Avis 1001hobbies

Un excellent service et des informations toujours actualisées.

Très déçu par la médiocrité du service client. Le kit a été envoyé à la mauvaise adresse malgré le fait que j'ai corrigé l'adresse TROIS fois et que je leur ai demandé de vérifier qu'ils avaient la bonne adresse, tout cela avant que le colis ne soit envoyé. Le kit a été expédié à la mauvaise adresse et 1001 hobbies s'en est lavé les mains lorsque je l'ai contacté. Il m'a fallu renvoyer le colis pour un coût supplémentaire. Très mauvais service. Je ne commanderai plus jamais chez eux.

Un bon revendeur en ligne avec un excellent choix !

Très satisfait globalement par le service, la rapidité et les produits livrés.Un peu déçu par le produit "Custer the last hunt", qui reprend 4 fois la même planche de 10 figurines et donc 4 fois Custer 😉 Merci

Entreprise sérieuse suivi et livraison de la commande exemplaire

Superbe puzzle ! !!

Il a fallu des mois avant que je reçoive la commande. De plus, j'ai d'abord reçu le mauvais produit. J'ai également trouvé ennuyeux que la communication par courrier électronique se fasse en trois langues différentes. Désolé, mais il y a vraiment matière à amélioration.

Mes besoins ont été entièrement satisfaits

Les produits sont conformes à la description, l'expédition et l'emballage sont précis.

Bien

Très professionnel

Pas de soucis Je recommande

Je suis très satisfaite de 1001hobbies

Tous OK

Excellent service et excellent produit

Tres bon service

La livraison a eu des problèmes avec la poste, le pire étant le produit. La boîte n'était pas scellée, il n'y avait que deux morceaux de ruban adhésif. Seulement deux morceaux de scotch. Des pièces détachées de leur matrice et de leur sac plastique. Des pièces à moitié assemblées avec des traces de colle. Sur la feuille d'autocollants, certains ont été découpés, laissant le trou à sa place. J'ai sincèrement le sentiment d'avoir subi une arnaque. Je vous envoie un mail avec des photos qui montrent que c'est un produit qui a été manipulé par un précédent client et qui vous a été retourné. C'est la première fois que j'achète chez vous et j'attends une réponse donnant une explication sur ce qui s'est passé.

N'ayant pas eu de problèmes je ne peux que donner un jugement sur le site qui est très positif, beaucoup d'assortiment et de bons prix, pour la dernière commande un délai de livraison un peu long.

Très bien, livraison rapide. Tout s'est bien passé. Merci de votre compréhension.

Excellent magasin de modèles, service rapide et excellents produits.

Aucun problème à signaler

Avant de proposer des produits sur votre site, il faudrait être sur que vous les ayez en stock. Ça évitera par la suite que le client attende de longue semaine et qu'il réapelle à plusieurs reprises

Livraison rapide, boîte en excellent état. Tout est parfait.

Bonne navigation sur le site, articles très bien emballés et en très bon état.

Pas de suivi de commande du moins il a fallu que je demande plusieurs fois à avoir un suivi et en m en a enfin fournit un , le délai de livraison trop long et les descriptions pas assez de détails

Livraison rapide, excellente communication, que demander de plus ?

Un peu en retard à cause du covid mais sinon excellent.

Sans problème, même une petite commande . Bravo

Service efficace, tenu au courant juste avant l'envoi de ma commande et jusqu'à la livraison.

Les délais de livraison un peu long .

Super

Site bien fait, équipe dynamique et livraison en ordre. Rien à redire.

L'emballage est bon seulement la livraison a pris beaucoup de temps environ 3 semaines

Livraison ultra rapide

J'ai été tenu informé tout au long du processus d'expédition. Le colis est arrivé bien rembourré et le contenu était en sécurité

Trop payé ... Les articles étaient moins chers ailleurs... malheureusement vu trop tard.

Page très complète. Correos de España très ponctuel dans la livraison. Très bonne traçabilité. Délai total de livraison un peu long...

Communication particulièrement mauvaise. Injoignable par téléphone. Il a été communiqué par e-mail que tout n'était pas en stock, mais après trois semaines, j'ai reçu une boîte contenant tout ce qu'il fallait. J'ai finalement reçu une réponse par e-mail, mais à une question que je n'avais pas posée. Je pense qu'ils ne donnent que des réponses standard et rien d'autre. C'est la dernière fois pour moi. Chez verspaget.nl, c'est envoyé par la poste le lendemain.

Livraison impecable mais il faut attrendre longtemps pour reçevoir les colis

Ils m'ont envoyé le mauvais article, un produit bon marché sans rapport que je n'ai jamais commandé. Le service clientèle continue d'envoyer des questionnaires et n'apporte aucune réponse à notre situation, donc aucune aide non plus, je suis à la croisée des chemins pour savoir quoi faire ensuite.