Avis 1001hobbies

Du choix , des prix correctes une livraison express, mais je n'avais besoin que de micro pots 5 ml pas 18ml , je n'ai qu'une maquette a faire exceptionnellement et je me retrouve maintenant avec 14 pots quasi neufs a jeter ! quel gaspillage et quel argent de perdu bêtement Michel

Bonjour Matériel d'effectuer que j ai mis à la poubelle sans preuve de son état Bien cordialement

Materiel reçu pas en état , lumiere hs loupe idem le tout est partie à la poubelle, merci de faire le nécessaire pour me renvoyer un matériel en état. Cordialement

La communication en français de la part de la société m9eder n'est pas très pratique. De plus, l'état de la commande, ce qui est ou n'est pas en stock et ce qui sera finalement livré, n'était pas clair. Par conséquent, ce fut une agréable surprise de voir que la commande était livrée dans son intégralité.

Commande conforme. Livraison très longue 15 jours pour 4 à 6 annoncé dommage

Les glissières de sécurité fournies avec le circuit Carrera One ! pour les virages sont très difficiles à fixer !

J'ai déploré le manque de réactivité : suite à ma commande, au bout de plusieurs relances, on m'a informé que l'article souhaité était en rupture de stock. J'en ai donc choisi un autre.... aucune réponse puis un avis de départ de ma commande, sur laquelle je constate qu'il y a toutes les peintures (et autres accessoires) mais que l'article principal, un bateau est en "attente de réapprovisionnement".....je m'inquiète vu que c'est un cadeau d'anniversaire et je crains de ne pas recevoir à temps. Finalement la livraison m'est faite dès le lendemain et il y a bien tout, mais c'est la communication qui est mauvaise. Dommage! (bon je n'ai pas encore vu la maquette, elle est emballée et le destinataire va l"ouvrir demain : j'espère qu'il sera satisfait).

Note 10 délai raisonnable, excellent emballage, livreur ponctuel et courtois

Arctica puissance nucléaire russe

J'ai dû payer 40 livres sterling de droits d'importation sur la livraison, ce qui n'a pas été précisé.

Trop long a livrer

Je pense que vous devriez placer les planches de decals dans des enveloppes rigides. Pour les décals (pour le fabricant) c'est dommage, pour un N°, par exemple le 2, de n'en mettre que 2 sur la planche, cela limite le nombre d'immatriculation dans la même police, je ne peux faire qu'un avions ayant le 2-LH par exemple et ne peut plus faire le 2-LA ou 2-FH etc..

Une référence manquante sue 4 et si je n'avais pas râler pour l'avoir je pense que j'attendrais encore. Pas pris la peine de me contacter pour s'excuser du retard. même pas envoyé de commande partielle. J'ai eu le temps de commander 2 fois au Japon et 2 fois en Belgique et reçu les kit avant. Très décevante expérience. Je ne renouvellerais pas.

La communication et zéro les délai on pas était respecter mais j ai quand même reçus mon buste et je suis content

Produit en ordre. Service clientèle peu accessible. Répondeur téléphonique pas en néerlandais. Temps entre la commande et la réception beaucoup trop long. Lorsque vous posez une question sur le site, vous n'obtenez pas de réponse.

Il a fallu du temps pour obtenir le modèle .il faut payer en utilisant PayPal. Et ensuite il faut payer pour la livraison. Je ne suis donc pas satisfait. Je n'utiliserai pas 1001 à moins d'y être obligé. Je suis désolé mais j'aurais pu obtenir ce produit à un prix aussi bas mais plus rapidement sur amazon.

Délais de plus d'un mois pour des articles indiqués en stock ou au pire délai de 5jours. La livraison en point relais a également été compliquée car le lieu plusieurs fois modifié (malgré le fait qu'ils étaient ouverts). Aucune signature à la récupération du colis mis en libre service avec le nom bien visible. Nous étions heureusement contents des articles, conformes à notre attente, surtout 1 que nous ne trouvions nulle part ailleurs ! Bref, il ne faut pas être pressé

Les seules informations de suivi fournies au client sont : le ticket de paiement, l’arrivée au point de livraison du colis et le retrait du colis du point de livraison. C’est très peu et totalement en décalage avec les standards du commerce en ligne. Le temps de traitement des commandes est très long (c’est certes annoncé)… il est long au point que des articles en stock au moment de valider la commande ne le sont plus au moment de sa préparation. Et le client ne reçoit aucune information. Certes, il obtient un avoir sans le demander, mais il n’en est même pas informé. 1001hobbies propose des articles RC que je ne trouve pas sur d’autres sites en France… Cet en tat de fait ne doit pas conduire à un déficit d’information vers le client.

Manque de clarté sur la livraison, il faut beaucoup trop de temps pour savoir si la commande a été approuvée

J'ai acheté deux bombes de peinture, l'une est arrivée, mais l'autre n'était pas une bombe de peinture mais un mini pot de peinture.

La voiture RC que nous avons commandée est arrivée avec les pneus déjà coupés. Nous avons ensuite découvert que la télécommande ne répondait pas correctement et que la voiture reculait soudainement sans que vous n'ayez à actionner la télécommande. Toujours pas de réponse de la part de 1001

Livraison ultra rapide , mais cette maquette de soyuz est absolument degueulasse , plein de bavures et de defauts de moulage , vraiment du travail d'amateur , je vais devoir acheter une dremel et du mastique de carrossier pour pouvoir la sauver , je donne malgres tout deux etoiles car ce sont les seul a faire une maquette de soyuz.

Le fait de devoir payer lorsque vous utilisez PayPal n'est pas une bonne chose, puis vous attendez la marchandise pendant des années. Je ne ferai appel à vous que si je ne trouve pas le modèle ailleurs... désolé, je m'attendais à un service un peu meilleur... et le service est très lent... ....SORRY

Plus d'un mois pour me livrer et aucune réponse à mon mail de relance!

Le 27/04/2021, la commande a été passée et le paiement effectué. J'ai récupéré le colis au bureau de poste le 14/05/2021, soit après 18 jours. Je pense que c'est un délai assez long pour la plupart des commandes en ligne de nos jours.

Attention ! 25% de taxe à ajouter si plus de £150.taxe UK plus frais UPS.m'a coûté £48.pas de faute de cette société mais il faut savoir.ne commandera plus qu'au Royaume Uni à partir de maintenant.

Commande passée le 22/4/ 2021, marchandises reçues le 03/05/2021. trop de 13 jours pour recevoir les marchandises, et ensuite j'ai reçu le numéro de suivi 4 jours avant de recevoir les marchandises.

J'ai mis cette note pour l'emballage qui laisse à désirer le carton de la maquette est complètement écraser suite aux transports un autre emballage aurait été mieux sinon commande reçu avec tous les produits pour le reste ras

Déçu par cette commande . Contrairement à ce qui est écrit sur la boîte, il n'y a pas de notice de montage détaillée en français à l'intérieur . Obligé daller chercher les références des couleurs sur le Net en plus !

Malheureusement, il a fallu attendre longtemps avant que ma commande soit expédiée alors que tout était censé être en stock. Lorsque j'ai reçu le colis le 10e jour après la commande, il s'est avéré qu'un des 5 articles commandés ne s'y trouvait pas. J'ai ensuite envoyé un e-mail à ce sujet et j'ai reçu la réponse que l'article n'était plus en stock et qu'un bon d'achat unique d'une valeur équivalente avait été ajouté à mon compte. Heureusement, cette réponse était en néerlandais car tous les autres courriers (automatiques) étaient en français. Très décevant pour une première commande.

ILS SONT CHERS, UN DES ARTICLES QUE J'AI ACHETÉ JE L'AI VU PLUS TARD SUR UN AUTRE SITE À LA MOITIÉ DU PRIX QU'ILS FONT, MÊME ARTICLE ET MÊME MARQUE, ET ILS DOIVENT AUSSI AMÉLIORER LA LOGISTIQUE PARCE QUE LA LIVRAISON DE LA COMMANDE A PRIS BEAUCOUP DE TEMPS, J'AI DÛ LA RÉCLAMER ET C'EST ALORS QU'ILS ME L'ONT ENVOYÉE. JE NE SUIS PAS SATISFAITE D'EUX, JE N'ACHÈTERAI CERTAINEMENT PLUS CHEZ EUX.

Je trouve les frais de port élevé pour une livraison en point relais un concurrent pour un peu moins cher livre à domicile et puis une pluie de mail que je trouve inutile.

Je pensais avoir commandé une bobine en bois d'environ un mètre de diamètre. Apparemment, j'ai mal lu la taille. Un peu dommage

Le colis livré ne contenait pas ma commande. De plus l’accès au retour et les contacts sav sont impossibles.

Commande du 24/03/2021 reçue le 29/04/2021 - le courrier italien est beaucoup plus efficace et de toute façon, ayant déjà terminé le modèle, je n'avais plus besoin de la marchandise demandée

Les produits que j'ai commandés étaient corrects, mais le délai de livraison était lent, même si l'on tient compte des problèmes actuels. Je n'avais pas réalisé que le produit venait de France.

Ils m'ont envoyé le mauvais produit et n'ont pas répondu à mon e-mail concernant la commande incorrecte.

Très mauvais service.commandé des petits flacons de peinture acrylique il y a un mois et je ne l'ai toujours pas reçu.si j'avais su qu'il n'y avait pas de stock, je ne l'aurais jamais commandé.projet de construction fortement retardé.

A mis beaucoup trop de temps à reconnaître les problèmes de non livraison et a eu besoin de l'aide de PayPal.

Commande bien livrée Mais un mail reçu tous les jours pour disponibilité alors que produit commandé et plusieurs mails envoyés pour signaler le souci sans aucune réponse.