★★★★☆
basée sur 38752 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait.
La commande était livrée rapidement mais suite au problème de l’article commandé ( une pièce importante de la maquette manquante) je n’ai pas réussi d’avoir le service client en ligne. Pas de réponse à mon mail....
Les services de 1001hobbie.fr sont très bon, la firme est sérieuse la livraison est rapide et les produits sont bien emballé et protégé pour éviter tout dommage durant l'expédition. Parfait Mon avis sont les modèles achetés est très différent. Mastercraft Hobby kit produit les plus horribles modèles que j'aie vu depuis que je monte des kits d'avion. Les vieux kits Airfix et Frog du début des années 60 étaient splendides à côté de ces trois représentations sommaires du Tigre. Gravure nulle, aucun détail, décalques bonnes pour la poubelles. Seule la boîte est correcte assez solide pour ne pas s'ecraser. Ne gaspiller pas votre argent pour acheter cela. Attendez la fin de l'année pour acheter le kit Revell qui va ressortir, mais qui ne proposera vraisemblablement pas les version espagnole et australienne. Désolé d'être aussi négatif, mais proposer une telle qualité en 2021 c'est franchement se moquer des maquettistes. L'achat sur le net c'est génial pour le choix, mais expose l'acheteur à de pareil désillusion car le voir avant d'acheter ne peut que pousser à renoncer à un tel achat. 1001hobbies n'est bien sûr pas responsable de cela. Bien à vous.
Après ma première commande, la plainte susmentionnée n'est toujours pas satisfaisante. La raison principale en est qu'il est pratiquement impossible de les contacter. Aujourd'hui, ils ont finalement répondu par un court message disant qu'ils n'avaient rien reçu et qu'ils ne savaient pas de quoi il s'agissait. Au bas de ce message figuraient tous mes messages électroniques auxquels je réponds à leur offre initiale. Il est donc incompréhensible qu'ils ne sachent pas de quoi il s'agit ; ils ont eux-mêmes répondu par courriel à ma précédente critique via "genuine reviews" ;. C'est sans doute pour cela qu'ils doivent avoir tous les détails (et d'ailleurs, c'est même dans le message que j'ai reçu d'eux aujourd'hui. Cette plainte n'a toujours pas été résolue. Par téléphone, ils sont également injoignables.
La livraison était un peu lente et le produit, après comparaison, était assez cher.
Livraison conforme et rapide. Les produits sont top!
Reçu rapidement,bien emballé rien à redire merci P.
Tout est parfait ! MERCI
Grande variété de produits, les prix ne sont pas les meilleurs mais cela compense car ce que je cherche, je le trouve sur ces sites. J'améliorerais les délais de livraison et j'affinerais les prix. Sinon parfait.
Site agréable et livraison parfaite
Satisfait du service
Rapide et efficace. Excellente expérience avec ce magasin.
Délais de livraison bien supérieurs au délai annoncé, pourtant payé avec frais supplémentaires. Pas de réponse par mail lorsque j'ai tenté d'annuler ma commande voyant qu'elle prenait tant de temps.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés mais après vérifications, nous n'avons pas reçu votre mail. Nous déplorons cette situation, et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre produit.
cordialement,
Le service client 1001hobbies
Grande diversité des produits
Traitement des commandes et livraison en temps et en heure. Tout va bien.
Expédition rapide.
Un bon rapport qualité-prix. Dommage que les produits non disponibles soient affichés dans les résultats de recherche. La commande est en transit depuis plus d'une semaine et demie, ce que je trouve vraiment trop long, j'ai essayé de les contacter, pas d'autres options que l'email (qui n'a pas été répondu) et ne vous cachez pas derrière "c'est à cause de corona" parce que ma commande via un autre site de puzzle, qui a également été livrée par postnl.nl, est arrivée après 1 jour... Donc moyennement enthousiaste...
Envoi rapide et soigné. Le jeu est en parfait état
Tout cela est très bien.
Tout va bien. Il n'y a pas de problème.
Pas mal
Je suis ravie que ma commande soit arrivée à temps. Je suis très satisfait de vos informations et de votre intérêt.
Mon commentaire donc Ok vous le demandez C'est la troisième fois que je commande quelque chose C'est la troisième fois qu'on me dit L'article est en stock C'est la troisième fois que cet article n'était pas en stock Et donc j'ai dû attendre gentiment Jusqu'à ce que le fournisseur vous le livre Et ensuite me l'a fait parvenir Donc bonnes salutations
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
La livraison prend plus de temps que prévu
Toujours parfait
Livraison rapide.. Site très simple à comprendre.. Mon fils est ravi
Parfait
Kit de maquette rare à un prix très correct. Expédition rapide dans un bon emballage. Je suis extrêmement satisfait.
J'ai commandé Blackstone Fortress : Escalation. Il était en stock lorsque je l'ai commandé. Il a fallu des mois pour que vous me disiez qu'il était définitivement en rupture de stock. J'aurais pu l'acheter ailleurs, mais j'ai passé deux mois à penser que je l'avais déjà commandé avant que vous ne m'annonciez que je ne l'aurais pas. Je n'en suis pas du tout satisfaite, car il est maintenant très difficile de l'obtenir et j'ai dû me contenter d'autres produits que je n'avais pas vraiment l'intention d'acheter.
Livraison rapide , équipe sérieuse
Livraison plus longue qu annoncée un peu plus d'une semaine contre 4 jours. mais bonne réception et produit conforme avec emballage très bien.
Bombes spray super bien emballées
Fusain arrivé en plusieurs morceaux, j'ai écris mais aucun retour. Livraison assez longue mais le reste de mes achats est ok... Je ne recommanderais pas sur ce site.
Top! Rapide ! Soin! Choix ! Merci +++
!!!!
Tout a été parfait, de la commande à la livraison
Un peu long à la livraison, mais bien pour le reste
Site clair, livraison rapide, vient de France
J'ai été très satisfaite de la qualité de mon service et de la rapidité avec laquelle j'ai pu l'expédier.
Très satisfait du traitement de ma commande