4.2/5
★★★★☆
basée sur 37933 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Merci pour la rapidité d'envoi tout s'est très bien passé.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 06/01/2021
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5 /5
★★★★★

Réponse rapide et livraison avant la date prévue.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 06/01/2021
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5 /5
★★★★★

Envoi dans les délais et emballage parfait.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 06/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordered the Escalation Box Ordered the Escalation Box, Black Fortress. Des semaines se sont écoulées et j'attends toujours bien qu'il soit mentionné sur le site web qu'il y a 4 articles en stock. Maintenant que je vois que j'ai commandé la mauvaise version de la boîte, je n'arrive pas à trouver un moyen d'annuler la commande et de me faire rembourser. Très décevant.

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Verified Buyer
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Réponse de 1001hobbies
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Monsieur Batiukov, nous regrettons cet incident et votre commentaire. Nous n'avons reçu aucune demande d'annulation, ni par courriel, ni par téléphone, ni par chat. Nous ne pouvions donc pas savoir que vous souhaitiez que votre commande soit annulée et remboursée. Veuillez noter que nous venons d'annuler votre commande. Bonne année 2021. Service client 1001hobbies.
5 /5
★★★★★

Expédition très rapide ! TOP ! Avec plaisir !

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 06/01/2021
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5 /5
★★★★★

J'ai commandé la Escalation Box Black Fortress. Des semaines se sont écoulées et j'attends toujours bien qu'il soit mentionné sur le site web qu'il y a 4 articles en stock. Je n'ai pas pu trouver de moyen d'annuler la commande et d'obtenir le remboursement, car je vois que j'ai commandé la mauvaise version de la boîte. Très décevant.

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Verified Buyer
Le
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1 /5
★☆☆☆☆

Commander chez 1001Hobbies est (probablement) la dernière fois pour moi J'ai passé une commande certes sympathique Mon appel sur l'état d'avancement est traité en anglais Pas de moyen de suivre la livraison du produit J'aurais mieux fait de commander chez Bolcom

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Geverifieerde Koper
Le
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5 /5
★★★★★

Livraison rapide Tout est parfait !

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 06/01/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Toujours en attente d'un colis pour un article commandé le 21 décembre 2020. Difficile de contacter le vendeur pour discuter ou résoudre ce problème.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/01/2021
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5 /5
★★★★★

Maintenant que le produit est arrivé, je suis satisfait de celui-ci et du service offert par la société. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

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Verified Buyer
Le
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1 /5
★☆☆☆☆

6 janvier, et toujours en attente de livraison puisque la commande a été passée le 6 décembre.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Cette société est nulle, j'avais une commande qui devait être livrée le 23 décembre ! Ils ont pris mon argent, malheureusement sur une carte de débit, donc je ne peux pas le récupérer. J'ai essayé de téléphoner mais le répondeur n'a rien donné, j'ai essayé d'envoyer un e-mail mais je n'ai pas pu obtenir l'adresse e-mail, et maintenant vous envoyez un e-mail pour demander comment nous nous en sommes sortis, la réponse est RUBBISH, N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ Nadine Morey.

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Verified Buyer
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4 /5
★★★★☆

Tout allait bien, cela a juste pris du temps, mais vu l'époque à laquelle nous vivons, c'est plus normal.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/01/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Très déçu par le service de livraison. Après plus de 10 jours, il n'est toujours pas arrivé. Cela fait 4 jours ""en prapració"" ; et 5 autres ""Prerregistrado"" ; dans Correos mais sans livrer le colis à envoyer. J'ai écrit un courriel il y a deux jours et je n'ai pas encore eu de réponse. Quant au modèle en question, je ne l'ai toujours pas entre les mains.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/01/2021
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4 /5
★★★★☆

Délai de livraison excessif . Problèmes de stock

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/01/2021
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4 /5
★★★★☆

Might be good if you explain which… Might be good if you explain which country you are actually operating and sourcing from. It isn't too clear from the site.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
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Le
Dear Mr Pollard, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Very disappointed in product Very disappointed in product. Thought I was getting a larger airplane. The airplane I got was about 1 1/2 Inches big. Shipping was very long. Did not know this company was in Europe or I would not have bought it.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
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Madam, Sir, Thank you for your feedback. We would like to point out that due to the Covid-19, Brexit, and the increases in parcels, this carrier has a lot of trouble keeping reasonable deadlines. We make a point of sending an email to accelerate the taking in charge of the parcel. We ask for a little patience. Moreover, if you do not like the model you received, you can return it to us. We apologize for the delay. Happy new year 2021. Customer Care 1001hobbies
5 /5
★★★★★

The kit arrived safe and intact The kit arrived safe and intact. It was properly packed for long-distance travel this shows me the importance 1001 Hobbies puts into their products.

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 05/01/2021
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Dear Mr weiler, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
5 /5
★★★★★

Good price fast shipping good price fast shipping

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 05/01/2021
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Dear Mr Mouton , Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Still waiting for a delivery promised 23 Dec Still waiting for a delivery promised for 23rd Dec. All paid for! Now cant get in touch with anyone. Phone doesn't answer, cant get an email to send. Didn't realise that I was dealing with a company in France!!

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Acheteur Vérifié
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Madam Morey Thank you for your feedback. We would like to inform you that your parcel was flashed by our depot and delivered to Hermès on 23/12/2020 16:33:52. Unfortunately, due to the Covid-19, the Brexit, and the increases in parcels, this carrier has a lot of trouble keeping reasonable delays. We make a point of sending an email to accelerate the taking in charge of the parcel. We apologize for this delay. Happy new year 2021. Customer care 1001hobbies.
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★★★★★

Je suis ravi de la bonne exécution des colis je vous remerci

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Acheteur Vérifié
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4 /5
★★★★☆

Aucun commentaire particulier.

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Acheteur Vérifié
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5 /5
★★★★★

RAS tout était conforme !! Parfait

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Acheteur Vérifié
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3 /5
★★★☆☆

Prix un peu cher mais choix assez large

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Prix bien placés pour ces peintures acryliques TAMIYA. Délai d'expédition satisfaisant malgré les contraintes liées à la pandémie. Produits reçus dans un emballage adapté et intégralement conformes à ma command""bémo"" : tous les flacons de peinture sont revêtus d'un adhésif mettant en garde contre la nocivité du produit adhésif apposé sur l'étiquette d'origine TAMIYA ... et masquant la référence de la teinte... qui s'enlève à condition de l'arracher avec l'étiquette d'origine ! PLUS QU'AGACANT !!! Heureusement que j'avais conservé ma propre liste de commande (avec N° de référence et nom

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 05/01/2021
5 /5
★★★★★

Pas de problème très bi

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 05/01/2021
4 /5
★★★★☆

Il serait bon que vous expliquiez quel... Il serait bon que vous expliquiez dans quel pays vous opérez et vous approvisionnez. Ce n'est pas très clair sur le site.

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Cher Monsieur Pollard, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Très déçu par le produit Très déçu par le produit. Je pensais recevoir un avion plus grand. L'avion que j'ai reçu mesurait environ 1 1/2 pouces. L'expédition a été très longue. Je ne savais pas que cette société était en Europe, sinon je ne l'aurais pas achetée.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à préciser qu'en raison du Covid-19, du Brexit et des augmentations de colis, ce transporteur a beaucoup de mal à tenir des délais raisonnables. Nous nous faisons un devoir d'envoyer un mail pour accélérer la prise en charge du colis. Nous demandons un peu de patience. Par ailleurs, si le modèle que vous avez reçu ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner. Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Bonne année 2021. Service clientèle 1001hobbies
5 /5
★★★★★

Le kit est arrivé sain et sauf Le kit est arrivé sain et sauf. Il était correctement emballé pour un voyage longue distance, ce qui me montre l'importance que 1001 Hobbies accorde à ses produits.

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Cher Monsieur Weiler, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
5 /5
★★★★★

Bon prix livraison rapide bon prix livraison rapide

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Cher M. Mouton, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Madame, Monsieur, j'ai passé une commande chez vous le 13 décembre parce que la situation était telle que les produits souhaités étaient immédiatement disponibles (= en stock). Le 14 décembre, j'ai reçu une confirmation de cette commande. Ce n'est que le 23 décembre que j'ai été informé que la livraison était retardée car 2 des 3 produits n'étaient pas en stock et ne pouvaient pas être achetés. Aucune adresse de contact n'est indiquée sur la page d'accueil. En même temps, on annonce la possibilité d'obtenir des conseils par téléphone. Personne n'est joignable au numéro de téléphone, qui est lui aussi quasiment introuvable. En attendant, il y a un message à peine compréhensible en français. J'aimerais bien annuler toute la commande, mais je ne peux joindre personne. Je n'ai encore jamais vu un service client aussi médiocre. Comme j'ai payé avec Paypal, c'est la prochaine étape. J'attendrai encore un jour pour voir s'il y a une réaction par ce biais. A. Büttner Cela fait maintenant six jours et l'argent n'a toujours pas été remboursé !!!

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 05/01/2021
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★☆☆☆☆

Toujours en attente de la livraison promise pour le 23 décembre Toujours en attente de la livraison promise pour le 23 décembre Tout a été payé ! Maintenant, impossible de contacter qui que ce soit. Le téléphone ne répond pas, on ne peut pas envoyer d'email. Je n'avais pas réalisé que j'avais affaire à une société en France !

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Madame Morey Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à vous informer que votre colis a été flashé par notre dépôt et livré à Hermès le 23/12/2020 16:33:52. Malheureusement, en raison de la Covid-19, du Brexit, et des augmentations de colis, ce transporteur a beaucoup de mal à tenir des délais raisonnables. Nous mettons un point d'honneur à envoyer un email pour accélérer la prise en charge du colis. Nous nous excusons pour ce retard. Bonne année 2021. Service client 1001hobbies.
1 /5
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Très déçu par le produit. Je pensais recevoir un avion plus grand. L'avion que j'ai reçu mesurait environ 1 1/2 pouces. L'expédition a été très longue. Je ne savais pas que cette société était en Europe, sinon je ne l'aurais pas achetée.

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Verified Buyer
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suite à un achat du 05/01/2021
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5 /5
★★★★★

Toujours en attente d'une livraison promise pour le 23 décembre. Tout a été payé ! Maintenant, impossible de contacter qui que ce soit. Le téléphone ne répond pas, on ne peut pas envoyer d'email. Je n'ai pas réalisé que j'avais affaire à une société en France !

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5 /5
★★★★★

Bon prix livraison rapide

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Verified Buyer
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1 /5
★☆☆☆☆

Il serait bon que vous expliquiez dans quel pays vous opérez et vous approvisionnez. Le site n'est pas très clair.

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3 /5
★★★☆☆

Le kit est arrivé sain et sauf. Il était correctement emballé pour un voyage longue distance, ce qui me montre l'importance que 1001 Hobbies accorde à ses produits.

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4 /5
★★★★☆

Le délai de livraison est un peu long Sinon très satisfait Juste pour mentionner que j'ai commandé vers la fin de l'année ce qui peut expliquer le délai d'attente

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Geverifieerde Koper
Le
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4 /5
★★★★☆

Je suis satisfait du produit mais la livraison a été tardive et est arrivée après Noël, des problèmes de frontières liés au Brexit I����d imagine mais toujours frustrant.

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Verified Buyer
Le
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2 /5
★★☆☆☆

J'ai commandé un modèle le 21 décembre. Il n'a toujours pas été livré. Le système de suivi indique qu'il n'a pas encore été reçu. J'ai envoyé un message à la société 1001 model kits et ils n'ont pas répondu non plus ...

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Verified Buyer
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