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★★★★☆
basée sur 37081 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Le modèle Roco commandé arrive en retard, après deux fausses annonces de livraison par le transporteur SDA choisi par 1001 Hobbies pour la livraison. Lorsque la commande arrive, elle NE FONCTIONNE PAS. Je suis obligé de l'ouvrir plusieurs fois pour vérifier les contacts sur les roues. Après chaque vérification, elle fonctionne bien, mais seulement pour un court instant. Au troisième contrôle, elle ne fonctionne plus. Je suis obligé de faire réparer la locomotive commandée à mes frais. DERNIERE EXPERIENCE AVEC 1001 HOBBIES qui ne répond JAMAIS au téléphone de contact 02124120034
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 09/12/2021
Avis traduit
4
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★★★★☆
Le kit a l'air très solide. Je ne savais pas à quoi m'attendre mais ça a l'air bien. Il est maintenant sous le sapin de Noël. Je suis curieux de voir ce que le destinataire en pense.
Livraison rapide et soignée. Merci de votre compréhension.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 11/12/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Bien mais pas le delai annonce sur le site mais autrement tres bien pour le suivi de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2021
3
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★★★☆☆
Produits correct. Délai de livraison et coût beaucoup trop long et trop élevé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2021
5
/5
★★★★★
Expédition rapide. Emballage soigné et bien arrivé.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Ne changez rien merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2021
4
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★★★★☆
Impeccable comme d'habitude.
Juste un petit bémol au sujet de la taille du carton, un peu trop grand pour ce qu'il y avait dedans .... pas très green tout ça 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2021
4
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★★★★☆
Délai de livraison un peu long… 3 semaines !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2021
4
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★★★★☆
Toute l'organisation autour de la commande est bonne. L'état de la commande est facile à suivre. La qualité des kits de construction dépend de la marque. J'aimerais pouvoir apporter des améliorations. Par exemple, dans le manuel. Salutations Hans
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 01/12/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Conforme et dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Un désastre. Ils ont fait une erreur lorsqu'ils m'ont envoyé le produit. Pour retourner le produit, j'ai dû appeler plusieurs fois et il n'y avait jamais personne qui parlait anglais. Finalement, ils m'ont envoyé une étiquette de retour. Après trois semaines, je n'ai toujours pas reçu le produit et je n'ai pas été remboursée. Je n'achèterai plus jamais sur ce site et je ne le recommande pas.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/11/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Commande bien reçue : le blister et sa cartonnette sont en bon état (il s'agissait d'une figurine Masters of the universe : l'état de ces derniers est important pour un collectionneur) et la figurine est magnifique. Je mets 4 étoiles (j'ai hésité à n'en mettre que 3) parce que le temps passé entre la commande et la réception à été extrêmement long... Mais peut-être est-ce dû à de nombreuses commandes pour les fêtes de fin d'année... (d'où la 4ème étoile au lieu de 3) Merci à vous!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2021
1
/5
★☆☆☆☆
J'étais vraiment content initialement du délai de livraison, mais une fois le colis en main, je me rends compte que je n'ai pas du tout reçu le produit correspondant au visuel, rien à voir, je suis vraiment déçu...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
4
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★★★★☆
Livraison reçu avec un peu de retard mais satisfait de mon achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Manque une certification de l"avion miniature (énoncé 130 de cette miniature) pas de document .fabrication !!! Déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfais de la rapidité de la livraison du colis, mais tres decu par rapport a la qualite du service concernant la mise en oeuvre du papier cadeau et du message cadeau , service facturer 2€50, j'ai du refaire le papier cadeau et pas de message, heureusement que j'ai recu le colis au lieu de le faire expedier chez la personne concerné par le cadeau, j'aurais eut trop honte..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande très déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
4
/5
★★★★☆
Bon achat, bon délai de réponse.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 14/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bon service, pas de problème
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/11/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Bonne description sur le site. Maquette reçue conforme à la commande et livraison ultra rapide. Seul petit bémol, l'emballage cadeau pas à la hauteur et un peu baclé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2021
4
/5
★★★★☆
Bon
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/12/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
La livraison a été renvoyée par DHL - seul DHL.... sait pourquoi. Le crédit a pris beaucoup de temps et a dû être réclamé plusieurs fois.
Je trouve irritant qu'une page d'accueil allemande avec un numéro de téléphone et une adresse e-mail en allemand et qu'un centre d'appel (ou autre) en France, où l'on maîtrise à peine l'anglais, réponde à l'appel.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 18/10/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Dommage pour le Pb de peinture Heller.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2021
4
/5
★★★★☆
Pour un article, il a fallu attendre la réception en stock alors que la commande portait la mention "en stock" ;. Envoi depuis la France. Article impeccable, envoi bien emballé
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 01/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Site internet bien agencé simple
Beaucoup de choix
Délai de livraison respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
4
/5
★★★★☆
Bonjour,
J'ai toujours apprécié le suivi de cette commande qui a bien abouti grace à vos bons services. Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2021
4
/5
★★★★☆
Bonjour,
J'ai été satisfaite, mes interlocuteurs ont toujours été très aimables et à l'écoute. Je n'ai pas pu obtenir le Mirage 2000 D mais c'est indépendant de votre bonne volonté car il n'est pas encore construit en maquette. Vous me direz quand il existera et je vous le commanderai mais il n'y a pas urgence. Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2021
4
/5
★★★★☆
Bon service, rapide et fiable
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 28/11/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bon magasin, service d'excellente qualité.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Vous semblez toujours avoir exactement ce que je veux, Merci (et même tolérer mon incapacité totale à parler ou lire le français ! {merci Google!})
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2021