Avis 1001hobbies

Service épouvantable - évitez cette société Commande d'un modèle le 31 décembre et arrivée seulement le 6 février. Je n'ai réussi à joindre leur service clientèle que trois fois pour savoir ce qui se passait - de nombreux courriels ont été ignorés ou sont restés sans réponse. Le modèle a été expédié au Royaume-Uni depuis la France et l'excuse donnée était des problèmes de distribution et le Brexit, mais j'avais commandé un autre modèle auprès d'un fournisseur en France le 22 janvier et il est arrivé seulement 8 jours plus tard, donc je ne peux pas accepter cela. Après six semaines d'attente, j'ai même dû demander à être remboursé. J'ai fini par recevoir mon modèle, mais le service clientèle est absolument épouvantable et choquant. Je ne ferai plus jamais appel à eux et je conseille vivement à quiconque de réfléchir sérieusement avant de le faire. Un horrible exercice de misère et de douleur.

Dreadful service - avoid this company Ordered a model on 31st December and it only arrived on the 6th February. Only managed to get hold of their customers services to find out what was going on three times - many emails got ignored or unanswered. Model was shipped to the UK from France and the excuse given was distribution problems and brexit but I had ordered another model from a supplier in France on 22nd January and it arrived just 8 days later so I cannot accept this. After waiting six weeks, I even had to demand my money back. I did get my model eventually, but absolutely dreadful, shocking customer service. I will never use them again and strongly suggest that anybody else think very hard before doing so either. A horrendous exercise in misery and pain.

Depuis le 25 novembre 2020, j'ai passé une commande de 7689 euros et après de nombreux mails demandant compréhension et patience, j'ai dû considérer la commande comme annulée le 11 janvier 2021. Ils ont même répondu à mon e-mail en disant que je serais remboursé dans les 14 jours ouvrables au plus tard. Cependant, ils n'ont pas pu rendre les choses aussi faciles. Nous sommes aujourd'hui le 6 février 2021 (19 jours ouvrables plus tard). J'écris un autre courriel et ils ne répondent même pas. En bref, ils ont gardé 7689 EUROS sans traiter ou rembourser le montant il y a 4 MOIS et ils leur ont fait du tort et ils me demandent de la compréhension et de la patience. Eh bien, je ne peux pas comprendre et je n'ai plus de patience. Comme vous pouvez le comprendre, après 4 MOIS, je n'ai plus de patience. Vous êtes

Commande passée sur 26012021 virement accepté et encaissé colis envoyé pas encore arrivé et nous sommes sur 06022021. Impossible d'avoir un contact avec la secrétaire du vendeur en langue française peu claire. J'avais l'intention d'acheter d'autres modèles, même chers, mais je vais soigneusement éviter de le faire en faisant une très mauvaise publicité je vais me tourner vers l'association de consommateurs pour essayer d'obtenir mes droits.

J'ai commandé un modèle le 31 décembre et il n'est arrivé que le 6 février. Je n'ai réussi à joindre leur service clientèle que trois fois pour savoir ce qui se passait - de nombreux courriels ont été ignorés ou sont restés sans réponse. Le modèle a été expédié au Royaume-Uni depuis la France et l'excuse donnée était des problèmes de distribution et le Brexit, mais j'avais commandé un autre modèle auprès d'un fournisseur en France le 22 janvier et il est arrivé seulement 8 jours plus tard, donc je ne peux pas accepter cela. Après six semaines d'attente, j'ai même dû demander à être remboursé. J'ai fini par recevoir mon modèle, mais le service clientèle est absolument épouvantable et choquant. Je ne ferai plus jamais appel à eux et je suggère fortement à quiconque de réfléchir sérieusement avant de le faire. Un horrible exercice de misère et de douleur.

Rapide et parfait !

Bonsoir Très satisfait de 1001 maquettes cité très bien fait beaucoup de ch

Pas facile de remonter rapidement à un choix précédent ce qui rend la navigation sur le site laborieu

Rapide et conforme à la commande. Bon paquetag

Je n'ai pas reçu la commande peut etre demain

Complete afzetterij Ik kan niet spreken over de gang van zaken van deze webshop want ik zal hier nooit iets kopen. Ces produits doivent être parfaitement adaptés à vos besoins. Je suis moi-même un modèle réduit de schéma (en haut) et les prix que vous devez payer sont bien plus élevés que ce que vous pouvez attendre. Il s'agit maintenant d'un problème complet, et les schémas que vous voyez s'ouvrent aux aînés pour vous aider. Il n'est pas possible de faire autrement. Enfin, je ne sais pas comment se déroule la vente ou si le prix des autres produits est plus bas, mais il est plus facile d'aider les aînés à trouver des solutions.

Complete afzetterij Ik kan niet spreken over de gang van zaken van deze webshop want ik zal hier nooit iets kopen. Deze gasten moeten zich eens goed aan hun hoofd voelen. Ik ben zelf een modelbouwer van (houten) schepen en de prijzen die zij zich durven te vragen gaat veel verder dan aan de dure kant. Dit is gewoon complete afzetterij en de schepen die zij verkopen heb je elders al voor de helft. Gewoon schandalig dat dit gewoon mag. Nogmaals, ik weet niet hoe de afhandeling van bestellingen is of dat de prijs van andere producten lager is, maar het loont zich zeker om elders te zoeken.

Slecht Slecht ! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen ! Un service de qualité

Slecht Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Wat een slechte service

Slecht ! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen ! Un service de qualité

Je ne peux pas m'exprimer sur la gamme de produits de cette boutique en ligne, mais je ne peux rien y faire. Ces produits doivent être très appréciés par les consommateurs. Je suis moi-même un modèle réduit de schéma (en haut) et les prix que vous devez payer sont bien plus élevés que ce que vous pouvez attendre. Il s'agit maintenant d'un problème complet, et les schémas que vous voyez s'ouvrent aux aînés pour vous aider. Il n'est pas possible de faire autrement. Je ne sais pas non plus comment se déroule la vente ou si le prix d'autres produits est plus bas, mais il est plus difficile d'aider les personnes âgées à s'en sortir.

Je suis satisfait mais je ne vais pas le dire à chaque foi

Bravo pour l'emballage de chaque récipient de peinture. Livraison soigné

Super achat très bien! Par contre pour la livraison... le livreur a littéralement bourré le carton dans la boîte aux lettres heureusement que c’était TRÈS emballé avec beaucoup de bulles bravo d’y av

Je suis satisfait du service. Un jour j'ai reçu une couleur de peinture à la place d'une autre je l'ai notifié par courriel et un arrangement très honnête a été conclu. Une autre fois j'ai demandé des conseils par téléphone la Dame a pris le temps de me fournir les renseignements et m'a suggéré d'autres possibilités. Les commandes ont été livrées rapidement et très bien emballées. je suis satisfait du service cela créé une re

Fidèle à la description Bien emballée Beau produit Très bien. Merci

Livraison dans les temps annoncés. Concernant le contenu très bonnes qualités des peintures pour maquettes de marque Revell par contre piètre qualité pour la marque Heller (plusieurs pots quasiment se

Ma relation est assez courte, mais jusqu'à présent, je ne peux que dire que l'expérience a été formidable.

Parfait livraison rapide.

Une très belle palette de maquettesou débutant et chevronné peu trouver de quoi se satisfaire. Un service de livraison au top ou l'on peut suivre sa commande de l'expédition à la réception. les délais sont tenus Bravo à toute

Beaucoup de stock vente nickel rien a dire si ce n'est les prix un peu élevÃ

Produits conformes à mon attente délais de livraison respectés ne peux que vivement vous conseiller à tous les amat

Rapidité et emballage sérieux. Très satisfa

J'ai acheté deux articles chez vous l'un est arrivé complètement faux l'autre après 20 jours n'est toujours pas arrivé j'ai envoyé plusieurs mails au site français et italien avec siège à Milan et numéro de téléphone italien auxquels ils ne répondent qu'en français ou en anglais ce qui est absurde j'ai aussi essayé de communiquer sur la page Facebook sans aucun résultat car la page n'est pas active vous êtes une bande d'arnaqueurs mais ne vous inquiétez pas moi pour 80€ je ne deviens pas pauvre je vais porter plainte à la police votre position et je le répète arnaqueurs honte à vous Dieu vous maudisse.....

Emballage des articles tres bien articles conformes a ma commande

Envoi parfait et très bon dél

Site sérieu

Tout s'est bien passé tant sur les produits que la livraison

Traitement de la commande impeccable !

Problème de communication lorsque l'on appelle nous avons tout le temps le répondeur. Petits problèmes de livraison malgré le prix du chrononopost offert. La livraison a eu lieu après la date prévue car je me suis inquiétée le suivi par téléphone il n'y e

Réponse rapide à une question posée. très grand choix en maquette comme en accessoire -très

Je félicite très fortement le service clients qui a trouvé une solution suite erreur de logistique et le bon colis livré dans les 48h après réclamation. Je recommande ce

Aucun problèmes de livraison matériel en parfait état. donc un sans fau

Vous avez été efficac

L'emballage laisse un peu à désirer. les boites étaient un peu écrasées. Pas très gênant pour ma commande de figurines 172éme mais pourrait l'être pour des m