4.2/5
★★★★☆
basée sur 39246 avis publiés

Derniers avis clients positifs

5 /5
★★★★★

Un bon service, une bonne communication et un bon choix, c'est devenu ma première option pour trouver ce que je cherche.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/07/2020
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5 /5
★★★★★

Un excellent service avec une livraison rapide, je reviendrai.

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Le
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5 /5
★★★★★

Après un léger raté dans la commande, mon fils a reçu son aquarium et en a été ravi après avoir pris le temps de l'assembler. Je recommande 1001 hobbies.

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Excellent et bien emballé

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Geverifieerde Koper
Le
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5 /5
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Arrived on time and promptly Arrived on time and promptly. Everything was present in the package.

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 29/07/2020
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Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we hebben er veel belangstelling voor! 1001hobby's klantenservice
4 /5
★★★★☆

J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai raisonnable... J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai raisonnable. Cependant les frais de port étaient un peu élevés pour des petits flacons de peinture.

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Réponse de 1001hobbies
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Monsieur Dedig, Nous vous remercions de votre commentaire et de votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité - vos commentaires sont donc essentiels et nous sommes très intéressés à les entendre ! Bonne journée service client 1001hobbies
5 /5
★★★★★

Arrivé à temps et rapidement Arrivé à temps et rapidement. Tout était présent dans le colis.

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Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Nous sommes convaincus que la protection des consommateurs est notre priorité. Vos opérations sont donc essentielles pour nous et nous avons beaucoup d'estime pour vous ! 1001hobby's klantenservice
5 /5
★★★★★

Ils ont une très grande variété de produits. Des choses que l'on ne trouve pas dans d'autres magasins. Le service clientèle est bon.

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Comprador Verificado
Le
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5 /5
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J'ai bien reçu ma commande. Je suis satisfait. Ils ont résolu un incident avec ma commande de manière satisfaisante.

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Comprador Verificado
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Simplement fiable top

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Verifizierter Käufer
Le
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5 /5
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Tout va bien. Un bon partenaire pour ce type de commande.

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Verifizierter Käufer
Le
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5 /5
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Tout a super bien fonctionné

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Verifizierter Käufer
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5 /5
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Des prix intéressants

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Acquirente Verificato
Le
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5 /5
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Je vous remercie de votre réponse 1001Hobbies'customer care so after making me wait for 28 days for my refund and now you am saying I have to wait up to another 30 days becauseouse you didn't even start my refund when you said you would ..... no you can deal with my bank as l'I have opened a fraud case against you.

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Verified Buyer
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suite à un achat du 29/07/2020
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5 /5
★★★★★

J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai raisonnable. Cependant, les frais de port étaient un peu élevés pour de petites bouteilles de peinture.

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Le
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5 /5
★★★★★

J'ai commandé un article le 7 juillet et je ne l'ai pas reçu le 28 juillet (trois semaines plus tard).

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Arrivé à temps et rapidement. Tout était présent dans le colis.

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★★★★☆

Livraison dans les délais et colis conforme. Mais je suis toujours dans l'attente de la livraison de ma commande précédente passée depuis 15 jours. SOUBEYRAND GÃ

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Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★

Livraison rapide produit correspondant à notre attent

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 29/07/2020
5 /5
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Très bonne transaction. Merc

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
4 /5
★★★★☆

Received what I ordered in a reasonable… Received what I ordered in a reasonable timeframe. However postage was a bit high for small bottles of Paint

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
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Le
Mr Dedig, We thank you for your feedback and thank you for your trust. We insist that customer satisfaction is our priority - your comments are therefore essential and we are very interested in hearing from you! Have a nice day customer service's 1001hobbies
5 /5
★★★★★

J'ai obtenu l'article que je voulais à un prix juste et raisonnable. La figurine Gene Cernan Hobby Master est arrivée rapidement et était en bon état. Elle était bien emballée pour le transport postal. Merci à 1001 Modelkits.

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Verified Buyer
Le
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★★★★☆

Package arrived in a timely manner Package arrived in a timely manner. The only issue was a couple of bayonets and one sword end was broken. Nothing much. I appreciate your wide inventory.

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Acheteur Vérifié
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Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we hebben er veel belangstelling voor! 1001hobby's klantenservice
5 /5
★★★★★

Excellent Item and Fast Shipping Excellent Item and Fast Shipping! AAA+++... Service!

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Acheteur Vérifié
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Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we hebben er veel belangstelling voor! 1001hobby's klantenservice
4 /5
★★★★☆

Le colis est arrivé en temps voulu Le colis est arrivé en temps voulu. Le seul problème est que quelques baïonnettes et un bout d'épée étaient cassés. Ce n'est pas grand-chose. J'apprécie votre large inventaire.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/07/2020
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Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Nous sommes convaincus que la protection des consommateurs est notre priorité. Vos opérations sont donc essentielles pour nous et nous avons beaucoup d'estime pour vous ! 1001hobby's klantenservice
5 /5
★★★★★

Excellent article et expédition rapide Excellent article et expédition rapide ! AAA+++... Service !

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suite à un achat du 28/07/2020
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Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Nous sommes convaincus que la protection des consommateurs est notre priorité. Vos opérations sont donc essentielles pour nous et nous avons beaucoup d'estime pour vous ! 1001hobby's klantenservice
5 /5
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Tout a fonctionné sans problème !!!

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 28/07/2020
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4 /5
★★★★☆

Commande d'un kit PE pour l'Arizona à l'échelle 1:200. Selon la description de l'article, la livraison aurait lieu le 20 juillet. J'ai donc attendu. Le 20, le statut est effectivement passé à ""Expédition en préparation"" ;. Le 21, le colis est parti et le numéro UPS a été fourni. Le 24, j'ai reçu l'article par UPS, comme annoncé par UPS. L'envoi a probablement été effectué depuis la France. L'emballage dans l'enveloppe du set PE présente des traces d'endommagement. Soit le coursier UPS a eu une mauvaise journée, soit le collaborateur qui a emballé l'article. Mais sinon, le set PE est complet et en bon état. Donc, en fin de compte, j'ai commandé et reçu ce que 1001Modellbau.de avait indiqué dans la description de l'article. Une étoile de moins pour l'emballage, sinon ça aurait été 5.

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Verifizierter Käufer
Le
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5 /5
★★★★★

Précision, ponctualité et professionnalisme

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 28/07/2020
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5 /5
★★★★★

Il y a 6 jours, j'ai écrit un commentaire sous le titre ""1001 sucks."" ; Le 23 juillet, j'ai reçu un e-mail m'informant que mes articles avaient été expédiés et que je les recevrais dans quelques jours. Eh bien, nous sommes maintenant le 27 juillet et je n'ai rien reçu. J'ai vérifié leur site de suivi qui fonctionne parfois et c'est difficile à comprendre parce que tout est en français. Je suppose qu'ils ne comprennent pas que tout le monde ne parle pas français. A partir d'aujourd'hui, l'icône de suivi qui vous montre où se trouve l'article indique qu'il n'est pas du tout près d'être livré. Je ne pense même pas qu'il ait atteint les États-Unis. Je ne l'attends pas avant au moins une semaine. J'ai remarqué, en consultant d'autres avis, que l'entreprise ne répond qu'aux avis positifs et remercie publiquement les auteurs de ces avis. En revanche, elle ne répond pas aux avis négatifs. Je suppose qu'il est contraire à leur politique de reconnaître publiquement leurs erreurs et de s'en excuser. Après mon expérience avec cette société, je ne commanderai plus jamais auprès d'elle. Je vous recommande de ne pas le faire non plus. Si vous le faites, c'est à vos risques et périls. Vous avez été prévenu.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/07/2020
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5 /5
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Je n'ai toujours pas reçu la commande. Voici ce que l'on peut lire sur le site de la poste : No.LD081194255FR Mercredi 22 juillet La Poste est prête à prendre en charge votre courrier. Dès qu'il nous sera confié, vous pourrez suivre son parcours. Mercredi 8 juillet Votre courrier a été remis à la Poste par l'expéditeur. Mardi 7 juillet Votre courrier a été remis à la Poste par l'expéditeur.

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Verified Buyer
Le
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5 /5
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Livraison rapide et produit conforme. Frais d’expédition un peu é

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
5 /5
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Envoi rapide plusieurs choix avec des prix correct. Dans l'ensemble bon site.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
5 /5
★★★★★

C'est facile de mettre 5 étoiles quand tout se passe bien c'est une autre histoire quand ça commence mal et effectivement au début ce n'était pas gagné je passe tous les détails mais dès le début j'ai eu un soucis avec une personne au support client et si aujourd'hui je mets quand même 5 étoiles c'est justement parce que c'est quand ça se passe mal qu'on peut voir comment une société traite le client et chez 1001hobbies(1001maquettes) ils savent gérer les litiges. Encore un grand merci à Laure po

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
5 /5
★★★★★

Très bon site pour les maquettes et envois très rapi

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
4 /5
★★★★☆

Un petit manque d'information juste après l'achat mais rien de grave. Il suffisait de poser la question et la réponse est arrivée très rapidement. Pour la suite tout était pa

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
5 /5
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Got what I ordered in a timely matter… Got what I ordered in a timely matter even with the covid going on took only a week from France to the states what more do you need

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Le
suite à un achat du 27/07/2020
Réponse de 1001hobbies
Le
delkits Dear customers Thank you for your feedback! . We insist on the fact that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! Best regards The customer Care 1001 Hobbies
5 /5
★★★★★

Vos services sont quasiment parfaitsbravo !

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Le
suite à un achat du 27/07/2020
5 /5
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Très belle réalisation maquette pour ados minimu

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Le
suite à un achat du 27/07/2020
4 /5
★★★★☆

Trés bien ! pour que ce soit parfait il faudrait renforcer un peu l'emballage des colis qui sont parfois malmenés durant leur livraison!.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2020