Français
★★★★☆
basée sur 40001 avis publiés
Derniers avis clients
Bien reçu je vous remercie
Site web officiel et livraison rapide.
Tout en haut
Excellent !
Commande reçue conforme et dans les temps. Rien a redire
Peut souvent obtenir des modèles que d'autres n'ont pas. Grande sélection.
Tout va bien, merci
Explications précises, suivi par mail, très bien. Commande menée à bien sans problème. Merci.
J'ai reçu le colis. Le contenu d'une bouteille d'époxy est sorti du colis. J'ai déposé une plainte avec des photos et jusqu'à présent je ne reçois que des questions sans logique, tout est clair d'après les photos et mes explications. Il semble qu'ils veuillent se soustraire à leur responsabilité. Je leur ai dit que s'ils ne résolvaient pas le problème, je déposerais une plainte auprès de PayPal. J'attends toujours leur réponse. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Conforme à la commande !
Nickel
Tout va bien ! Merci
Le tout a pris un peu de temps, mais c'est compréhensible en raison des douanes et du manque de chauffeurs routiers.
Sur le site web, l'échelle du produit n'est pas toujours claire.
Je n'ai rien à redire sur ce point, la livraison a été extrêmement bonne.
Aucun problème livraison bien emballée et rapide merci
J'ai reçu ma commande très rapidement, c'était très rapide, plus rapide que ce à quoi je m'attendais.
Site facile, commande rapide et livraison dans les délais prévus
Le signal de l'homme chauve-souris était parfait, mais la description du château ne menait nulle part. La boîte à outils était super pratique.
Bonne communication sur la livraison en commandant depuis le Royaume-Uni.
Réponse rapide mais délai de livraison retardé par PO - pas la faute du fournisseur bien sûr ! Bien emballé, j'utiliserai à nouveau ce produit
Tout est parfait
Pas de commentaires
La voiture RC a été livrée rapidement, mais le service clientèle n'a pas réagi lorsqu'elle s'est avérée défectueuse. Mauvais service.
Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Tout va très bien. Arrivé à l'heure en vacances dans une région éloignée.
On m'a envoyé une boîte vide, j'ai envoyé des photos et cette société m'a ignoré. Fraude.
Cordialement, Le service clientèle
Je n'ai commandé que des peintures Heller, que j'aime bien. Lors de ma première commande, l'une d'entre elles était complètement sèche, mais les autres étaient très bien. Le site web est un peu confus, mais dans l'ensemble, ça va.
Bon
Toujours aussi bien ! Le produit commandé est en tout point conforme à mes attentes. Comme à chaque fois que je passe par vos services. On va se revoir, vite.
Tout s'est très bien passé ! C'est un plaisir de revenir !
Ma première expérience est vraiment mauvaise chez 1001 hobbies. Les articles sont marqués comme "disponibles", mais ils sont disponibles chez leurs fournisseurs, pas disponibles à la livraison. J'ai acheté 8 boîtes, on m'a envoyé seulement 2, après beaucoup d'échanges par email (car impossible de les joindre par téléphone). Et j'attends toujours le remboursement des boîtes qui n'ont pas été livrées...
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet avis et vous renouvelons nos excuses.
Comme explique au téléphone, par moi même, nous avons 142 000 produits sur le site, vous comprendrez que nous ne pouvons pas tout stocker sur notre plateforme en Isère.
En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement stockés dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier.
Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs.
Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent pas être commandés pour l'instant.
De ce fait, il se peut que certains délais soient rallongés par les problèmes actuels ou que l'erreur de stock vienne vraiment de chez notre fournisseur.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bonne journée
Cordialement,
Le service client 1001 hobbies.
Bon site. trés bien. Catalogue bien fourni et bons services
Rapide, parfait…merci
J ai eteais bien livrer puis le materiel fut conforme
Un excellent service, de bons prix, un envoi rapide aux USA et bien emballé, je commanderai bientôt d'autres produits chez eux.
Article correct et livré rapidement
La transaction s'est déroulée sans problème et la livraison a été rapide.
Livraison rapide, bien emballé.
Envoie rapide, commande faite un dimanche soir et reçu le mardi. Tout est conforme et bien emballer.
Je regrette seulement de n'avoir pas suffisamment d'information sur la taille des maquettes. Je n'en fais pas souvent alors je n'ai pas le compas dans l'oeil. La maquette que j'ai reçue est plus petite que prévu. Sinon, votre service est parfait. Merci