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★★★★☆
basée sur 37373 avis publiés
★★★★☆
basée sur 37373 avis publiés
Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Aucun avis d'expédition n'a été reçu
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 04/02/2022
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Délai de livraison trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2022
3
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★★★☆☆
J'ai déjà commandé chez 1001 HB et d'habitude tout allait bien, mais cette fois la boite de ma maquette a été mise en vrac dans une boite bien trop grande, sans aucune protection antichoc et béante . Quand j'ai ouvert le colis, tout était dispersé ! Heureusement, rien n'était cassé .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2022
2
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★★☆☆☆
La livraison a pris 17 jours, quand en théorie elle allait prendre 3 jours (tous les produits étaient en stock)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison incroyablement long. J'ai payé pour une livraison express (max. 1 semaine) et j'ai reçu ma commande un mois et demi plus tard. Le suivi de la commande et la facture indiquaient que tous les articles étaient emballés, mais il manquait un kit entier. Je ne suis pas du tout impressionné. N'achetez pas sur ce site.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/12/2021
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Je n'ai pas encore reçu mon colis et le Track and Trace ne fonctionne pas jusqu'à présent. La commande a été passée le 18-01-2022 et nous sommes maintenant le 8-2022, soit un mois plus tard.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 18/01/2022
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Je donne 2 etoile car les boite était abîmé je suis déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Le délai de livraison (15jours )
Trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2022
2
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★★☆☆☆
Tout va bien.... mais Correos est mauvais et prend beaucoup de temps.... 10 jours... Une autre société de livraison plus rapide que 24... 48h serait parfait.... merci
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 28/01/2022
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Grand choix sur beaucoup d'articles différents, on s'y perd un peu. Les prix sont correct même si parfois un peu plus cher qu'ailleurs, mais le choix compense. Les frais de livraison sont assez cher surtout lorsque l'article n'est pas disponible de suite, que l'on a payé pour une livraison en 48 h et que l'on apprend après payement par hasard sur le mail récapitulatif de la commande que l'article n'est pas disponible avant 2 semaines 🤔 et surtout pas d'informations de la part du site sur un retard éventuel. Sinon nous avons refait une commande en dehors des périodes de fêtes et la livraison et le délai était respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide en revanche colis mal emballé, carton 2 fois trop grand pour les articles commandés qui se baladent à l'intérieur sans aucun calage ni mousse, papier bulles, carton, etc. j'attendais mieux de ce magasin. Dans le domaine de la maquette il faut être précautionneux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Préparation trop longue ainsi que la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Pour ma première commande c’est presque un fiasco.5 produits commandés car en stock sur le site et seulement 3 de livrés et cela 15 jours après la commande. On est loin des 5 à 7 jours indiqués. Contact téléphonique quasi impossible le matin comme l’après-midi pour connaître le devenir de ma commande. Au 12ème jour j’ai eu une interlocutrice qui m’a indiqué que les 2 livres manquants étaient arrivés et que ma commande allait être expédiée dans la journée. Maintenant j’ai un avoir sur mon compte et je ne sais pas s’il faudra que je paie à nouveau des frais de port si j’utilise cet avoir pour acheter d’autres livres. Les échanges par mail n’aboutissent pas à grand chose et j’avoue que je suis assez déçu pour l’instant. BR
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Désolé mais je considère que le temps d'attente est trop long et le colis est arrivé à moitié ouvert avec 2 boîtes de 3 totalement pliées.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 11/01/2022
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
La livraison n'a pas lieu comme indiqué sur le site.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/01/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Trop long avant expédition.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Dommage que lors de l'établissement de ma commande aucun message n'est apparu pour me signaler que la quantité demandée n'était pas disponible. Résultat 4 jours perdus pour finaliser ma commande, nouveau paiement, remboursement de la première commande et problème pour récupérer le colis...
Ceci ne remet pas en cause la qualité du service de 1001 hobbies de manière générale qui est très satisfaisant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Je regrette que des produits dit en stock au moment de ma commande se trouvent en réalité en rupture, ce qui à compromis ma commande qui a mis beaucoup trop de temps à me parvenir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Beaucoup trop de délai pour les fournitures maquettes sans être prévenu ni explications.
Inadmissible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Colis arrivé mais avec un délais très/trop long et malheureusement incomplet…j’ai cependant été remboursé du produit manquant, heureusement que j’avais fait un paiement PayPal car il m’a été impossible de les contacter simplement. Expérience très mitigée pour ma part.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Maquette canon anti char ,mauvaise qualité et ce n'est pas ce que je croyais ,de même que les soldats infanterie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Très déçu de la commande où les produits (couleur) ne répondaient pas à mes attentes. la couleur contenue dans les pots étaient soit très épaisses à la limite de l'utilisable, soit complètement durcies, et donc inutilisables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Pas assez de choix sur les motos
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2021
2
/5
★★☆☆☆
ONLY BECAUSE IT WAS ON LINE DELIVERY 5 TO 7 DAYS BUT I DO NOT TAKE IT TO HEART I GOT IT NOW .SOMETHING TO LAUGH ABOUT !!!!!!!!!!!!!!!.UNTIL NEXT TIME .HAPPY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Donnez nous la possibilité de mémoriser le panier avant commande, car nous perdons le panier lorsque nous sortons du site sans passer la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Trop cher
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/01/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Long délai de livraison avant information. Arrêtez de promettre une fourniture disponible en 2 jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Lenteur des livraisons
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 04/01/2022
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Extrêmement déçu. Commande réalisée une dizaine de jours avant noël, j'ai payé le "prix fort" pour avoir la garantie de recevoir mon colis dans les temps.... mais Chronopost à décider de renvoyer le colis à l'expéditeur sans raison !!
J'ai donc appelé 1001hobbies qui m'a proposé de me renvoyer le colis dès réception ... j'ai enfin reçu mon colis avec plus 3 semaines de retard mais surtout avec la maquette sans le kit de démarrage demandé initialement.
Aucun geste commercial et il a fallu que je réclame et relance pour être rembourser à minima de la différence de tarif entre la maquette initialement commandé et celle finalement reçu !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Malheureusement la période était très compliqué pour nous Bonne journée Le service client 1001hobbies.
3
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★★★☆☆
Délai trop long malgré produit marqués en stock sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022