★★★★☆
basée sur 38751 avis publiés
Derniers avis clients
Le puzzle 3D papillon mécanique Ugears est mal fait. Les pièces de rentre pas, même après les avoir poncées et lubrifiés. À force de forcer, on a cassé plusieurs pièces et on a pas pu terminer le montage après 3h de travail. Montage de la boîte mystère de chez Wooden City pas encore terminé mais je suis satisfaite pour l'instant. La notice est claire, les pièces se detaches facilement des supports, les pièces s'emboîtent assez facilement les une dans les autres. Petit bémol est beaucoup plus petite que sur la photo.
Envoi très rapide seul petit bémol quand vous envoyez des pinceaux ils ne sont pas protégé il se promene dans l enveloppe
Bon
Plus de la moitié de la commande était indisponible, le délai de notification de cette indisponibilité était beaucoup trop long. Par ailleurs certains articles disponibles et donc livrés étaient directement liés à la partie indisponible de la commande : je ne les aurais pas commandés si j'avais su que le reste serait indisponible. Bénéficiant d'un avoir, j'ai réalisé une autre commande, seule le paiement additionnel à l'avoir, j'ai dû en plus payer des frais de livraison additionnel. La procédure en cas d'indisponibilités est clairement à revoir. En revanche, la qualité des articles et du conditionnement reste impeccable.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons que cette expérience ne se soit pas bien passée et nous en avons informé nos service. Nous déplorons ce commentaire et vous présentons nos excuses.
Cordialement,
Le service client 1001hobbies.
Livré en temps et heure .
Ne correspond pas exactement a ce que l'image laisse supposer
Très content de cet achat chez ce vendeur
Retards de livraison excessifs
Parfait pour les produits,moins bien pour les délais,2 articles signalés dispos ont été attendus en réappro ,dommage pour le manque de vérité sur les stocks.
Les articles sont toujours de qualité mais il y avait une erreur sur la commande que je n'ai pas pu régler étant donné que mes multiples appels téléphoniques n'ont jamais abouti et que mon mail est resté sans réponse... J'ai souvent commandé chez vous avec beaucoup de satisfaction, mais ce coup-ci, ce n'était vraiment pas à la hauteur en terme de SAV.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Superbe
Bonjour à tous, j'ai commencé à utiliser ce fournisseur il y a quelques mois. à part le deuxième envoi avec quelques problèmes, je peux dire que c'est un bon service. je voudrais demander pour les prochaines commandes que les colis soient envoyés avec un emballage neutre. vu le dernier envoi, il était légèrement ouvert. meilleures salutations Claudio B.
Ma commande date du 8 Janvier, apres avoir proteste au telephone,j'ai reçu au bout d'un mois ce qu'il avait en stock (il leur manquait deux produits et donc n'expediait rien). Depuis plus de nouvelles. Je vais exiger le remboursement des deux articles.
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons débloqué la commande scindée en deux. Le dernière article sera envoyé et nous procèderons au remboursement de le produit Thinners.
Nous regrettons cette expérience, et espérons regagner votre confiance avec cette initiative.
Belle journée
Le service client 1001hobbies
Toujours satisfaite beaucoup de choix et une livraison rapide.
Excellent
Très bonne sélection de produits de loisirs créatifs et service rapide.
Très bien achalandé.
Site facile à utiliser. Produit (Revell) à la hauteur et très bon prix, d'autant plus qu'il inclut les frais de port depuis la France. La commande a été traitée très rapidement.
Un site ou il est facile de commander.simple et explicite. Livraison assez rapide.
Conforme à la commande
TRES BIEN MERCI BEAUCOUP P .
Tres bon site livré rapidement et efficacement un peu cher mais sa vaut le détour
Rapide et j ai trouvé sur ce site tout ce que je cherchais ....
Très satisfait
Très bon service, rien à dire et très réactif. Je vais continuer à faire mes achats dans cette boutique
Délai un poil rallongé de façon imprévue, j’ai été bien informé et suivi, service impeccable. Produits conformes, top.
Livraison rapide et produit de qualité
Très satisfait par l' écoute et la réactivité des personnes jointes par téléphone
Aucun probleme
La livraison s'est effectuée très rapidement. Le colis était très bien confectionné. Je suis très satisfait de ma commande.
Ils m'ont envoyé quelque chose de totalement différent de ce que j'avais acheté, je suis très mécontente de ce magasin. Je ne le recommande pas du tout, maintenant je dois attendre d'être remboursée, j'espère qu'il n'y aura pas de problèmes...
Bon produits livraison rapide
Rapidité et conformité de la commande je recommande ce site
Un peu trop lent
Excellent service, tant pour le délai d'expédition que pour la qualité des articles envoyés.
Bon produit mais manque d'informations sur l'expédition sur le paquet.
Jeu reçu en très bon état, dans les délais et parfaitement emballé
Très bon service merci
Top !
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