trouve que vous avez des prix très élevé quand on compare certains produits identiques sur d'autre sites de

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
2 /5
★★☆☆☆

J'ai reçu des courriels concernant ma commande en anglais, français et néerlandais Ce n'est pas un problème en soi mais je peux imaginer que cela peut être problématique pour d'autres clients qui parlent moins bien leurs langues De plus, cela me semble étrange et peu fiable Merci pour votre réaction à mon commentaire Peut-être que je ferai passer mon message original si je réponds en anglais Pour être clair, je n'ai aucun problème avec le retard de ma commande Je comprends qu'étant donné la situation actuelle avec le Covid Brexit et la météo, un retard était inévitable Mon "problème" est plutôt une suggestion : J'ai reçu plusieurs éléments de correspondance concernant ma commande dans plusieurs langues différentes : Néerlandais, Anglais et Français Ce n'est pas un problème en soi (du moins pour moi) mais j'aimerais souligner que cela peut être un problème pour les personnes qui sont moins à l'aise avec les langues et que traiter la correspondance de cette manière peut sembler moins fiable.

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/02/2021
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Livre commandé (Codex Space Marines) arrivé avec un coin abîmé car pas suffisamment bien emballé. 2 feuilles de papier craft dans un carton pour seule protection comment pouvait-il en être autant ? Il faudrait être plus vigilant lorsqu'il s'agit d'expédier des objets se

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2021
2 /5
★★☆☆☆

J'ai été très satisfait de la livraison et du prix, mais l'article était occupé, ce que j'ai confirmé en envoyant une photo. Je n'ai pas eu de réponse de votre part après un bref échange d'e-mails.

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 13/02/2021
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