4.2/5
★★★★☆
basée sur 37933 avis publiés

Derniers avis clients

2 /5
★★☆☆☆

J'ai été très satisfait de la livraison et du prix, mais l'article était occupé, ce que j'ai confirmé en envoyant une photo. Je n'ai pas eu de réponse de votre part après un bref échange d'e-mails.

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 13/02/2021
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5 /5
★★★★★

Tout est parfait, les peintures Revell sont de grande qualité. Et excellent service de la part de 1001.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 13/02/2021
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5 /5
★★★★★

Un service excellent et rapide Un service excellent et rapide ! Nous vous remercions de votre attention.

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suite à un achat du 13/02/2021
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Réponse de 1001hobbies
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Chère Madame Warner, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
5 /5
★★★★★

Un excellent service et de bons prix Un excellent service et de bons prix

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Verified Buyer
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Réponse de 1001hobbies
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Chère Madame Love, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Après 3 semaines, je n'ai rien reçu, mais j'ai reçu le 23 janvier une commande en ligne et je l'ai validée. Il y a plus de 2 semaines, le système de suivi et de traçabilité a été mis en place afin que le paquet puisse être retiré par le service des douanes. Ce n'est pas le cas. Deux semaines ont passé et la réponse a été donnée par 1001hobbies pour que ce soit clair dans le message. Hélas, le résultat n'est pas au rendez-vous. J'espère que cette critique de 1001hobbies sera mise en application. J'espère que jullie dit ce rapport en série. Ik heb gelijk betaald. Nu moeten jullie my bestelling snel op de post doen. Est-ce que vous voulez que j'en fasse autant ? C'est ce qu'il faut faire, mais en France. Ainsi, vous serez bien plus à l'aise pour vous occuper de ce qui est si long !

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Verified Buyer
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Réponse de 1001hobbies
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Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à nous excuser pour cet incident et vous prions de croire que ce type d'incident est très désagréable pour nous. Nous tenons à préciser que le produit que vous avez commandé a été déstocké en Angleterre. Les formalités douanières ont été très compliquées et donc très tardives. Merci de votre compréhension, service client 1001hobbies
2 /5
★★☆☆☆

Pays voisins et il faut 12 jours pour expédier ma commande ! !! nous sommes dans une période difficile (covid) ok mais vous êtes le seul pays qui met beaucoup de temps à expédier j'ai une autre commande en cours combien de temps cela va-t-il prendre ? ??

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Geverifieerde Koper
Le
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5 /5
★★★★★

Livraison rapide, prix raisonnable

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 13/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Helaas na ruim 3 weken nog niks ontvangen Ik heb op 23 januari een bestelling gedaan en betaald. Ongeveer 2 weken geeft de track and trace aan dat het pakket moet worden opgehaald door de bezorgdienst. Dit gebeurt maar niet. Twee keer gemaild en de toezegging gedaan door 1001hobbies dat het snel op de post zou gaan. Helaas nog geen resultaat. Ik hoop dat deze review 1001hobbies tot actie aanzet. ik hoop dat jullie dit bericht serieus nemen. Ik heb gelijk betaald. Nu moeten jullie mijn bestelling snel op de post doen. Mochten jullie willen reageren? Doe dat dan maar in het Frans. Dan kunnen jullie wellicht beter uitleggen waarom het zo lang duurt!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Sir, Thank you for your feedback. We would like to apologize for this incident and ask you to believe that this type of incident is very unpleasant for us. We would like to point out that the product you have ordered has been destocked in England. The customs formalities were very complicated and therefore very late. Thank you for your understanding, 1001hobbies customer service
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★★★★★

J'ai reçu, le 23 janvier, une commande en ligne et je l'ai validée. Après plus de 2 semaines, le système de suivi et de traçabilité a été mis en place afin que le paquet puisse être expédié par le service des douanes. Ce n'est pas le cas. Deux semaines ont passé et la réponse a été donnée par 1001hobbies pour que ce soit clair dans le message. Hélas, le résultat n'est pas au rendez-vous. J'espère que cette critique de 1001hobbies sera mise en application. J'espère que jullie dit ce rapport en série. Ik heb gelijk betaald. Nu moeten jullie my bestelling snel op de post doen. Est-ce que vous voulez que j'en fasse autant ? C'est ce qu'il faut faire, mais en France. Ainsi, vous serez bien plus à l'aise pour vous occuper de ce qui est si long !

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/02/2021
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5 /5
★★★★★

Excellent service et bons prix

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Verified Buyer
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suite à un achat du 13/02/2021
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4 /5
★★★★☆

Un service excellent et rapide ! Nous vous remercions de votre attention.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Le 4e jour après la réception confirmée du paiement, l'article n'est plus disponible. Un article de remplacement ou un bon d'achat est proposé. Je n'ai besoin que de cet article particulier et j'ai déclaré l'annulation du contrat de vente. Comme 1001 modellbau ne peut pas remplir sa part du contrat selon leur mail, j'attends le remboursement intégral du montant déjà payé, frais de port inclus.

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 12/02/2021
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4 /5
★★★★☆

Grand choix de marques et de modèles Il faut juste être un peu patient avec les délais de livraison et je conseille au site d'éviter d'envoyer des suggestions pour de futures commandes en remplissant inutilement la boîte aux lettresLe colis est arrivé avec un emballage soigné pour éviter les problèmes avec les modèles les plus délicats.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 12/02/2021
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5 /5
★★★★★

J'ai trouvé tout le matériel que je cherchais et l'envoi a été rapide et précis. L'emballage était intact et protégeait tout le matériel ! Je continuerai certainement à acheter chez vous !

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 12/02/2021
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5 /5
★★★★★

Je vous remercie. Je suis satisfait de l'achat de matériel et de votre bonne gestion. Je vous encourage à continuer dans le cadre de l'excellence.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 12/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ne pas dire la vérité sur les stocks ? Lorsque j'ai commandé le produit, il était indiqué qu'il était en stock, deux semaines plus tard, j'ai reçu une notification indiquant que le produit avait été expédié - je n'ai toujours pas reçu le produit. Soit ils sont très désorganisés, soit ils ne disent pas la vérité sur leurs stocks. J'ai commandé deux kits de masquage qui tenaient dans une enveloppe et les frais d'expédition étaient extrêmement élevés. Je voulais le produit, alors je suis allé de l'avant. D'autres vendeurs proposaient le même produit, à moindre coût et avec des frais d'expédition moins élevés, mais ils étaient honnêtes quant au délai de livraison (qui aurait été plus court que celui de cette expérience). La prochaine fois, je choisirai les autres vendeurs. Mise à jour - 21 février 2021 et je n'ai toujours pas reçu le produit - commandé le 31 janvier 2021 Mise à jour : Feb 26, 2021 J'ai reçu le paquet. Il s'agit d'un kit de masquage Eduard. Il y a bien une mention sur leur site, mais je ne l'ai pas vu, c'est de ma faute. J'ai commandé chez Eduard directement dans le passé, à peu près au même prix mais avec des frais de port bien inférieurs et une livraison bien plus rapide.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/02/2021
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5 /5
★★★★★

Malgré des retards dû à la crise le colis est arrivé dans un délai raisonnable et 1001 maquettes m'a toujours tenue informée par mail de l'avancement de ma commande. Colis très bien emballé pas le moindre accroc au livre-jeu-objet à c

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
5 /5
★★★★★

Extrêmement satisfait. Livré dans les temps (même en avance). Produit bien emballé. Rien à redire mis à part: parfait. Je recommande fort

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
2 /5
★★☆☆☆

12 days to process the order then postage time also. Not acceptable. I thought I was buying from a Spanish company but it is in France. I looked for a Spanish company to speed up postage and after the order was placed I find it is France which is not a problem but 12 days to process the order!!! Cheaper and quicker postage to buy from UK supplier. Not happy.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
5 /5
★★★★★

Commande rapide et tres satisfaite

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
2 /5
★★☆☆☆

Not truthful about inventory? When I ordered the product it was stated it was in stock, two weeks later I received notification the product was shipped - I have still not received the product. Their are either very disorganized or not truthful about their inventory. My order was two masking sets that would fit into an envelope and their shipping fees where extremely high. I wanted the product so I moved forward. Other vendors had the same product, lower cost and lower shipping but were truthful about delivery time (that would be sooner than this experience). Next time, I will go with the other vendors. Update - Feb 21, 2021 and still have not received the product - ordered Jan 31, 2021 Update: Feb 26, 2021 Received the package. It is an Eduard masking kit. They do say that on their site, but I missed that..my fault. I have ordered from Eduard direct in the past, about the same price but far lower shipping cost and delivery was much faster.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et service soigné. Les prix sont correct et le catalogur bien rempl

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 12/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Ma première commande est arrivée incomplète avec également des produits que je n'avais pas commandé. Mais la réaction a été rapide après ma réclamation j'attends un colis rec

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
5 /5
★★★★★

Très bien. Réception rapide et impeccabl

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
5 /5
★★★★★

Tout s'est déroulé sans problème et notre commande a été livrée dans la semaine !

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/02/2021
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5 /5
★★★★★

Lorsque j'ai commandé le produit, il était indiqué qu'il était en stock. Deux semaines plus tard, j'ai reçu une notification indiquant que le produit avait été expédié - je n'ai toujours pas reçu le produit. Ils sont soit très désorganisés, soit ne disent pas la vérité sur leur stock. J'ai commandé deux kits de masquage qui tenaient dans une enveloppe et les frais d'expédition étaient extrêmement élevés. Je voulais le produit, alors je suis allé de l'avant. D'autres vendeurs proposaient le même produit à moindre coût et avec des frais d'expédition moins élevés, mais ils étaient honnêtes quant au délai de livraison (qui aurait été plus court que cette expérience). La prochaine fois, je choisirai les autres vendeurs. Mise à jour - Feb 21 2021 et je n'ai toujours pas reçu le produit - commandé le Jan 31 2021 Mise à jour : 26 février 2021 Réception du colis. Il s'agit d'un kit de masquage Eduard. Il y a bien une mention sur leur site mais je ne l'ai pas vu, c'est de ma faute. J'ai commandé chez Eduard directement dans le passé, à peu près au même prix mais avec des frais d'expédition bien inférieurs et une livraison bien plus rapide.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

J'avais acheté les ""Pirates des Caraïbes"" ; pour compléter un modèle de bateau. Sur les 48 figurines du set, seules 12 étaient différentes. C'est-à-dire quatre figurines de chaque type. Mettre quatre capitaines à côté de quatre épouses de pirates sur le pont n'est pas vraiment possible. Malheureusement, les figurines étaient également très mal moulées. Des bavures partout et peu de détails. Pour le prix, je m'attendais à mieux ! C'est vraiment dommage...

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 11/02/2021
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5 /5
★★★★★

Très bon service. Le retard dans la livraison a été réglé rapidement. Je referai certainement appel à cette société.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/02/2021
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5 /5
★★★★★

Première commande livraison rapide produits conformes. Très bien r

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
5 /5
★★★★★

Après un problème de livraison datant d'août 2020 prise en charge et geste commercial très apprécié. Considération du client au top. Merci 1001 maquettes et ho

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
5 /5
★★★★★

J'ai acheter le camion radio commander Mining et je satisfait

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
5 /5
★★★★★

Livraison conforme à la commandeassez rapide pas de mauvaise surprise.concernant les petits pots d'enamel il est regrettable que la couleur du contenu ne soit plus matérialisée que par une petite pastille autocollante sur le couvercle au lieu d'avoir le couvercle peint comme avant .mais vous n'y etes pour rien.me

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Je trouve que c'est un peu long quand on fait une commande et quand les produits sont en stock voilà merci d avanc

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
5 /5
★★★★★

Service rapide et efficace

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
5 /5
★★★★★

Très bon service (comme d'habitude !

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
5 /5
★★★★★

Très bien et très rapide et un conditionnement des plus attentionné Merci beaucoup je reviendrai vers vous c est

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Colis toujours pas arrivé Ce n'est pas votre habitude Cherchez l'erreu

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Impossible apparemment de se faire rembourser ... accu lipo sur hélicoptère à 49 euro ne charge pas jamais servi déçu du service terminé chez eux pou

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Produit conforme

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
5 /5
★★★★★

Très bien . Bonne transactio

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Acheteur Vérifié
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