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★★★★☆
basée sur 37534 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
J'attends depuis plus d'un mois. Service client inexistant: aucune réponse à mes relances. Pas d'info. Rien reçu. Par contre j'ai bien été débité le jour de ma commande...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2021
2
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★★☆☆☆
Voir mon avis précédent sur cette société. Depuis que je l'ai envoyé, j'ai enfin reçu un remboursement. Cela a pris un mois et des appels de suivi. Ils reçoivent une note de 2 étoiles parce qu'au moins j'ai reçu mon argent.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/12/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai que des griefs contre 1001 hobbies.Depuis le début ils m'ont mené en bateausur ma commande.
.site o
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2021
4
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★★★★☆
Tres bon service mais cependant ,etant francophone j aimerais avoir une correspondance en francais
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/12/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Tout est TOP Livraison rapide, prix super, je vais acheter à nouveau avec plaisir !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/12/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J'ai passé la commande il y a un mois et demi et je ne l'ai toujours pas reçue.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/12/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Qualité et livraison rapide et bonne, volontiers à nouveau
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 17/12/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Le produit qui est arrivé n'était pas celui que j'avais commandé, il était d'ailleurs endommagé, et je vais lui faire une publicité négative.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 10/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Le site web était facile et a donné un reçu immédiat, l'expédition a été plus longue que prévu mais il est arrivé en parfait état et a donné des mises à jour de l'expédition tout au long du chemin. Je recommande vivement 1001 hobbies pour les articles difficiles à trouver !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/12/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
La livraison a été très bonne, en 2 jours ils l'ont envoyé et en 5 jours à la maison Le modèle et les peintures sont arrivés en bon état tout est parfait J'achèterai à nouveau dans cette boutique.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 10/01/2022
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé un kit Boeing 747 le 23 novembre 2021. A l'approche de la date de livraison, j'ai regardé le suivi et j'ai constaté que le kit n'avait pas été envoyé bien que j'aie reçu un email de leur part disant qu'il avait été expédié et qu'ils avaient pris le paiement. Je les ai appelés et ils m'ont dit qu'il y avait eu une erreur et que la commande n'avait pas été expédiée, mais qu'ils allaient créer une nouvelle commande, ce qu'ils ont fait, mais la date de livraison était trop proche de Noël et j'ai donc annulé la commande avant qu'ils n'aient pu l'expédier. J'attends toujours mon remboursement. J'ai téléphoné plusieurs fois et ils m'ont dit qu'ils allaient s'en occuper, mais rien ne se passe. J'ai essayé de les appeler et ils m'ont dit qu'ils avaient trop d'appels et m'ont coupé la parole.
C'est la pire expérience que j'ai eue avec une société sur Internet. Je les trouve totalement incompétents et je ne traiterai plus jamais avec eux une fois que j'aurai récupéré mon argent.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/11/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Le délai est respecté cette commande fait suite à une alerte de disponibilité "produit" de plus de 18 mois.
conclusion : grande satisfaction
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2022
4
/5
★★★★☆
La communication, le délai de livraison et l'emballage étaient bons. Le contenu l'est moins.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 16/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé quelque chose le 04.12.2021 Aujourd'hui nous sommes le 16.01.2022 . je n'ai toujours pas reçu ma commande .
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 04/12/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 7 décembre, livraison garantie avant noël. Aucune info sur le suivi de la commande, je viens seulement de recevoir un remboursement (16 janvier) sans aucunes nouvelles auparavant.
A éviter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
1
/5
★☆☆☆☆
Le traitement a duré presque deux mois et n'a eu lieu qu'après l'intervention de Paypal.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 05/11/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Parfait rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Lors de la commande ce n'était pas indiqué que cela mettrait du temps à arriver ...recu le 24 décembrez !! C'est chaud pour des cadeaux de noel. Et quand j'ai envoyé un mail pour savoir pourquoi on m'a juste dit que certains items étaient à délai long ...sans me proposer d'envoyer déjà ceux qui étaient en stock. résultat pour moi un gros stress qu'au départ je voulais éviter !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2021
5
/5
★★★★★
Très bien envoi rapide , je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2022
5
/5
★★★★★
Très bon service, impeccable et attentif.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 12/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison extrêmement rapide aux États-Unis. Prix très intéressants par rapport aux entreprises américaines.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, bien emballé, prix raisonnable.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 04/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Facilité de commande et ergonomie du site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Aucune organisation !
2 articles acheté censés être en stock or 1 des 2 n’était finalement pas en stock et envoyé plus tard (et donc après Noël, génial …)
Et le 1re devais arriver en relais colis, or le centre de la poste l’appel le 24 décembre pour me dire qu’il n’est pas éligible à la livraison en relais colis …
J’ai dû libérer du temps sur mon temps de travail pour aller chercher mon colis au centre de tri la poste !
Ni fait, ni à faire …
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
4
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★★★★☆
Bien qu'ayant eut de grosses difficultés pour la livraison ( mais cause a un mauvais service de Mondial Relay ) je pense que votre site est assez bien fourni et on y trouve tout pour notre plaisir
cependant permettez moi de vous signaler qq problèmes
A savoir impossibilité de vous joindre au téléphone ( c'était juste avant les fêtes ceci explique cela )
mais mon plus grand reproche concerne le prix élevé des livraisons ce qui nous empêche de faire de petites quantités de commande a savoir un renouvellement de pots de peintures ou bien une peinture en spray
mais surtout ne mettez pas les étiquettes sur la référence du pot on ne sait plus que quelle couleur il s'agit et il faut décoller l'étiquette et en refaire une pour chaque pot
sinon je renouvellerais une commande chez vous car vous êtes malgré tout très professionnel et c'est le principal
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2021
2
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★★☆☆☆
J'ai passé une commande le 29/12/2021 et j'ai également demandé récemment où en était cette commande, mais personne n'a répondu à ma demande à la date d'aujourd'hui, le 15/01/2022 ??????
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/12/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Merci pour votre mail Malheureusement nous attendons toujours le produit, une fois reçu il sera envoyé immédiatement Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension Meilleures salutations
5
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★★★★★
Clair et informatif
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 18/12/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Super article merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2022