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★★★★☆
basée sur 37533 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Le 27/12/2021 j'ai passé ma commande, le numéro ODKOJXKBC m'a été attribué, aujourd'hui 11/01/2022, j'attends toujours de le recevoir.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Il n'a pas honoré ma commande, a fini par me rembourser mais n'a jamais répondu à l'un de mes e-mails.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/10/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J'ai dû payer un supplément de 68,51 £ pour la livraison, en plus du prix de la commande. La société 1001 hobbies n'a pas répondu aux questions posées et n'a pas mentionné le coût supplémentaire lors de la commande. La société de livraison UPS n'accepte pas les chèques (qui ont toujours cours légal) et n'est pas satisfaite de l'ensemble.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/10/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Car, des produit en vente sur votre site, alors que vous ne les avez pas en stock. J'ai passé une le18/12/2021. Et vous me dite, d'attendre que votre fournisseur vous livre ce produit. Qui apparemment, lui même était en rupture de stock. C'est inadmissible. Je demande que mon colis livrer cette semaine. Ou qu'il me soit rembourser. CDLT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Bonjour , Nous avons effectué une demande de remboursement en date du 11/01 , vous devriez le recevoir cette semaine Bonne journée Le service client 1001hobbies.
1
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★☆☆☆☆
Je ne peux pas encore donner mon avis car je n'ai pas encore reçu le produit.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 30/12/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
A recommander vivement, également très serviable et compétent en cas de problème.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 01/01/2022
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
La commande a été très facile à passer sur le site. La navigation ne pose pas de problème particulier. Une mention précise que l'article est en pré-commande. Mais deux mois et demi après la date de sortie de l'article, je n'ai toujours rien reçu. Aucun mail du site pour expliquer cette situation. J'ai écris au contact qui ne m'a toujours pas répondu. Tout ce que j'ai reçu, ce sont des offres promotionnelles dont je n'ai que faire. J'attends ma commande. Et je ne retournerai pas sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2021
3
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★★★☆☆
Bonjour, rien a dire de 1001 hobbies mais du transporteur ,colis completement plusieurs pieces cassées .celles-çi etaient jetées en vrac dans le carton enfin décu par ce premier envoi .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022
1
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★☆☆☆☆
Très mécontente de ce site . Je n ai pas reçu ma commande. L entreprise colis privé a dit que j étais absente le jour de livraison ce qui était totalement faux surtt qu il s agit d un cabinet médical avec un secrétariat. Depuis le service de livraison a renvoyé le colis à 1001 hobbies et me dit qu ils ne peuvent plus rien faire . Et aucune nouvelle de 1001 hobbies malgré mes mails. Ils sont impossible à joindre . Et bien sûr je n ai aucun remboursement non plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Votre demande a été traité auprès de notre service clients , et votre demande est en cours de traitement Bien cordialement
5
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★★★★★
Livraison rapide et article conforme au descriptif, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2022
2
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★★☆☆☆
Mes frais de port sont passés de 15,00 à 49,00 après l'ajout d'un article très petit et très léger... Leurs frais de port sont déroutants et semblent élevés.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/01/2022
Avis traduit
4
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★★★★☆
J'ai trouvé le site difficile à naviguer, une fois que j'ai trouvé un article, j'ai trouvé qu'il était difficile de le retrouver. La description de beaucoup d'articles est trop succincte, ce qui m'a fait payer le prix d'un kit que je pensais être composé de pièces en alliage moulé, mais qui s'est avéré être des pièces en plastique ( ?) bon marché. Une fois la commande passée, j'ai découvert qu'elle venait de France, ce qui a pris environ 2 semaines, mais j'ai été tenu au courant (j'ai même reçu un email quelques jours après l'avoir reçue pour dire qu'elle était toujours en route). Quand elle est arrivée, j'ai pensé qu'il s'agissait d'une boîte vide, tellement elle était légère. J'ai ouvert la boîte très bien faite pour trouver quelques sacs en plastique contenant les pièces qui semblaient pour la plupart très délicates. Cela s'est avéré vrai car elles étaient également très fragiles et se sont cassées très facilement. J'ai continué à utiliser les pièces cassées du mieux que j'ai pu mais quand une pièce majeure s'est cassée en deux, c'en était assez et tout le lot est parti à la poubelle - une erreur coûteuse.Je pense que cette société devrait améliorer son contrôle qualité et arrêter de vendre des kits comme celui-ci (Fordson Tractor Big) à un prix ridiculement élevé.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/10/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Commande reçue dans les délais, Bravo à toute l'équipe de 1001 hobbies !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2021
1
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★☆☆☆☆
Des produits marqués comme disponibles mais ils ne les ont pas en stock, des délais de livraison très longs, depuis le 27 décembre je n'ai toujours pas reçu ma commande et je ne sais pas ce qu'il en est advenu ! Je n'achèterai plus jamais chez eux !
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
La commande était simple et sans problème, le paiement était simple et sans problème, c'est tout. J'ai commandé le 13.12., aucune livraison n'est arrivée jusqu'à aujourd'hui, aucune réaction aux e-mails. C'est dommage, j'étais plutôt convaincu.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 13/12/2021
Avis traduit
4
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★★★★☆
Bien comme d'habitude merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2021
2
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★★☆☆☆
Commande non reçue après un mois alors que les articles étaient indiqués disponibles. On ne m'a pas donné de nouvelles, par contre on reçoit plein de pubs par mail...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
5
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★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2022
1
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★☆☆☆☆
Après 20 messages de double paiement pour une commande dont je n'ai obtenu qu'un seul remboursement, j'ai abandonné et accepté ma perte de 250 euros
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 18/11/2021
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison trop long !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2021
5
/5
★★★★★
Offre complète, livraison rapide et fiable
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 19/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Expérience d'achat très satisfaisante. Bonne communication à chaque étape, merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2022
3
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★★★☆☆
Je mets 3 étoiles car les frais expédition sont élevés sinon bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2021
4
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★★★★☆
Bonjour, la valve de débit d'air est un peu chère, mais ça m'a permis de me fabiquer
une chouette petite installation avec un PS259 gunze, que j'aurais acheté sur votre site
si je l'avais trouvé .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2021
5
/5
★★★★★
Toujours bien servi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2021
2
/5
★★☆☆☆
La navigation sur le site n'est pas des plus faciles ni des plus intuitives, mais j'arrive à me rendre là où je veux aller. Je n'ai jamais pu terminer ma commande parce que le site n'a jamais pu traiter correctement mon mode de paiement. J'ai essayé d'obtenir de l'aide auprès de leur service d'assistance téléphonique, mais j'ai rencontré les mêmes problèmes. Ils ont prétendu que mon mode de paiement était en cause...mmm, j'ai utilisé le même mode de paiement chez un concurrent et je n'ai eu aucun problème. J'aimerais toujours acheter chez 1001 hobbies mais pas avant un certain temps. Il faut qu'ils se débrouillent, et l'excuse de la pénurie de main d'œuvre me semble douteuse. Comme je l'ai expliqué à la personne du service d'assistance avec laquelle j'ai été en contact, le système était tellement désordonné que je n'étais même pas sûr qu'elle était légitime et je n'allais donc pas prendre le risque de lui donner mes informations financières.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/01/2022
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Betyder bon.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/01/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
C'était très agréable de faire affaire avec lui !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/12/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Il m'a permis de passer une commande pour un article qui n'était pas en stock. Il m'a fallu plus d'un mois pour trouver des moyens de contacter la société au sujet de ma commande manquante, jusqu'à ce que je reçoive l'avis que l'article n'était plus en stock. J'avais déjà déposé un litige auprès de ma société de carte de crédit, leur faisant savoir que je n'avais pas eu de nouvelles de la société et que je n'avais pas reçu de réponse de leur part. La carte de crédit m'a remboursé et j'ai immédiatement commandé ailleurs et j'ai reçu cet article moins d'une semaine plus tard.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/09/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Une entreprise sympathique avec laquelle faire des affaires . Site web très facile à utiliser. Les commandes sont envoyées rapidement et le suivi est assuré. Livraison rapide
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/11/2021
Avis traduit