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basée sur 37070 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Des produits marqués comme disponibles mais ils ne les ont pas en stock, des délais de livraison très longs, depuis le 27 décembre je n'ai toujours pas reçu ma commande et je ne sais pas ce qu'il en est advenu ! Je n'achèterai plus jamais chez eux !
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Avis traduit
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★☆☆☆☆
La commande était simple et sans problème, le paiement était simple et sans problème, c'est tout. J'ai commandé le 13.12., aucune livraison n'est arrivée jusqu'à aujourd'hui, aucune réaction aux e-mails. C'est dommage, j'étais plutôt convaincu.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 13/12/2021
Avis traduit
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★★★★☆
Bien comme d'habitude merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2021
2
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★★☆☆☆
Commande non reçue après un mois alors que les articles étaient indiqués disponibles. On ne m'a pas donné de nouvelles, par contre on reçoit plein de pubs par mail...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
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★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2022
1
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★☆☆☆☆
Après 20 messages de double paiement pour une commande dont je n'ai obtenu qu'un seul remboursement, j'ai abandonné et accepté ma perte de 250 euros
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 18/11/2021
Avis traduit
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★★☆☆☆
Délai de livraison trop long !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2021
5
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★★★★★
Offre complète, livraison rapide et fiable
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 19/12/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Expérience d'achat très satisfaisante. Bonne communication à chaque étape, merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2022
3
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★★★☆☆
Je mets 3 étoiles car les frais expédition sont élevés sinon bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2021
4
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★★★★☆
Bonjour, la valve de débit d'air est un peu chère, mais ça m'a permis de me fabiquer
une chouette petite installation avec un PS259 gunze, que j'aurais acheté sur votre site
si je l'avais trouvé .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2021
5
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★★★★★
Toujours bien servi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2021
2
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★★☆☆☆
La navigation sur le site n'est pas des plus faciles ni des plus intuitives, mais j'arrive à me rendre là où je veux aller. Je n'ai jamais pu terminer ma commande parce que le site n'a jamais pu traiter correctement mon mode de paiement. J'ai essayé d'obtenir de l'aide auprès de leur service d'assistance téléphonique, mais j'ai rencontré les mêmes problèmes. Ils ont prétendu que mon mode de paiement était en cause...mmm, j'ai utilisé le même mode de paiement chez un concurrent et je n'ai eu aucun problème. J'aimerais toujours acheter chez 1001 hobbies mais pas avant un certain temps. Il faut qu'ils se débrouillent, et l'excuse de la pénurie de main d'œuvre me semble douteuse. Comme je l'ai expliqué à la personne du service d'assistance avec laquelle j'ai été en contact, le système était tellement désordonné que je n'étais même pas sûr qu'elle était légitime et je n'allais donc pas prendre le risque de lui donner mes informations financières.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/01/2022
Avis traduit
4
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★★★★☆
Betyder bon.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/01/2022
Avis traduit
5
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★★★★★
C'était très agréable de faire affaire avec lui !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/12/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Il m'a permis de passer une commande pour un article qui n'était pas en stock. Il m'a fallu plus d'un mois pour trouver des moyens de contacter la société au sujet de ma commande manquante, jusqu'à ce que je reçoive l'avis que l'article n'était plus en stock. J'avais déjà déposé un litige auprès de ma société de carte de crédit, leur faisant savoir que je n'avais pas eu de nouvelles de la société et que je n'avais pas reçu de réponse de leur part. La carte de crédit m'a remboursé et j'ai immédiatement commandé ailleurs et j'ai reçu cet article moins d'une semaine plus tard.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/09/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Une entreprise sympathique avec laquelle faire des affaires . Site web très facile à utiliser. Les commandes sont envoyées rapidement et le suivi est assuré. Livraison rapide
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/11/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande et pas reçu mon remboursement ,je vais donc entamé une procédure contre vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Le remboursement a été fait en ce jour du 17/01 , dependant de votre banque cela peut arriver dans la journée ou dans la semaine Nous vous remercions de votre patience et comprehension Bien cordialement Bonne journée Le service client 1001hobbies.
5
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★★★★★
Conforme a mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2021
5
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★★★★★
Ils étaient parfaits
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/11/2021
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Je n’ai pas reçu le bon produit et je n’aî aucune réponse depui 10jour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
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★★☆☆☆
Leurs produits sont, dans certains cas, hors de prix.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 04/01/2022
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Le service clientèle est épouvantable. J'ai commandé un article qui n'a jamais été expédié, et j'ai envoyé un courriel après des semaines d'attente pour apprendre que l'article était définitivement en rupture de stock. J'ai demandé un remboursement et ils ne me l'ont jamais accordé. J'ai dû déposer une réclamation auprès de PayPal pour finalement récupérer mon argent. Ce fut une expérience d'achat horrible et je suis très mécontente.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 24/11/2021
Avis traduit
4
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★★★★☆
Envoi rapide, bonne marchandise
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 25/12/2021
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Etat de stock incorrect. Longue attente de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2021
5
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★★★★★
Il s'agit d'une bonne entreprise avec des personnes compétentes qui travaillent dur pour satisfaire les clients.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/08/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Parfait en tout point de vue. Juste le navigateur et les filtres qui devraient être retravaillés sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2022
5
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★★★★★
Bon choix d'articles et bon service à la clientèle.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/11/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, pour mon cas, j’aurais juste aimé après le paiement de ma commande avoir des infos ( votre commande est en préparation / en attente / est expédié / en rupture.. etc ) mais la , aucune nouvelle.. je ne mettrais pas de notes ou d’émettre un avis négatif. Je patiente. Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2022
5
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★★★★★
Le seul inconvénient est le délai de livraison pour un modéliste comme moi, mais je peux dire que c'est l'un des plus sérieux et des mieux achalandés. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 31/10/2021
Avis traduit