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★★★★☆
basée sur 36861 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Inutile, de devoir attendre six semaines pour un petit colis, plus jamais de 1001 Hobbies.
J. T.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Je n'ai à ce jour toujours pas reçu ma commande, qui d'après Colissimo a été livré le 15/12. La personne qui m'a rappelé après ma réclamation, devait m'envoyer un mail afin de pouvoir me renvoyer mes deux figurines dans le point relais de la poste. J'ai bien compris que je recevrai ma commande après Noël, mais j'aimerai aujourd'hui avoir de la visibilité sur ma commande, sa réception et si j'ai une attestation sur l'honneur à vous faire vous certifiant n'avoir rien reçu et signé.
Merci d'avance pour votre prompte retour.
Cordialement.
M.VELOU
Moria V.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Madame Velou, Nous regrettons sincèrement votre ressenti et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous confirmons que le colis Colissimo a bien été expédié et livré en date du samedi 7 décembre à 8h34. Un e-mail contenant une attestation de non-réception a été envoyé à l’adresse associée à votre compte client. À ce jour, nous n’avons pas reçu de réponse de votre part, ce qui nous empêche de contester cette information auprès du transporteur. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de régulariser la situation. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Cordialement, L’équipe Service Client
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★★★★★
Merci à toutes l'équipe. Merci également à la personne contactée par téléphone, pour son écoute et satisfaire ma demande. Je n'ai jamais été déçu d' 1001 hobbies.
Michel E.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Votre fidélité nous touche, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
5
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★★★★★
Parfait
Janine M.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
5
/5
★★★★★
C’était tres bien, rapide comme j’aime
Laurence D.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt pour vos prochaines commandes !
5
/5
★★★★★
Précis, rapide et fiable
Roberta B.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Avis traduit
5
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★★★★★
Livré en une fois, comme demandé, et conforme à ma commande
Daniel M.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison ait été conforme à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
1
/5
★☆☆☆☆
Ils ont mis plus d'un mois pour m'envoyer la commande et en plus ils m'ont envoyé une partie de la commande et je n'ai toujours pas reçu l'autre partie.
Juan Carlos R.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous regrettons sincèrement le retard de livraison et l'état de votre commande. Il est possible que des problèmes logistiques aient affecté l'envoi de votre colis. Nous vous encourageons à contacter notre service clientèle à l'adresse contact@1001hobbies.fr afin que nous puissions vérifier l'état de la seconde partie de votre commande et trouver une solution rapide pour vous. Nous vous remercions de votre compréhension.
5
/5
★★★★★
Articles livré dans les délais annoncé lors de la commande
Antoine J.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les délais de livraison aient été respectés. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
5
/5
★★★★★
J'étais un peu sceptique à propos de 1001 hobbies car j'avais lu les critiques Mais j'ai reçu ma commande très rapidement En d'autres termes juste toppppp aussi bien emballé Je commanderai certainement à nouveau Merci
Rob S.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellente boutique en ligne, livraison raisonnablement rapide.
Leander B.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Avis traduit
4
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★★★★☆
Bien dans l'ensemble. La commande n'est pas encore arrivée Todó car elle a été décidée dans deux jours.
Jorge H.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous comprenons la situation et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il semble que votre commande ait été expédiée en plusieurs colis. Nous vous conseillons de vérifier les informations de suivi pour suivre l'évolution de votre commande. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001hobbies.fr.
4
/5
★★★★☆
Colis peu soigné
Maurice L.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'emballage de votre colis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe logistique pour améliorer ce point. Merci pour votre compréhension et à bientôt !
5
/5
★★★★★
Très bon site très sérieux
Manuel B.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
4
/5
★★★★☆
Emballage très très léger , carton pas adapté marchandise visible à l’artivee
Clarisse V.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La sécurité de nos produits pendant le transport est une priorité, et nous allons faire remonter votre remarque pour améliorer nos emballages. Merci pour votre compréhension et à bientôt !
4
/5
★★★★☆
Bien
Patrick V.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. À bientôt pour de nouvelles commandes !
5
/5
★★★★★
Bon service, les produits sont arrivés dans le délai de livraison prévu.
John S.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
4
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★★★★☆
Plus que satisfait du service lorsque l'on recherche des outils hors du commun
Paul B.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
5
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★★★★★
3 commande (en stock et livraison décalée) parfaite.
Cette 4 ième beaucoup plus longue (c 'est peut être la période qui à fait que ..) mais au final livraison parfaite; Merci à l'équipe
Jean-michel P.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous comprenons que la période de forte demande ait pu entraîner des délais plus longs, et nous sommes heureux que votre commande soit finalement arrivée en parfait état. Merci pour votre patience et votre compréhension. Toute l'équipe vous remercie, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines commandes !
5
/5
★★★★★
Reçu en date en heures et en état impecable
Frederic C.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et en parfait état. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
3
/5
★★★☆☆
La commande a été reçue mais a pris plus d'une semaine. L'emballage était déchiré mais heureusement tout était encore à l'intérieur.
Ea B.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Absolument top, à recommander !
Josef S.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
2
/5
★★☆☆☆
Order 29/11, still to be delivered (23/12). Not exactly speedy…
Vassilis M.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello, We sincerely regret your experience and apologize for the delay. It is important to note that our site distinguishes between two types of availability: “Available - Shipped today": These products are in stock on our site and ready for immediate shipment. “Available": These products are in stock with our supplier and require a prior order before being dispatched. In busy periods, lead times for these products may be extended. We thank you for your understanding and remain at your disposal for any further questions or assistance. Yours faithfully The Customer Service Team
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★★★★★
TOP
Gino M.
Le
suite à un achat du 17/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
4
/5
★★★★☆
J'ai mis un certain temps à recevoir la commande, mais le service clientèle a réagi gentiment et immédiatement. La commande a ensuite été livrée rapidement.
Tineke R.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Avis traduit
4
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★★★★☆
Malgré ma 1ère livraison incomplète (1 colis sur 2), je suis satisfait de votre site grâce à votre communication concernant mon 2ème colis que je viens de recevoir. J'aime aussi le catalogue important des maquettes moto au 12ème. Continuez comme ça !
Patrick G.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre communication et que vous ayez enfin reçu votre 2ème colis. Nous apprécions également vos remarques sur notre catalogue de maquettes moto au 12ème, et nous continuerons à vous offrir une large sélection de produits. Merci de votre patience et de votre confiance, et à bientôt pour vos prochaines commandes !
3
/5
★★★☆☆
Tres difficille d'échanger un produit défectueux
Pierre S.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour échanger un produit défectueux. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe pour améliorer ce processus. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.
5
/5
★★★★★
Comme d'habitude tout s'est très bien passé: recherche, prise de commande, envoi, livraison. Pas de prise de tête. Nikel. Je recommande 1001hobbies sans soucis ! Si tous les shops pouvaient être pareil.....
Julien T.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, de la recherche à la livraison. Votre recommandation nous touche et nous sommes heureux de pouvoir vous offrir une expérience sans tracas. À bientôt pour vos prochaines commandes !
5
/5
★★★★★
Choix large bon suivi des commandes
Michel C.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre large choix de produits et le suivi de vos commandes. À bientôt pour de nouvelles expériences shopping !
5
/5
★★★★★
Je suis heureux d'avoir reçu mon article, juste à temps pour Noël.J'ai commandé un mug Harry Potter pour ma femme. Il est arrivé complètement intact.
Christopher R.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies