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★★★★☆
basée sur 37076 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Tout s'est bien passé.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Avis traduit
4
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★★★★☆
Il est clair que j'ai rapidement trouvé ce que je cherchais.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 22/12/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Livraison trop tardive mais bonne qualité des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
1
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★☆☆☆☆
Très mauvaise expérience. Ils n'ont pas respecté le délai de livraison prévu, ils n'ont pas livré le message personnalisé pour lequel j'avais payé un supplément, et cerise sur le gâteau... ils ont livré un produit dans une langue différente de celle indiquée dans le nom du produit sur leur site web. De plus, je dirais qu'ils sont mauvais car ils ne fournissent pas de moyen de les contacter : leurs numéros de téléphone sont déconnectés et les courriels reçoivent une réponse des jours, voire des semaines plus tard. J'attends maintenant une réponse afin de recevoir un remboursement compte tenu de l'arnaque qu'ils m'ont fait subir... mais il est clair qu'ils m'ignorent. Fortement déconseillé !
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 11/12/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Hujbhhjbvbbnnvb
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 12/12/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Délai de traitement de commande à améliorer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2021
2
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★★☆☆☆
La commande a été livrée avec plus d'une semaine de retard. Les délais de livraison ne sont pas du tout corrects.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 11/12/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J'ai reçu un mauvais produit et un service client très peu professionnel. J'ai reçu des réponses en trois langues par e-mail et j'ai dû expliquer plusieurs fois ce qui n'allait pas. Communication impossible.
Aucun remboursement à ce jour.
Grande prudence en achetant ici.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 07/12/2021
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
La commande initiale a disparu, mais ils l'ont réexpédiée, mais trop tard pour Noël. Mauvaise communication dès le départ de la part de 1001hobbies, ce qui nous a laissé inquiets pendant les 5 semaines entre notre commande et la livraison éventuelle, mais nous avons finalement reçu notre colis, contenant un modèle qui promet d'être très excitant. Je ne connais toujours pas la raison de ce retard, car mes nombreux messages sont restés sans réponse. Je suppose qu'ils ont été plus occupés que prévu cette année.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/12/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
5
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★★★★★
J'ai acheté le puzzle de la carte de Paris comme cadeau, expédié en Californie. Il est arrivé rapidement et a remporté un franc succès ! Je n'étais pas très confiant quant à un achat international, mais tout s'est très bien passé.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/11/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Commande bien trop longue à arriver ! Sinon bon site en ligne !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2021
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé un modèle JagdPanther à l'échelle 1/35 et environ un mois plus tard j'ai reçu un modèle USN F-14A. à l'échelle 1/72. Ne commandez pas chez 1001Hobbies. Je recommande ScaleHobbyist.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bon site et de très bon article rien de plus à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2021
5
/5
★★★★★
Expedition rapide je suis satisfait un seul reproche les coin du carton legerement abimé les petite helice detachez de la grappe puit disparu helice le rotor de helicoptaire meme chose disparu se sont des piece si fragile et petite je suis tres decu jait des petit pinceau a comandé je reflechi ,?,? mr deonne marcel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2021
5
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★★★★★
Un service rapide et clair
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 22/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout est très simple. L'article est moins cher que sur la plupart des autres sites et, compte tenu de la pandémie actuelle et d'un envoi en provenance de l'UE, il a été livré très rapidement.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/12/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Je extrêmement déçu par la commande qui m'a été livrée en plus tardivement.
En effet j'ose dire qu'il s'agit tout simplement d'une escroquerie !!!
La maquette que j'ai reçu, qui m'a coûté près de 100 euros, ne peut pas valoir, à mon sens et en comparant ce produit à quelque chose de similaire, ne peut valoir tout juste 20 euros.
Il me semble inconcevable que des spécialistes comme vous ne s'en soient pas rendus compte...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
5
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★★★★★
Une première parfaite ! Rien à dire sinon merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2021
5
/5
★★★★★
Rapide.......même mieux colis arrivé avant la date prévue !
Félicitations
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2021
5
/5
★★★★★
Service à la clientèle exceptionnel. Livraison rapide et résolution rapide et sans problème d'une petite erreur dans la commande. Je vous remercie.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 20/12/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Rapide suivi et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, je vous ai adressé plusieurs réclamations. Vous ne m'avez toujours pas répondu. Lampe défectueuse dont l'ampoule a grillé le jour même, brûlant la douille. L'ampoule de remplacement a aussi grillé. L'article doit-il être remplacé, remboursé, réparé ? Je n'ose plus brancher cette lampe (risque d'incendie ?). Merci de me répondre. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour , Nous sommes toujours en attente du produit pour qu'il nous soit retourné en magasin , une fois reçue , nous effectuerons directement le remboursement Bien cordialement l'équipe 1001 Hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçu.... Colis commander le 15/12 reçu le 30....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour , Nous tenons à nous excuser pour cet incident , la période de fêtes était malheureusement très compliqué , et les délais plus longs que d'habitude Nous renouvelons nos excuses et remercions votre compréhension Bien cordialement l'équipe 1001 hobbies
5
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★★★★★
L'article est arrivé dans les délais et conformément à la description.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/11/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Superbe sac à dos de Loungefly. Très bonne qualité. Une livraison un peu trop longue. De ce fait, seulement 4 étoiles.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfait de mon achat et de la qualité du service.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Le site est très complet et il est facile d'y naviguer. Les articles souhaités sont facilement accessibles. Le service est correct et la livraison rapide. Un autre problème très différent, et dans lequel le magasin n'est pas à blâmer, est la qualité du kit qui est absolument horrible, avec de nombreuses bavures, l'ajustement entre les pièces est horrible et la qualité des pièces laisse à désirer. Quoi qu'il en soit, je vais essayer de construire ce Polikarpov I16, type 5, de la meilleure façon possible et en appliquant très généreusement du mastic de carrosserie.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 20/12/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Bon suivi, quelques jours d'attente dus à un fournisseur (tamiya)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Très décevant. Colis mal protégé. Détérioré. Boites pliées en accordéon. Commande renvoyée. Non utilisée. Articles d'occasion.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2021
5
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★★★★★
Grâce à ce modèle de voiture, j'ai pu me faire plaisir en achetant une voiture, une bonne décision de plus pour ma liste de choses à faire. Il n'y a rien de mal à cela, sauf si la conduite à gauche est un problème avec une voiture française ! ou un rétroviseur monté sur la carrosserie du côté gauche ! Oh, et il y a un panneau de montage en plastique noir avec 4 gros raccords à la voiture. Facile à enlever, mais une voiture noire sur fond noir avec des fixations aussi importantes.....'est peut-être générique et je ne sais pas quelles alternatives il peut y avoir, mais c'est trop pour les dessous IMHO... ça vaut la peine d'être mentionné ? Je vous remercie.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/11/2021
Avis traduit