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★★★★☆
basée sur 36864 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Service un peu trop long . Paquet reçu déchiré , manque 1 petit pot de peinture .
Cordialement. G.Corbaz
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2021
2
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★★☆☆☆
Il y a mieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2021
2
/5
★★☆☆☆
Je m'attendais à un modèle de bien meilleure qualité, pas à un morceau de plastique imprimé en 3D, surtout pour le prix total de 60 dollars. Je ne pense pas que je vais en commander d'autres puisque cela coûte le double du prix affiché le temps qu'un modèle arrive chez nous.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/11/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Le manuel d'instructions est entièrement en allemand et difficile à comprendre. A vous de voir s'il faut commander ou non...
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 12/11/2021
Avis traduit
3
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★★★☆☆
La commande a mis beaucoup de temps à arriver, elle est malheureusement arrivée trop tard pour le réveillon de Noël.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/11/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Le carton d'emballage trop petit !! (résultat: la boîde de la maquette écrasée) . Donc si je résume: pas d'attention dans la logistique d'envoie = 0 pointé !
Ceci est une maquette dont les éléments sont fragiles . Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2021
3
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★★★☆☆
Nous allons effectuer une nouvelle commande... en sachant être patient...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2021
3
/5
★★★☆☆
Le colis est envoyé avec un track and trace français qui ne fonctionne pas et le transit est relativement long. Les produits sont cependant à votre goût.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/11/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Bonjour je suis venu plusieurs fois sur votre site il est compliqué de faire des recherches,
On se retrouve très facilement dans des rubriques que l'on ne désire pas.
Rien à dire sur les maquettes mais les filtres etccc c'est pas le site le plus simple .
Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Trop long la livraison. Et je souhaiterais que la taille de toutes vos maquettes soit indiquée en centimètres, pas en échelle. Pour tout le reste c'est très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Les délais de livraisons non respectés, attente trop longue j'ai attendu 2 mois, à cause que certains fournisseurs, mais dans ce cas là, veuillez indiquer sur votre site, indisponible, au lieu de d'indiquer 4 jours ouvrés!!
de ce fait j'aurais commandé plus tard!! il manquait des éléments, que j'avais commandé avec de la peinture que j'étais obligé de me dépanner ailleurs, , par contre le service client est très courtois, et rapide, qui m'a répondu où était ma commande.
La peinture, je l'ai en double, ça m'est revenu cher, je ne pouvais pas attendre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2021
3
/5
★★★☆☆
Commandé et arrivé en bon état. Excellent emballage pour protéger le produit. Seul bémol, le manque de communication entre la commande passée et le délai de livraison pas très rapide. A améliorer.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 10/11/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Commande livrée incoimplète 1 mois après....Matériel livré avec une notice montage en anglais et chinois...Pour faire patienter on vous propose de recommander avec 5% de remise...et vous avez droit à un avoir de 0.99 E accident de parcours ????? je l'espère !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
3
/5
★★★☆☆
Du choix mais hors promo les articles sont bien plus cher que d'autres sites de maquettes. Livraison cependant rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2021
3
/5
★★★☆☆
En termes d’emballage c’etait très bien. Livraison rapide également. Par contre les flacons de peinture recouvert d’etiquettes d’avertissement, qui quand on les enlèves arrachent aussi l’etiquette du flacon lui même c’est pas génial. J’ai du ré-étiqueter toute les peintures à la main :/
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Vous avez envoyé le colis sans indiquer son contenu ni la valeur sur le document douanier. Les douanes suises ont donc bloqué le colis. J'ai dû leur faire parvenir une copie de la commande et la preuve du paiement. Cela m'a couté 36.- CHF.
Pour une commande de 53.00 € j'ai donc déboursé frais de livraison et frais de douane compris plus de 115.- €. Il est clair que je ne vais pas renouveler l'expérience
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Bonjour
La livraison déplorable, je me suis fait crier dessus par le livreur,et la maquette les hélices casser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide, commande conforme, mais surtout ne pas valider la livraison avec mondial relay !! Livraison pas au bonne endroit ( 50km de mon domicile) ;emballage vraiment détruit !! A bon entendeur !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Le temps était un peu long entre la commande et la livraison, presque 3 semaines .
Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
2
/5
★★☆☆☆
Votre site web fonctionne très mal. La communication est très mauvaise. Le matériel livré est correct
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 11/11/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Notre commande nous est parvenue en deux fois - ce que nous avons quand même apprécié - mais avec plus d'un mois de délai, ce qui n'était pas prévu.
Ensuite, grace à notre intervention téléphonique, nous avons pu obtenir des explications satisfaisantes.
Notre satisfaction est mitigée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2021
2
/5
★★☆☆☆
Un article de ma commande est arrivé endommagé, j'ai donc envoyé un e-mail immédiatement mais je n'ai pas reçu de réponse. J'ai envoyé un autre courriel à une autre adresse 4 jours plus tard, avec des photos, la facture et le bon de livraison, mais je n'ai pas non plus reçu de réponse. J'ai envoyé deux autres courriels aux deux adresses électroniques du service clientèle dans le vain espoir de résoudre le problème, mais je n'ai reçu aucune réponse. Cela fait maintenant 29 jours que j'ai reçu la commande. Je n'ai plus d'autre option que de déposer une plainte auprès de Paypal. Un bon service client n'est pas difficile, mais il semble que ces gens n'en aient même pas entendu parler. Je suis déçu, car c'est la première fois que je laisse un mauvais avis sur une entreprise.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/09/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Les frais d'expédition pour un article étaient de 80 $ pour un article de 10 $. Je ne commanderai plus à ce vendeur.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/11/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Probleme de reception de commande non conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2021
3
/5
★★★☆☆
En fait, j'attends toujours ma commande d'il y a plus d'un mois, combien de temps dois-je encore attendre ?
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 17/11/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas eu de problème avec le numéro de suivi, mais il n'a jamais fonctionné et n'a jamais indiqué qu'il n'y avait pas de colis.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/11/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Seulement 3 étoiles car la livraison fût un peu trop longue à mon goût (et sans nouvelles de la part de 1001hobbies pendant ce délai) et si le carton d'emballage n'était pas abimé, la boite de la maquette, elle, était abimée mais heureusement sans que le contenu ne soit touché.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2021
3
/5
★★★☆☆
J'ai passé une commande le 8 novembre et une autre le 9 novembre. L'une est arrivée assez rapidement, l'autre a mis plus de quinze jours à arriver
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 08/11/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Très bonne commande dans les délais, surtout si c'est pour un cadeau. L'article disponible s'avère être celui d'un tiers. Au moins, l'article correct est arrivé.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 03/11/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Je suis très satisfait de la prestation mais pas du tout du délai de livraison ( 25 jours !)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2021