4.2/5
★★★★☆
basée sur 38749 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Livraison rapide , commande conforme très bon suivi

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2021
4 /5
★★★★☆

La première livraison a été manquée, mais après les avoir contactés, ils ont fait tout leur possible pour assurer une livraison rapide la deuxième fois. Nous ferons sans aucun doute appel à eux à nouveau.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/02/2021
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5 /5
★★★★★

Grande sélection de produits sur le site et excellent service. Je recommande vivement l'utilisation de 1001 hobbies dès ma première expérience d'achat chez eux.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/04/2021
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5 /5
★★★★★

Très professionnel, excellent

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 26/04/2021
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5 /5
★★★★★

Le site est vraiment facile à suivre, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais, le paiement et l'expédition ont été excellents et super rapides, les prix sont excellents, j'utiliserai à nouveau ce site, merci.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/04/2021
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4 /5
★★★★☆

Ils ont mis du temps à me dire qu'ils ne pouvaient pas me fournir de stock, alors que sur leur site Internet, ils l'indiquaient comme étant "en stock". Une fois qu'ils l'ont fait, un remboursement a été effectué très rapidement.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/03/2021
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Toujours en attente de recevoir la commande

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/03/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre mail. Nous vous informons que l'envoi de votre commande est retardé à cause du Brexit, en effet, notre fournisseur étant en Angleterre, les livraisons sont vraiment compliquées mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour envoyer vos commandes dans les meilleurs délais.
Merci de votre confiance et de votre compréhension, Meilleures salutations Laure.
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé un modèle qui a été renvoyé pour une raison quelconque. J'ai été informé et on m'a dit qu'il serait en route mais à ce jour, pas de modèle et pas de réponse à mes emails. Le délai ne me dérange pas tant qu'ils me tiennent au courant mais le manque de communication est très mauvais. Je vais demander à la banque de récupérer l'argent si le modèle/la communication n'est pas disponible rapidement.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/04/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe de service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
À bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
5 /5
★★★★★

En d'autres termes, excellent.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/05/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ils m'ont envoyé le mauvais produit et n'ont pas répondu à mon e-mail concernant la commande incorrecte.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/04/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe de service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
À bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
5 /5
★★★★★

Je recommande se site pour vos achats. Très rapidement pour l'envoi, très bien emballé et prix intéressant

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Notre commande. Un casque radio bidirectionnel coûteux a été livré défectueux. Le casque principal était endommagé et ne fonctionnait pas correctement. Nous les avons informés sur le contact du service clientèle qui était un email incorrect. Nous sommes très inquiets à l'idée de ne pas recevoir un article de remplacement ou de ne pas être remboursés. Le fait que l'adresse électronique ne fonctionne pas nous donne des raisons de penser que nous avons des problèmes.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/04/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous reviendrons vers vous dès que possible pour comprendre ce qui se passe.
Merci de votre compréhension, Laure
2 /5
★★☆☆☆

Très mauvais service.commandé des petits flacons de peinture acrylique il y a un mois et je ne l'ai toujours pas reçu.si j'avais su qu'il n'y avait pas de stock, je ne l'aurais jamais commandé.projet de construction fortement retardé.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/04/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

J'ai eu un problème de paiement, mais je pense que c'est dû à PayPal et non à 1001 Hobbies. Le problème a été résolu et 1001 a répondu à l'e-mail que je leur ai envoyé. Je n'ai pas eu de problème de paiement, mais j'ai eu un problème avec PayPal et non avec 1001 Hobbies. Je suis content jusqu'à présent !

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/05/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Parfait

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2021
5 /5
★★★★★

Excellente communication et excellent service.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/05/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Livré à temps.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/04/2021
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Depuis mon dernier avis, toujours pas de remboursement, seulement des promesses idéales de service client me contactant pour organiser le remboursement. Peut-être qu'ils bloquent Jersey ? Je ne sais pas si c'est le cas, mais j'ai l'impression qu'il y a un problème avec l'utilisation de l'Internet.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/02/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous avons le regret de vous informer que nous n'avons pas de retour de votre colis par UPS. Nous vous envoyons un email pour comprendre ce qui s'est passé et pourquoi votre retour n'est pas enregistré Merci pour votre retour Cordialement, Laure
4 /5
★★★★☆

Satisfait de cette transaction, rapide, clair, peut-être des frais de port un peu élevés

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 19/04/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Toujours satisfait de la rapidité de l'expédition et de la valeur des prix. Deux pouces en l'air !

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/02/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Un service de première classe à des prix très compétitifs

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/02/2021
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas eu de communication après la confirmation de la commande, en raison de la covid, j'étais prêt à attendre un peu plus longtemps pour la livraison. J'ai envoyé un courriel environ deux heures plus tard pour savoir ce qui se passait et on m'a dit que tous les articles étaient en rupture de stock. On m'a proposé un crédit ou un remboursement, mais j'ai opté pour le remboursement.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 04/04/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons sur le site 148000 références, et vous comprendrez que nous ne pouvons pas stocker 148000 références dans notre entrepôt.
Nous vous informons également qu'il y a 32 notions à prendre en compte sur notre site :
En stock : expédition dans les 48 heures ouvrables. Ces produits sont physiquement en stock dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier. Disponible : expédition sous X à X jours. Ces produits ne sont pas actuellement en stock dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés dans les X à X jours suivant la commande de l'utilisateur, en fonction des délais des différents fournisseurs. Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent être commandés pour le moment. Nous vous remercions de votre compréhension, Bonne journée service client 1001hobbies. Traduit avec http://www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
5 /5
★★★★★

Tenu informé tout au long de la transaction, le seul inconvénient a été le transporteur Monique a été un véritable trésor avec qui traiter

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/03/2021
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Bonne communication sur la commande et livraison rapide

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/04/2021
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5 /5
★★★★★

Parfait !

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/04/2021
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

A mis beaucoup trop de temps à reconnaître les problèmes de non livraison et a eu besoin de l'aide de PayPal.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/02/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
M. Summers, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que nous attendons la réponse d'UPS avant de procéder au remboursement de votre commande. Nous regrettons que cela ait pris autant de temps, mais nous ne pouvons pas être responsables d'un colis perdu par un transporteur.
Nous nous excusons encore une fois et vous prions de croire que ce type d'incident est très désagréable pour nous.
Cordialement, Laure
3 /5
★★★☆☆

Commande bien livrée Mais un mail reçu tous les jours pour disponibilité alors que produit commandé et plusieurs mails envoyés pour signaler le souci sans aucune réponse.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2021
5 /5
★★★★★

Un large choix un produit fidèle à la présentation de bonne qualité un très bon suivi de la commande à la livraison. Rapidité de livraison

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Ils escroquent les acheteurs britanniques en essayant de donner l'impression qu'ils sont basés au Royaume-Uni, avec leur site web .co.uk et leur numéro de téléphone à Londres. En réalité, ils se trouvent en France et vous devez donc payer beaucoup plus d'argent en frais d'importation. N'achetez pas à cette société frauduleuse si vous n'êtes pas dans l'UE.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/04/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous regrettons ce commentaire. Nous regrettons que vous n'ayez pas vu que nous expédions depuis la France, comme indiqué lors de la validation de votre panier.
En raison des restrictions actuelles du COVID et du Brexit, les délais d'expédition peuvent être de 3 à 5 jours plus longs que prévu. Veuillez noter que les commandes supérieures à 135GBP peuvent nécessiter des frais supplémentaires à la réception. Nous vous remercions de votre compréhension, nous regrettons cette situation et nous vous présentons nos excuses.
Cordialement, Laure
5 /5
★★★★★

Il a été très facile de trouver le produit et votre magasin de loisirs créatifs

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/04/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Belle finition, le top

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2021
3 /5
★★★☆☆

Désolé mais quand on achète pour 170 euros en quinze jours et que 5 jours après on te fait une promo avec 10% de réduction on a l'impression d'etre pris pour un imbécile. Je n'apprécie pas . On s egarde bien d'ailleurs de te répondre quand tu le signale.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2021
5 /5
★★★★★

Belle miniature achetée. Le délai de livraison n'est pas long et la livraison est impeccable. Tout simplement génial !

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/04/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Cette fois si arrivé en bonne état ce n est pasvotrefaute c est celle du transporteur ou du livreur merci pour votre rapidité de votre envoi

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2021
5 /5
★★★★★

Cette fois-ci, tout s'est très bien passé, le délai de livraison était d'environ une semaine, tout est arrivé en bon état et c'est ce que j'avais commandé, sans aucun problème.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/05/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Totale satisfaction

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2021
5 /5
★★★★★

Excellent service

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/05/2021
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Rapide et conforme à la commande.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2021
5 /5
★★★★★

La livraison a été très rapide excellent emballage les marchandises ont été livrées en excellent état

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 01/05/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Service parfait . Petit problème sur une bombe de peinture ( sans gaz). Ils on renvoyer une autre en moins de 24h. Entreprise sérieuse et rapide, prends soin de ses clients.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2021