Français
★★★★☆
basée sur 40001 avis publiés
Derniers avis clients
Très bon conseil du service clients très réactif
Parfait
Navigation peu claire sur le site et lors de la saisie de la recherche d'un article.
Livraison très rapide et simple, bon rapport qualité/prix. Nous y reviendrons !
Je recommande cette boutique. Le staff est disponible et à l'écouter. L'envoi a été rapide et l'emballage bien fait. Merci !
Rapidite expedition
PAR MODELE MANQUE DE PRECISION SUR L ECHELLE
Pas de détails
Excellent service
J’ai été très satisfait du site et de sa simplicité d’utilisation. Et en ce qui concerne l’objet j’ai eu grand plaisir à le construire quoi qu’il m’ai été un peut cher.
Très bon choix, livraison gratuite sur de nombreux articles Livraison rapide.
Site super et envois très rapide
Bon
Je suis très satisfécit ;
Du choix
Un peu fouilli mais complet
Envoie très long ! J’ai pris en supplément papier cadeau (qui était digne d’un emballage d’enfant de 2ans) et une carte avec un petit mot qui était inexistant ! En revanche la maquette (heureusement) était en bonne état.
Vous n'avez jamais de stock et les temps d'attente sont bien trop longs
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous souhaitons insister sur le fait qu’il y a 3 notions à prendre en compte sur le site :
En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement stockés dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier.
Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs.
Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent pas être commandés pour l'instant.
De ce fait, il se peut que certains délais soient rallongés par les problemes actuels.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Le service client 1001hobbies
C'est ok ! sans souci particulier!
Content. J'ai trouvé ce que je cherchais avec un prix satisfaisant, je reviendrai. C'est un peu long mais c'est cependant correct, prenant en compte un délai plus long avec des milliers de références disponibles. Bien
J'ai apprécié les mises à jour de l'expédition et la fonction de suivi des colis. Cependant, j'ai trouvé la fonction de suivi en français difficile à suivre (même si je cliquais sur la traduction anglaise, la plupart des informations étaient en français). Ma commande a été traitée et reçue assez rapidement compte tenu des difficultés liées à la pandémie. Mon colis a été reçu en excellent état.
Bien tout reçu
Site de confiznce sérieux et efficace. Commande traitée rapidement et livraison rapide et conforme à la commande. Je recommande bien sur !!
Les langues de l'interface de la boutique et des e-mails sont mélangées (allemand, anglais, parfois aussi français). La livraison a été très rapide, c'est bien ! Les produits de Kromlech ne sont malheureusement pas aussi bons, le plastique est très irrégulier, il manque du matériel à certains endroits (par ex. le bord inférieur des boucliers).
Délais de livraison toujours un peu long
TRES BIEN SERVI ET RENSEIGNE . BONNE LIVRAISON RAPIDE . REGRET QU IL N Y A PEU DE DISPO EN BOUTIQUE , POUR QUELQU UN QUI NE VEUT PAS SE SERVIR D INTERNET .
Rapide , efficace ; satisfait .
Très satisfait de cette commande. Livraison rapide.
Très bon service, léger retard dans l'envoi en raison du climat actuel, bien emballé et excellente description du produit.
Encore des défauts de fabrication ! Reprise nécessaire.
Vendeur très sérieux et généralement rapide, même pour les commandes qui exigent un réassort (état du stock en ligne pas toujours à jour). Le délai peut alors passer à une dizaine de jours, mais globalement l'information est bonne et le client bien traité. A recommander donc.
Il faut déjà plusieurs jours pour rassembler les articles pour l'expédition, mais en plus ils les envoient dans une boîte alors qu'une enveloppe aurait suffi.
Des instructions claires et des courriels d'orientation
Service impeccable et donne de bon avis
Délai trop long entre la commande et la livraison alors que l entreprise est en France..... Paiement par PayPal sujet à une "taxe". ( le seul site marchand que je connaisse qui le pratique) . Sans parler de certains manques de logique quand on veut commander. Bref, je suis insatisfait de cette expérience et je ne commanderai plus.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Tres bien
Les articles achetés ne correspondent pas à la description et à la photo.
Livraison rapide objet conforme bien emballé merci
Le kit était en stock. J'ai commandé le samedi. Le kit est arrivé mercredi. Depuis Paris, il est bien emballé. Enchanté. Et le meilleur prix que j'ai trouvé. Projet d'hiver réalisé !
Aucun problème avec les achats que j'ai effectués.