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★★★★☆
basée sur 36864 avis publiés
★★★★☆
basée sur 36864 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Délai de préparation de commande un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2021
2
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★★☆☆☆
Ils mettent trop de temps à résoudre un retour après trois appels téléphoniques
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/12/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Produits correct. Délai de livraison et coût beaucoup trop long et trop élevé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Manque une certification de l"avion miniature (énoncé 130 de cette miniature) pas de document .fabrication !!! Déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfais de la rapidité de la livraison du colis, mais tres decu par rapport a la qualite du service concernant la mise en oeuvre du papier cadeau et du message cadeau , service facturer 2€50, j'ai du refaire le papier cadeau et pas de message, heureusement que j'ai recu le colis au lieu de le faire expedier chez la personne concerné par le cadeau, j'aurais eut trop honte..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2021
2
/5
★★☆☆☆
La livraison a été renvoyée par DHL - seul DHL.... sait pourquoi. Le crédit a pris beaucoup de temps et a dû être réclamé plusieurs fois.
Je trouve irritant qu'une page d'accueil allemande avec un numéro de téléphone et une adresse e-mail en allemand et qu'un centre d'appel (ou autre) en France, où l'on maîtrise à peine l'anglais, réponde à l'appel.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 18/10/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai reçu qu'une partie de la commande et j'attends toujours la deuxième livraison. La gestion des problèmes laisse également à désirer. Je n'ai pas reçu d'avoir jusqu'à présent.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 27/10/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
La commande ne correspond pas à ce qui était décrit comme 125 feuilles et j'ai reçu 10 feuilles.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 10/12/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Délais très longs (3 semaines pour recevoir l article). Point de retrait qui change en dernière minute et plus loin que celui choisi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2021
2
/5
★★☆☆☆
Attendre 2 mois pour une commande de plus de 170 euros sans préavis, c'est beaucoup trop long.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 03/12/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Les boites des maquettes sont très poussiéreuses
c'est inacceptable pour faire les cadeaux de Noel a mes petits-enfants!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2021
2
/5
★★☆☆☆
Presque un mois pour recevoir les produits. Si un article n'est pas disponible il serait légitime de ne pas le laisser parmi ceux qui sont achetés . Jonathan
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 28/11/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Les articles sont très bien et de bonne qualité mais les délais de livraison beaucoup trop longs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2021
3
/5
★★★☆☆
La commande a mis du temps à arriver
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/11/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Livraison moyenne. Colis abîmé. 1 boîte abîmée a l'intérieur avec des éléments du figurines cassés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
2
/5
★★☆☆☆
Erreur. un produit reçu ne correspond pas du tout au produit commandé. Heureusement ça n'arrive que rarement mais avant les fêtes, ça gâche un peu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualité de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
3
/5
★★★☆☆
Preparation un peu longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Les prix sont attractifs, j'ai trouvé facilement ce que je voulais. Le gros point négatif a été le délai de livraison. On a perdu l'habitude de devoir attendre 15 jours. Si cela avait été précisé j'aurais été plus rassuré car je ne connaissais pas le site et avait peur d'une arnaque. La prochaine fois je m'y prendrais à l'avance....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2021
3
/5
★★★☆☆
J'attendais ma commande dans le nombres de jours ouvrés, se qui correspondait largement à ma date d'anniversaire prévue malheureusement au bout de 10 jours
Toujours pas mon colis
Ce qui m'a obligé à acheter de toute urgence un nouveau cadeau via un magasin résultat je me retrouve avec un budget qui a doublé...
Cela m'a mis un peu en rogne...
Merci hobbies vous venez de perdre un client....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison assez long de 11 jours. J'ai reçu plusieurs courriels en français.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 02/12/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
La navigation sur le site est facile. la livraison a été un peu longue mais heureusement arrivée avant Noël.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Produit donné comme disponible sur le site. Attente car produit non disponible en stock. Heureusement ce n'est qu'un loisir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Navigation et service satisfaisant, c’est le produit peintures entament Humbrol qui n’est pas fiable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Produits impeccables mais commande arrivée tardivement, par rapport à ce que le site annonçait, en terme de délai.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2021
2
/5
★★☆☆☆
Pas indiqué sur votre site que l aricle commandé n était plus en stock. Cela apporte au client des complications et un paiement inutile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
2
/5
★★☆☆☆
LES FIGURINES SONT DÉTACHÉES SANS LA MATRICE. LES ARMES SONT POUR LA PLUPART TORDUES ET PRESQUE CASSÉES.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 28/11/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
La livraison a pris un peu plus de 2 semaines
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/11/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
J'ai payé près de 13 euros pour que le calendrier de l'avent arrive le 1er, et il est arrivé le 9. Le calendrier était très bien.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 25/11/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Delai beaucoup trop long pour un produit dispo.
Trop facile d'envoyer un message après commande pour signaler un retard alors que c'est le stock qui est mal géré.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons sur le site 148000 références, et vous comprendrez que nous ne pouvons stocker 148000 références dans notre entrepôt. Nous vous informons également qu'il y a 3 notions à prendre en compte sur notre site : En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement en stock dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier. Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs. Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stocks et ne peuvent pas être commandés pour l'instant. Nous vous remercions pour votre compréhension, Bonne journée 1001hobbies
3
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★★★☆☆
Le modèle a été livré avec une boîte endommagée et des instructions manquantes... Je n'ai pas pu déterminer si d'autres articles étaient également manquants... J'ai accepté un crédit de magasin, mais chaque fois que j'essaie de l'utiliser pour un autre achat, il est rejeté. Acheter auprès de cette société est problématique et n'est pas une bonne expérience.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 04/12/2021
Avis traduit