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★★★★☆
basée sur 37080 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
1
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★☆☆☆☆
Il me manque une commande On m'a envoyé deux fois la même commande.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/11/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Ils devraient communiquer l'inexistence du matériel demandé, afin de donner la possibilité de l'annuler et d'accélérer la livraison du matériel qu'ils ont en stock.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/11/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Tout est arrivé correctement
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 18/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2021
5
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★★★★★
Service rapide. je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2021
4
/5
★★★★☆
Site clair, livraison rapide Je suis totalement satisfait
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 21/12/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
La recherche de produits auprès de vos fournisseurs est trop lente, de même que l'expédition. Les produits en vente sont très bons et de nombreuses marques.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 26/11/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Site sérieux. Très bon suivi des commandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Il me manque une partie de la commande et personne ne me répond à ce sujet. Cela fait maintenant 20 jours.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 08/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Service rapide, même en cette période de Noël très chargée
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 10/12/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Site sérieux, livraison dans les délais; prix raisonnables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2021
1
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★☆☆☆☆
Je me suis présenté a la boutique à Paris 11.
Soit disant que l’article que je voulais ne pouvait être acheté que sur le site!
Commande passée sur le site le 16/12, règlement fait aussitôt. Le produit dispo devait être reçu sous 2 à 4 jours.
Règlement réclamé une seconde fois le 18/12.
N’ayant pas reçu la preuve du 1er règlement, je l’ai fait une seconde fois pour être sûr de le recevoir pour Noël.
Du coup, ma commande a été comptée en double (article et frais de port) parce que le 1er paiement était passé !
Je devais recevoir mon colis avant Noël mais ensuite le produit n’était plus dispo!
J’ai envoyé des messages et tenté d’appeler sans aucune réponse!
N’ayant rien reçu pour Noël, j’ai appelé et on m’a enfin répondu!!
J’ai demandé l’annulation et le remboursement de la commande!
Le jour même, j’ai eu un message me disant que le colis était dans ma boîte alors qu’un message me disait que le produit était toujours en cours de réapprovisionnement!
Je veux bien être compréhensif, c’était Noël, vous étiez débordés, il y a le Covid, les délais de livraison sont durs à respecter…
Je ne suis pas satisfait de cet achat et je ne conseille pas d’acheter sur votre site!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
5
/5
★★★★★
Très réactif, bon emballage et délai ultra court
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2021
5
/5
★★★★★
Livraison dans les temps. Au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2021
5
/5
★★★★★
Super site. Rapide et efficace. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2021
5
/5
★★★★★
Tout était conforme à ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Contente du produit mais déçue par l'emballage de la maquette et des ustensiles livrés en vrac dans le carton...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2021
4
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★★★★☆
Un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2021
5
/5
★★★★★
Tout a fonctionné parfaitement
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 19/12/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Avis très mitigé, commande compliquée, commande de 3 puzzles. Au bout de 3j elle était tjr en préparation alors que le site parle de livraison rapide. Quand j envoie un message on m annonce 1 puzzle manquant, et on me fait d office un avoir qui ne m interesse pas. Je demande a annuler la commande, et on accepte ma demande et me promet le remboursement, 2j plus tard cette commande incomplète est expédiée. On me propose de renvoyer la commande.... bref au bout de je ne sais combien d echanges par mail car il est impossible de les avoir au téléphone, je récupère les puzzles en point relais et on s engage à me rembourser le puzzle manquant qui est tjr en avoir .... j accepte mais j attends..... dommage de ne pas mettre a jour les indisponibilités. Les puzzles sont supers, bien protégés. Mais le SAV est assez calamiteux en cas de problème qui aurait pu se résoudre très rapidement..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. En raison de la forte demande du aux fêtes de fin d'année , nos services sont plus longs que d'habitude Nous vous remercions de votre compréhension Bonne journée Le service client 1001hobbies.
5
/5
★★★★★
Envoie rapide et soignée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2021
5
/5
★★★★★
Produits conformes. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2021
4
/5
★★★★☆
Kit exactement comme annoncé. Le site web propose une option en anglais, mais des parties importantes du suivi sont restées en français. Heureusement, c'est facile à comprendre avec un peu de connaissance de la langue.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/11/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
J'ai été absolument ravie de trouver sur 1001 Hobbies un sac Loungefly rare, Night Before Christmas, qui ne figurait sur aucun autre site que j'avais cherché. Livraison rapide avec mises à jour. Je vous remercie de votre attention.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/12/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Livraison très lente, plus d'un mois, alors que l'article était en stock au moment de l'achat. Article en plastique tel que décrit.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 06/11/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Rapide, bon emballage, large choix de produits, merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2021
2
/5
★★☆☆☆
Les deux étoiles sont dues au fait que nous avons fini par recevoir notre commande. Mais attention, les produits sont expédiés d'un autre pays et cette société ne répond ni au téléphone ni aux courriels. Il faut juste avoir confiance et croire que la commande arrivera. J'ai payé 45 dollars pour une livraison accélérée, mais il a fallu 2 semaines pour que le produit quitte l'entrepôt en France. J'ai commandé quelque chose d'autre en livraison normale et cela a pris le même temps.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 04/12/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Personne ne répond aux appels. Délai trop long ( presque un mois pour recevoir mon colis) ils ont envoyé mon colis dans une boîte aux lettres qui n’étaient pas la mienne dans une autre adresse et des articles qui n’étaient pas dans le stock mais marqué comme disponible. À fuir !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.