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★★★★☆
basée sur 37534 avis publiés
★★★★☆
basée sur 37534 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Toutes les commandes sont envoyés soigneusement, et rapidement. pas de problême rencontrer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
4
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★★★★☆
Prix un peu élevé par rapport a la moyenne.
Mentions disponibilité pas toujours a jours!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2021
5
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★★★★★
Site recommandé pour son sérieux et son efficacité. L'emballage est bien fait et protège bien le produit.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 24/12/2021
Avis traduit
4
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★★★★☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2021
1
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★☆☆☆☆
Il n'est pas précisé que l'ensemble est livré avec une prise UE. Lorsque j'ai contacté le service d'assistance, on m'a répondu que si je n'étais pas satisfait, je devais le renvoyer.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/12/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Bonne réception !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2021
1
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★☆☆☆☆
1 étoile est de trop. La marchandise était en stock et j'ai passé commande. Après avoir attendu un certain temps, j'ai constaté qu'un modèle avait été commandé au Japon. J'ai besoin de la couleur que j'avais commandée en même temps. Aucune information sur le devenir de ma commande. Pas de réponse à ma première demande concernant ma commande. La deuxième demande a été traitée par un texte standard. La troisième demande de livraison partielle a été envoyée. C'est la première fois que je commande chez eux, ce n'est pas comme ça que l'on fait des clients satisfaits. Pas étonnant que l'on fasse de la publicité pour le remboursement ! C'est la première et la dernière commande que j'ai faite chez 1001hobbies. Plus jamais !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 04/01/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Aucun souci tout s est très bien passé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2021
4
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★★★★☆
Bon service , livraisons ok, ,site pénible à parcourir, articles trop cher au vu d'autres sources : par ex j'ai acheté le MERCATOR 208€ au lieu de 335 sur 1001Hbbies
- approvisionnement : no stock souvent pour les articles les + intéressant
sinon il y a un grand choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
J'ai fait ma commande le 3 décembre 2021 et au bout de mois d'attente je n'ai toujours rien reçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous vous remercions pour votre commande. Suite à une erreur d'un de nos fournisseurs, nous sommes toujours en attente du produit Nous vous présentons nos excuses pour ce délai supplémentaire et vous prions de croire que ce type d'incident nous est fort désagréable. Merci de votre compréhension. Cordialement, Le service client 1001hobbies
5
/5
★★★★★
Maquettes tout a fait conforme description 2001hobbies kits impeccables et suivi régulier et très honnête le magasin donne régulièrement des informations pour le dit colis merci infiniment !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2021
5
/5
★★★★★
Joli et livraison rapide. Je l'utiliserai à nouveau.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/01/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de mon achat et de la qualité de la livraison.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 08/12/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passée le lundi 10, toujours pas de livraison le vendredi 14. Envoi d'un courrier hier, pas de réponse. J'ai appelé aujourd'hui, le répondeur automatique m'a dit "nous sommes fermés". Je ne commanderai plus jamais rien ici, quel mauvais service.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 10/01/2022
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
On m'a envoyé le mauvais article et mon fils n'a donc pas eu son cadeau pour Noël. La société n'a toujours pas envoyé le produit de remplacement car elle attend que l'article soit renvoyé, ce qui s'est produit il y a près de deux semaines ! L'article envoyé par erreur ne représentait qu'une fraction du prix de l'article prévu. Ils ont une somme considérable de mon argent et aucun produit à montrer pour l'instant. Je n'achèterai plus jamais chez eux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/12/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. 1001 hobbies team
5
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★★★★★
Tout était parfait, la livraison (envoie rapide)
Livreur agréable et gentil.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Sur le nouveau site, il est devenu difficile de trouver des modèles statiques de voitures à l'échelle 1:43.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 09/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
La commande a été reçue dans les délais impartis !
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 11/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et sécurisé, très bon site que je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2021
4
/5
★★★★☆
D'une manière générale, je donnerais à 1001 hobbies une note de 5 étoiles.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/12/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
La livraison n'a pas eu lieu, car le puzzle n'était plus en stock. 1001 hobbies.de n'a pas été informé de cette situation. Le remboursement du montant déjà payé n'a été effectué qu'après réclamation et prend beaucoup de temps.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 24/09/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Meilleur
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 28/11/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
En ce qui concerne la navigation sur la page, ce qui m'est arrivé, c'est qu'elle ne précisait pas la langue du produit, en particulier les instructions, c'est pourquoi j'ai dû le renvoyer. Pour ce qui est de la livraison et autres, tout s'est bien passé, sauf pour le retour, que j'ai dû payer pour le remboursement et cela m'a coûté cher. Pour le remboursement à mon avis (je l'ai constaté avec d'autres sociétés) ils donnent des facilités à cet égard en envoyant les étiquettes par mail pour que le retour soit gratuit ; je ne sais pas si on pourrait le faire et ne pas faire un débours excessif. Une sorte d'affranchissement.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 10/12/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
15 jours d'attente à ce jour (je n'ai toujours pas reçu le colis à ce jour) alors que j'ai effectué la commande sur site et qu'il est question d'un transfert entre leur entrepot en région parisienne et leur magasin à Paris. Sinon l'équipe est très agréable et à l'écoute, juste la question des délais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2021
5
/5
★★★★★
J'ai passé ma première commande, elle est arrivée après un certain temps, mais j'ai reçu tout ce que j'avais demandé. Bien scellé et non endommagé
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 10/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Parfait, rapide, super service client, je le recommande vivement.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Le meilleur endroit pour trouver ce que vous cherchez. Un service exceptionnel
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/01/2022
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Tout est ok,marchandises de qualité.Livraison un peut longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2021
4
/5
★★★★☆
La livraison a pris un peu de temps, mais elle est correcte. Malheureusement, je n'ai toujours pas de réponse à ma prochaine commande, qui n'est pas en stock depuis des mois : Henschel Hs 129 au 1:72 de Pavla.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 02/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Ezezaezezezeazezezeezezezeaz
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.